人才测评内容、步骤课件

人才测评内容和实施的主要程序人才测评内容和实施的主要程序一、复习人才素质测评的理论基础人才素质测评的主要原则人才素质测评特点一、复习人才素质测评的理论基础二、人才测评内容1、概念：测评内容：测评指向的具体对象和范围测评目标：测评中直接指向的内容点测评指标：测评目标操作化的表现形式二、人才测评内容1、概念：2、人才测评内容确定的原则针对性先进性完备性与测评对象同质定量与定性相结合可操作性独立性结构性等原则2、人才测评内容确定的原则感知能力测验和运动能力测验感知能力测验包括视敏度、颜色视觉、听觉感受性测验等。明尼苏达秘书测验，该测验对秘书职务工作具有较高的效度，其效度系数在0.40左右。运动能力主要指运动协调能力，如飞机驾驶员、钢琴演奏等职业的需求。主要测量量表有普德（Purdue）与提芬（Tiffin）于1941年编制的木栓版测验，奥康纳(Oconnor)手指灵活性测验，明尼苏达的操作速度测验，克劳费德1946年编制的小部件灵活性测验。感知能力测验和运动能力测验感知能力测验包括3、现代人才测评的主要考察内容现代人才测评的主要考察内容是个人稳定的素质特点，主要有一下几个方面：能力方面、动力方面、个人风格方面等。

能力因素：

专业和行政职业测量这个测量是为美国联邦政府的120种职业筛选人员设计的。测量包括5个方面的内容：演绎推理、归纳推理、判断、数字和言语理解。

3、现代人才测评的主要考察内容现代人才测评的主案例及答案1、文化是一个民族成为自己而不是别人的根，传承和振兴文化是一项责任和使命并存的任务，每个人都-------。填入划横线部分最恰当的一项是：A、.息息相关B.、义不容辞

C、.责无旁贷D.、不可偏废2、.股市上的投资者，大多被人性的贪婪和恐惧这两种情绪所--------，在股市大涨时不愿意放手，总以为好日子会永远继续，而当熊市一片之时，便失魂落魄，--------，以为黑暗的日子看不到尽头。填入划横线部分最恰当的一项是：A.、拖累凄风冷雨B.、蛊惑愁云惨雾C.、奴役哀鸿遍野D、.左右惨不忍睹案例及答案1、文化是一个民族成为自己而不是别人的根，传承和振3、近些年来，人才外流，精英滞留海外，仿佛成了国人心中的隐伤，并日益焦灼不已，很多人认为出国不归的精英，是忘恩负义，是------，----人才外流的确让人黯然，但动辄口诛笔伐，也实属不必。填入划横线部分最恰当的一项是：A、.背信弃义尽管B、.崇洋媚外当然C、.数典忘祖诚然D.、以怨报德虽然4、城市既是经济载体，也是文化容器。文化资源丰富的城市，不妨好好出自己的特色，以此作为城市再定位的契机，为经济的可持续发展找寻出更好的出路。而文化资源稀缺的城市也不必着急，可以在经济的发展中-----、-------属于自己城市的文化。填入划横线部分最恰当的一项是：A、.演绎弘扬B、.创建涵养C.、彰显打造D.、提炼培育3、近些年来，人才外流，精英滞留海外，仿佛成了1、解析：息息相关：呼吸也相互关联，形容彼此的关系非常密切。义不容辞：道义上不允许推辞。责无旁贷：自己的责任，不能推卸给别人。不可偏废：指两方面都应同样重视，不能片面地强调一个方面，而忽视另一个方面。由前文的“责任和使命并存”可知，句中是从责任的角度来强调传承和振兴文化的重要性，因此空缺处填入“责无旁贷”最恰当。2、解析：本题可从第二空入手，与之前的“股市大涨”相对，这里所填的词语应含有股市大跌之意。凄风冷雨：形容天气恶劣，后用来比喻境遇悲惨凄凉。愁云惨雾：形容暗淡无光的景象，多比喻令人忧愁苦闷的局面。惨不忍睹：凄惨得叫人不忍心看。哀鸿遍野：比喻到处都是呻吟呼号、流离失所的灾民。现在也常用来形容市场遭受打击后大面积亏损的惨相，如股市、家电行业等。恰合句意，故本题答案为Ｃ。1、解析：息息相关：呼吸也相互关联，形容彼3、解析：先看第一空，“背信弃义”意为违背诺言，不讲道义。句中并没有涉及信义的问题，故排除Ａ。“以怨报德”用怨恨来回报别人的恩惠。句中也没有体现出“怨”这层含义，排除Ｄ。“诚然”表示事情确实这样，用于引起下文转折，常与“但”、“但是”连用。“当然”表示肯定，强调合于事理或情理，没有疑问。句中先是肯定“人才外流的确让人黯然”，再以“但”转折，故填“诚然”比“当然”更合适。本题答案选Ｃ。数典忘祖：比喻忘掉自己本来的情况或事物的本源，契合句意。4、解析：第二空中，对于文化资源稀缺的城市而言，城市文化的建立需要一个从无到有的过程。“弘扬”意为发扬，是对原有事物的发扬光大，与句意不符，排除A。“涵养”意为使（水分）蓄积，与“文化”不搭配，排除B。第一空中，“彰显”意为充分显示；“提炼”比喻对某种事物进行去粗取精、去伪存真的加工、提高。对于文化资源丰富的城市，并不是所有的文化资源都可以作为文化特色进行利用，而是要有一个选择加工的过程，故“提炼”更贴合文意。D项当选。3、解析：先看第一空，“背信弃义”意为违背诺动力因素：

