20xx年销售助理个人年度总结范文精选

20xx年销售助理个人年度总结范文精选说这个职位重要,是因为你工作质量的好坏,将干脆影响企业整个营销系统运营的质量。下面，我在这给大家带来20xx年销售助理个人年度总结范文精选，欢送大家借鉴参考!

20xx年销售助理个人年度总结范文精选1

一、员工的考勤管理

我公司的考勤管理，此时此刻的根本状况如下：

①经理干脆管理人员的请假、调班、加班等工作;

②前台、业务部、督导、某某在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进展监视并反应;

③平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况，并赐予登记;

④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进展统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：

1.店长在没有上报公司的状况下随意调整上班时间，如：把早班换成中班;

2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);

3.个别店长有迟到、早退的现象;

4.店长在没有请假的状况下外出办理私事;

5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。

由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从201某年至今已经胜利地在上海开了某家专卖店，将来还要接着扩大门店的数目，为给以某店的扩张打下良好的根底，对员工进展有效地日常管理已经成为不容无视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是干脆连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作那么，将会干脆影响整个专卖店的人员管理，针对目前的状况，现提出以下方案：

方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩清楚，并与薪酬挂钩。

⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;

⑷、店长来公司对帐或办理公事，原那么上不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，那么须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;

⑸、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：3020：30，7：30必需到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必需在下班时间之前返回);假设有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际状况按全勤对待;假设理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由，那么按上述第⑵条方法办理;

⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次，假设须要调整的必需事先向公司人事部说明状况;

⑺、此方法从20xx年2月3日起先执行。

方案二：每个区域选一9自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑效劳、劳动纪律等。

二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职管理工作

1、员工的聘请

从我公司人员录用和离职状况来看，201某年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比拟高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升时机小等，到8月份出现聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此状况，公司的解决方法是在聘请顶峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售顶峰期人员缺乏问题，除此之外，公司还可以拓宽聘请渠道，如校内聘请、职业介绍所、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，那么有的人会盼望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请本钱来进展比拟，当然外地人也有明显的缺乏之处，比方语言不通，这就须要在聘请的时候对语言沟通实力进展严格把关。

2、试用期员工的考核

我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长干脆把看法反应给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的看法，从这三个月的考核状况来看，主要有以下状况：①、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、刚好地反映状况，如某店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于“还可以”;

针对以上状况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

方案：建立系统的考核制度和流程。

1)试用期员工进入专卖店一周后，由店长干脆对其进展考核，考核工程包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作看法、劳动纪律等，考核结果由店长干脆向人事部反映，对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。

2)试用期员工进入专卖店一个月后，由店长干脆对其进展考核，考核工程包括：收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货实力、劳动卫生、效劳、工作看法、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长干脆向人事部汇报，人事部可依据店长的看法多渠道地了解员工状况，对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。

3)试用期接近三个月时，提前10天对员工进展考核，考核工程包括：员工的自我评价、店长评价看法，然后由人事部确定是否赐予录用。

以上每一个步骤，人事部都必需同各店进步行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。

三、员工培训

在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的视察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：

1)无论什么培训都必需有需求，否那么就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段须要做什么培训，可以结合市场须要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得。

从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高效劳质量，举个简洁的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的效劳都很好，效劳模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有效劳的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能到达这一要求，假如店长不能做好这一点，他所造就出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想，为了实现过去全部的幻想，就要把每一个细微环节做好，一点一点去实现它。

给员工发放培训需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟识公司的业务，而且对其它员工具有鼓励的作用;不利的一面是此类员工缺少缔造性，易造成近亲繁殖，从而阻碍公司的开展，而且还存在员工之间公允竞争的问题。企业采纳这种用人途径，须要结合实际状况，是须要稳定开展还是变革，找好公司用人要求的真正目的。

从员工的日常管理来看，员工违反公司规章制度的现象比拟多，因此公司的规章制度同样须要进展培训，无论老员工还是新员工。

2)制定企业培训目标，包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训，让公司的培训工作有步骤、有目的地进展。

