ER及其项目实施张若云

ERP与SCM，及其项目实施华东理工大学工商经济学院管理工程系2006.3

ERP概述

ERP项目的实施

ERP的发展方向供应链管理与ERP

ERP与SCM，及其项目实施1.ERP概述1.1什么是ERP1.2Gartner公司是如何提出ERP的1.3ERP的形成1.1

什么是ERP什么是ERP在当前企业信息系统建设中，谁都可以把自己的软件产品向ERP里扎堆，以为如此便可以提高身价，于是就出现此ERP非彼ERP的混乱状况；使得那些想搞信息化管理的用户企业，在这种无序的ERP市场面前，茫然不知所从。1.2

Gartner是如何提出ERP的第一次提出ERP概念1990年4月12日，由GartnerGroup公司发表了以《ERP：下一代MRPII的远景设想（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII）》为题，由L.Wylie署名的研究报告。这是第一次提出的ERP概念。这份研究报告虽然只有2页纸，但却是一份具有非常前瞻性的精辟设想。再次阐明了ERP的实质和定义1993年，ERP的概念已经比较成熟和变得更为现实，GartnerGroup公司以《ERP：远景设想的定量化（QuantifyingtheVision）》为题发表的会议报告，用了26页的篇幅比较详尽地阐述了ERP的理念和对今后三、五年内可能实现的估计，深刻阐明了ERP的实质和定义，这是ERP发展史的一篇极其重要和具有较高分析水平的文献。Gartner最初对ERP的定义ERP是MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造资源计划）的下一代，它的内涵主要是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造。”Gartner就功能方面对ERP的定义适应离散、流程和分销配送等不同生产条件；处理和分析各种经营生产问题；信息集成，Gartner提出了两个集成：

（1）内部集成（internalintegration，实现产品研发、核心业务和数据采集的集成）（2）外部集成（externalintegration，实现企业与供需链上所有合作伙伴的集成）