价值观就是人们关于目标或信仰的观念，它使人们的行为带有个人的一致的方向性。动机是指推动一个人行为的内在原因。动机的强烈与否往往决定行为过程的效率和结果。兴趣是指个体对某种活动或某种职业喜好。当人的兴趣与行为一致时，可以使行为更加有效

动力因素：

价值观就是人们关案例及答案

L小姐和M先生是一对恋人，两人隔河而居，那条河不宽，也不阔。有一天，M先生得了急病，L小姐知道了心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，河水暴涨，风急雨劲，M先生叫她不要去探望他，可L小姐还是要不顾一切去看看他。于是她去找B先生，因为B先生有一条船，有能力送她过河。可是，B先生却要收过河费一百万，即使她向他解释M先生的情况，他也一样不为所动。L小姐当然没有那么多钱，于是她去找S先生，因S先生也有一条船。岂料，S先生竟是无耻之徒他要求L小姐献上她的肉体，方才载她渡河。L小姐为了爱情，最后牺牲了自己……最后，S先生也载了她过河。M

先生的急病，最后也没有恶化，是化险为夷了。但当他知道L小姐居然牺牲了自己的贞节，他很生气，因为他早已吩咐她不要来，何况还因此牺牲了肉体！于是，M先生和L小姐就这样分手了。L小姐很伤心，不久之后，他认识了年纪较大的F先生。当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。虽然L小姐并不太爱F先生，他也不太勉强好了。问题来了：参考故事内容，然后从故事的五位人物，L,M,B,S,F五位人物，按照你喜欢他们的程度，由好至坏排序。

案例及答案这是美国心理学家研究出的一个心理测验，每一个故事人物都代表一个意义：Ｌ小姐

-

Love

(

爱情

)Ｍ先生

-

Morality

(

道德

)Ｂ先生

-

Business

(

事业

/

金钱

)Ｓ先生

-

Sex

(

性

)Ｆ先生

-

Family

(

家庭)

这是美国心理学家研究出的一个心理测验，每一个

人格因素：

每个人在行为的时候总会表现出自己所独有的行为方式，这便是个人行为风格因素。早在古希腊人们就根据一定的原则把人分为四种类型（气质方面：）多血质、胆汁质、抑郁质、粘液质国外很有影响的人格测验从四个方面考察人的行为风格，一是一般心理倾向（外倾、内倾）；二是接受信息的方式（感觉、直觉）；三是处理信息方式（思考、情感）；四是行为方式（判断、知觉）。

