供应链物流战略管理-战略视角

供应链物流战略管理（1）

——管理的战略视角普华永道近日在深发布了《2011年中国企业长期激励调研报告》：中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7~8年，与欧美企业平均寿命40年相比相距甚远。中国企业数量众多，但普遍生命周期短，重复走着“一年发家，二年发财，三年倒闭”之路，能做强做大的企业更是寥寥无几。如何正确的做正确的事？错误的做正确的事正确的做正确的事效率效果错误的做错误的事正确的做错误的事管理没有战略，企业能否存在？没有运营，企业能否存在？没有供应链，企业能否存在？没有物流，企业能否存在？企业的运营系统第三方物流企业竞争企业销售商供应商竞争企业竞争企业消费者供方需方上游后向下游前向核心企业两个基本观点供应链产品或服务从提供起点至消费终点合理运营的网络系统，是战略、战术综合运作的过程体系。物流产品或服务从提供起点至消费终点及相关信息流、资金流与商流有效流动的全过程。运营管理框架质量成本交货企业战略运营战略运营系统运营流程决定决定匹配关系决定决定物资流、信息流、资金流、商流企业内、外部供应链网络沙锥模型积累效应质量交货的可靠性交货速度成本根基如何追求质量的卓越？从顾客满意到顾客忠诚从消除不满意到追求满意从质量的符合性到质量的适用性什么是系统统？要素关系交换