Gartner就内外信息集成的目的是为了实现：设计、管理、监控、优化整个供需链；合作竞争、同步工程、协同商务。1.3

ERP的形成

基本MRP

闭环MRPMRP-IIERP的形成ERP-II的提出基本MRP物料需求计计划（MaterialRequirementPlanning）20世纪60年代中中期，IBM公司的的约瑟夫··奥利佛博博士提出了了把对物料料的需求分分为独立需求与相关需求的概念：产产品结构中中物料的需需求量是相相关的在需要的时时候提供需要的的数量组件A零件E2批量10批量10产品X零件D零件B零件C独立需求相关需求10232批量1批量20批量50批量50毛坯F2天2天提前期1天2天产品结结构MRP的基本本概念念产品结构与与物料需求求产品结构提前期独立需求相关需求MRP的基本本概念念生产产计计划划的的任任务务需要要什什么么?主主生生产产计计划划已有有/将将有有什什么么?库库存存/当当前前定定单单要制制造造什什么么?车车间间定定单单建建议议要投投入入什什么么?采采购购定定单单建建议议MRP的基基本本概概念念主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划基本本MRP逻辑辑流流程程MRP的基基本本概概念念MRP的前前提提和和条条件件主生生产产计计划划（MPS——MasterProductionSchedule））物料料清清单单（BOM——BillOfMaterial））完整整的的库库存存记记录录独立立的的物物料料代代码码MRP的基基本本概概念念极简简单单MRP计算算示示意意（引引入入时时段段概概念念，，但但尚尚未未考考虑虑提提前前期期））当前前：：零件件D库存存：：20安全全库库存存：：50加工工批批量量：：50计算算时时段段1234初始始需需求求(毛毛需需求求)当前前订订单单(计计划划接接收收)计划划订订单单(计计划划产产出出)预计计库库存存1001001202010010050150505070计算算时时不不变变计算算结结果果简单单MRP计算算示示意意（考考虑虑提提前前期期））计算算时时不不变变计算算结结果果物品品D：当前前状状况况库存存：：20安全全库库存存：：20加工工批批量量：：50提前前期期：：7天天时段段（相相对对于于当当前前若若干干周周后后））1234毛需需求求(初初始始需需求求)计划划接接收收(当当前前订订单单)计划划产产出出(计计划划订订单单)预计计库库存存(当当前前20)90110120010020100506030计划划投投入入(计计划划安安排排)150100100100150如果果要要考考虑虑计计划划是是滚滚动动的的，，那那么么问问题题就就更更不不简简单单了了。。组件件A各各时时段段计计划划2批量量10批量量10产品品X各各时时段段计计划划零件件D各各时时段段计计划划独立立需需求求相关关需需求求10232批量量1批量量20批量量50批量量50毛坯坯F各各时时段段计计划划2天2天提前前期期1天2天MRP计算算MRP的基基本本概概念念零件件E各各时时段段计计划划零件件B各各时时段段计计划划零件件C各各时时段段计计划划MRP计算算过过程程减:库存,预预计收料加:安全库存存,报废建议订单净需求求毛需求求MPS提前期及批量量计算分解BOM库存量，其它它订单量提前期，批量量销售订单，预预测下一层的分解解待CRP确认的车间订单，采采购订单MRP的基本概概念基本MRP逻辑流程MRP的基本概概念闭环MRP理理论认为主生生产计划与物物料需求计划划（MRP））应该是可行行的，即考虑能力的约约束，或者对能力力提出需求计计划，在满足足能力需求的的前提下，才才能保证物料料需求计划的的执行和实现现。在这种思思想要求下，，企业必须对对投入与产出出进行控制，，也就是对企企业的能力进进行校检、执执行和控制。。闭环MRP闭环MRP逻逻辑流程示意意图能力需求计划划（CRP）主生产计划(MPS)物料需求计划划（MRP）库存管理车间生产管理理采购管理销售订单需求预测产品结构工序工点粗能力计划物料清单（BOM）工艺路路线工作中中心能力数据库存数据采购申请及交交货日期车间生产任务务闭环MRP的概念闭环MRP信息流程图闭环MRP的能力平衡考虑工作中心能力与需求平平衡；粗能力计划（RCCP-Rough-CutCapacityPlanning）最终产品（MPS）负荷与关键工作中心心能力比较；能力需求计划划（CRP-CapacityRequirementsPlanning）各相关需求（MRP）负荷与所有关工作中中心能力比较；能力/负荷不能平衡反馈馈到MRP，，甚至MPS；闭环MRP是一个完整的的计划与控制制系统。