人格因素：

每个人在行为的气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面。气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、早在公元前5世纪，古希腊著名医生希波克拉底就提出了4种体液的气质学说。他认为人体内有四种体液：血液（来自拉丁语—sanguis）、粘液（来自希腊语—phlegma）、黄胆汁（来自希腊语—chole）和黑胆汁（来自希腊语—melanoschole）。早在公元前5世纪，古希腊著名医生希波克拉底就提希波克拉特曾根据哪一种体液在人体内占优势把气质分为四种基本类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。多血质的人体液混合比例中血液占优势，胆汁质的人体内黄胆汁占优势，粘液质的人体内粘液占优势，抑郁质的人体内黑胆汁占优势。几世纪以后，罗马医生哈林（Galen）用拉丁语“emperametnum”一词来表示这个概念。希波克拉特曾根据哪一种体液在人体内占优势把气质案例及答案这里有一个假设，如果你是一个良家妇女，有体贴的丈夫，有乖巧的儿子，有温暖的家。有一天，家中经济陷入困境，有一个富翁要出一百万元和你做爱并共枕一宿。你会：

A.为了家庭，不惜忍痛牺牲自己

B.一口回绝

C.看得很开，反正和谁做爱都一样，而且还有钱可以拿，何乐而不为?

D.瞒着丈夫，偷偷去做案例及答案这里有一个假设，如果你是一个良家妇女A.选这个答案的人，很明显的是一个家庭观念非常重的人，相对的“性”的重要性就没有家庭利益来得重，所以你会忍痛牺牲。由这个选择看起来，你的“性”观念也是属于很传统性的类型，因为你会觉得和别人上床是一种牺牲，当然是你觉得这是一件很不道德的事，而且你的心中也觉得这是一种折磨，所以你是那种认为合法、正常的“性行为”，需要有婚姻来作为基础的人，“性”不是你的全部，也不是你的人生重心。A.选这个答案的人，很明显的是一个家庭观念非常

B.会一口回绝的人，是属于精神性“性爱观”的人。说白一点，就是你如果要和一个人上床，这个人的内在素质必须得到你的肯定，然后在上床之前必须先有感情作为前提。因为你认为肉体的结合是精神和情感相契合的象征，如果没有情感，那么肉体的结合就是和野兽的交配没有两样。所以叫你为了钱去出卖灵肉，这是不可能。通常你做爱时很注重气氛和情感，而且你把你的“性”看得很重要，认为这是很重要的一部分，甚至比你的家庭还重要，在性方面，你可以说是个自我主义者。B.会一口回绝的人，是属于精神性“性爱观”的人。说C.选这个答案的人，虽然不至于淫乱纵欲，不过也是个“性观念”很开放的人。在你的观念里，你觉得做爱是一件很享受的事，本身不会觉得心理有太多的负担和包袱，道德意识和罪恶感也没那么重。所以，只要是合理的情况下，即使你和对方没有好感和感情，你也可以逢场作戏，狂欢一夜。你是属于享乐主义型的人，“性”有可能会成为你人生的重要部分，搞不好你为了“性”会连爱人和家庭都不顾，一生只为享乐。C.选这个答案的人，虽然不至于淫乱纵欲，不过D.选这个答案的人，除了道德意识和贞操观念胜过“性观念”外，也是个对自己很没信心，很在乎别人看法的人，尤其是自己的爱人或亲人。这种人不太敢去享受“性”的欢愉，宁可把欲望压抑在心底。这大概和你很在意别人的看法，很容易受人影响有关，你总是想形象和欲望兼得，所以，你会隐瞒事实，即使你是为了家庭，你也怕这件事会给你带来困扰。你是个表里不一的人，压抑欲望是你“性爱”性格中的一大特色。D.选这个答案的人，除了道德意识和贞操观念胜

知识和技能

知识是以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统。这里主要指岗位工作相对应的知识。岗位工作知识是从事工作的最基本的基础之一。因此也看成是岗位的最基本的素质要求技能是指以活动的方式固定下来经验系统。这里是指岗位工作所要求的具体操作活动，如：汽车驾驶、打字、电脑操作等。生产线上的工作一般要求良好的动作操作技能，眼、手、脚、躯体之间的相互协调等，

