公关系程序基础知识

第五章公共关系程序 一、公共关系调查 二、公共关系计划 三、公共关系实施 四、公共关系评估 美国公共关系学的权威著作《有效公共关系》一书，提出了公共关系的四步作法，将公共关系工作程序概括成四个基本步骤： 公共关系调查 公共关系计划 公共关系实施 公共关系评估公共关系工作程序1、界定公共关系问题2、制定计划与设计方案3、采取行动与传播4、评估项目“我们做得怎样？”评估“现在正在发生什么？”形式分析“我们如何和何时做与说？”实施“我们做和说什么？为什么”

战备一、公共关系调查（一）社会环境调查（二）组织形象的调查（三）调查方法（一）社会环境调查1.政治环境2.经济环境3.文化环境4.科技环境5.竞争环境（二）组织形象的调查调查研究是公共关系活动过程中的第一个步骤，而且是一个最为重要的步骤。一、组织自我期望形象的调查1、领导层对组织形象的期望。2、员工对组织形象的期望。3、组织的实际状况和基本条件。二、组织实际社会形象的调查 1、调查公众知晓情况。2、调查公众的态度情况。3、调查公众行为情况。

三、组织形象地位与要素分析1.组织形象地位2.组织形象要素分析四、组织形象差距分析组织形象地位图100500乙丙甲丁BACD10050知名度美誉度A代表高知名度和高美誉度B代表低知名度和高美誉度C代表低知名度和低美誉度D代表高知名度和低美誉度组织形象要素分析非常相当稍微中稍微相当非常7654321正直高效率诚恳创新名气不正直低效率不诚恳无创新无名气组织实际形象位置值非常相相当当稍稍微中中稍稍微相相当非非常正直高效率诚恳创新名气不正直(5.55)低效率(4.15)不诚恳(2.5)无创新(2.1)无名气(1.1)7654321组织实际形形象位置值值形象差距分分析将组织的实实际形象与与组织的自自我期望形形象作比较较分析，揭揭示二者之之间的现实实差距，指指明公共关关系工作的的目标与任任务，这是是公共关系系调查的第第三个环节节。（形象象要素差距距图）7654321正直高效率诚恳创新名气不正直低效率不诚恳无创新无名气（三）调查查方法1.文献调调查法2.观察法法3.访问法法1）个别访访谈法2）集集体访谈法法3）电话调调查法4.抽样调调查法5.问卷调调查法1）封闭式式问卷2）开开放式问卷卷二、公共关关系计划（一）确立立目标与选选择公众（二）确立立主题与安安排项目（三）确定定公关模式式与公关策策略（四）确定定时间与编编制预算（一）确立立目标与选选择公众公关工作的的具体目标标是同调查查分析中所所确认的问问题密切相相关的。一一般来说，，所要解决决的问题也也就成了公公关工作的的具体目标标。在确定公关关目标的时时候，必须须对公众进进行辨别分分类，把公公众划分为为关键公众众，重要公公众，一般般公众。并并进一步明明确各类公公众是哪些些人所组成成的，他们们当中谁是是主要角色色，他们习习惯阅读哪哪些报刊，，他们喜欢欢哪些电视视和广播节节目等。（二）确立立主题与安安排项目要实现一个个目标，往往往开展系系列活动。。确定一个个鲜明的主主题，作为为统帅一个个活动，串串联所有活活动项目的的核心。主题为目标标服务的，，必须与目目标相吻合合。但主题题又不同于于目标，目目标只需组组织自身明明确，而主主题却一定定要让公众众知道，能能吸引，激激励公众。。主题设计计得是否精精彩，恰当当，对公关关活动的成成效影响很很大。公关关主题的表表现方式是是多种多样样的。它可可以是一个个口号，也也可以一句句简单的陈陈述式表白白。围绕公关和和主题确定定后，就要要研究和确确定应开展展的公关活活动的具体体项目。不不同的目标标公众和主主题，要求求开展不同同的活动项项目。通常采用的的公关活动动项目，主主要有新闻闻发布会，，记者招待待会，演讲讲会、座谈谈会、辩论论会、研讨讨会、广告告制作和发发送刊物和和视听，材材料、招待待参观访问问，纪念庆庆祝活动以以及举办或或赞助各体体活动，支支持社会福福利或慈善善事业等。。