闭环MRP的概念CRP所需的数据MRP计划数据工作中心（WC-WorkingCenter）能力数据(能力/负荷荷平衡)成本数据(计算加工成成本)工艺路线（Routing）物料加工和装装配的工序顺顺序每道工序使用用工作中心的的时间定额（如排队时间、、准备时间、、加工时间、、等待时间和和传送时间）外协工序的时时间和费用闭环MRP的概念闭环MRP准确计划的关关键切实可行的主主生产计划（MPS）符合实际生产产过程的物料清单（BOM）完整的库存记记录/与当前状态一一致的定单数数据各工作中心标标准能力数据据每个物料的加加工工艺路线线全局优化的提提前期及批量量数据MRP的基本概概念MRPII基本概念念MRPII是一种先进进的管理思想想和方法；MRPII是在MRP、闭环MRP基础上上的进一步扩扩充与发展；；MRPII系统是一个个依靠当代信信息技术集成成企业制造、、计划、财务务、成本、销销售、采购等等诸多功能的的管理信息系系统；MRPII系统能对企企业的制造资资源（人力、、物料、设备备、能源、资资金、客户、、空间、时间间等）进行全全面管理；MRPII系统是企业业经营制造活活动的逻辑模模型，管理者者可进行各种种经营模拟。。MRPII基本的概概念MRP与MRPII生产计划库存管理车间控制能力计划采购管理成本核算销售计划财务计划经营计划MRP闭环MRPMRPIIMRPII基本的概概念MRPII功能模块图能力需求计划划（CPS）预测主生产计划(MPS)物料需求计划划（MRP）销售管理库存管理车间作业管理理采购管理销售订单销售订单产品结构工序工点物料清单(BOM)工艺路路线工作中中心总帐帐库存数据能力数据工资资固定资产应付帐帐成本本应收帐帐需求的历史数数据粗能力计划制造标准MRPII基本的概概念MRPII中物流与资金金流的结合点点库存事务的发发生（在某时段某某工作中心上上物料出、入入库的监控））前提是：*物料的分类与与相应会计科科目的设立*工作中心划分分和标准成本本数据的建立立MRPII基本的概概念市场信息生产管理采购管理质量管理库存管理销售管理分销管理仓储运输管理成本管理总账管理应收管理应付管理设备管理固定资产管理工资管理预算会计人力资源管理MRPII的功能扩扩展企业之间的竞竞争范围的扩扩大，这就要要求在企业管管理的各个方方面加强管理理，要求企业业的信息化建建设应有更高高的集成度，，同时企业信信息管理的范范畴要求扩大大到对企业的的整个资源集成成管理而不单单是对对企业的制造造资源的集成成管理；企业规模扩大大化，多集团团、多工厂要要求协同作战，统一部署，，这已经超出出了MRP-II的管理理范围；信息全球化趋趋势的发展要要求企业之间间加强信息交交流与信息共共享，企业之之间即是竞争争对手，又是是合作伙伴,信息管理要要求扩大到整个供应链的的管理，这些更是MRP-II所不能解决决的。MRPII基本的概概念MRP-II的局限性ERP的形成从MRPII到ERP20世纪90年代，一些些MRPII软件供应应商在采纳了了Gartner公司最最初对ERP提出的技术术要求（如4GL、RDBM、GUI、C/S、CASE等当时算是是领先的技术术），增加了了Gartner最初提提出的一些外外扩功能（如如EDI接口口、DRP、、运输、仓库库、设备、质质量、实验室室及项目管理理、现场服务务及维修管理理以及人力资资源管理等）），是为了适适应时代潮流流和商业目的的需要，把已已有的MRPII产品品易名为ERP。这种ERP的的实质这种易名实质质上还没有也也不可能实现现Gartner对ERP系统的基基本定义和设设想——“管管理整个供需需链”，软件件的基本内容容还是停留在在原有MRPII的水水平。然而这这种易名的做做法却模糊了了MRPII同ERP的界限，使使得一些从来来没有接触过过MRPII成熟产品品的人，自然然而然地把从从MRPII易名而来来的ERP看看成是“面向向企业内部管管理”系统。。ERP基本概念ERP是MRPII基础上的的发展与延伸伸；ERP除传传统MRPII系系统范围（制制造、财务、、供应、销售售）外，还能能集成企业其其它管理功能能，如质量、、实验室、设设备维修、仓仓库、运输、、项目、市场场信息、金融融投资、法规规与标准、电电子数据交换换（EDI））、国际互联联网（Internet）、企业内内部网（Intranet）、企业业外部网（Extranet）等许许多功能；ERP着眼眼于企业整个个供应链（SupplyChain），极大大地扩展了管管理信息集成成的范围；而而MRPII精于企企业内部管理理信息的集成成；ERP/CRM/eBusiness(即ERP、、客户关系管管理CustomerRelationshipManagement、电电子商务)是是当前企业信信息管理的热热门话题。ERP的基本概概念ERPII的提出ERPII的提出“ERP是面面向企业内部部的管理系统统”这样的认认识，在国内内外都似乎已已经成为一种种“定论”，，于是到了2000年，，Gartner只好再再提出来一个个ERPII来解释最最初定义的、、但又未能立立即实现的ERP。ERPII的定义目前，关于未未来ERP的的说法甚多，，如e-ERP、后ERP、iERP、ERPII等等。。