知识和技能

知识是以概念及其3、人才测评内容确定的依据①、以测评目的和测评对象的特点为依据②、以构建科学的测评内容和测评标准为依据③、以不同年龄档次人心理特征为依据④、以职位的差异为依据3、人才测评内容确定的依据4、人才测评内容确定的步骤（1）、明确测评的对象与测评目的（2）、测评指标体系设计①、工作分析②、理论构思③、要素调查与评判④、测评指标权重的确定和计量⑤、预实验与修正4、人才测评内容确定的步骤5、人才测评内容确定的方法个案研究法专题访谈法问卷调查法经验总结法6、人才测评内容确定应注意的问题5、人才测评内容确定的方法项目54321身体素质健康遗传病体质体力耐力爆发力速度精力疲劳感活力机体灵敏性肌肉灵敏性手眼配合性感知能力视力听力味觉直觉项目54321健遗传病体质体耐力爆发力速度精疲劳感活力机体灵项目54321品德素质职业道德法律规范职业要求职业纪社会道德尊老爱幼爱护公物社会公德政治道德权力意识公仆意识民主意识项目54321职业道德法律规范职业要求职业项目54321心理素质意志的自觉性、果断性、坚持性、自制性等性格价值观兴趣追求注意力气质项目54321意志的自觉性、果项目54321智能素质智力专业能力非专业能力竞争意识创造意识参与意识社会活动能力社会适应能力沟通能力团队意识项目54321智力专业能力非专业能力竞争意识创造意三、人才测评实施的主要程序1）、进行工作分析工作分析是将一项工作分解为对于工作业绩至关重要的各种不同的活动，以确定出人才测评应该预测的领域。工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。三、人才测评实施的主要程序1）、进行工作分析工作描述工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点

职位名称------指组织对从事一定工作活动所规定的职位名称或职位代号，以便对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系。

工作活动和工作程序--------所要完成的工作任务、工作责任、使用的原材料和机器设备、工作流程、与其他人的正式工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容。

工作描述工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点工作条件和物理环境-----工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等等。

社会环境------工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会习俗等等。

聘用条件------工时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。工作条件和物理环境-----工作地点的温度、光工作说明书工作说明书又称职位要求，要求说明从事某项工作职位的入职人员必须具备的生理要求和心理要求一般要求----年龄、性别、学历、工作经验等

生理要求-----健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等等。

心理要求-----观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题的能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等。工作说明书工作说明书又称职位要求，要求说明从事2）、选择一项专业的人才测评一项良好的人才测评应该准确、一致地对那些对工作成功至关重要的知识、技术、能力和态度进行衡量。基于不同情景,人才测评方案设计各不相同。要得到有价值的人才测评结果，选择合适的人才测评方案是非常关键的通过对其科学性、合法性的分析，应保证所选择的测评是专业性的、有效的、公平的、不带歧视性的，并只涉及法律允许的问题。2）、选择一项专业的人才测评

绩效考核与晋升：胜任力测验、MBO、KPI、360、德勤能。这些工具主要围绕三个方面进行考核：工作能力、工作业绩、工作态度。

激励：需求测验、成就动机测验、工作内在动机测验

一般职员：Y-G、SCL90、SDS、专业技能、个性特征、一般能力、职业兴趣、心理健康、诚信

中层管理人员：沟通能力测验、管理能力测验、执行能力测验、工作激情、身体状况

高层管理人员：经营决策能力、管理能力、创造力测验、工作激情、身体状况绩效考核与晋升：胜任力测验、MBO、KPI、3

生产岗位：操作能力、专业技能、SDS

销售岗位：SDS、交际能力、性格测验服务岗位：交往能力测验、工作动机测验、职业价值观测验

管理岗位：变革与决策能力、管理能力、创造力、交际能力、协调组织能力

技术岗位：专业能力、成就动机、一般能力倾向测验、创造力生产岗位：操作能力、专业技能、SDS

职业选择：Y-G性格测验（以下称“Y-G”）、SDS（霍兰德职业适应性测验）

招聘：Y-G、SDS。值得一提的是，有一个MBIT的测验工具，它并不适用于招聘环节

职业生涯与培训：SCL90测验、SDS、性格测验

3）、对所有相关研究进行分析对支持测评系统有效性，证明测评分数与工作业绩标准相关的有效性研究表明所有测评题目衡量的都是类似的工作内容、测评参加者的测评分数是一致的可靠性研究证明测评不带任何歧视性的研究3）、对所有相关研究进行分析