（三）确定定公关模式式与公关策策略所谓公关模模式，就是是指由一定定的公关目目标和任务务，以及为为现实这种种目标和任任务所应用用的一整套套工作方法法构成的一一个有机系系统。常见的公关关模式包括括：宣传型型公关、交交际型公关关、服务型型公关、社社会型公关关、征询型型公关。1.宣传型型公关宣传型公关关模式主要要利用各种种传播媒介介直接向公公众表白自自己，以求求最迅速地地将组织信信息传输出出去，形成成有利于己己的社会舆舆论。包括括发新闻稿稿、登公关关广告，召召开记者执执行会，举举行新产品品发布会，，印发宣传传材料，发发表演讲，，制作视听听材料，出出内部刊物物、黑板报报等等。2.交际型型公关交际型模式式以无媒介介人际交往往为主，目目的是通过过人与人的的直接接触触，为组织织广结良缘缘，建立起起社会关系系网络，创创造良好的的发展环境境。包括：：各种执行行会、座谈谈会、宴会会、茶会、、慰问、专专访、接待待、个人信信函、电话话等等。交交际性公关关特别适于于少数重点点公众。3.服务型型公关服务型公关关模式以提提供各种实实惠的服务务工作为主主，目的是是以实际行行动获得社社会公众的的好评，树树立组织的的良好形象象。其具体体工作包括括：售后服服务、消费费引导、便便民服务、、义务咨询询等等。4.社会型型公关社会型公关关模式以各各种社会性性、赞助性性、公益性性的活动为为主，组织织通过对社社会困难行行业的实际际支持，为为自己的信信誉进行投投资。其主主要形式包包括：开业业庆典、周周年纪念，，主办传统统节日，主主办电视晚晚会，赞助助文体、福福利、公益益事业，救救灾扶贫等等等。5.征询型型公关征询型公关关模式以采采集信息、、调查舆论论、收集民民意为主，，目的是通通过掌握信信息和舆论论，组织的的管理和决决策提供参参谋。其其具体工作作包括：建建立信访接接待制度、、进行民意意调查、建建立热线电电话、收集集报刊资料料等等。公关关策策略略是是指指，，组组织织根根据据环环境境的的状状部部及及组组织织自自身身的的变变化化，，所所采采取取的的公公共共关关系系行行为为方方式式。。具具体体而而言言，，公公关关策策略略包包括括以以下下几几种种：：建建设设型型公公关关、、维维系系型型公公关关、、防防御御型型公公关关、、进进攻攻型型公公关关、、矫矫正正型型公公关关1.建建设设型型公公关关建设设型型公公关关活活动动是是指指组组织织的的初初创创时时期期，，或或某某一一产产品品、、服服务务刚刚刚刚问问世世的的时时候候，，以以提提高高知知名名度度为为主主要要目目标标的的公公关关活活动动。。建设设型型公公关关常常用用的的手手段段包包括括：：开开业业庆庆典典、、剪剪彩彩活活动动、、落落成成仪仪式式、、新新产产品品发发布布、、演演示示、、试试用用、、派派送送等等等等。。2.维维系系型型公公关关维系系型型公公共共关关系系是是指指社社会会组组织织在在稳稳定定、、顺顺利利发发展展的的时时期期，，维维系系组组织织已已享享有有的的声声誉誉，，稳稳定定已已建建立立的的关关系系的的一一种种策策略略。。如如在在新新联联媒媒体体中中保保持持一一定定的的见见报报率率；；在在高高大大的的建建筑筑物物上上长长期期树树立立企企业业的的名名称称、、标标志志或或商商标标巨巨幅幅广广告告；；逢逢年年过过节节专专访访、、慰慰问问消消费费者者；；给给老老关关系系户户适适当当的的优优惠惠或或奖奖励励等等。。3.防防御御型型公公关关防御御性性公公共共关关系系活活动动是是指指社社会会组组织织公公共共关关系系可可能能出出现现不不协协调调，，或或者者已已经经出出现现了了不不协协调调，，为为了了防防患患于于未未然然，，组组织织提提前前采采取取或或及及时时采采取取的的以以防防为为主主的的措措施施。。在在媒媒体体中中刊刊登登一一些些消消息息，，使使公公众众对对事事件件有有一一个个正正确确的的认认识识，，提提前前做做好好心心理理准准备备等等等等。。