Gartner公司给给ERPII下的定义义为：ERPII是通通过支持和优优化公司内部部和公司之间间的协作运作作和财务过程程，以创造客客户和股东价价值的一种商商务战略和一一套面向具体体行业领域的的应用系统。。2.ERP项目实施与管管理企业实施ERP系统，要要有目的、有有计划、有组组织及在正确确的方法指导导下分步实施施。企业实施ERP系统总体体上分为两个个阶段：前期工作、项目实施。企业在实施ERP过程中中必须客观地地面对的这样样一个问题：：企业应如何何进行业务流程重组组。实施ERP的的企业应该满满足一些条件件，这里给出出以下一些应应用的条件，，提供企业参参考：企业有适销对对路的产品，，良好的经济济效益。否则则企业应该主主抓产品研发发、市场开拓拓与内部的基基础管理，这这是企业的问问题根疥。企业的各级管管理者富有改改革、能开拓拓与进取的精精神，并具有有能从大局出出发的全局观观念。企业的管理基基础扎实，管管理规范，且且管理思想比比较先进，能能贯彻ERP的管理理论论，满足ERP的应用培培训要求。各层管理人员员、非直接生生产的业务人人员有一定的的文化素质，，能操作计算算机或通过培培训能操作计计算机。企业的业务数数据处理量较较大，占用企企业业务人员员大量的时间间。2.1项目实施前期期工作应该说明的是是由于ERP的开发工作作相当复杂、、工作量很大大，企业自行开发的周期较长、、风险也大，，而且这种风风险往往只能能由企业自己己承担。如果决定由企企业自行开发发也必需要在在有关ERP领域的专家家指导下进行行，当然也可可以外包开发。其实外包开发发还不如选择择一家较为成熟的ERP软件供应商商进行二次开发发。一般来说说，企业最好好不要进行自自行开发。2.1项目实施前期期工作推行ERP的的前期工作流流程可行性分析与立项成立筹备小组ERP知识培训需求分析测试数据准备软件选型2.1项目实施前期期工作成立筹备小组组，成员一般般包括：企业的管理者者代表（如副副总经理、副副厂长等公司司级或厂级领领导）企业管理部门门（企管部、、策划部等））主要领导计算机信息部部门主要领导导各业务部门的的特选业务人人员或管理人人员（也可以以作为联络员员，并不全部部参与）概要地说是三三种人员：领领导、熟悉管管理业务及熟熟悉计算机业业务的人员。。另外企业最最好要请专门门的咨询机构构来参与企业业的筹备工作作，这样使以以后的工作更更为有利。成立筹备小组组ERP知识培培训ERP知识培培训可以外派派人员去学习习，也可以请请一些有关的的咨询机构、、软件公司进进企业来授课课。较好的方方法是请进来来，而且是请请ERP领域域的咨询机构构。因为通过过中间机构（（咨询机构））可以了解更更多的ERP行业情况：：ERP的软软件、实施力力量、市场份份额及后续服服务的保证等等。而且通过过请进来培训训，可以让企企业的更多人人员接触ERP知识。ERP知识培培训可行性性分析析与立立项通过对对ERP必必要知知识的的理解解，筹筹备小小组要要根据据企业业的现现状提提出可可行性性分析析报告告。经经过企企业领领导决决策批批准后后，正正式对对ERP项项目进进行立立项，，作出出项目目各种种预算算，并并由筹筹备小小组对对有关关的资资源需需求计计划进进行落落实，，同时时启动动各项项计划划。可行性性分析析与立立项需求分分析各个部部门需需要处处理的的业务需需求。用计算算机处处理的的业务务数据据的软软件使使用权限设设置。业务报表需需求。企业业的报报表形形式非非常丰丰富，，对报报表需需求要要列出出清单单，标标识出出必要要需求求、一一般需需求或或最好好需求求等。。数据接接口的开放放性。。企业业有或或未来来会有有各种种各样样的信信息系系统，，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，，因此此，要要考虑虑这些些数据据的传传输问问题。。需求分分析测试数数据准准备企业要要从各各主要要业务务数据据中抽抽取一一些典典型数数据，，作为为以后后ERP选选型的的测试试数据据，各各个业业务部部门填填写数数据收收集报报表。。测试数数据准准备软件选选型或或转入入开发发，在在选择择ERP软软件与与实施施服务务时一一般可可注意意以下下几个个方面面：软件的的功能能是否否适合合本企企业的的需求求与未未来一一段时时期的的发展展；软件供供应商商的维维护、、二次次开发发支持持能力力；文档资资料的的规范范与齐齐全性性；实施服服务的的方法法与质质量；；软件供供应商商与实实施服服务供供应商商的持持续发发展能能力与与服务务能力力；走访ERP成功功企业业的应应用范范例；；注意软软件的的运行行环境境；ERP软件件与实实施服服务的的价格格；各方案案比较较。软件选选型或或转入入开发发ERP经过过近十十几、、二十十来年年的发发展，，已经经形成成了一一套比比较成成熟的的实施施方法法论。。有面面向中中小企企业的的“快快速实实施法法”，，本节节主要要介绍绍面向向大中中型企企业的的ERP实实施方方法。。