医院信息系统-应用

医院信息系应用1、医院信息管理系统不完善，无法实现无纸化办公，多数没有实现电子病历、缺乏影像及检验管理系统2、没有健康管理系统，无法实现院前、院后的客户管理，只能在家等病人3、信息为局域网系统，不能远程查询，信息不能共享4、医院没有网站或花数万建立的网站无人访问，成信息孤岛医院信息化存在的问题医院信息系统（HIS）医院客户信息管理系统（HCRM）医院网站及网络信息推广（WEB、WAP）

门诊部分：门诊挂号系统门诊收费系统门诊医生工作站门诊护士站住院部分：住院结算病区护理系统手术室管理住院医生工作站药品物资部分：药房管理系统：中药、中成药及西药;门诊及住院药库管理后勤物资管理系统：器械、设备、材料、办公设备及资产影像管理系统：超声、X光、CT、核磁共振、心电图等检验管理系统：常规、生化、免疫、病理等外部接口部分：医保、新农合、保险、HCRM、Wab、Wap查询部分：院长查询、科室查询维护系统及各种扩充模块：财务、oa办公系统、人事管理系统可以实现无纸化办公的大HIS系统HIS设计思想以病人为中心、以临床医疗服务为重点、以费用为纽带、以管理为依托主界面图进入本医院管理系统首先出现的为医院导航图，在此处根据用户的不同权限，可以进入不同模块。挂号系统包括挂号收费、挂号信息查询、挂号分类统计、挂号档案管理、预约挂号查询等。门诊收费收费结算、退费处理、手动结账日报、门诊科室医生核算表、门诊汇总日报表、收款发票查询等。门诊医生站

通过公共和私有模板、病历模板关键词替换等手段，方便医生书写病历，提高了应诊速度和医疗质量。门诊医生站系统具有智能化自动处方录入功能病人病程记录界图病人病程日程记录列表病人各次病历概述查看图片及检验结果门诊病历可以选择打印门诊医嘱处理：医嘱执行、审核医嘱护理管理：方便的统计病人治疗情况，护士工作量等门诊护士站1、住院病人可与病人门诊病例信息共享2、支持医保、农合等系统3、支持IC卡使用，实现全院一卡通4、实现病例无纸化住院登记预交押金实时自动结算全自动管理住院费用管理床位管理：住院病人的床位管理（入出转管理）医嘱处理：医嘱录入、审核医嘱、提交医嘱申请、打印医嘱护理管理：护理记录、护理计划、提供完整的护理病历费用管理：住院一日清单的查询打印、打印催款通知单、病区退费病人查询住院护士站床位情况一幕了然住院护士站

医院信息系统（HIS）

---护士站

与各科室全面实现数据共享；病历（住院病历、病程记录、手术记录、手术计划等）的规范化书写，为管理部门提供方便的查询和整理，借助模板的方法，书写病历的速度与以往手工相比快了很多。院内会诊申请单和各种检查申请单、报告单，都实现了网上相互传递。可直接调阅PACS的影像、检验等资料；方便查阅病人以前的病历和门诊病历；病人出院自动形成完整的电子病历

住院医生工作站住院医生工作站住院医生工作站住院医生工作站住院医生工作站手术管理：提供手术病人检索、手术申请、手术安排、急诊手术，查看手术申请单、查看手术通知单，填写病人术前会诊记录、谈话记录、麻醉记录，器械准备、手术记录、附加手术、器械清点，录入手术费用、医嘱及术后信息等功能。无菌管理：提供紫外线消毒记录、手指无菌培养、物品无菌检查、空气无菌检查、手术中空气无菌检查等功能。综合查询报表功能。手术麻醉系统手术麻醉系统手术麻醉信息系统西药房管理门诊药房：入库处理、药品分装、药品处方处理、病人退药住院药房：入库处理、药品摆药、病区退药、变动医嘱查询、TPN计费处理B超、X光、CT、核磁共振、心电图等医技科室信息系统，资料服务器保存，各科室共享。查询：提供科室经济核算、查询统计分析。维护：提供报告模板维护方便快捷影像管理系统医技科室包括影像图片以及检验结果的上传以及共享。医技科室－检查在此编写检查报告，保存后可供门诊及住院医生查看医技科室在此可对本科室所做的检查项目做统计工作工作清单一幕了然病历资料调用查考自建数据库维护功能科室工作任意查询医技－影像图片管理工作清单一幕了然病历资料调用查考自建数据库维护功能科室工作任意查询医技－化验室管理出院病人完整病历自动生成。病案管理：查询统计方便快捷。自动生成报表功能：包括分科医疗情况表、分科费用情况表、分科诊断质量表、分科手术质量表、疾病分类情况表、疾病年龄分类表等各类报表。病案管理系统资产增加：包括资产购入、资产增加、资产购入单查询、资产增加单查询。资产调配：包括资产调配、资产转移、资产调配单查询、资产转移单查询。资产减少：包括资产报损、资产减少、资产报损单查询、资产减少单查询。其它处理：包括折旧处理、资产重置、资产封存、封存解除、附件维护、月结处理、重置单查询、折旧明细查询。综合报表固定资产管理系统固定资产管理系统物资库房信息系统入库\出库\消耗管理及统计设备管理系统设务引进人员可在此填写设备引进申请单，供负责人申批。

