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文档简介
卫浴提前迎装修旺季宣传与品质赢市场
现在已进入八月份,而每年的九、十月份则是陶卫行业的销售旺季,企业能否抓住这一黄金时段,做好预备工作,对下半年,乃至下一年的销售进展,都有深远的影响。那么,陶卫企业该怎样做,才能在低迷的市场环境中,依旧幸福地度过一个火热的旺季呢?
做好市场调查,透析消费者的内心世界
做好市场调查,才能深化消费者的内心世界,了解他们的需求。消费者的喜好和习惯打算终端市场的好与坏,陶瓷企业在推出自己的产品前后,能针对自己的市场定位,进行具体的调查,准时作出应变,不仅能稳定原有的客户,更有可能发掘到潜在客户,赢取新的客户。
一些企业闭门造车,花费大量的心血和金钱去开发产品,研发出多种花色和款式,结果却发觉产品不得销售对象的欢心,在市场上并无竞争力。或者一些企业仅注意自己的销售额,只知道自己这次卖出多少,赚了多少,却没有意识去收集顾客的反馈信息,长此以往,并不会做出真正的业绩。由于顾客这次买了你的产品,可能感觉并不满足,那么下一次他就不会再考虑你的牌子。
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产品差异化,集特色与内涵于一体
现今,陶卫行业的同质化现象特别严峻,往往是一家企业刚研发出新品,成千上万家企业又会消失同样款式类型的陶瓷产品。早期,抛光砖销售畅旺,很多企业就舍命地大量生产抛光砖;如今,仿古砖引起风潮,市面上的仿古砖又大行其道。五花八门的品牌,大同小异的产品,经常简单引发消费者的审美疲乏。而只懂跟风,没有特色产品的企业,不行能做大做强,在激烈的市场竞争中,在行业一轮又一轮的“洗牌”中,迟早被三振出局。
真正想走得长远的企业,极为重视品牌差异化,在产品的研发和创新上投放大量的人力物力。而事实证明,只有拥有源源不断的创新力量,不断推出适合时代潮流的产品的企业,才可立足市场,在竞争中处于不败之地。
2022年的旺季,竞争将比以往都激烈。前段时期的低迷,令很多陶卫企业元气大伤,士气消沉,现今,趁着市道有所起色,企业还不全力以赴,力争上游?而企业的竞争,归根究竟体现在产品上。好的产品,自然更得消费者的信任。而好的产品,不仅表现在质量上,还包括产品的特色和内涵。现在的消费者,越来越有生活品尝,他们对产品的要求,不再局限于有用功能上,还日益注意产品的外观和文化内涵等附加功能。他们选择购买的对象,不应当仅仅是瓷砖,是浴缸,还应是一件艺术品,一件入驻他们的房屋,装扮他们的家的艺术品。假如企业在产品研发这一块,能做到与众不同,将特色和审美元素融入产品,让消费者一见心动,爱不释手,那么企业何愁消费者只做“壁上观”?
“感性”“理性”双管齐下,让宣扬与品质赢取市场
现在的消费者很理性,也很感性;很有自己的见解,同时也简单受到他人的影响。他们做事理智,不再盲从于店导购员天幻乱坠的吹捧,不管说得多好听,也不急于下订单。他们认为反正陶瓷企业多得是,好的品牌也不少,何不优哉游哉地作一番全面的比较?所以无论是产品的质量、款式,还是价格上,他们都力求达到心目中的最佳状态。在理智的同时,他们却往往也被自己的潜意识所迷失。
在购买过程中,他们虽然懂得货比三家,但其实从一开头他们已经潜意识地认定了某些品牌。一般来说,平常宣扬工作做得到位的品牌会在潜移默化中深化他们的内心。当然一些企业认为,质量做得好才是关键。然而在品牌林立,竞争激烈的市场上,假如一家企业单纯靠质量去赢取市场是不够理智的,由于可能你的产品质量还没成为口碑,被人普遍认可,你已经被其他一些既有质量,又有宣扬快速崛起的品牌挤压下去。
因而要想快速赢取市场,企业应当在保证产品品质的同时,也应加大品牌的宣扬力度,快速提高品牌的知名度,提高它在消费者心中的地位。另外,消费者虽然有自己的一套见解,但他们还是相当受到“感性”宣扬的催化,如家装师等权威专家的影响。假如权威专家认为这品牌是好的,那么他们对这企业品牌的印象也不会差。因而企业加强与家装师、设计师的合作,也是一个推广品牌,提升销售额的好途径。企业在做好“感性”宣扬的同时,还应让消费者理解产品的理性层面,如质量,价格,市场定位,让他们接受你的定位和价格,认可品牌的表达方式。
加强跟踪服务,增加产品的附加值
陶卫企业的竞争,不仅表现在产品上,还体现在整个服务体系上。假如企业的服务做得不够到位,那么就会对企业品牌的形象造成损害。相反,假如售前、售中、售后服务做得好,让顾客买得快乐,用得放心,那么不用说,也会对企业品牌起到很好的口碑相传的作用。
服务是企业对终端市场最直接的表现。服务做得好与坏,从消费者踏入店门的第一时间,就可感受出来。服务人员的素养,接待客人的态度,极大地影响到消费者的购买欲。而售后服务工作,更是直接影响到消费者对企业品牌的评价。一些企业认为产品销售出去,就算完结一桩事情。虽然也有免费送货、安装等服务,但却没有做好跟踪服务。假如客户遇到困难,企业却没有准时赐予解决,那么消费者也不会认可你的产品,你的品牌。
另外,在做好服务工作的同时,还应努力增加产品的附加值。如在客户购买产品的时候,附送一些礼品;记住客户的生日,在他过生日时,寄一张卡片过去;售后打电话进行温馨调查,或寄送一些有关产品保养清洗的资料。这些都能很
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