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第48页共48页2023每日工作方案表模板2023每日工作方案表模板。一、想方法制订每日工作流程表没有工作目的和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目的,对自己每天时间安排得比拟满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。1、对人力资派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定方案上午在附近工业区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一那么防止路上有意外,二那么提早到场等待客户,给客户表达出尊敬感。3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表可以让你抓住主要的工作。二、一天时间安排〔仅供参考〕1、早会培训学习〔8:30—9:00〕我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,假如部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、业务跟进〔9:00—10:00〕业务员参加完早会培训以后,要与经理进展单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资派遣业务经理汇报,同时也要催促人力资派遣业务经理的工作,以免人力资派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。3、打〔拜访、跟进〕〔10:00—12:00〕与人力资派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进展拜访或跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的繁忙期了,打正是好时候。业务员在公司里打,一那么方便记录,创造更好的沟通环境,二那么假如有客户需要工人,也好及时与人力资派遣资部获得联络,客户有新想法也可直接与人力资派遣业务经理进展沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、〔12:00—14:00〕吃饭加睡午觉。5、到附近工业区展开行动〔14:00—17:00〕这一段时间主要用于联络新客户,培育自己的客户资。当然也要根据实际情况,假如附近工业区需要工人,就要提早去附近工业区,早会可以不开,可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。6、回公司打〔18:00—19:00〕假如业务员搜集到了很多的客户号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务,这一段时间打的效果最理想。7、晚上要进展客户分析^p业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联络的客户进展分析^p的习惯,可以结合公司推出的《客户分析^p表》,只有对客户进展准确分析^p定位,才能找到与客户进展更好沟通的技巧和打破点。第二天早上,要将客户分析^p的内容与人力资派遣业务经理或主管进展沟通。8、晚上要列出当天〔客户、人际关系〕希望你每天都能在自己的上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完好地进展登记,每天增长的,就是你业绩持续增长的法门。8、22点准时睡觉。为了第二天的作,一定要休息好!【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读客服每日工作方案表模板一、效劳客服室,实际是营销效劳室。每天,效劳经理通过与客户打交道:3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,本钱要高好几倍。可见,效劳是多么重要。那么,如何拉近与客户的间隔,更好地效劳客户,让客户满意和认可企业,是当今效劳行业一直考虑和亟需解决的难题。我认为,世界上并没有标准的效劳方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是合适每一个效劳经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最合适自己的才是的。简而言之,就是让效劳更显个性。作为效劳经理,应该在遵照公司效劳要求的根底上,结合自身特点,找寻一种最合适自己的效劳态度和方式,这样更能在效劳过程中拉近与客户的间隔,到达更好的效劳效果。打破框架,创新效劳。二、考核考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对效劳经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比方外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今进步到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以到达外呼要求。我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调发动工的积极性是工作顺利进展并获得成效的重要保障。调发动工积极性贵在设置适宜的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为根底,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久那么生惰性,积极性便下降;太低,那么会减低效率,降低效劳质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能到达。还有,奖罚清楚。在月底进展一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。总之,考核以鼓励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。三、团队建立创立一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,缺乏的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经历,才能不断提升个人才能。领导亦可借此时机理解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队的战斗力。总之,领导对员工的关心和鼓励,是员工努力工作的无限动力。公司每日工作方案表2023一、想方法制订每日工作流程表没有工作目的和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目的,对自己每天时间安排得比拟满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定方案上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一那么防止路上有意外,二那么提早到场等待客户,给客户表达出尊敬感。3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表可以让你抓住主要的工作。二、一天时间安排1、早会培训学习〔8:00—8:40〕我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,假如部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进〔8:40—9:00〕业务员参加完早会培训以后,要与设计师进展单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要催促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3、打〔拜访、跟进〕〔9:00—9:20〕与设计师沟通以后,业务员要对客户进展拜访或跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的繁忙期了,打正是好时候。业务员在公司里打,一那么方便记录,创造更好的沟通环境,二那么假如有客户需要量房,也好及时与设计部获得联络,客户有新想法也可直接与设计师进展沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、到小区展开行动〔9:30—17:00〕这一段时间主要用于联络新客户,培育自己的客户资。当然也要根据实际情况,假如小区交房,就要提早去小区,早会可以不开,可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,假如小区客户下班后较多,就可以晚回去5、回公司打〔17:00—18:00〕假如业务员搜集到了很多的客户号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务,这一段时间打的效果最理想。6、晚上要进展客户分析^p业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联络的客户进展分析^p的习惯,可以结合公司推出的《客户分析^p表》,只有对客户进展准确分析^p定位,才能找到与客户进展更好沟通的技巧和打破点。