4.进进攻攻型型公公关关进攻攻型型公公共共关关系系活活动动是是指指社社会会组组织织与与环环境境发发生生某某种种冲冲突突、、摩摩擦擦的的时时候候，，为为了了摆摆脱脱被被动动局局面面，，开开创创新新的的局局面面，，采采取取的的出出奇奇制制胜胜、、以以攻攻为为守守的的策策略略。。例例如如，，揭揭露露对对手手不不正正当当的的竞竞争争行行为为；；宣宣布布打打假假措措施施以以防防假假冒冒伪伪劣劣商商品品对对自自己己的的产产品品造造成成伤伤害害等等等等。。5.矫矫正正型型公公关关矫正正型型公公共共关关系系活活动动是是社社会会组组织织在在公公共共关关系系状状态态严严重重失失调调，，组组织织形形象象受受到到严严重重损损害害时时所所进进行行的的一一系系列列活活动动。。如如组组织织发发生生各各种种危危机机后后采采用用的的各各种种赔赔偿偿、、致致歉歉、、改改组组、、重重张张等等活活动动。。（四四））确确定定时时间间与与编编制制预预算算公关关策策划划的的一一项项重重要要内内容容，，是是制制定定时时间间计计划划，，并并列列出出严严格格的的时时间间执执行行表表，，以以保保证证计计划划的的最最终终实实施施。。时时间间表表既既包包括括年年度度的的计计划划，，也也包包括括各各项项目目的的计计划划。。制定定时时间间计计划划时时，，要要考考虑虑的的问问题题：：第一一，，公公关关计计划划的的时时间间表表要要以以公公关关目目标标为为依依据据。。第二二，，要要考考虑虑项项目目公公关关目目标标与与年年度度公公关关目目标标的的关关系系，，有有机机实实现现年年度度计计划划与与项项目目计计划划的的无无缝缝对对接接。。第三三，，制制定定项项目目计计划划要要留留有有一一定定的的余余地地，，注注意意躲躲开开““时时间间陷陷阱阱””。。根根据据经经验验，，比比较较有有把把握握的的时时间间计计划划应应当当是是：：Te=（To+4Tm+Tp）/6其中中：：Te————预计计时时间间；；To————乐观观估估计计的的时时间间Tm————最可可能能的的时时间间；；Tp———悲观观估估计计的的时时间间例如如，，某某组组织织准准备备举举行行一一次次展展览览会会，，要要计计算算布布置置展展馆馆所所需需时时间间，，乐乐观观的的估估计计10天天好好可可完完成成，，悲悲观观的的估估计计需需要要20天天时时间间，，最最可可能能的的估估计计是是15天天。。这这样样，，比比较较科科学学的的时时间间计计划划应应当当是是：：Te=（（10+4××15+20））/6=15（（天天））编制制预预算算一种种是是长长期期预预算算，，一一般般用用““销销售售额额提提成成法法””，，即即按按过过去去（（或或将将来来））的的总总销销售售额额，，抽抽取取一一定定百百分分比比用用于于公公关关开开支支。。另一一种种是是短短期期预预算算，，即即针针对对某某一一项项公公关关活活动动进进行行的的预预算算。。一一般般用用““目目标标作作业业法法””，，即即按按照照事事先先制制定定的的公公关关目目标标和和工工作作计计划划，，将将完完成成公公关关任任务务所所需需经经费费详详细细列列出出，，请请主主管管部部门门批批准准执执行行。。“目目标标作作业业法法””的的开开支支包包括括以以下下内内容容：：第第一一，，劳劳务务报报酬酬；；第第二二，，行行政政管管理理费费用用；；第第三三，，传传播播媒媒介介费费；；第第四四，，交交际际费费；；第第五五，，器器材材费费；；第第六六，，社社会会性性活活动动；；第第七七，，机机动动费费。。三、、公公共共关关系系实实施施（一一））时时机机选选择择1.避避免免与与国国际际性性或或全全球球性性的的重重大大事事件件相相冲冲突突2.某某些些特特殊殊类类型型的的公公共共关关系系更更要要重重视视时时机机的的选选择择（二）重重视细节节1.座谈谈会的召召开；2.午午宴招待待会；3.