韦克斯勒成人智力量表（WAIS-R）为17～74岁的成人智力测验使用，包括11个分测验，前6个为言语分测验，后5个为操作分测验。韦氏采用离差智商对这11个分测验进行评分，可以分别评出言语智商、操作智商和全量表智商，并可在图表上画出线性图。WAIS-R的信度、效度很高。目前以有中国修订版。但测验只能一对一进行施测，每次施测要花费1-2个小时，而且需要一整套测量器材，成本较高，故只能极少地应用于高级管理人员的选拔中。韦克斯勒成人智力量表（WAIS-R）为17在人才测评中，对能力测验的要求是考察其一般能力标准，言语能力，非言语能力，数字和空间关系能力，反应速度和准确性，归纳推理能力，机械知识和推理能力。

一般智力测验卡曼于1968年的研究中指出，一般智力测验应测量那些与管理工作或职务有密切相关的能力（如学习能力、分析能力、决策能力、空间能力等）。在人才测评中，对能力测验的要求是考察其一般能力

工业人事测量这比韦斯曼测量应用得更广泛一些。这一测量包括一个5分钟的言语测量，一个20分钟的数字测量，一个15分钟的口头说明测量。这3个测量可以一起使用，也可以单独使用。这一套测量使用于筛选不需要很到智力水平的，级别较低的工作岗位的求职者。工业人事测量这比韦斯曼测量应用得更广泛一些。

托兰斯创造思维测验

该测验分3套，共有12个分测验。为了减少被测人员的心理压力，托兰斯(E.P.Torrance)使用了“活动”一词来代替“测验”。该测验适用于幼儿到研究生的人员，普遍采用集体施测的方法。施测时以游戏方式进行，以创造舒适、轻松、积极的心理气氛，测验时有严格的时间限制。测验共有四个评分标准：流利性（中肯反应的数目）；灵活性（由这一种意义转到另一种意义的数目）；独特性（反应的罕见性）和精密性（反应的详细和特殊性）。从整个测验中得到一个总的创造力指数，代表个体创造力思维的水平。

托兰斯创造思维测验该测验分3套，共有1瑞文推理测验该测验包括“瑞文一般推理测验”和“瑞文高级推理测验”。瑞文推理测验是英国心理学家瑞文于1938年编制的，原名“ProgressiveMatrices”（渐进方阵），它是一种非文字的测验，主要测量一个人的观察能力和清晰的形象思维推理能力。国内以有“瑞文测验联合型（CRT）修订本”，高级型包括渐进距阵Ⅰ型（12题）和Ⅱ型（36题），适用于高才智者。瑞文测验适合团体测验，有较高的信度、效度，常常用于公务员考核和企业人才测评。瑞文推理测验该测验包括“瑞文一般推理测验”

