第四章幼儿园人力资源管理与团队建设

幼儿园人力资源管理与团队建设第四章姜思源·2014.3.25目录页CONTENTSPAGE学习大纲第一节幼儿园人力资源管理概述人力资源管理概述含义、过程、策略、方法第二节幼儿园团队建设领导班子建设、保教队伍建设过渡页TRANSITIONPAGE第一节幼儿园人力资源管理概述人力资源管理概述含义、过程、策略、方法第二节幼儿园团队建设领导班子建设、保教队伍建设幼儿园人力资源概述第一节正文1.1资源

资源（resources），《辞海》将资源解释为“资产的来源”，即“资财之源”，是创造人类社会财富的源泉。资源是一个经济概念，经济学把可以投入到生产活动中创造财富的一切要素统称为“资源”，如自然资源，信息资源，人力资源等。幼儿园人力资源概述第一节正文1.1

人力资源

人力资源（HumanResources，简称HR），是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总和。幼儿园人力资源概述第一节正文1.1

人力资源

英国经济学家哈比森在《国民财富的人力资源》中写道“人力资源视为国民财富的最终基础。资本和自然资源是被动的生产要素，人是积累资本，开发自然资源，建立社会、经济和政治并推动国家向前发展的主动力量。显而易见，一个国家如果不能发展人们的知识和技能，就不能发展任何新的东西。”“人力资源”一词是由彼得·德鲁克1954年在其所著《管理的实践》一书中提出并加以明确界定。他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”；它是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用，并给企业带来可见的经济价值。第一节正文1.1

人力资源

⑤时效性及时开发，给予舞台，发挥所能⑥可再生性安全与保健，培训与潜能开发⑦流动性跳槽⑧稀缺性需吸引人才①战略性选对了一个人就选对了一个战略！——杰克•韦尔奇②能动性需激励③社会性人际关系，团队建设④复杂性有针对性地激励与开发人力资源是创造利润的主要资源，具有如下特性：人力资源的特性幼儿园人力资源概述幼儿园人力资源概述第一节正文1.1

人力资源

→人力资源的重要性再富有的国家也浪费不起人力资源。

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富兰克林·罗斯福当然，对人才真正的重视就是给予其舞台，发挥其才能，创造出业绩，展示出成就。对人才要有“三顾茅庐”般热诚，而不是“叶公好龙”似的表面文章。所以我们说，人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是一种可持续发展的资源，是影响全局的因素，与其他任何资源相比，具有更重要的作用。将我们公司最好的20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重。”——比尔•盖茨幼儿园人力资源概述第一节正文1.2

人力资源与人事管理

原始部落奴隶军队人事管理作为一门科学诞生于20世纪初叶的美国。人事管理的实践同人类社会的历史一样悠久。原始社会的部落管理，奴隶社会的军事组织和生产组织等，从某种意义上说，都属于人事管理。人事管理一词源出于英语PersonnelManagement，本意是“人员管理”。日本译为人事管理，后被普遍采用。幼儿园人力资源概述第一节正文1.2

人力资源与人事管理

传统人事管理现代人力资源管理传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。现代人力资源管理把人作为一种“资源”甚至是“资本”，注重产出和开发，取得“资源”的最大使用价值和“资本”的最大增值效益。难怪有学者提出：要重视人的资源性的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。是“工具”，你可以随意控制它、使用它；是“资源”，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。幼儿园人力资源概述第一节正文1.2

人力资源与人事管理

幼儿园人力资源概述第一节正文1.3

幼儿园人力资源管理的含义求才、用才、育才、激才、留才幼儿园人力资源管理：预测幼儿园人力资源需求并做出人力需求计划，招聘选择人员并进行有效管理，考核绩效并进行合理培训，支付报酬并进行有效激励，结合幼儿园与个人需要进行有效开发以便实现最优幼儿园绩效的全过程。幼儿园人力资源概述第一节正文1.4