第二天早上,要将客户分析^p的内容与设计师或主管进展沟通7、晚上要列出当天〔客户、人际关系〕希望你每天都能在自己的上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完好地进展登记,每天增长的,就是你业绩持续增长的法门。2023年每日工作方案表一、想方法制订每日工作流程表没有工作目的和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目的,对自己每天时间安排得比拟满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。1、对人力资派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定方案上午在附近工业区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一那么防止路上有意外,二那么提早到场等待客户,给客户表达出尊敬感。3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表可以让你抓住主要的工作。二、一天时间安排〔仅供参考〕1、早会培训学习〔8:30—9:00〕我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,假如部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、业务跟进〔9:00—10:00〕业务员参加完早会培训以后,要与经理进展单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资派遣业务经理汇报,同时也要催促人力资派遣业务经理的工作,以免人力资派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。3、打〔拜访、跟进〕〔10:00—12:00〕与人力资派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进展拜访或跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的繁忙期了,打正是好时候。业务员在公司里打,一那么方便记录,创造更好的沟通环境,二那么假如有客户需要工人,也好及时与人力资派遣资部获得联络,客户有新想法也可直接与人力资派遣业务经理进展沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、〔12:00—14:00〕吃饭加睡午觉。5、到附近工业区展开行动〔14:00—17:00〕这一段时间主要用于联络新客户,培育自己的客户资。当然也要根据实际情况,假如附近工业区需要工人,就要提早去附近工业区,早会可以不开,可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。6、回公司打〔18:00—19:00〕假如业务员搜集到了很多的客户号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务,这一段时间打的效果最理想。7、晚上要进展客户分析^p业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联络的客户进展分析^p的习惯,可以结合公司推出的《客户分析^p表》,只有对客户进展准确分析^p定位,才能找到与客户进展更好沟通的技巧和打破点。第二天早上,要将客户分析^p的内容与人力资派遣业务经理或主管进展沟通。8、晚上要列出当天〔客户、人际关系〕希望你每天都能在自己的上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完好地进展登记,每天增长的,就是你业绩持续增长的法门。8、22点准时睡觉。为了第二天的作,一定要休息好!每日工作方案表模板结尾一、想方法制订每日工作流程表没有工作目的和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目的,对自己每天时间安排得比拟满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定方案上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一那么防止路上有意外,二那么提早到场等待客户,给客户表达出尊敬感。3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表可以让你抓住主要的工作。二、一天时间安排1、早会培训学习〔8:00—8:40〕我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,假如部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进〔8:40—9:00〕业务员参加完早会培训以后,要与设计师进展单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要催促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3、打〔拜访、跟进〕〔9:00—9:20〕与设计师沟通以后,业务员要对客户进展拜访或跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的繁忙期了,打正是好时候。业务员在公司里打,一那么方便记录,创造更好的沟通环境,二那么假如有客户需要量房,也好及时与设计部获得联络,客户有新想法也可直接与设计师进展沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、到小区展开行动〔9:30—17:00〕这一段时间主要用于联络新客户,培育自己的客户资。当然也要根据实际情况,假如小区交房,就要提早去小区,早会可以不开,可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,假如小区客户下班后较多,就可以晚回去5、回公司打〔17:00—18:00〕假如业务员搜集到了很多的客户号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务,这一段时间打的效果最理想。6、晚上要进展客户分析^p业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联络的客户进展分析^p的习惯,可以结合公司推出的《客户分析^p表》,只有对客户进展准确分析^p定位,才能找到与客户进展更好沟通的技巧和打破点。第二天早上,要将客户分析^p的内容与设计师或主管进展沟通7、晚上要列出当天〔客户、人际关系〕希望你每天都能在自己的上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完好地进展登记,每天增长的,就是你业绩持续增长的法门。外贸每日工作方案表新的一年,制定良好且有效的工作方案对于今后的开展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些缺乏,进步自己对客户的沟通才能,促使工作开展顺利。增强责任感,增强效劳意识,增强团队意识。积极主动把工作做到点上,落到实处。明确自己的工作职责,遇到问题要及时分析^p问题,解决问题,服从上级的安排。在此我订立了工作方案,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一.产品市场分析^p1.广告光一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比拟有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的比照文档,产品案例分许与应用,让客户更加理解我们的产品。2.商业照明灯具由于价格比拟高,很多国外客户根本不能承受。但还是需要更多的理解产品,多做优势比照文档,寻找优质高端客户。3.高端产品就需要寻找优质客户。目的客户定位在美国、迪拜、____等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户,不能只依赖阿里巴巴,。二.对日后工作的安排1.在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供给信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目的市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,理解并联络目的市场知名度高销售网络庞大的进口商。2.在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能到达的的。当客户没下单前,理解客户的性质〔是中间商还是最终使用者〕,到达知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价.3.发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反应,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,4.在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购方案,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。