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CIO的职责与作用

姓名：叶琦佳学号：20081943CIO企业CIO管理体制的内容1．CIO的含义2．企业CIO的特点3．企业CIO的产生与发展CIO的职责CIO的作用内容概要：

CIO概述1．CIO的含义

CIO：ChiefInformationOfficer

首席信息经理，信息总监通常指处于该职位并承担该企业全面信息管理职责的个人。著名的CIO微软公司的首席执行官兼总裁:史蒂夫.鲍尔默著名CIO、银河证券副总裁:汤世生2．企业CIO的特点（1）为本企业服务，不像行政CIO为公民服务（2）只专注本企业和用户需求，不考虑公众需求（3）只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度（4）面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督（5）参与企业决策，行政CIO自己没有决策权

CIO概述3．企业CIO的产生与发展

1980年，首先出现于美国政府部门。

1981年，辛诺和戈拉伯在《信息资源管理：80年代的机会与挑战》一书中首次给CIO明确定义：

CIO概述

CIO是负责制定公司信息政策、标准，并对全公司的信息资源进行管理控制的高级行政官员。

通常，CIO则是指处于该职位并承担该组织全面信息管理职责的个人或群体及其管理体制。

CIO的发展历程：

50年代是计算中心经理

60年代是电子数据处理经理

70年代是管理信息系统主任

80年代首席信息经理（CIO）

1988年，排名世界500强的企业中有80%都实行了

CIO概述3．企业CIO的产生与发展CIO的职责:战略层面、执行层面、变革层面、沟通层面。CIO在各个层面的职责见图:企业CIO的职责1．企业CIO职责的内容以往只是负责信息技术系统开发与运行的单纯技术型的信息部门经理现在是一种既懂得信息技术，又懂企业业务和企业信息管理，且身居高层企业管理职位的复合型人物。（1）参与高层管理决策，提供可供决策参考的信息（2）制定企业的信息政策和信息活动规划（3）规范企业信息管理的基础标准（4）对本企业的计算机信息系统实施具体管理（5）对企业内其他部门信息管理提供信息技术支持（6）进行企业信息经济性的测算（7）加强信息沟通和企业内协调企业CIO的职责1．企业CIO职责的内容2．企业CIO职责的误区▲作为企业信息组织结构顶端的组织职能：企业信息组织的功能：战略层、战术层、操作层

CIO仅仅负责战略层次的思考、规划、控制这仅仅是信息管理功能组织职能的一部分企业CIO的职责

▲作为企业一个职位的职责：处于这一CIO职位时应该承担的责任和义务（1）职位职责与组织职能相混淆▲如果任职者见识过人、能力超强，则企业信息管理功能的集成就十分接近理论职责。

▲如果任职者过于关注技术，那么他实际上很可能就只是一个信息系统主任。

所以，不能把实际权限当成企业CIO的职责的。2．企业CIO职责的误区企业CIO的职责

（2）理论职责与实际权限相混淆▲企业CIO的职责不过是给企业的信息部门合并后的新部门设置一个主管的职责而已。这种认识是片面的。2．企业CIO职责的误区企业CIO的职责

（3）职务职责等同于传统信息部门职能的简单相加

▲企业传统信息部门职能的集成，不是简单相加。企业CIO管理体制的内容CIO是企业信息管理的最高管理者，直接对总经理CEO负责，全面统筹负责全企业的信息管理工作。

国外比较流行的做法是企业内单独成立一个称为“信息化委员会”之类的领导小组，由企业CIO负责牵头召集.在委员会下设与组织中其他业务部门平级的信息部门或办事机构，如CIO办公室、秘书处等。授予信息使用权直接调用公司信息决定信息分类方案CIO的作用

目前对企业CIO的理解通常有如下作用：

（1）服务提供者

（2）业务使能者

（3）变革的代理人

（4）战略思想家

（5）公司执行官

（6）商务合作伙伴

（1）服务提供者以CIO为代表的信息部门，仍然承担着为企业内部各部门提供服务的责任。CIO的作用例如:传统的文档服务，搭建网络平台，开发信息系统，提供硬件维修服务，安装有关软件，处理有关数据等。CIO的作用（2）业务使能者

CIO站在比较客观公正的角度，观察业务部门的工作流程，能够诊断各业务部门的弊病，诊断出瓶颈所在。

CIO借助现代信息技术，优化流程，如CAD,CAM,PDM对制造业的贡献，很好地说明了CIO确实能够增强业务部门的能力，起到了业务使能者的作用。（3）变革的代理人无论是流程的优化，部门级功能的优化，还是企业全局的改进与完善，CIO是传统管理方式、方法与现代管理理念的斗争点。CIO的作用

CIO的工作处在传统管理与现代管理的交汇点上，是企业矛盾的集中点。(4)战略思想家观察CIO的来源，CIO来自信息行业，来自企业的诸如施工经理以及服务、生产制造、市场营销或者是决策层的领导。CIO的作用处于变革管理焦点的CIO成为战略思想家。作为对企业远期目标的支持与规划，以及对企业组织结构的深刻影响作为战略思想家的CIO企业决策层的导师与顾问在战略层面为企业产品或服务开发以及市场营销起着积极作用企业CEO或者COO的最佳人选变成利用现代信息技术为商业带来机遇成为成为CIO的作用(5)公司执行官(6)商务合作伙伴CIO的