车辆辆的安排排。（三）信信息技巧巧（四）监监督检查查1.实施施过程中中的不可可预测的的因素2.执行行人员主主观因素素的影响响四、公共共关系评评估（一）公公关评估估的内容容：1.公共共关系工工作程序序评估2.专项项公共关关系活动动评估（二）公公关评估估的方法法依据目标标与成效效评估：：1.新闻闻媒介的的统计；；2.舆论论与民意意的调查查3.直接接反馈统统计4.直接接观察法法（三）评评价结果果的报告告（一）公公关评估估的内容容1.公共共关系工工作程序序评估(1)调调查过程程评估，，包括：：调查的的设计是是否合理理；调查查的方法法的选择择是否得得当；调调查工作作的组织织实施是是否合理理；调查查结论分分析是否否科学等等等。(2)计计划过程程评估，，包括：：公共关关系计划划的目标标是否科科学；总总体计划划是否可可行、合合理；战战略构想想是否周周密、科科学；目目标公众众选择有有无遗漏漏，是否否科学；；媒介选选择及媒媒介策略略是否得得当；经经费预算算是否合合理等等等。(3)计计划实施施过程评评估，包包括：各各项准备备工作、、沟通协协调工作作是否落落实到位位；实施施过程安安排是否否合理、、周到、、有创新新；信息息制作的的内容是是否准确确；传播播效果是是否明显显；实施施过程的的安排是是否得当当；实施施效果是是否达到到目标要要求等。。2.专项项公共关关系活动动评估(1)日日常公共共关系活活动成效效评估。。(2)单单项公共共关系效效果评估估。(3)年年度公共共关系活活动效果果评估。。(4)长长期公共共关系活活动效果果评估。。（二）公关评估估的方法法依据目标标：目标是成成效评价价的基础础标准，，在确定定目标时时，就应应该尽量量将目标标具体化化，使它它尽可能能用定量量的方式式表现出出来。在在计划实实施后，，可用定定量的结结果与原原定目标标相比较较，得出出对活动动成效的的认识。。1.新闻闻媒介反反映统计计（1）统统计新闻闻媒介对对组织的的了解和和理解程程度，由由此推断断公众的的反映。。（2）统统计新闻闻媒介报报道本组组织的篇篇幅或时时数，推推断活动动引起的的社会兴兴趣和注注意力。。（3）统统计新闻闻报道的的层次，，推断活活动成效效的高度度，因为为新闻媒媒介本身身的层次次越高，，权威性性越大，，它们刊刊登的报报道影响响越打算算，证明明某项公公关活动动所造成成的结果果得到了了更大意意义的认认可。（4）收收集记者者、编辑辑的反应应，他们们是否理理解和及及时发出出报道，，反映出出组织利利用新闻闻媒介活活动的成成效，特特别是反反映邀请请记者采采访、参参观、举举行记者者招待会会或新闻闻发布会会，提供供宣传材材料这些些具体活活动的成成效。2.舆论论与民意意的调查查这是检验验组织形形象和知知名度成成效最常常用的基基本方法法。如调调查不同同公众对对组织的的了解和和评价，，特定公公众对组组织的反反应和态态度，具具体到某某一方面面的问题题上公众众的看法法和意见见，影响响公众舆舆论的态态度的因因素等。。3.直接接反馈统统计有些公共共关系活活动的成成效无需需进行复复杂的调调查，充充分利用用直接反反馈的信信息就可可以作出出评价。。特别是是通过广广告形成成进行的的公共关关系活动动其成效效可直接接判断。。4.直接接观察法法评价活动动成效，，除了上上述具有有一定技技术性，，秩序性性的方法法之外，，最简单单、最常常用的方方法是直直接观察察，根据据直接观观察所得得印象作作出评价价判断。。（三）评评价结果果的报告告评价报告告的内容容应包括括基本工工作过程程，目标标的完成成情况，，预算的的执行情情况，成成绩及经经验，差差距及教教训，下下一阶段段工作的的任务及及重点，，以及评评价所采采取的步步骤和方方法等等等。评价价报告要要注意把把对公共共关系的的工作的的评价与与组织的的总目标标，总任任务联系系起来以以说明公公共关系系工作的的重要性性和应有有地位。。