三.202_销售目的明年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子,争取2~3个大订单,向年销售额60万进军。根据自己制定的任务,把任务根据详细情况分解到每个季度、每月、每周、每日,在不断归纳总结汲取教训的根底上进步销售业绩。1.年销售目的:60万。2.月销售目的:5万。①现有已成交客户8个,争取明年争取更多的订单,保证成交量在10万以上;②优化阿里巴巴网站,收更多的询盘,积极跟进客户,争取成交量在10万以上;③搜索引擎营销,比方google,bing等国际搜索引擎上的搜索,争取成交量在10万以上;④国际展会、交流会,提早做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片,寻找更多的客户;⑤重点参考之前成功案例分析^p有效的营销途径和方式方法。三.明年对自己有以下要求1.做好每天的工作记录,防止遗忘重要事项。做好客户的跟踪,对客户的联络进度及时记录,对以往与客户互相间发送的技术及报价资料要归类整理好,以便随时联络。与外贸的同事一起总结,周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。2.接触客户之前要多查、理解顾客所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题,然后针对顾客的需要和问题,提出建立性的意见。如提出可以增加顾客销售量或可以使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建立性意见,会更有利于赢得客户的好感,这样可以给客户留下良好的印象,有利于长期接触。理解市场需求,客户需求,争取“按照客户需要提供定制效劳”3.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,先卖信誉后卖产品,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。以上就是我这一年的工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事讨论,共同努力克制。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户效劳。销售每日工作方案表一、对销售工作的认识1。市场分析^p,根据市场容量和个人才能,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。2。销售工作方案书范文。适时作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。3。注重绩效管理,对绩效方案、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。4。目的市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用一样的时间赢取的市场份额。5。销售工作方案书范文。不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好工程配合,并可以和同行分享行业人脉和工程信息,到达多赢。6。先友后单,与客户开展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,到达思想和情感上的交融。7。对客户不能有隐瞒和欺骗,容许客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。8。努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在工程施行中各项职能的顺利执行。二、销售工作详细量化任务1。制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在一样或接近的地点。2。见客户之前要多理解客户的主营业务和潜在需求,先理解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的工程运作。4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。5。填写工程跟踪表,根据工程进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。5、前期设计的工程重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。6、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。8。投标过程中,提早两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。9。投标完毕,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承当全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10。争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提早安排备货,以最快的供给时间响应工程商的需求,争取早日回款。11。货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。12。提早准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾,快乐地工作1。定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进展。2。对于老客户和固定客户,经常保持联络,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。3。利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和理论的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断进步自己的才能。以上是我这一年的销售工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事讨论,共同努力克制,争取为公司做出自己的奉献。乡镇每日工作方案表过去的一年,我乡的“双拥”工作要按照县委,县政府和县双拥领导小组的要求,深化贯彻落实省、市、县有关“双拥”工作指示精神,注重结合实际,加强领导,完善措施,加强双拥、国防宣传教育,狠抓优抚安置政策落实,积极为优抚对象排忧解难,有力地支持军队和国防建立,维护社会稳定,为推动我乡双拥”工作上新台阶而努力奋斗。新的一年,我乡将一如既往按照县委县政府的要求,深化贯彻各项拥军优属政策,为了更好做好今年工作,经我乡双拥领导小组研究同意按照以下几项工作方案施行。一、加强领导,确保双拥工作深化开展今年,乡党委、政府将“双拥”工作列入议事日程,作为一项重要工作常抓不懈,重视加强领导,狠抓工作落实。乡党委、政府领导坚持定期听取“双拥”工作情况汇报,及时帮助解决工作中存在的困难和问题。认真分析^p研究“双拥”工作,安排部署全乡的工作任务,明确各部门、各单位的职责任务,促进全乡“双拥”工作深化扎实开展。一、加大宣传教育,营造“双拥”气氛为了增加广阔干部群众的“双拥”工作责任感,我们要狠抓国防教育和“双拥”宣传工作,利用标语、宣传单、专栏和会议等多种有效形式,采取丰富多彩的宣传形式。通过广泛深化的宣传教育活动,让全乡干部群众深受教育,激发大家的国防观念和拥军优属热情,希望能为我乡创立“双拥”模范乡奠定坚实的根底。二、方案开展“双拥”活动,落实优抚政策我乡要严密结合元旦、春节、“双拥”月和“八一”建军节、“双拥”周等契机,方案组织开展各种“双拥”活动,乡党委、乡政府将召开拥军优属专题座谈会,乡党委、乡政府领导将亲自走访慰问全乡25名烈属4名伤残军人和21名在乡老复员军人,并分别赠予慰问品,各村、部门也要对优扶对象尽情户户走访慰问,深化理解他们在消费生活上的困难,为他们送去暖和和关心。三、努力完成征兵任务,为军队和国防建立添砖加瓦我乡今年要坚持贯彻执行上级的征兵命令,积极抓好征兵工作通过广泛宣传发动,严密组织,严格标准,严把征兵“体检、政审、定兵”关,为军队输送优秀的青年,为军队和国防建立作出了应有的奉献。四、真帮实抚,困难优抚对象得实惠由于全乡经济开展的不平衡,少数优抚对象家庭还存在一些困难,乡党委、乡政府根据这个实际方案在全乡有针对性开展“一助一”帮扶活动,并将帮扶责任落到有关部门和负责人,明确要求为困难优抚对象选准工程,开展消费,创收增收,并从资金、劳力、技术上给予帮助,确保困难优抚对象尽快脱贫致富奔小康。全乡将结对帮扶4户优抚对象,落实致富工程,确保见成效。通过帮扶困难优抚对象,为____现役军人解除后顾之忧,为稳固我乡的“双拥”成果作出新的奉献。2023导游每日工作方案表正如一句格言所讲:“成功者找方法,失败者找借口”。每天向着目的前进,工作会更有充实感。作为社会大家庭的一员,我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。我们应该重视它,阅读xx年导游工作方案书。1.在带着旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的开展概况,及将来开展方案系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速开展中的天津市。