幼儿园人力资源管理职责把合适的人配置到适当的工作岗位上引导新员工进入组织（熟悉环境）培训新员工适应新的工作岗位提高每名新员工的工作绩效争取实现创造性合作，建立和谐工作关系12345解释幼儿园政策法规和工作程序控制劳动力成本开发每名教职工的工作技能创造并维持部门内教职工的士气保护教职工健康以及改善工作的物质环境678910幼儿园人力资源管理的过程第一节正文2.1

制订人力资源规划分析、计划、选聘投入与收益人职匹配制订人力资源计划人力资源成本核算岗位分析和工作设计人才能力特长动机/价值观经历知识技能职位工作环境所扮演的角色/所承担的责任工作内容胜任能力与资格工作表现的标准组织文化section101020304section2section3section4招聘选拔劳动关系管理入职教育、培训、开发职业生涯规划与发展section5薪酬管理05教职工档案管理06section6教职工档案管理幼儿园人力资源管理的过程第一节正文2.2

人力资源管理实施幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——选才1432对人才的要求过于苛刻，“此人只应天上有，人间能得几回闻”？害怕比自己厉害的人难以驾驭，便喜欢选一些比自己能力差的，自己管得住的人。仅凭听说，未作亲自考察。对自己奉迎者，无才也是有才；对自己不奉迎者，有才也是无才。所以人们把此种现象概括为：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”寻找“超人”“俄罗斯套娃”现象偏听偏信以对自己的态度划线幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——选才选人的好坏关乎一个单位的生死存亡。在各种失误中，决策失误是最大的，在决策失误中最大的失误是用人的失误，其代价也是最大的。为避免用人失误，首先应把好选人关。我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上。杰克.韦尔奇说：因此，惠普认为：选人就如同是选钻石优秀员工是公司最重要的资产,一家公司要想持续健康地发展,在选拔人才方面必须下大力气。幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——用才人是世间万物最具变化、最为复杂的生灵。世间万事万物唯人为主宰，同一事物会因为人之不同而结果出现的差异性难以形容。因此，唯用人为其关键所在。用人有道，则人才济济、人尽其才；用人无谋，则尽无可用之人，或是无人可用。笨是相对而言的，天生我才必有用，人人都是材，关键在于怎么用。下属只所以笨，与管理者没有识人之明、用人之长有关。须以品德为先；合适的人放在合适的位子上；扬长而避短，发挥人才的长处；用人也要疑，疑人也可用；勿求全责备；用人不论资级。010602030405幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——用才因事用人根据幼儿园规模和性质，全盘考虑所需设立岗位及人员编制，明确各岗位内容和任职条件，选合适的人担任。忌因人设岗。任人唯贤对有能力才干的人，不论年龄、资历，大胆启用，委以责任，最大限度施展其才能。用人唯精人力求少而精，最少的投入获得最佳的绩效。用其所长充分了解教职工长处和优点，充分挖掘和利用教职工的潜力，做到人尽其用。幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——育才全方位培养网络式培养规划式培养全员式培养幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——激才激励理论激发和驱动行为引导行为方向使行为得到维持需要层次理论双因素理论期望理论目标设置理论场动力论强化理论公平理论幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——激才需要就是指人们对某种目标的渴求和欲望，它能使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是人们行为积极性的源泉。众所周知，美国心理学家马斯洛的“需要层次论”对人的需要的分析最为透彻。马斯洛将人们复杂多样的需要归纳为以下五种：指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需要；指免受身体伤害和失业恐惧的需要；指归属、友谊、爱情等方面的需要；指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需要；指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需要。对症下药量体裁衣幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——激才双因素理论（赫茨伯格，美国）

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

其理论根据是：

第一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性；

第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性；

第三，激励因素是以工作为核心的，主要是在职工进行工作时发生的。幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——激才

要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——激才期望理论（ExpectancyTheory），又称作“效价-手段-期望理论”，这种需要与目标之间的关系用公式表示即：激发的力量=期望值（工作信心）×效价(工作态度)制订工作定额期望概率物质奖励与精神奖励幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——激才目标设置理论（洛克，美国）在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。SMARTSpecific具体的Measureable可衡量的Achievable可达成的Relevant相关的Time-based一定时限的目标设定SMART原则SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——激才愿景导向竞争导向顾客导向职责导向问题导向成长导向目标来自于哪里？幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——激才场动力理论