3)为员工制定职业规划。有的人会问：营业员须要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的别致名词，各个企业为赶时髦，都纷纷效仿，赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有协助，此时此刻企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本，关怀员工的将来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能协助他们实现职业目标，但画饼充饥也算是一种精神食粮，尤其对校内聘请是特别有协助的，刚毕业的学生可塑性很强，可以给他们做职业规划：从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员，从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。

4)做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必需避开公司的业务顶峰期，同时还要接受员工的看法。

人力资源是一项困难的工作，如何更好的开展工作，还必需得结合企业的详细状况和开展战略目标，逐步完善公司的组织规划、聘请与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增加市场竞争力，让某公司与时俱进，蒸蒸日上。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

20xx年销售助理个人年度总结范文精选2

我是内贸部销售助理沙周某，下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简洁的总结。缺乏之处，还请各位领导多多指教。

我于20某某年2月份参加公司，先后经验了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。我特别感谢公司为我供应的开展平台，也特别感谢公司对我的造就，还有各位前辈对我的协助，感谢你们给我历练的时机，助我成长。从参加公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的根本素养，更应当成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理，我们要具体驾驭公司的企业文化和销售历史及开展规划，谨慎热忱接待来访人员，以展示公司热忱，真诚的价值观。代表公司参与市级以上活动时，要留意仪表仪态，提前做好会议及活动打算，并踊跃与参会人员沟通沟通。为荣誉而战，不抛弃，不放弃。从2月份以来我已经代表公司参与大小活动达十余次，每次活动我都踊跃参与，并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的经历和打算，但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩，而且让我们的展品成为会场的焦点，会后潍坊日报，齐鲁晚报等多家媒体都进展了相关报道。我特别感谢领导对我的信任，而且通过这次经验也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢同事对我的协助，感谢饶哥在重感冒的状况下仍旧坚持按时送我去会场，并始终帮助我到活动完毕。

转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了局部外贸客户，通过对外贸客户的效劳经验让我清晰的意识到，客户的要求就是我们的职责。客户恒久是正确的，我们要不惜一切代价努力满意客户的要求。我很感谢客户对我的信任，他们许多不远千里开车过来，时时连午餐都要在路上解决，同时也很开心自己的成长，因为当我们公司不能满意客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。参加业务部，我收获的不仅仅是经历和实力，更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户，客户最在意的不是商品，不是价格而是信任。

在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业学问，更好的效劳于客户，争取为公司缔造更好的业绩，同时我也盼望能得到大家的信任与支持，感谢大家。

20xx年销售助理个人年度总结范文精选3

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在公司领导的带着和协助下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进展。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不刚好。我会尽量克制这方面的因素，刚好与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况;

2、帮助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理，并协助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行状况：帮助业务经理并催促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此时此刻的工作带来很多麻烦;

5、对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进展分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，踊跃着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己打算在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平常踊跃搜集信息并刚好汇总;

(二)努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳看法方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的准确度，细致审核;

(四)借物还货的刚好处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最终，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。

(二)选购回货不刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别紧要)

(三)质检与选购对供给商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并踊跃协助他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，坚信公司必须会走得更远，市场占有率更高，某某人都会洋溢着华蜜的笑容!

20xx年销售助理个人年度总结范文精选4

我于某某某进入市场部，并于某某某被任命销售总监，和公司一起度过了两年的岁月，此时此刻我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。

为建立信任的关系，与每个客户进展沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们效劳，是以协助他们为主，本着“我们能做到的就必须去做，我们能协调的尽量去做”的原那么来开展工作。

这样，在业务工作根本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的效劳赢得他们的信任。取得下次合作的时机。

就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是效劳，仍旧能够坚持专心、用品质去做。20某某年的工作及任务已经确定。全部的打算都已经落实，严格遵照打算之内的事情去做这是势必的。坚信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的协助和包涵是我个人现阶段成长的重