芝加哥大学创造力测验由美国芝加哥大学心理学家盖泽尔斯和杰克逊根据吉尔福特的理论对青少年的创造力进行大量的研究，于60年代初编成了这套量表。测验包括5个课题，即语词联想、用途测验、隐蔽图形、寓言完成、组成问题测验5个分测验。芝加哥大学创造力测验由美国芝加哥大学心理学家4）、进行独立的评估确定测评是否根据独立的来源进行评价。如《智力测评年鉴》（MentalMeasurementsYearbook）,也可以咨询当地的实用心理学家，或查阅相关杂志，以得到对某项人才测评的评价5）、确定成功的测评使用企业向测评出版商询问几家已经成功实施该项测评的企业的名单，然后询问其中典型的一家是否已经进行了相应的有效性研究和负面影响研究。查明该测评是否发生过法律方面的问题。4）、进行独立的评估6）、正确地对测评进行管理人才测评只是提供关于应聘人员或员工的部分信息，而不应取代应聘表格、面试、证明核查或工作经历等其他评价程序制定出如何将人才测评结果结合到整个评价过程中去的相关政策对测评进行实施、评分以及解释的过程中，必须遵循相应测评手册或实施指南中所列明的原则。6）、正确地对测评进行管理7）、使用正确的标准标准是称为“标准范例”或“标准群体”的给定测试人群所得分数的集合。通过标准，测评使用者就可以将某个人的分数和标准群体的分数进行比较，以确定其相应的等级。7）、使用正确的标准8）、进行准确的选择决策确定一个既能满足有效性要求，又不过于严格的测评合格分数。9）、评估人才测评的投资回报通过人才测评，可以实现对能够降低成本、提高生产力的应聘人员或员工的选择、安排以及晋升。所以，测评使用企业应该对测评计划所带来的汇报进行不断的评估分析。8）、进行准确的选择决策四、如何设计人才测评的实施程序1．根据人才测评目的，确定测评内容根据不同的测评目的确定具体的测评内容是人才测评的第一步。不同的测评目的，选择的测评内容不同。（1）确定选拔性人才测评的测评内容。对于以选拔为目的的人才测评，测评内容应根据所选拔岗位的任职素质要求（通常以工作分析、职务说明为依据），针对不同的职务、不同岗位、不同企业特征以及某些特殊需要来确定；另一个重要的程序是确定选拔的标准，即确定什么样的应试者可以被企业录用。（2）确定诊断性测评的测评内容。对于以诊断、评价为目的的人才测评，确定测评内容相对简单。可以根据诊断、评价的内容确定测评内容。例如，要想了解员工偏好哪种工作，可以对员工的职业兴趣进行测评。要想确定是否要对管理人员的沟通技能进行培训，可以测评他们的沟通技能，为培训机会提供依据。四、如何设计人才测评的实施程序1．根据人才测评2．确定人才测评的基本形式和测评工具人才测评的形式和工具依据测评内容的不同而不同。例如，需要对应聘营销人员的口头表达、情绪控制等方面能力进行测查，就不宜采用一般的纸笔测评，而最好采用情景模拟测评，如小组讨论测评。如果应聘者的动机对工作绩效高低有决定性影响，可以采用隐蔽性较高的投射测评来对应试者的动机进行评定。2．确定人才测评的基本形式和测评工具3．人才测评的实施与数据采集在测评过程中，要注意做到客观化、标准化，保证收集到的测量结果能够公平、真实反映应试者的状况。