系统是由多多个要素组组成的要素之间具具有相互影影响、制约约的关系系统和外界界之间存在在关系（两两种）企业管理中中如何用系系统思想？？例：如何解解决企业内内部的冲突突问题？采购部门生产部门销售部门绩效冲突责任冲突绩效冲突责任冲突思考1、明确问题题2、挖掘要素素（注意系系统边界））3、分析关系系（要素间间的关系、、系统与外外界的关系系）4、理顺关系系（把握系系统全局的的基础上，，合适的方方法、时机机）？90年代以来，，企业面临临日益激烈烈的市场竞竞争，竞争争主要来自自三个方面面，称为3C：-顾客（Customers）要求多样样化和个性性化；-竞争（Competition）的焦点多多面化；-变化（Change）的不确定定性和持续续性。3C的出现加大大了企业竞竞争的压力力，具体表表现在:-产品的寿命命周期越来来越短；-对交货期的的要求越来来越苛刻；；-对产品质量量和服务的的期望越来来越高。另一方面，，基于劳动动分工、科科学管理和和一般管理理理论三大大学说的传传统管理模模式的弊端端日趋明显显。企业界和学学术界渴求求新的管理理理论和方方法以寻求求新的出路路，供应链链管理便是是这一形势势下出现的的新型管理理模式。智能仿真玩具成品智能机芯仿真外包皮半成品运动部件控制部件部件原料零件控制电路版运动连接件控制连接件控制软件电机机芯架构附加饰品仿真基质玩具包装各类原材料供应链与企企业核心竞竞争力例各类原材料料供应：电电子元件、、机械元件件、包装材材料、纺织织材料、化化工原料、、皮革原料料、饰品原原材料等小型电机厂机械厂电子器械厂软件开发公司小型机械装装配厂皮革厂纺织厂饰品加工厂机械装配公司包装生产公司仿真面料加工厂智能仿真玩玩具公司（核心企企业1）制衣公司（核企2）家电公司（核企3）购衣客户群群玩具客户群群家电客户群群零件生产部件生产半成品生产产成品生产例各类原材料料供应：电电子元件、、机械元件件、包装材材料、纺织织材料、化化工原料、、皮革原料料、饰品原原材料等小型电机厂机械厂电子器械厂软件开发公司小型机械装装配厂皮革厂纺织厂饰品加工厂机械装配公司包装生产公司仿真面料加工厂智能仿真玩玩具公司（核心企企业1）制衣公司（核企2）家电公司（核企3）购衣客户群群玩具客户群群家电客户群群零件生产部件生产半成品生产产成品生产例各类原材料料供应：电电子元件、、机械元件件、包装材材料、纺织织材料、化化工原料、、皮革原料料、饰品原原材料等小型电机厂机械厂电子器械厂软件开发公司小型机械装装配厂皮革厂纺织厂饰品加工厂机械装配公司包装生产公司仿真面料加工厂智能仿真玩玩具公司（核心企企业1）制衣公司（核企2）家电公司（核企3）购衣客户群群玩具客户群群家电客户群群零件生产部件生产半成品生产产成品生产例供应商供应商生产商销售商销售商竞争对手供应商传统战略管管理关注的的系统范畴畴崇尚对抗性性供应商供应商生产商销售商销售商竞争对手供应商现代战略管管理关注的的系统范畴畴崇尚合作——竞争供应链管理理的内容供应链系统统的战略设设计与构建建；供应链合作作伙伴的选选择与评价价；供应链资源源的规划与与管理（资资源整合、、协调配置置等）供应链的运运行与监控控管理；供应链的绩绩效评价、、激励机制制等；供应链环境境下的企业业战略与组组织管理；；供应链环境境下的物流流管理（采采购管理、、运输管理理、配送管管理、库存存控制等））；供应链环境境下的生产产管理（生生产计划、、控制等））；……推动式供应应链系统制造商零售商外部需求定单产品产品制造商商利用从零零售商接到到的定单预预测客户的的需求。特点：整个供应链链上的库存存较高，能能发挥规模模经济的作作用。不能及时对对用户需求求变动做出出反应，服服务水平低低。拉动式供应应链系统制造商零售商信息产品外部需求供应链系统统利用快速速的信息机机制把顾客客需求信息息传递给制制造商，使使库存能够够降低、资资源管理能能力加强。。整个系统的的成本低于于相应的推推式市场的的供应链系系统。商物分离例物流管理学学基本理论论商物分流学学说黑大陆和物物流冰山学学说第三利润源源学说效益悖反学学说成本中心学学说物流战略中中心说黑大陆学说说黑大陆——尚未认识、、了解的领领域德鲁克指出出：“流通是经济济领域的黑黑暗大陆”。由于流通通中物流活活动的模糊糊性更为突突出，所以以黑大陆现现在主要针针对物流而而言。人们期待着着通过理论论研究和实实践探索照照亮这片大大陆，给人人们带来利利益。然而，现现实是人人们对物物流领域域未知的的内容还还很多。。物流冰山山理论物流冰山山——日本早稻稻田西泽泽修教授授提出。。人们对物物流费用用的总体体内容并并不掌握握，提起起物流费费用大家家只看到到露出水水面的冰冰山一角角，潜藏藏水下的的冰山主主体却看看不见，，水中的的冰山才才是物流流费用的的主要部部分，是是最值得得关注的的。一般会计计科目中中只把支支付给外外部运输输企业、、仓库企企业的费费用列入入成本，，实际这这些费用用在整个个物流费费用中犹犹如冰山山一角。。因为物物流基础础设施建建设费、、企业自自己的车车辆运输输、库存存保管、、包装、、装卸等等费用都都没计入入物流费费用科目目内。一般来说说，企业业向外部部支付的的物流费费是很小小的一部部分，真真正的大大头是企企业内部部发生的的各种物物流费用用。第三利润润源理论论人类历史史上曾有有过两个个大量提提供利润润的领域域。第一个是是资源领领域第一利润润源是针针对以“降低生产产成本，，节约物物化劳动动消耗”为途径实实现利润润最大化化；第二个是是人力领领域第二利润润源是针针对以“提高劳动动效率，，降低活活劳动消消耗”为途径实实现利润润最大化化；第三利润润源是对对物流潜潜力及效效益的描描述第三利润润源主要要针对以以“降低物流流费用”为途径实实现利润润最大化化，因此此人们把把现代物物流管理理称为第第三利润润源。效益悖反反原理在物流系系统中各各要素之之间存在在着损益益的矛盾盾，即某某一功能能要素的的优化和和利益发发生的同同时，必必然会存存在系统统中另一一个或另另几个功功能要素素的利益益损失，，这是一一种此涨涨彼消、、此盈彼彼亏的现现象，可可能会损损害物流流系统的的整体利利益。效益悖反反是物流流领域中中普遍现现象，是是内部矛矛盾的反反映和表表现。如何科学学也认识识物流功功能要素素，寻求求解决和和克服效效益悖反反现象至至关重要要。效益悖反反原理成本中心心学说强调解决决物流问问题，重重点并不不在于物物流的合合理化和和现代化化，而在在于如何何通过物物流管理理的方式式来控制制和降低低成本。。成本中心心说意味味着物流流既是主主要的成成本产生生点，又又是降低低成本的的关注点点。“物流是是降低成成本的宝宝库”等说法正正是这种种认识的的形象表表达。但是，成成本中心心学说过过分地强强调了物物流的成成本机能能，认为为改进物物流的目目标是降降低成本本，致使使物流在在企业发发展战略略中的主主体地位位没法得得到认可可，从而而限制了了物流本本身的发发展。战略中心心学说这一学说说把物流流提到了了一个相相当重要要的地位位，认为为物流会会影响到到企业总总体的生生存与发发展，应应该站在在战略的的高度看看待物流流对企业业长期发发展所带带来的深深远影响响。将物流与与企业的的生存和和发展直直接联系系起来的的观点，，对促进进物流的的发展具具有重要要意义。。这是当前前非常盛盛行的说说法，学学术界和和企业界界逐渐意意识到物物流更具具有战略略性。精益物流流精益物流流的观点点：以客户需需求为中中心。从从客户立立场，而而不是仅仅从企业业的立场场、或一一个功能能系统的的立场，，来确定定什么创创造价值值、什么么不创造造价值。。对价值链链中的产产品设计计、制造造和订货货等每一一个环节节进行分分析，找找出不能能提供增增值的浪浪费所在在。根据不间间断、不不迂回、、不倒流流、不等等待和不不出废品品的原则则制定创创造价值值流的行行动方案案。及时创造造仅由顾顾客驱动动的价值值。一旦发现现有造成成浪费的的环节及及时消除除，努力力追求完完美。精益物流流精益物流流起源于于精益生生产的概概念。精益生产产是JIT的发展。。精益生产产：通过消除除生产过过程中的的非增值值浪费，，以减少少备货时时间，提提高生产产效率和和客户满满意度。。准时生产产方式（（JIT）基本思思想可概概括为：：在需要