2.2项目实实施成立三级项目组织调研与咨询安装软件培训与业务改革开始准备数据原型测试用户化制订项目实施计划模拟运行数据准备完成并行二次开发正式运行建立工作点ERP项目目实施施工作作流程程实施方方针实施方方针：：总体规规划；；效益驱驱动；；重点突突破；；分布实实施。。项目实实施成立三三级项项目组组织项目领领导小小组；；项目实实施小小组；；项目应应用组组。制订项项目实实施计计划项目进进度计计划；；业务改改革计计划。。调研与与咨询询企业管管理现现状描描述；；ERP的管管理方方式；；业务实实现与与改革革；达到的的效果果。系统软软件安安装培训与与业务务改革革开始始ERP是管管理软软件，，其数数据流流反映映企业业的业业务流流程，，各个个子模模块之之间存存在严严密的的逻辑辑关系系。各各项业业务要要随其其流程程而变变革。。制订培培训计计划要要注意意软件件的逻逻辑流流程，，培训训时就就会经经常遇遇到流流程不不能通通过的的现象象，以以免影影响培培训效效率与与受培培人员员兴趣趣。对各个个业务务岗位位操作作培训训，除除了对对本业业务操操作的的培训训外，，还要要对相相关逻逻辑的的上下下流程程关系系进行行培训训。准备数数据初始静静态数数据；；业务输入数数据；业务输出数数据。项目实施原型测试用户化与二二次开发建立工作点点并行运行物品代码资资料必须准准确，重复复率为零；；BOM资料料准确率在在98%以以上；库存数据准准确率在95%以上上；工艺路线准准确率在95%以上上；产品提前期期数据的准准确；项目实施正式运行正式运行也也叫系统切切换，是在在并行运行行过程的后后期，在并并行业务进进行结账后后，认证了了新的系统统可以达到到正确处理理业务数据据，并输出出满意的结结果，新的的业务流程程运作也已已经顺利，，人员可以以合乎系统统操作要求求，而决定定停止原手手工作业方方式、停止止原单一系系统的运行行，相关业业务完全转转入ERP系统的处处理。业绩考核库存准确率率、产品准准时交货率率、生产周周期、采购购周期、产产品开发周周期、废品品率、库存存占用资金金、原材料料利用率、、成本核算算工作效率率、产品销销售毛利润润增长等。。ERP对企企业的影响响是全方位位的，效益益也是多方方面的，除除了可以计计算的经济济指标外，，还有一些些没办法计计量的管理理效益项目实施成功的关键键人培训软硬件数据成功的关键键企业应用ERP必须须要开展管管理创新，，这个阶段段的工作是是不可逾越越的，由面面向事务、、职能的管管理，进而而发展到面面向业务流流程的管理理。我国的大多多数企业长长期处于管管理粗放的的状态，目目前企业ERP应用用水平普遍遍较低，因因而面临着着应用ERP和推进进信息化建建设的艰巨巨任务，管管理的改革革就显得更更为必要。。因此，在ERP实施施过程中必必须客观地地面对的这这样一个问问题：企业应如何何进行业务务流程重组组。2.3业务流程重重组业务流程重重组提出业务流程重重组BPR（BusinessProcessReengineering））最早在1990年年由美国前前MIT教教授MichaelHammer提提出，后来来MichaelHammer与CSCIndex的首席执执行官JamesChampy于1993年年发表了《《公司重组组：企业革革命的宣言言》，此后后，BPR作为一种种新的管理理思想，象象一股风潮潮席卷了整整个美国和和其他工业业化国家，，并风靡世世界。根据Hammer与与Champy的定定义，“业业务流程重重组就是对对企业的业业务流程（（Process））进行根本本性（Fundamental）再思思考和彻底底性（Radical）再设设计，从而而获得在成成本、质量量、服务和和速度等方方面业绩的的戏剧性的的（Dramatic）改善善”，使得企业能能最大限度度地适应以以“顾客、、竞争和变变化”为特特征的现代代企业经营营环境。业务流程重重组的概念念业务流程重重组是以作作业流程为为中心、打打破传统的的金字塔形形的组织结结构，向扁扁平化结构构管理发展展。这种管管理结构适适合企业员员工参与企企业管理与与实现企业业内部各层层次的有效效沟通，并并具有较强强的应变能能力和较大大的灵活性性。业务流程重重组强调以以业务流程程为改造对对象，以关关心客户满满意度为目目标，对企企业现有的的业务流程程进行根本本的再思考考和彻底的的再设计。。利用先进信信息技术，，实现管理理组织结构构扁平化，，最终实现现企业经营营在成本、、质量、服服务和速度度等方面““戏剧性””的改善。。“根本性（（Fundamental））”、“彻彻底性（Radical）””、“戏剧剧性（Dramatic）””和“流程程(Process)”是业业务流程重重组的四个个核心内容容业务流程重重组概念业务流程重重组实施流流程成立组织制定计划调查研究流程评审流程设计实施流程重组业绩评估转入下一阶段业务流程重重组并非是是神丹妙药药，有高收收益的机会会，但伴随随着巨大的的风险。