2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以的效劳让每一位游客开心而来满意而归。3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取的经济效益。4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团形式,充实自己文化修养,进而进步自己的业务才能。5.在接到社里分派接团通知的情况下,提早做好行程方案,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经历,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事才能和文字言语表达才能等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进展,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极进步自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力进步工作效率及工作质量。在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比方工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在将来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和缺乏。我会虚心听取,及时改正。在新的一年里,我决心认真进步业务工作程度,为我社经济效益的开展奉献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进展加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:1.加强学习,拓宽知识面,努力进步自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。2.关注本地旅游业开展走向,从而在工作中对自身的缺乏加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。售后客服每日工作方案表【篇一】一.售后总体目的.“优化管理,稳步开展。”202_年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇广州限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信效劳就是怎么样用最合适的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终效劳于公司的管理和运营目的。建议新一年工作可以从下几个方面着手:(一)完善售后团队建立。拥有坚实的团队,才可以更好的面对客户带来的各种需要处理的问题,明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,效劳于整体。(二)加强售后效劳流程日常管理。效劳流程是售后效劳重要的一项内容,关系我们的业务程度以及客户满意度和4S店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后效劳方式,争取改变一个新的相貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题详细化,把故障明晰化。(三)加强培养业务人员技术程度的进步。前台要继续加强接车流程的培训之外,还要不断强化接车技巧,尤其对于疑难问题的解决和分析^p,为效劳于前台工作,可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面纯熟了员工的业务才能,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,讨论进步分析^p问题解决问题的才能,关系到我们4S店整体的对外技术形象,汽车技术的不断进步和更新,逆水行舟不进那么退,要有一种与时俱进的精神。(四)着重车间细节问题的监视和管理。好的团队离不开有效的监视和管理,尤其是监视前台和维修车间的工作环节,保证和实现效劳站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩清楚,敢于奖惩,维护效劳秩序和管理标准。对团队的建立注重公平,公正,公开的原那么,坚持团队利益化,保障个人利益化,实行考核和鼓励相结合的制度,努力营造浓重的工作气氛,提升部门的凝聚力和整体战斗力。(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,效劳于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进展资共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,翻开市场,合理利用浪费,效劳于公司整体战斗力。二.售后经营开展目的.1.人员定编。2.产值方案(一)营业指标。1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万,车间维修及索赔不少于380万2.实现客户满意度CSI全年至少93%以上.3.基盘客户数1500人。4.日接车台次20台/天,月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台.5.车辆返修率低于2%.6.开展风行汽车讲堂不少于四次。7.保修索赔不小于95%.8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。9.年度纯粹配件采购不少于80万,根本库存到达标准要求。配件营销指标到达万。10.销售到达30万以上,根本配件库存到达10万以上。(二)管理指标。1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作,部门之间可以穿插提供根底性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术根底知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的讨论学____结性活动不少于3次。2)开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力,提升集体凝聚力。3)提出内部鼓励措施用于业绩,客户满意度,员工关心方面的提升。(三)产值分配:3.各项改善措施。(一)前台改善方案.202_年需要落实售后效劳细节和接车的技能技巧提升工作。1.联络忠诚客户,吸引新客户,维护好客户关系,随着区域保有量的增加和工作的不断深化,把业务做精,做强,做大,进步客户满意度,减少客的流失,特别是忠诚客户的流失,显的尤为重要,可根据客户回厂次数,客户的品质作为客户忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。2.注重对流失客户回访及分析^p,效劳参谋要找出客户流失的内在原因及提出改良措施,只有不断总结,自身才能不断进步。【篇二】1、整理____、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术效劳,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋,4s店售后工作方案。客户有关情况包括:客户名称、地址、、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护工程,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的效劳,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案根本资料表”)。2、根据客户档案资料,研究客户的需求业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的效劳的需求,找出“下一次”效劳的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。3、与客户进展、信函联络,开展跟踪效劳业务人员通过联络,让客户得到以下效劳:(1)询问客户用车情况和对本公司效劳有何意见;(2)询问客户近期有无新的效劳需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用知识和考前须知;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种效劳、特别是新的效劳内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠效劳月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;(6)咨询效劳;(7)走访客户售后效劳工作规定1、售后效劳工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”效劳的针对性通话内容、通信时间。4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动联络客户,作售后第一次跟踪效劳,并就客户感兴趣的话题与之交流。