经典案例例一高露洁的的口腔保保健微笑笑工程———2001西西部行一、项目目背景2001年，高高露洁棕棕榄公司司迎来了了进入中中国的10周年年，中国国即将中中入世界界贸易组组织，广广大城市市及偏远远地区居居民在生生活水平平不断提提高的同同时更需需要提高高自我保保健意识识，同时时国内口口腔护理理产品市市场竞争争也愈演演愈烈。。面对着着众多的的机遇和和挑战，，高露洁洁公司深深深认识识到在当当今的市市场竞争争中一个个企业在在社会公公众中的的形象是是至关重重要的，，成功的的形象推推广将对对企业的的发展起起到巨大大的推动动作用。。二、项目目调查高露洁公公司通过过专业调调查公司司、公关关公司以以及在行行业主管管部门建建立的沟沟通渠道道从以下下几方面面展开了了调查和和分析：：（1）中中国宏观观的经济济形势；；（2）中中国政府府及行业业主管部部门的方方针政策策；（3）中中国口腔腔保健的的现状；；（4）行行业主管管部门在在2001年展展开大规规模口腔腔宣教活活动。在认真总总结了调调研报告告后，高高露洁公公司分析析出：中国将为为众多押押外及在在华的合合资企业业提供良良好的外外部环境境。中国在口口腔卫生生及保健健方面虽虽然做了了大量切切实有效效的工作作，但从从全国范范围看，，还普遍遍存在口口腔疾病病患病率率高、范范围广、、治疗资资源相当当缺乏的的问题。。而社会会大众的的口腔自自我保健健意识及及预防意意识也普普遍薄弱弱，知识识普遍缺缺乏。三、项目目策划1.“牵牵手”政政府主管管部门高露洁提提出的这这一口腔腔保健宣宣教活动动的设想想，与中中华预防防医学会会、全国国牙防组组、中华华口腔医医学会等等全国三三大权威威专业组组织的想想法可谓谓“一拍拍即合””，最终终卫生部部决定由由疾病控控制司作作为重点点支持单单位协调调西部各各省卫生生厅帮助助这一活活动顺利利进行。。2.确定定活动规规模于2001年5~9月月远赴中中国西部部及西南南部的甘甘肃、云云南、陕陕西、四四川、贵贵州5省省29个个偏远市市县，首首先在以以上地区区开展口口腔健康康的宣教教活动。。3.确定定活动口口号“口腔保保健微笑笑工程———2001西西部行””作为此此次活动动的宣传传口号。。四、目标标与策略略1.公关关目标（1）公公司形象象：高露露洁是全全球知名名气口口腔护理理专家，，坚持不不懈地帮帮助中国国政府提提高国人人的健康康意识和和水平。。高露洁洁是“口口腔保健健微笑工工程———2001西部部行”的的先行者者和推动动者，与与中国共共同携手手发展西西部。（2）目目标公众众：中央央及西部部地区有有关省、、市卫生生组织；；卫生部部及西部部各省卫卫生厅；；西部地地区广大大现有和和潜在消消费者。。2.公众众策略：：借势造造势（1）针针对高露露洁的品品牌形象象：借西西部行之之抛，深深入推广广高露洁洁是口腔腔护理的的专家和和行业先先行者的的企业形形象。（2）针针对高露露洁的产产品市场场推广：：借西部部急需优优质全效效口腔护护理产品品之势，，培养、、开发高高露洁潜潜在的消消费群体体。（3）针针对媒体体宣传：：借报道道之势，，对高露露洁公司司形象进进行合理理、全面面、深入入的报道道。五、项目目实施1.“口口腔保健健微笑工工程———2001西部部行”北北京启动动仪式在新闻发发布会中中特别设设计了两两个“亮亮点”，，第一个个是由卫卫生部副副部长殷殷大奎、、高露洁洁棕榄公公司大中中国地区区副总裁裁兼总经经理方宝宝惠及三三家专业业协会领领导向西西部五省省卫生厅厅代表颁颁发“微微笑之牌牌”；第第二个重重要环节节是由卫卫生部副副部长殷殷大奎、、高露洁洁棕榄公公司大中中国地区区副总裁裁兼总经经理方宝宝惠在活活动主题题背景板板上启动动一个机机关，瞬瞬间霓虹虹灯照亮亮了西部部5省的的地图，，意味着着西部地地区将迎迎来光明明、灿烂烂的微笑笑。邀请北京京近40家报纸纸、杂志志、电视视台记者者出席启启动仪式式新闻发发布会。。2.