据据统计有70%的企企业在重组组中失败时机选择流程选择领导班子组织模型业务流程重重组注意事事项3.ERP的发展方向向随着信息技技术、先进进制造技术术的不断发发展，企业业对信息化化和ERP的需求日益益增加，进进一步促进进了ERP技术向新一一代ERP或后ERP的发展。计计算机新技技术的不断断出现将会会为ERP提供越来越越灵活与强强功能的软软硬件平台台，多层分分布式结构构、面向对对象技术、、中间件技技术与Internet的发展会使使ERP的功能与性性能迅速提提高。3.ERP的发展方向向推动ERP发展有多种种因素：全球化市场场的发展与与多企业合合作经营生生产方式的的出现使得得ERP将支持企业业异地运营营与企业间间的协同商务；企业过程重重组及协作作方式的变变化使得ERP支持基于全全球范围的的可重构过程程的供应链链及供应网络络结构；面对新的的生产与经经营方式的的灵活性与与敏捷性使使得ERP也要越来越越灵活的适适应多种生生产制造方方式的管理理模式…,诸多方面面的因素需需要ERP有所所发展。3.1ERP与客户关系系管理CRM整合ERP与客客户关系管管理CRM(CustomerRelationshipManagement)的进进一步整合合：ERP将更更加面向市市场和面向向顾客，通通过基于知知识的市场场预测、订订单处理与与生产调度度、基于约约束调度功功能等进一一步提高企企业在全球球化市场环环境下更强强的优化能能力；并进进一步与客客户关系管管理CRM结合，实实现市场、、销售、服服务的一体体化，使CRM的前前台客户服服务与ERP后台处处理过程集集成，提供供客户个性性化服务，，使企业具具有更好的的顾客满意意度。3.2ERP与电子商务务、供应链链等整合ERP与电电子商务、、供应链SCM、协协同商务、、协同作业业管理等的的进一步整整合：ERP将面面向协同商商务（CollaborativeCommerce），支持持企业与贸贸易共同体体的业务伙伙伴、客户户之间的协协作，支持持数字化的的业务交互互过程；ERP供应应链管理功功能将通过过电子商务务进行企业业供需协作作，支持用用电子商务务或EDI实现客户户或供应商商之间的电电子订货和和销售开单单过程；ERP将支支持企业面面向全球化化市场环境境，建立供供应商、制制造商与分分销商间基基于价值链链共享的新新伙伴关系系，并使企企业在协同同商务中做做到过程优优化、计划划准确、管管理协调。。3.3ERP与产品数据据管理整合合ERP与产产品数据管管理PDM(ProductDataManagement)的整合合：产品数据管管理PDM将企企业中的产产品设计和和制造全过过程的各种种信息、产产品不同设设计阶段的的数据和文文档组织在在统一的环环境中。在在ERP系系统中纳入入了产品数数据管理PDM功能能或实现与与PDM系系统的集成成，增加了了对设计数数据、过程程、文档的的应用和管管理，减少少了ERP庞大的的数据管理理和数据准准备工作量量，并进一一步加强了了企业管理理系统与CAD、CAPP、、CAM系系统的集成成，进一步步提高了企企业的系统统集成度和和整体效率率。3.4ERP与制造执行行系统整合合ERP与制制造执行系系统MES(ManufacturingExecutiveSystem)的整合：：为了加强ERP对于于生产过程程的控制能能力，ERP将与制制造执行系系统MES、车间层层操作控制制系统SFC（ShopFloorControl）更紧密密的结合，，形成实时时化的ERP/MES/SFC系统。。该趋势在在流程工业业企业的管管控一体化化系统中体体现得最为为明显。3.5ERP与工作流管管理系统整整合ERP与工工作流管理理系统的进进一步整合合：全面的工作作流规则保保证与时间间相关的业业务信息能能够自动地地在正确时时间传送到到指定的地地点。ERP的工作作流管理功功能将进一一步增强，，通过工作作流实现企企业的人员员、财务、、制造与分分销间的集集成，并能能支持企业业经营过程程的重组，，也使ERP的功功能可以扩扩展到办公公自动化和和业务流程程控制方面面。3.6加强数据仓仓库和联机机分析处理理功能加强数据仓仓库和联机机分析处理理OLAP功能：为了企业高高层领导的的管理与决决策，ERP将数据据仓库、数数据挖掘和和联机分析析处理OLAP等功功能集成进进来，为用用户提供企企业级宏观观决策的分分析工具集集。3.7ERP系统动态可可重构性ERP系统统动态可重重构性：为了适应企企业的过程程重组和业业务变化，，人们越来来越多地强强调ERP软件系统统的动态可可重构性。。为此，ERP系统统动态建模模工具、系系统快速配配置工具、、系统界面面封装技术术、软构件件技术等均均被采用。。ERP系系统也引入入了新的模模块化软件件、业务应应用程序接接口、逐个个更新模块块增强系统统功能等概概念，ERP的功能能组件被分分割成更细细的组件以以便进行系系统动态重重构。