在收集测评资料的同时要注意将实施测评过程中相关信息及可能对决策产生影响的细节记录下来，作为决策的辅助材料。3．人才测评的实施与数据采集4．分析人才测评结果对测评结果的分析包括对测评结果的计分、统计和解释。对于心理测评来说，他的计分和统计方法往往是预先建立的，使用者只需要按照测评说明进行操作即可；对结果的解释相对比较复杂；对单一测量结果的解释可以参照效标进行解释。但很多情况下，需要权衡多个不同的测评结果，采取组合测评的方法，做出整体的解释。4．分析人才测评结果5．根据分析做出决策与建议决策与测评的目的紧密联系，以选拔为目的的测评，其决策内容为候选人名单；以安置为目的的测评，其决策内容为岗位与应聘者的匹配；以评价为目的的测评，其决策内容为应试者素质的评价；以诊断为目的的测评，其决策内容为应试者的问题和特长或应试团体的状况和管理问题；以预测为目的的测评，其决策内容为应试者未来的绩效和工作表现。5．根据分析做出决策与建议6．跟踪检验和反馈最后，需要对测评结果及聘用结果进行跟踪，主要是根据工作绩效对测评结果和聘用进行检验。不同目的的人才测评，其实施方法不同。科学设计人才测评的实施程序对于高效地进行人才测评至关重要。确定测评内容、确定人才测评的基本形式和测评工具、人才测评的实施与数据采集、分析人才测评结果、根据分析做出决策与建议、跟踪检验和反馈是实施人才测评的6个步骤。6．跟踪检验和反馈四、人才测评亟待解决的几个问题全时空性与有限性模糊性与精确性量化的必要性与困难性真实性与虚假性主观性与客观性描述性与预测性经验性与科学性个别性与统一性四、人才测评亟待解决的几个问题全时空性与有限性作业简述如何设计人才测评的实施程序作业简述如何设计人才测评的实施程序人才测评内容、步骤祝同学们成为有为之才祝同学们成为有为之才演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！人才测评内容和实施的主要程序人才测评内容和实施的主要程序一、复习人才素质测评的理论基础人才素质测评的主要原则人才素质测评特点一、复习人才素质测评的理论基础二、人才测评内容1、概念：测评内容：测评指向的具体对象和范围测评目标：测评中直接指向的内容点测评指标：测评目标操作化的表现形式二、人才测评内容1、概念：2、人才测评内容确定的原则针对性先进性完备性与测评对象同质定量与定性相结合可操作性独立性结构性等原则2、人才测评内容确定的原则感知能力测验和运动能力测验感知能力测验包括视敏度、颜色视觉、听觉感受性测验等。明尼苏达秘书测验，该测验对秘书职务工作具有较高的效度，其效度系数在0.40左右。运动能力主要指运动协调能力，如飞机驾驶员、钢琴演奏等职业的需求。主要测量量表有普德（Purdue）与提芬（Tiffin）于1941年编制的木栓版测验，奥康纳(Oconnor)手指灵活性测验，明尼苏达的操作速度测验，克劳费德1946年编制的小部件灵活性测验。感知能力测验和运动能力测验感知能力测验包括3、现代人才测评的主要考察内容现代人才测评的主要考察内容是个人稳定的素质特点，主要有一下几个方面：能力方面、动力方面、个人风格方面等。