群体动力学（勒温）

在群体中，只要有别人在场，一个人的思想行为就同他单独一个人时有所不同，会受到其它人的影响，研究群体这种影响作用的理论，即群体动力学。幼儿园环境中，团体规范和舆论很重要，团体规范要有任职标准化的作用，要具有行为导向的作用。因此幼儿园管理者必须重视组织文化的建设，使其对每个团体成员起积极的作用。幼儿园人力资源管理策略第一节正文3.1

人的选用是基础——激才正强化：奖励—奖金、表扬、人际关系…负强化：惩罚—批评、处分、降级…奖惩结合；以奖为主，以惩为辅；及时而正确强化；奖人所需，形式多样……1.尽可能公平对待每一位员工；2.注意对有不公平感的员工进行心理疏导；3.制订让员工感到公平并且乐于参与和保持的报酬分配制度。强化理论（斯金纳、赫西、布兰查德等）公平理论（亚当斯）幼儿园人力资源管理方法第一节正文4.1

行政方法行政命令、指示、规章制度、指示性命令、行政奖励与惩罚、行政干预与仲裁……（1）权威性和强制性（2）单向性和无偿性提高管理者自身的素质和水平，建立在平等和民主集中的基础上。幼儿园人力资源管理方法第一节正文4.2

经济方法全面兼顾奖惩结合讲究效益按劳分配幼儿园工作特性五大原则幼儿园人力资源管理方法第一节正文4.3

心理行为方法管理者通过对人的心理诱导和行为激励等实现管理目标的方法。其实质在于：提高或改变教职工的精神面貌，引导他们的努力方向和激发他们的行为动力。（1）思想教育方法（2）社会心理学方法心理行为方法的特点：启发性、长期性、复杂多样性幼儿园人力资源管理方法第一节正文4.4

法律方法幼儿园管理者依照国家有关教育的法律、法令、规则、条例及幼儿园制订的规章制度来进行管理。特点：（1）强制性（2）规范性（3）稳定性过渡页TRANSITIONPAGE第一节幼儿园人力资源管理概述人力资源管理概述含义、过程、策略、方法第二节幼儿园团队建设领导班子建设、保教队伍建设领导班子建设第二节正文1.1

领导班子成员岗位职责

1.副园长岗位职责（主管教学）2.副园长岗位职责（主管后勤）3.保教主任岗位职责4.教研组长岗位职责领导班子建设第二节正文1.1

优质高效领导班子的建设策略

①人员数量不论幼儿园规模大小，领导班子成员数量应以精干为原则，在保证工作高效运转的情况下，结构越简单，人数越少越好。②知识、能力结构管理者要具备文化科学知识、管理学知识、专业知识、专业技能等。领导班子坚持优化组合、合理结构原则，根据特长分工。③个性结构尊重每个员工的个性，使其创造性最大发挥，又要强调团队精神，使每个人、每个部门协同作战，实现整体功能。④年龄、性别结构合理年龄结构，发挥整体优势，提高教学管理质量。呼吁和关注男性幼儿教师的加入。结构合理领导班子建设第二节正文1.1

优质高效领导班子的建设策略

树立威信领导成员同心同德，相互之间开诚布公、尊重信任，工作中相互支持配合，分工不分家，有全局观念；领导成员品格高尚良好，感情真挚友善，处事公正，不谋私利，能够去信于教职员工；领导成员要精通负责的相关业务，有科学合理的工作方法和较高的工作效率。领导班子建设第二节正文1.1

优质高效领导班子的建设策略

团结协作班子成员办园思想统一；成员之间有强烈的认同感与归属感；成员中没有分裂为互相对立的小集团；成员之间发生的矛盾，能够内部自行解决；班子成员对班子中主要领导者持肯定和支持的态度；班子中主要领导有微信和影响力，能有效协调班子的团结。领导班子建设第二节正文1.1

优质高效领导班子的建设策略

积极进取重视专业水平的提高和观念的更新，既要不断加强学习，还要做到在学习中创新，在创新中