ERP软件系统实实现技术和和集成技术术ERP软件件系统实现现技术和集集成技术：：ERP将以以客户/服服务器、浏浏览器/服服务器分布布式结构、、多数据库库集成与数数据仓库、、XML、、面向对象象方法和Internet/Extranet、软构件件与中间件件技术等为为软件实现现核心技术术，并采用用EAI应应用服务器器、XML等作为ERP系统统的集成平平台与技术术。3.8新一代ERP的的特点以上都是是人们站站在不同同角度对对ERP发展和和趋势进进行的描描述。根根据ERP管理理思想与与管理软软件系统统的发展展过程与与趋势，，新一代代ERP应当具具备以下下主要特特点：1管理思想想先进性性与适应应性新一代ERP应应当在继继承当前前ERP管理思思想的基基础上，，不断吸吸纳最新新的先进进管理思思想或模模式，如如敏捷制造造与敏捷虚拟企业业组织管理理模式、、供应链链环境下下的精良生产产管理模式式、基于于电子商商务的企企业协同作业业管理模式、跨跨企业的的协同项目目管理模式等等等；并将将其管理理思想与与ERP业务处处理模型型结合。。2电子子商务环环境下的的企业间间协同性性在网络化化信息时时代，制制造业的的竞争焦焦点已从从单一企企业间的的竞争转转化为跨跨企业的的生产体体系间的的竞争。。企业正在在把基于于内部功功能最优优化的垂垂直一体体化组织织转变为为更灵活活的以核心能能力为基基础的实实体组织织，并努力使使企业在在供应链链和价值值网络中中找到最最佳定位位。这种定位位的不仅仅相关于于所从事事B2B和B2C电子子商务，，还参于于协同商务务过程。新新一代ERP应应当支持持这种扩扩展型企企业在电电子商务务环境下下的企业业间协同同经营与与运作。。3基于于工作流流的管理理过程性性随着ERP业务务领域与与功能的的不断扩扩充，ERP系系统将十十分庞大大和繁杂杂，加强强业务处处理过程程的管理理非常必必要。新新一代ERP将将以工作作流引擎擎作为业业务处理理的核心心机制，，使其成成为集成成的、基基于规则则的、自自动和连连贯的ERP工工作管理理程序，，保证企企业内外外部物流流、信息息流、价价值流与与责任流流的有机机集成。。什么是工工作流简单地讲讲，工作作流就是是业务流流程（BusinessProcess）的计计算机化化或自动动化。企企业或组组织内有有许多繁繁琐复杂杂的业务务流程，，这些流流程构成成了企业业或组织织的日常常运营活活动。通通过现代代的技术术手段将将这些流流程自动动化，并并对其进进行有效效地管理理便是工工作流管管理需要要解决的的问题。。其主要特特征是业业务流程程的自动动化，这这些流程程有人工工的，也也有自动动的，其其处理都都是在计计算机应应用程序序和工具具协助下下进行的的，就是是说，由由计算机机系统来来帮助人人们完成成日常事事务的处处理。4基于于知识的的管理智智能性随着ERP系统统从管理理执行层层向管理理决策层层的渗透透，新一一代ERP将通通过集成成数据仓库库、数据挖掘掘和联机分析析处理OLAP、商务智能能、决策支持持等加强其其对企业业知识的的管理功功能，把把企业高高层领导导从规模模庞大、、“事事无巨细细”的的数据中中解脱出出来，构构成集综综合查询询、报表表和OLAP为一体体的智能能决策信信息系统统，帮助助企业家家进行宏宏观决策策和经营营策略。。5经营营生产计计划与控控制的及及时性为了改进进MRPII/ERP的“重重计划，，轻控制制”的弱弱点，新新一代ERP将将进一步步加强““事前计计划、事事中控制制、事后后核算””的集成成功能，，加强ERP/MES/SFC或或ERP/MES/PCS（（ProcessControlSystem）的的实时化化集成，，并实现现经营生生产计划划与控制制的有机机结合，，增强企企业ERP系统统的应变变能力和和现场管管理能力力。6基于软构构件的系统动动态可变性与ERP功能能的不断扩展展的趋势相对对照，ERP软件的发展展趋势则是在在新的模块化化概念下变得得能够做到““可剪裁、可可配置、可重重构”，为用用户企业“量量身定制”。。新一代ERP软件系系统应当具备备上述特点，，通过采用软软构件技术实实现系统可剪剪裁与可重构构，形成针对对各类典型行行业的专业化化系统。另一一方面，针对企业组织织或过程重组组和业务处理理调整的需求求，新一代ERP系统应当做做到动态可重重构，迅速适应企企业的变化，，采用软构件件系统技术可可以很好地满满足这一需求求。7基于快速速实施工具的的系统可实施施性ERP的实施施周期对于ERP系统应应用成功率影影响甚大；支支持ERP应应用的快速实实施应是新一一代ERP系系统的重要特特征。新一代代ERP系统统需要集成一一系列ERP实施辅助工工具，其中包包括企业诊断方法法及工具、企业建模方法及建建模工具、基于企业建建模的ERP快速实施与数数据分析辅助助工具、ERP系统统快速配置及动动态重构辅助助工具、各类企业参考考模型、ERP报表自自动生成器、ERP系统统界面、面向客户的个个性化系统定定制工具等，为企业管管理咨询与诊诊断、ERP快速应用实实施提供技术术支撑。4.供应链链管理与ERP供应链Supply

