创意行销技巧

创意行销技巧不愿思考的人是固执者；

不能思考的人是愚人；

不去思考的人是奴隶！什么是销售1、销售就是发觉和说服顾客购买2、销售就是发现需求、满足需求3、销售就是观念的改变与替代4、销售就是买卖双方的双赢5、销售就是服务成功的秘诀用心！坚持！！专业！！！成功的秘诀2%——技巧98%——掌握人性商品不是在推销员的脑子里卖出去的，而是在顾客的脑子里卖出去的。购买心理流程1、注意2、兴趣3、了解4、欲望5、比较6、行动7、满足购买的动机1、合理的购物动机2、带感情色彩的购物动机客户类型1、听觉型2、视觉型3、触觉型4、独裁型5、分析型6、务实型7、人际型准确把握消费心态1、是谁买？2、为何买？3、买什么？4、何时买？5、何处买？6、买多少？行销是一种种训练！行销最佳的的方法：求求变！行销新规则则1、从客户户的观点来来说明他们们想要的、、需要的与与了解的2、搜集个个人情报资资料3、建立友友谊4、建立竞竞争对手无无法攻破的的交情护盾盾5、建立共共同的话题题6、取信于于人7、寓乐趣趣于其中，，做个风趣趣的人8、千万别别被逮到你你在行销顾客三类1、看（办办公室之布布置）2、问（发发问正确的的问题）3、听（企企图了解））最优的营销销人员1、态度最最好2、商品知知识最丰富富3、服务最最周到推销议程的的准备1、即将拜拜访的顾客客会不会提提出拒绝？？如果可能能的话，将将采取哪些些方式使顾顾客转变其其态度，有有兴趣面谈谈？2、在面谈谈中，准备备向顾客提提出哪些具具有刺激性性的问题，，使顾客真真实的透露露他的需求求状况和购购买计划？？推销议程的的准备3、准备强强调哪些问问题使顾客客认识到所所推销的产产品，正是是他所需要要的？4、准备使使用哪些方方法，体现现你所推销销的商品的的优点，提提供哪些令令人信服的的资料和实实例，使顾顾客对该产产品产生信信赖感？5、如果顾顾客提出有有碍交易达达成的反对对意见，你你将采取哪哪些转化方方式使顾客客放弃所持持的观点？？推销议程的的准备6、准备在在什么时机机，与顾客客谈及价格格问题，谈谈价格问题题的原则是是什么？7、、面面谈谈中中有有没没有有最最敏敏感感、、最最有有争争议议的的问问题题？？8、、准准备备采采取取哪哪些些步步骤骤，，使使顾顾客客做做出出购购买买决决定定？？推销销议议程程的的准准备备9、、顾顾客客可可能能提提出出哪哪些些要要求求，，对对顾顾客客的的要要求求是是否否可可以以让让步步？？在在什什么么情情况况下下可可以以让让步步？？10、、假假如如与与顾顾客客面面谈谈没没有有达达成成交交易易，，是是否否还还有有第第二二个个目目标标？？这这第第二二个个目目标标是是什什么么？？行销销成成功功三三要要素素1、、态态度度2、、幽幽默默3、、行行动动克服服心心理理障障碍碍你可可以以砌砌一一块块踏踏脚脚石石，，你也也可可以以砌砌一一块块绊绊脚脚石石。。这个个抉抉择择永永远远取取诸诸于于你你，，用用诸诸于于你你。。客户户的的期期待待1、、只只要要告告诉诉我我重重点点就就可可以以了了2、、我我要要一一位位有有道道德德的的行行销销人人员员3、、给给我我一一个个理理由由，，为为什什么么这这商商品品最最适适合合我我4、、证证明明给给我我看看5、、让让我我知知道道我我并并不不孤孤单单6、、给给我我看看客客户户满满意意实实例例7、、向向我我证证明明价价格格是是合合理理的的8、、告告诉诉我我最最好好的的购购买买方方式式客户户的的期期待待9、、给给我我机机会会最最后后决决定定，，提提供供几几个个选选择择10、、强强化化我我的的决决定定11、、不不要要和和我我争争辩辩12、、别别把把我我搞搞糊糊涂涂了了13、、不不要要告告诉诉我我负负面面的的事事14、、不不要要用用瞧瞧不不起起的的语语气气和和我我说说话话15、、不不要要说说是是我我错错了了16、、我我说说话话的的时时候候，，注注意意听听客户户的的期期待待17、、让让我我觉觉得得自自己己很很特特别别]18、、让让我我笑笑19、、对对我我的的职职业业表表示示一一点点兴兴趣趣20、、说说话话要要真真诚诚21、、不不要要强强迫迫我我购购买买22、、及及时时送送货货23、、帮帮助助我我购购买买，，不不要要出出卖卖我我24、、告告诉诉我我会会得得到到怎怎样样的的服服务务启动动客客户户的的心心门门1、、提提出出与与现现状状、、处处境境有有关关的的问问题题2、、询询问问他他得得意意的的事事3、、提提出出与与个个人人兴兴趣趣有有关关的的问问题题4、、问问他他，，假假如如他他不不必必工工作作，，他他会会做做些些什什么么5、、提提出出与与目目标标有有关关的的问问题题6、、看看看看办办公公室室的的每每一一样样东东西西启动动的的技技巧巧1、、提提出出““重重要要性性””问问题题2、、提提出出你你认认为为重重要要的的问问题题3、、以以高高明明的的方方式式问问问问题题4、、问问客客户户心心动动的的问问题题5、、以以假假设设的的方方式式提提问问朋友友的的价价值值完成成销销售售可可以以获获得得佣佣金金；；交朋朋友友可可以以获获得得财财富富。。