“口口腔保健健微笑工工程———2001西部部行”各各省启动动仪式在启动仪仪式后安安排大规规模义诊诊、专家家咨询、、宣传品品发放等等活动。。3.“口口腔保健健微笑工工程———2001西部部行”北北京凯旋旋庆典仪仪式再次邀请请了卫生生部副部部长殷大大奎、高高露洁棕棕榄公司司大中国国地区副副总裁兼兼总经理理方宝惠惠、三家家专业协协会会长长、西部部五省卫卫生厅代代表、国国内著名名口腔专专家、学学者等重重要人士士参加庆庆典仪式式。在活动中中特别设设计了三三个“亮亮点”，，第一个个是安排排了一位位西部地地区儿童童代表来来到现场场朗读了了一封感感人肺腑腑的来信信，传达达了所有有接受口口腔保健健教育的的西部儿儿童的心心声；第第二个环环节是由由卫生部部副部长长殷大奎奎、高露露洁棕榄榄公司大大中国地地区副总总裁兼总总经理方方宝惠启启亮了一一个立式式的大型型“高露露洁微笑笑圆牌””，在该该牌的正正面是““口腔保保健微笑笑工程———2001西西部行””路经省省份的地地图和高高露洁公公司即将将在2002年年展开的的“口腔腔保健微微笑工程程——2002西部行行”路经经省份的的地图，，而圆牌牌的背面面则是一一张美丽丽的笑脸脸；第三三个环节节是由卫卫生部副副部长殷殷大奎、、高露洁洁棕榄公公司大中中国地区区副总裁裁兼总经经理方宝宝惠向西西部5省省代表颁颁发成功功奖牌。。六、项项目评评估1.““西部部行””活动动本身身据初步步的统统计，，全程程活动动共组组织30多多次、、累计计6000余名名听众众的口口腔保保健教教育讲讲座，，300多多名牙牙医进进行咨咨询义义诊，，“西西部行行”对对刷牙牙的好好处及及日常常口腔腔护理理用品品的认认识也也有明明显改改进。。2.““西部部行””媒介介宣传传效果果活动共共收到到剪报报200余余份，，通过过新华华社、、中央央电视视台和和地方方重要要媒体体等近近100家家新闻闻单位位的广广泛宣宣传报报道，，覆盖盖面达达上亿亿群众众。有效的的新闻闻运作作、富富有创创意的的公关关活动动使口口腔护护理专专家———高高露洁洁棕榄榄公司司的形形象逐逐步树树立起起来。。这次次活动动为高高露洁洁棕榄榄公司司进入入中国国10年来来持续续不断断推动动健康康事业业的努努力树树立了了一个个重要要里程程碑，，从而而塑造造了高高露洁洁推动动中国国口腔腔保健健事业业止于于至善善的优优秀公公司形形象。。经典案案例二二“西湖湖明月月天下下圆””———96中华华团圆圆西湖湖赏月月活动动1.项项目调调查资资料：：杭州西西尖是是著名名的风风景旅旅游区区，如如何进进一步步提高高西湖湖的知知名度度，对对促进进杭州州旅游游业的的发展展和城城市形形象的的建设设都很很有好好处。。1997年年开始始，随随着香香港回回归，，中华华民族族奏响响了祖祖国大大团圆圆的凯凯歌，，这是是一个个值得得庆祝祝的日日子。。2.项项目策策划：：1996年年中秋秋，杭杭州市市政府府等单单位策策划了了一个个“西西湖明明月天天下圆圆”的的中秋秋大型型赏月月活动动。活活动邀邀请包包括港港澳台台地区区在内内的全全国各各地的的中秋秋生辰辰人在在西湖湖共庆庆中秋秋，宣宣传杭杭州形形象，，促进进中华华大团团圆。。①以广广告宣宣传的的方式式，邀邀请包包括港港澳台台地区区在内内的全全国各各民族族中的的中秋秋节生生辰人人（以以押签签形式式挑选选）来来杭州州出席席活动动；②农历历八月月十五五中午午、下下午由由杭州州市政政府为为来宾宾设生生日宴宴会和和举办办联欢欢会。。联欢欢会上上各地地来宾宾的演演出带带来全全国各各民族族的风风情，，寓意意中华华大团团圆；；③制作作一个个巨大大中华华月饼饼，申申请吉吉尼斯斯记录录，以以扩大大宣传传；④安排排来宾宾游览览杭州州和中中秋之之夜游游西湖湖，并并以此此作宣宣传，，进一一步推推广杭杭州西西湖的的旅游游事业业。3.