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CrystalReportsServer水晶报表服务器SAPBusinessObjectsSolutionsMartinGrandtech.Inc©SAP2008/Page2水晶系列解决方案价值定位报表-水晶报表介绍与报表内容分析统一的报表平台-水晶报表服务器新功能介绍与演示Q&AAgenda©SAP2008/Page3您已经花费了巨额金钱

让您的业务自动化Source:GartnerResearch2002/2003应用系统项目平均总投入成本CRM$1,200,000ERP$16,000-$20,000/每用户SCM$1,500,000HR$850,000©SAP2008/Page4但信息并没有被每个业务用户充分利用Base:675USandEuropeanbusinessexecutivesandmanagersSource:BusinessWeekResearchServices依靠直觉的决策Allofthetime75%ofthetime50%ofthetime25%ofthetimeNever“不充分的信息造成决策失误”的认同度>60%的人,>50%的次数凭借“直觉”进行决策制定重要的商务决策时，信息的可用程度总是不多不少刚刚好通常太多41%22%38%通常太少77%©SAP2008/Page5可是利用这些信息却能带来超高的投资回报率（ROI）……每年运营费用节省$2M运营效率优化通过客户智能分析，降低$6M欺诈损失客户洞察在简化后的采购流程中，降低$40M成本供应商管理TruServ(/)库存管理通过更好的计划，降低$50M的库存通过分析，应收账款中增加了$3M计费有效性分析©SAP2008/Page6有很多方法把信息交付给用户类型1:大规模分发创建报表，并分发给最终用户类型2:交互式报表能帮你发现的问题多过能得到的答案；这时你需要一个工具来实现“问题-答案-新问题”这个往复的过程类型3:主动分发实现更高阶段-从看后视镜了解过去，到从前风挡展望未来同时保持一个企业范围内的完整视图以一种和谐的方式满足这些用户的需求协同各种BI手段来控制成本©SAP2008/Page7然而很多现有的BI方法难以满足要求电子表格，SQL查询，本地数据库问题：一致性，安全性，低效率，数据库提供小部分的BI特性；只能分析一个数据库中的数据ERP/CRM中的报表和分析问题：如果只用来分析一个系统的数据还是蛮不错的，可绝大多数企业却有很多系统传统的BI工具问题：难以满足多样化的用户需求；工具泛滥；高昂的拥有成本自行开发的方案问题：开始很便宜，随着每一次扩展和演进，却变得越来越昂贵©SAP2008/Page8商务智能可以应对这些挑战将信息用于战术和战略制定用于分析的数据从碎片化到标准化从专用的信息到普遍利用的信息在应用系统中在门户中在桌面中在Email中©SAP2008/Page9水晶系列解决方案价值定位报表-水晶报表介绍与报表内容分析统一的报表平台-水晶报表服务器新功能介绍与演示Q&AAgenda©SAP2008/Page10CrystalReports特点丰富的呈现形式–辅助发现问题广泛的数据源连接-整合多系统数据可视化设计环境-快速上手，自定义报表多种报表样式：普通行列报表、主/子报表，交叉表，图形摘要报表20多种图形：条形图，饼图，曲线图，甘特图，雷达图，气泡图，股票图，漏斗图等提供常用的报表模板：所有报表呈现连续性，不用每次重新设计提供超过35个数据源驱动用于访问任何相关数据源支持在一份报表中整合多个数据源通过拖放元素组成报表：标题，数据库字段等排序专家，分组专家，汇总专家，图标专家等向导强大的公式语言：160多个功能函数，自定义函数多样的文件导出格式–方便将信息递交给用户Word，Excel，HTML，XML，PDF，RTF，CSV，TXT©SAP2008/Page11报表样样例图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据报表示示例－－多报报表同同时展展现©SAP2008/Page13报表范范例:满足合合规要要求的的报表表合规的的报表表样式式小计报表总总计分层列列表头头嵌入式式Logo多行表表头将不同同数据据源数据组组合到到一行行中典型的的中国国式报报表©SAP2008/Page14报表样样例图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据支持多种应用场景：票据套打，批量信函……示例报报表–管理,销售类类报表表示例报报表–管理,销售类类报表表管理类类报表表应用用–平衡计计分卡卡平衡积积分卡卡将企业业的各各种指指标，，从内内部到到外部部，从从员工工到客客户，，从财财务到到销售售，从从历史史数据据到学学习创创新，，用量量化的的指标标进行行衡量量常用分分析方方式–雷达图图将该企企业的的指标标划分分成5个大类类：Customer,Safety,Process