客户户=朋朋友友？？将自自己己烙烙在在客客户户的的心心上上1、、以以行行动动来来告告诉诉你你的的客客户户：：““我我在在用用心心了了解解你你。。””2、、问问自自己己：：““他他们们事事后后会会怎怎么么和和别别人人谈谈起起我我？？””成交交的的关关键键是是发发问问步骤骤一一：：陈陈述述一一件件无无法法被被反反驳驳的的事事实实步骤骤二二：：陈陈述述可可以以反反映映出出自自己己经经验验与与创创造造出出信信任任感感的的个个人人意意见见步骤骤三三：：提提出出一一个个与与前前两两个个问问题题吻吻合合，，且且可可让让客客户户尽尽情情发发挥挥的的问问题题五部部促促成成法法1、、您您的的选选择择…………商商品品标标准准是是什什么么？？2、、您您对对…………标标准准的的定定义义是是什什么么？？3、、为为什什么么您您觉觉得得…………很很重重要要？？4、、如如果果我我可可以以给给您您所所要要求求的的品品质质，，您您会会不不会会…………？？5、、太太好好了了！！我我们们什什么么时时候候…………？？动力力来来自自创创造造力力1、、不不要要推推销销钻钻孔孔机机，，推推销销它它钻钻出出来来平平整整、、完完美美的的孔孔2、、不不要要推推销销打打印印机机，，推推销销它它能能够够反反映映准准客客户户的的形形象象3、、不不要要推推销销汽汽车车，，推推销销名名气气与与地地位位4、、不不要要推推销销保保险险，，推推销销安安全全与与财财务务稳稳定定的的家家庭庭5、、不不要要推推销销眼眼镜镜，，推推销销更更清清晰晰的的视视野野30秒秒钟钟自自我我行行销销1、、你你是是谁谁2、、有有创创意意地地描描述述你你的的职职业业3、、问问一一个个或或数数个个有有利利的的问问题题4、、发发表表一一个个强强力力说说明明5、、说说服服准准客客户户为为何何应应立立即即采采取取行行动动客户户拒拒绝绝的的借借口口1、、我我要要考考虑虑、、考考虑虑2、、我我们们的的预预算算用用完完了了3、、我我得得商商量量、、商商量量4、、给给我我一一点点时时间间想想想想5、、我我还还没没有有准准备备要要买买6、、90天天后后再再找找我我7、、我我从从来来不不会会一一时时冲冲动动而而购购买买8、、我我不不在在意意品品质质9、、现现在在生生意意不不景景气气10、、这这不不是是我我处处理理的的事事情情真正正的的拒拒绝绝理理由由1、、没没钱钱2、、有有钱钱，，但但是是舍舍不不得得花花3、、贷贷不不到到所所需需款款项项4、、自自己己拿拿不不定定主主意意5、、自自己己无无权权决决定定6、、认认为为别别的的地地方方更更划划算算7、、另另有有打打算算，，但但不不想想告告诉诉你你8、、货货比比三三家家9、、忙忙10、、不不喜喜欢欢你你，，不不信信任任你你，，对对你你没没信信心心拒绝绝处处理理1、、仔仔细细聆聆听听准准客客户户提提出出来来的的反反对对理理由由2、、分分辨辨是是不不是是唯唯一一的的反反对对理理由由3、再确确认4、分辨辨反对理理由，提提出可以以解决问问题的具具体方式式5、以可可以完全全解决问问题的方方式应对对客户的的反对理理由6、提出出一个促促成的问问题，以以假定的的方式沟沟通7、确认认回答与与交易随机应变变1、拖延延——主主动出击击，坦诚诚相待2、借口口——不不用回答答3、偏见见——提提供资料料4、恶意意——不不卑不亢亢5、了解解情况需需求———正面回回答6、自我我表现———倾听听7、最后后的异议议——强强调利益益经验之谈谈1、嫌货货才是买买货人2、最好好的技巧巧不是技技巧，而而是交情情3、反对对暗示着着购买的的兴趣4、预防防是最佳佳的拒绝绝处理拒绝处理理话术1、我要要考虑一一下2、我们们的预算算全部花花完了3、我想想多比较较别家看看看4、我想想买，可可是价格格太贵了了5、我对对目前的的供应商商很满意意6、我需需要总公公司的同同意7、我得得和………商量商商量8、6个个月后再再来找我我促成信息息准客户提提出的任任何问题题，都必必须被视视为购买买讯号。。购买讯号号是商品品说明与与完成交交易之间间的重要要环节。。有效的购购买讯号号1、对方方提出有有关现货货或时间间的问题题2、对方方提出有有关交货货的问题题3、费用用、价格格的特定定问题4、任何何与金钱钱有关的的问题或或陈述5、有关关你们公公司的问问题6、需要要你重复复说明7、提及及与前任任供应商商所发生生的事情情8、与特特性与选选择性相相关的事事情9、品质质方面的的问题10、保保证、维维修方面面的问题题有效的购购买讯号号11、资资格方面面的问题题12、与与公司有有关的特特定问题题13、特特定商品品或服务务方面的的问题14、拥拥有商品品或服务务之后的的问题15、确确定未定定的决定定或寻求求支援16、想想再看一一次某某某样品或或示范17、问问及其他他满意的的客户18、问问及推荐荐人19、购购买噪音音交易总在在七次““不”之之后！