Chain是用过程程观对企业活活动的一种描描述，即企业业从最初获取取原材料到转转换成最终产产品、直至交交付给最终用用户的整个生生产、销售过过程是由若干干“供”—““需”环节作作有序链接的的。供应链包包括了在企业业内、外制造造产品和提供供用户服务的的增值链中的的全部功能。。4.供应链链管理与ERP供应链管理Supply

Chain

Management则是对对供应链所涉涉及组织的集集成和对物流流、信息流、、资金流的协协同，以满足足用户的需求求和提高供应应链整体竞争争能力。简言之，供应应链管理就是是优化和改进进供应链活动动，供应链管管理的对象是是供应链的组组织（企业））和它们之间间的“流”；应用的方法法是集成和协协同；目标是是满足用户需需求最终是提提高供应链的的整体竞争能能力。4.1供应链管理软软件供应链管理软软件目前所说的ＳＳＣＭ软件则则按照过程观观进行供应链链组织间的计计划、安排进进度表和供应应链计划的执执行与控制，，着重于整个个供应链和供供应网络的优优化以及贯穿穿于整个供应应链计划的实实现。好的ＳＳＣＭ软件的的供应商提供供的套件包括括了从定单输输入到产品交交付等并行于于制造业务流流程的全部业业务过程，其其中包括预测测、供应链和和生产计划、、需求和分销销管理、运输输计划以及各各种形式的业业务智能。4.2供应链管理软软件组成一般SCM软软件都由5个个主要模块组组成：1．需求计划模块块：用统计工具具、因果要素素和层次分析析等手段进行行更为精确的的预测。用包包括Internet和和协同引擎在在内的通讯技技术，帮助生生成企业间的的最新和实时时的协作预测测。2．生产计划和排排序模块：分析企业内内部和供应商商生产设施的的物料和能力力的约束，编编制满足物料料和能力约束束的生产进度度计划，并且且可按照给定定条件进行优优化。各软件件供应商根据据不同的生产产环境应用不不同的算法和和技术，提供供各有特色的的软件。4.2供应链管理软软件组成3．分销计划模块块：帮助管理分分销中心并保保证产品可订订货、可盈利利、能力可用用。分销计划划帮助企业分分析原始信息息。然后企业业能够确定如如何优化分销销成本或者根根据生产能力力和成本提高高客户服务水水平。4．运输计划模块块：帮助确定将将产品送达客客户的最好途途径。运输计计划模型的时时标是短期的的和战术的。。运输计划模模块对交付进进行成组并充充分利用运输输能力。5．企业或供应链链分析：一般是一个个整个企业或或供应链的图图图示模型，，帮助企业从从战略功能上上对工厂和销销售中心进行行调整。有可可能对贯穿整整个供应链的的一个或多个个产品进行分分析，注意和和发掘到问题题的症结。4.3供应链管理的的技术基础实实现SCM有两大大技术支柱：：集成（Integration）和和协同（Coordination）。而供应链的协协同功能则以以3项技术为为基础：1）现代的信信息和通讯技技术；2）过程标定定（基准）——以行业的最最佳实践或企企业的运行效效果为基准模模板（Benchmarking）），实行供应应链改造的后后来者向这个个模板看齐；；3）高级计划与排排产技术（AdvancedPlanning

and

Scheduling，APS）。APS能够统一一和协调企业业间的长、中中、近期的计计划，是SCM的核心。。4.4APS支持SCM的发展展APS是支持持SCM进行行供应链各个个环节之间的的计划和协同同的最主要的的手段。没有APS，供应链管管理就只能作作为一种管理理理念，而不不可能成为计计划和协同的的工具，更不不可能形成可可推广的软件件。APS的核心心是数学算法法或解决方案案，具体应用的的算法（诸如如线性规划linear

programs、、整数混合规规划mixed-integerprogramming、推理heuristics、、约束理论theory

ofconstraints,、模拟simulation等等等）视需要要解决问题的的类型而定。。APS从ERP系统下载载数据到专用用服务器上做做常驻内存的的处理，实现计划的的反复运算或或对可选方案案进行评估，，直至得到可可行的或基本本上可获利的的计划或进度度表。由于这这些系统通常常不存在数据据库查询和存存取的问题，，APS的反反复运算可以以很快完成。。4.5APS与ERP的集成APS与ERP的集成往往是迫不得得已的。如在在APS中的的可供定货量量的计算，就就必须与工作作定单管理、、库存、BOM、工艺路路线和采购系系统相连接；；APS进行行计划模拟时时，必须与ERP的车间间管理、能力力数据做实时时的交互。尽管理论上说说APS、SCM、CRM软件都能能独立运行发发挥作用，但但真正产生APS的效用用，还必须有有ERP的支支持，ERP还是电子商商务的基础。。4.5APS与ERP的集成近年来许多外外国的ERP软件集集成了APS引擎，如SAP有有了SAPAPO(AdvancedPlanning

and

Optimization),

Baan有BaanSCS

(SupplyChainSolutions),

Oracle买了了ILOG的的产品,PeopleSoft购购买了Red

Pepper，而JD

Edwards则则买了Numetrix。ERP和和APS正在在融合在一起起。ERP供应商商建立自己的的APS模块块形成APS与ERP的的无缝集成是最好的方案案。但是只有有少数ERP供应商能够够采取这种策策略。主要因因为这种开发发既需要大量量的投资有消消耗时间。若若干资料提到到，开发APS系统需要要有数学或运运筹学的专门门人才历经5年左右的时时间。在时间间就是金钱的的竞争环境中中，这几乎是是不可能的途途径。4.6ERP定义的的变化SCM、CRM等一一批““单项项优势势”软