,Finance,Effient，每个个大类类下有有若干干个小小类指指标，，但所所有指指标的的统计计规则则一样样每个大大类指指标都都用子子报表表实现现，可可以通通过点点击每每个子子报表表，查查看指指标的的详细细信息息示例报报表–管理,销售类类报表表管理类类报表表应用用–月度绩绩效监监控图文并并茂用表格格展示示每个个指标标的月月度计计划和和当月月完成成情况况用雷达达图展展示所所有指指标当当月计计划和和完成成情况况常用分分析方方式-计划率率vs完成率率按照时时间序序列对对指标标的常常用分分析方方式预警功功能：：未达达到当当月计计划的的指标标高亮亮显示示每个月月的指指标预预警情情况随随月度度数据据的更更新而而更新新示例报报表–管理,销售类类报表表管理类类报表表应用用–按区域域进行行收入入经营营分析析从4个方面面监控控收入入经营营情况况跟进数数字vs成功案案子两者相相加为为总收收入一目了了然的的监控控跟进进数字字与成成功案案子分分布情情况与与具体体数字字成功案案子完完成率率通过红红绿灯灯预警警的方方式直直观显显示指指标健健康状状况，，随数数据实实时更更行实际收收入vs计划常用指指标分分析方方式一目了了然监监控收收入相相对于于计划划完成成情况况不同区区域产产品销销售占占比饼图是是最常常用来来暂时时占比比的图图形快速定定位销销售量量最大大，和和最小小的产产品从2个方面面监控控收入入经营营情况况总体情情况vs按区域域分析析总体情情况时间销销售数数字与与计划划对比比，没没达到到目标标以红红色显显示销售额额排名名前五五的客客户-谁是大大客户户？销售额额排名名前五五的地地区-那个区区域最最赚钱钱？按区域域分析析EMEA&NorthAmerica各区域域销售售额排排名前前五的的产品品实际销销售数数字，，占比比，饼饼图展展示实际回回款前前三的的产品品各区域域总收收入vs目标示例报报表–管理,销售类类报表表管理类类报表表应用用–实际销销售情情况监监控©SAP2008/Page20示例报报表–管理,销售类类报表表管理类类报表表应用用–ERP报表©SAP2008/Page21报表应应用人人员销售总总监，，业务务分析析人员员常用分分析方方式按区域域分析析销售售数据据：总总部vs各大区区销售售数据据分析路路径：：从从宏观观=>细节销售进进度：：实际际销售售额vs计划销销售额额，销销售完完成比比率对销售售业绩绩完成成较好好的区区域和和员工工给予予肯定定和奖奖励对销售售业绩绩完成成不好好的区区域和和员工工找出出原因因，给给予支支持和和帮助助同比变变化：：今今年销销售额额vs去年销销售额额与往年年的销销售数数据进进行对对比，，从历历史数数据中中找出出规律律比如，，今年年8月份销销售业业绩不不好，，但是是从历历史数数据可可以发发现8月份是是销售售淡季季根据历历史数数据制制定销销售计计划，，促销销政策策分析目目标：：销销售额额vs销售量量不同的的行业业分析析目标标不一一样还可以以加上上毛利利，毛毛利率率等指指标帮帮助分分析示例报报表–管理,销售类类报表表管理类类报表表应用用–ERP报表SLIDE22COPYRIGHT©©2007BUSINESSOBJECTSS.A.ALLRIGHTSRESERVED.示例报报表–其他与AbobeFlash集成工工作流流快速的的决策策执行行提高效效率增强现现有流流程与AdobeFlash集成，，通过过接口口与其其他应应用系系统集集成在浏览报表表时可以将将对应批注注更新入其其他系统或者在浏览览报表时进进行审批等等操作，但但需要二次次开发©SAP2008/Page23分析路径按区域维度度：中国=>大区=>城市按时间维度度：年=>季度=>月按产品：产产品大类=>产品小类=>产品名称指标监控实际值vs计划值当前指标vs去年同期适当结合具具体数据与与图形，预预警通过折线图图展示随时时间变化趋趋势，用饼饼图展示占占比其他Top––销售额排名名靠前的客客户，产品品，区域，，员工适当结合子子报表，预预警展示更更多信息…………………总结©SAP2008/Page24水晶系列解解决方案价价值定位报表-水晶报表介介绍与报表表内容分析析统一的报表表平台-水晶报表服服务器新功功能介绍与与演示Q&AAgenda©SAP2008/Page25报表平台管管理门户InforviewWeb方式浏览权限管理文件夹权限限数据权限讨论区协作工作流流程计划Schedule设置报表，，使其在特特定时间或或基于特定定项目运行行。发布Publication发布个性化化报表，比比如发票、、声明和营营销材料给给数千名收收件人。报表警告基于警告触触发邮件通通知LiveOffice与Office数据集成仪表盘生成成器DashboardBuilder基于Web的仪表盘架架构允许您您灵活定制制个性化信信息视图，，以支持您您的业务角角色。©SAP2008/Page26水晶报表服服务器平台台－登陆到到新的BI门户非常容易使使用的BusinessObjectsInfoViewBIportal©SAP2008/Page27轻松实现报报表计划功