服务的七七大死罪罪1、置金金钱或利利益与服服务之前前2、因成成功而志志得意满满3、一盘盘散沙，，没有团团队精神神4、缺乏乏适当的的训练5、充耳耳不闻6、孤立立主义7、嘴皮皮子服务务聆听的技技巧1、不要要打岔2、问问问题，然然后安静静3、心无无偏见4、听完完再回答答5、有目目的、仔仔细听，，听出解解决之道道6、专注注并深思思其意7、听出出弦外之之音8、一句句一句思思考9、先了了解其意意，再开开尊口10、用用行动表表示你在在听服务的黄黄金守则则1、公司司每一个个人都致致力于客客户服务务2、对客客户能及及时回应应3、有专专人负责责客户的的需求4、言出出必行5、对客客户的抱抱怨表示示同情并并赞成6、对个个别客户户弹性提提供满意意服务服务的黄黄金守则则7、充分分授权与与员工决决定权8、交货货绝对准准时9、信守守承诺10、零零缺点系系统11、由由杰出人人才落实实客户服服务12、微微笑客户抱怨怨处理1、告诉诉他们，，你很了了解他们们的感受受2、告诉诉他们，，你是过过来人3、听完完整个经经过4、尽可可能赞同同他们的的说法5、记录录下来并并确认没没有遗漏漏6、告诉诉客户你你会亲自自处理7、承认认你或公公司错了了，不要要怪罪他他人客户抱怨怨处理8、不要要推卸责责任9、立即即回应10、除除了问题题之外，，找出共共同话题题11、如如果可能能，幽默默一下12、沟沟通，找找出解决决方案13、事事情解决决后，打打电话做做后续追追踪14、总总结仁至义尽尽的补偿偿，就如如一贴强强心剂！！！谢谢谢12月月-2204:17:1704:1704:1712月月-2212月月-2204:1704:1704:17:1712月-2212月-2204:17:172022/12/314:17:179、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。04:17:1704:17:1704:1712/31/20224:17:17AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2204:17:1704:17Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:17:1704:17:1704:17Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:17:1704:17:17December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20224:17:17上上午午04:17:1712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:17上上午午12月月-2204:17December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/314:17:1804:17:1831December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:17:18上上午4:17上午午04:17:1812月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。04:17:1804:17:1804:1712/31/20224:17:18AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2204:17:1804:17Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。04:17:1804:17:1804:17Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2204:17:1804:17:18December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20224:17:18上上午04:17:1812月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月224:17上上午12月-2204:17December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/