中药\中成药\西药房管理门诊处方统计、病区医嘱统计、各类财务报表、药房调价查询、药品销量查询、库存查询等。中药\中成药\西药库管理药品养护、库存盘点、月底过账、月结记录核对、会计账册核对、实物账簿核对等。智能录入、智能统计、智能到期及底量提醒支持药品知识库查询院长查询院长查询系统可以查询想知道的任何信息给院长千里眼－远程管理医院院长查询提供门急诊流量分析、医师工作量统计、业务状况分析、疾病统计分析，医技科室工作量统计、手术科室工作量统计、在院病人分布状况、疾病分布情况、特护病人清单、危急病人清单，出院死亡病人清单、出院疾病统计分析、床位使用状况分析等。起始日期终止日期院长查询系统管理员可以管理HIS系统，设置用户权限、系统选项等功能。管理：提供系统监控、系统日志、网络效率监视器等功能。维护：病人性质、收费项目、全院科室维护、药品信息、数据字典等。设置：设置各系统参数、设置护士、医技科室权限分配等。工具：提供药房帐薄核对功能。系统设置系统设置新农合医保保险HCRM网站各种接口网络结构图软件及硬件防火墙保护局域网数据的安全并支持远程共享及查询，通过健康管理接口让病人在家里看病历、看化验单，与医生互动随着医疗行业的竞争日趋加剧,医院面临的压力越来越大。尤其是近几年民营医院的飞速发展已经让整个医疗行业提前进入白热化的竞争，在这场残酷的战争中，医院拿什么去跟竞争对手打拼？医院靠什么去留住患者？医院客户关系管理系统（HCRM）CRM介绍CRM的全称是CustomerRelationManagement,客户关系管理CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关医疗数据进行整合与处理，以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献度的目的。什么是HCRM

医院客户关系管理(HCRM)是借鉴CRM的管理经验，服务理念，融入医院管理理念、业务流程、服务营销策略和客户服务等建立起来的以病人为中心的管理体系。其目的是维持和保留现有客户，吸引潜在客户，培育和扩大忠诚客户队伍，最终获得客户的终身价值，提高医院的核心竞争能力。HCRM的本质HCRM的模块:包括五大部分客户管理：基本资料、家属资料病历管理：就诊、体检、检验、影像健康管理：营养、运动、饮食等指导营销管理：数据挖掘、统计分析智能随访：复诊提醒、健康提醒HCRM包括医院网站上的客户入口后台管理部分在HIS管理平台上，客户资料自动进入网上管理平台医生用HIS后台管理客户个人健康自动预警最新的病人异常指标、诊断突出提示根据患者健康状况全自动健康指导病历资料患者可以网上查阅自己的健康资料体检报告查阅体检报告

健康管理医院可以全面了解患者的健康状况健康管理了解患者饮食情况，指导正确饮食通过健康日志方式的主动指导，赢取患者复诊，这是会员互动交流平台，会员可以咨询专家问题，也可以享受专家指导医生可以主动指导患者这是会员健康管理的首页在这个页面当中会员可以了解到自己的基本情况我们在此处为会员的家庭成员同样建立了档案会员通过此通道可以直接到全国各地挂号我们在此为我们的会员提供了全面的科学的一个健康分析报告查阅自己的医学图片，永久保存，不会丢失褪色

家庭医生式服务方便的与医生互动，可以提问、可以视频看到身体状况的发展趋势自动健康评估每次更新病人资料后系统都会自动给出新的评估帮医院找新病人－家庭健康档案系统预留全家上下各3代的家庭健康档案30人，医院可以发现一批潜在病人，患者的亲朋好友都可能是下一位病人智能随访系统复诊提醒、用药提醒多媒体通信沟通平台：HCRM与HIS无缝连接，与医院挂号系统融合、共存，实现同步实时数据通信。与CALL－CENTER和影音医患交流平台对接，实现多种沟通方式包括：电话、短信、WAP、USSD、EMAIL等。

医院网站及网络推广（WEB、WAP）介绍顾名思义，网络推广就是指医院通过网络的宣传以及交流让更多的患者群体来了解医院并来医院就诊。我们的网络推广是通过中国导医网平台实现的。医院网站及网络信息推广中国导医网网络推广的模块:

医院联盟网站预约挂号系统在线医生工作室医院呼叫中心影音医患交流平台（医讯通）网络推广的模式方便的自建网站：包含医院、科室、专家介绍，留言咨询，新闻中心，更有独立的预约挂号系统，图文资料全后台管理。可省去再次建站的上万元费用已有网站对接，加入到中国导医网预约挂号系统，加入到医搜频道名医名院库，这样，医院将有更多的机会被用户从多个渠道接触。开通医院联盟网站，即可在中国导医的数百家合作网站预约挂号系统得到同步展示，且更容易被搜索引擎搜寻。医院网站(WEB、WAP)---医院联盟网站为医院建网站暴露给中国导医网每天10数万的病人，网站不再是信息孤岛将医院网站加入中国导医网就像把书放进图书馆医院网站(WEB、WAP)--医院网站合作后医院优化成果展示让您的医院更容易在搜索引擎中被找到点击此处即可在线预约点击此处可以看到该医生的视频讲座全方位展示医生才华，让病人全面了解与病人互动咨询医院网站(WEB、WAP)--医生工作该院所有在线预约挂号的医生都将会在此显示供患者查询加入全国挂号系统医患互动的最佳解决方案，国内所有健康类网站首创。不依赖任何插件，依托IE普遍都安装有的FLASH即可双向影像传输、双向声音传输及双向文字交谈功能。毋需费用：双方通话完全在互联网上建立，因此无论对用户还是医院网络在线客服均无费用产生。主动选择性呼叫：客服端可以实时观察在线访客在网站上的所有行为模式，并主动呼叫客户，有效性更高。

医院网站（WEB、WAP）

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