交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司效劳的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在效劳上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出方法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决方法。并在得到解决方法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。5、在“销售”后第一次跟踪效劳的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进展第二次跟踪效劳的联络。内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容防止重复,要有针对性,仍要表达本公司对客户的真诚关心。6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠效劳活动、免费效劳活动后,业务跟踪员应提早两周把通知先以方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。7、每一次跟踪效劳,包括客户打入本公司的咨询或投诉、经办业务员都要做好记录,登记入表(附后),并将记录存于档案,将登记表归档保存。8、每次发出的跟踪效劳信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。(四)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其别人员暂时代理工作。(五)业务主管负责监视检查售后效劳工作;并于每月对本部售后效劳工作进展一次小结,每年末进展一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进展,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。(六)本制度使用以下四张表格:“客户档案根本资料表”、“跟踪效劳记录表”、“跟踪效劳登记表”、“跟踪效劳信函登记表”。客服每日工作方案表范文一、工作要求1.市场分析^p,根据市场容量和个人才能,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。2.适时作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理,对绩效方案、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。4.目的市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用一样的时间赢取的市场份额。5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好工程配合,并可以和同行分享行业人脉和工程信息,到达多赢。6.先友后单,与客户开展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,到达思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗,容许客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在工程施行中各项职能的顺利执行。二、销售工作详细量化任务1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在一样或接近的地点。2.见客户之前要多理解客户的主营业务和潜在需求,先理解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的工程运作。4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。5.填写工程跟踪表,根据工程进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。6、前期设计的工程重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中,提早两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。9.投标完毕,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承当全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提早安排备货,以最快的供给时间响应工程商的需求,争取早日回款。11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。12.提早准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾,快乐地工作定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进展。分公司每日工作方案表转眼间又要进入新的一年——202_年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了202_年度公司销售工作方案书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联络,及时报告该等客户交办业务的进展情况。2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、、生疏人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以致于到达4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联络,及时报告该等客户交办业务的进展情况。3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有202_带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合才能的相对进步,对规模较大的企业符合了《中国著名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达7.5万元以上。做著名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联络,及时报告该等交办业务的进展情况。4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步理解老客户中有潜力开发的客户资,找出有破绽的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。二、制订学习方案。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合才能、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才能减轻领导的压力。以上,是我对202_年工作方案,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望202_年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的时机去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接202_年新的挑战。秘书部每日工作方案表一、个人根本情况我个性比拟开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原那么。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个擅长学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。办公室文秘一职,对我而言是一次时机,它可以充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的时机。我将把这份感谢之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。二、对工作岗位的认识首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:1、服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。2、领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。但是服从并不是被动,很多工作可以提早预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反应各方面的信息,注重调查分析^p,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。三、对将来工作的方案1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作,(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的平安保卫工作。(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中,我
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