项项目实实施：：①本活活动在在全国国各地地乃至至港澳澳地区区广为为宣传传，吸吸引全全国各各地的的中秋秋生辰辰人申申请参参加活活动，，并通通过杭杭州市市公证证处监监督，，在众众多报报名人人中挑挑选了了33名人人士作作为代代表，，出席席中秋秋大团团圆活活动；；没有有选上上的，，由组组委会会回送送一份份《杭杭州》》画册册。②活动动前，，在杭杭州举举办大大型新新闻发发布会会，邀邀请全全国和和地方方媒体体出席席。③33名来来宾来来自全全国各各地（（包括括港澳澳台地地区）），有有各阶阶层人人士的的代表表。来来宾游游览了了杭州州的风风景名名胜。。农历历八月月十五五中午午，他他们出出席了了市政政府为为他们们举办办的生生日宴宴会。。宴会会厅中中央摆摆放着着大型型的生生日蛋蛋糕，，来宾宾们一一起高高兴地地切蛋蛋糕。。下午午举办办的联联欢会会上，，来宾宾们还还表演演了具具有浓浓郁家家乡风风味的的节目目，体体现了了中华华民族族大团团圆的的热闹闹场面面。晚晚上举举行大大型的的西湖湖游园园活动动中，，许多多身穿穿古装装的演演员为为游园园活动动增添添了中中华民民族大大团结结的扭扭转。。当晚晚市长长亲赠赠《杭杭州》》画册册，并并举行行了切切月饼饼的仪仪式。。主办者者特别别作了了一个个直径径213.5厘厘米，，高15厘厘米，，重657.6公斤斤的月月饼；；上面面写着着“中中华大大团圆圆”几几个字字，字字迹清清晰可可见。。融融融民族族情谊谊在切切月饼饼仪式式上表表现得得淋漓漓尽致致。4.项项目评评估：：这次次活动动影响响颇大大，在在招募募出席席者的的时候候，已已形成成第一一次宣宣传高高潮。。活动动开展展当时时，《《人民民时报报》、、新华华社、、中央央广播播电台台、《《光明明日报报》、、《经经济日日报》》、《《工人人日报报》、、《中中国青青年报报》、、《中中国旅旅游报报》等等全国国和各各地（（包括括香港港）报报刊都都作了了跟踪踪报道道。活动的的宣传传超出出了杭杭州本本地和和参加加者的的范围围。事事后，，活动动主办办者收收到了了来自自全国国各地地的许许多信信件、、电话话，许许多人人在来来信来来电中中发表表感想想，畅畅谈团团圆颂颂歌。。参加活动的的来宾真正正体验到了了杭州的秀秀丽风景。。同时该活活动还体现现了杭州人人民亲和、、友好的形形象，更体体现了浓厚厚的中华民民族情谊。。谢谢12月月-2203:48:2403:4803:4812月月-2212月月-2203:4803:4803:48:2412月月-2212月月-2203:48:242022/12/313:48:249、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。03:48:2403:48:2403:4812/31/20223:48:24AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:48:2403:48Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:48:2403:48:2403:48Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2203:48:2403:48:24December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20223:48:24上上午03:48:2412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:48上上午12月-2203:48December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/313:48:2403:48:2531December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；