能力因素：

专业和行政职业测量这个测量是为美国联邦政府的120种职业筛选人员设计的。测量包括5个方面的内容：演绎推理、归纳推理、判断、数字和言语理解。

3、现代人才测评的主要考察内容现代人才测评的主案例及答案1、文化是一个民族成为自己而不是别人的根，传承和振兴文化是一项责任和使命并存的任务，每个人都-------。填入划横线部分最恰当的一项是：A、.息息相关B.、义不容辞

C、.责无旁贷D.、不可偏废2、.股市上的投资者，大多被人性的贪婪和恐惧这两种情绪所--------，在股市大涨时不愿意放手，总以为好日子会永远继续，而当熊市一片之时，便失魂落魄，--------，以为黑暗的日子看不到尽头。填入划横线部分最恰当的一项是：A.、拖累凄风冷雨B.、蛊惑愁云惨雾C.、奴役哀鸿遍野D、.左右惨不忍睹案例及答案1、文化是一个民族成为自己而不是别人的根，传承和振3、近些年来，人才外流，精英滞留海外，仿佛成了国人心中的隐伤，并日益焦灼不已，很多人认为出国不归的精英，是忘恩负义，是------，----人才外流的确让人黯然，但动辄口诛笔伐，也实属不必。填入划横线部分最恰当的一项是：A、.背信弃义尽管B、.崇洋媚外当然C、.数典忘祖诚然D.、以怨报德虽然4、城市既是经济载体，也是文化容器。文化资源丰富的城市，不妨好好出自己的特色，以此作为城市再定位的契机，为经济的可持续发展找寻出更好的出路。而文化资源稀缺的城市也不必着急，可以在经济的发展中-----、-------属于自己城市的文化。填入划横线部分最恰当的一项是：A、.演绎弘扬B、.创建涵养C.、彰显打造D.、提炼培育3、近些年来，人才外流，精英滞留海外，仿佛成了1、解析：息息相关：呼吸也相互关联，形容彼此的关系非常密切。义不容辞：道义上不允许推辞。责无旁贷：自己的责任，不能推卸给别人。不可偏废：指两方面都应同样重视，不能片面地强调一个方面，而忽视另一个方面。由前文的“责任和使命并存”可知，句中是从责任的角度来强调传承和振兴文化的重要性，因此空缺处填入“责无旁贷”最恰当。2、解析：本题可从第二空入手，与之前的“股市大涨”相对，这里所填的词语应含有股市大跌之意。凄风冷雨：形容天气恶劣，后用来比喻境遇悲惨凄凉。愁云惨雾：形容暗淡无光的景象，多比喻令人忧愁苦闷的局面。惨不忍睹：凄惨得叫人不忍心看。哀鸿遍野：比喻到处都是呻吟呼号、流离失所的灾民。现在也常用来形容市场遭受打击后大面积亏损的惨相，如股市、家电行业等。恰合句意，故本题答案为Ｃ。1、解析：息息相关：呼吸也相互关联，形容彼3、解析：先看第一空，“背信弃义”意为违背诺言，不讲道义。句中并没有涉及信义的问题，故排除Ａ。“以怨报德”用怨恨来回报别人的恩惠。句中也没有体现出“怨”这层含义，排除Ｄ。“诚然”表示事情确实这样，用于引起下文转折，常与“但”、“但是”连用。“当然”表示肯定，强调合于事理或情理，没有疑问。句中先是肯定“人才外流的确让人黯然”，再以“但”转折，故填“诚然”比“当然”更合适。本题答案选Ｃ。数典忘祖：比喻忘掉自己本来的情况或事物的本源，契合句意。4、解析：第二空中，对于文化资源稀缺的城市而言，城市文化的建立需要一个从无到有的过程。“弘扬”意为发扬，是对原有事物的发扬光大，与句意不符，排除A。“涵养”意为使（水分）蓄积，与“文化”不搭配，排除B。第一空中，“彰显”意为充分显示；“提炼”比喻对某种事物进行去粗取精、去伪存真的加工、提高。对于文化资源丰富的城市，并不是所有的文化资源都可以作为文化特色进行利用，而是要有一个选择加工的过程，故“提炼”更贴合文意。D项当选。3、解析：先看第一空，“背信弃义”意为违背诺动力因素：

价值观就是人们关于目标或信仰的观念，它使人们的行为带有个人的一致的方向性。动机是指推动一个人行为的内在原因。动机的强烈与否往往决定行为过程的效率和结果。兴趣是指个体对某种活动或某种职业喜好。当人的兴趣与行为一致时，可以使行为更加有效

动力因素：

价值观就是人们关案例及答案

L小姐和M先生是一对恋人，两人隔河而居，那条河不宽，也不阔。有一天，M先生得了急病，L小姐知道了心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，河水暴涨，风急雨劲，M先生叫她不要去探望他，可L小姐还是要不顾一切去看看他。于是她去找B先生，因为B先生有一条船，有能力送她过河。可是，B先生却要收过河费一百万，即使她向他解释M先生的情况，他也一样不为所动。L小姐当然没有那么多钱，于是她去找S先生，因S先生也有一条船。岂料，S先生竟是无耻之徒他要求L小姐献上她的肉体，方才载她渡河。L小姐为了爱情，最后牺牲了自己……最后，S先生也载了她过河。M

先生的急病，最后也没有恶化，是化险为夷了。但当他知道L小姐居然牺牲了自己的贞节，他很生气，因为他早已吩咐她不要来，何况还因此牺牲了肉体！于是，M先生和L小姐就这样分手了。L小姐很伤心，不久之后，他认识了年纪较大的F先生。当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。虽然L小姐并不太爱F先生，他也不太勉强好了。问题来了：参考故事内容，然后从故事的五位人物，L,M,B,S,F五位人物，按照你喜欢他们的程度，由好至坏排序。

案例及答案这是美国心理学家研究出的一个心理测验，每一个故事人物都代表一个意义：Ｌ小姐

-

Love

(

爱情

)Ｍ先生

-

Morality

(

道德

)Ｂ先生

-

Business

(

事业

/

金钱

)Ｓ先生

-

Sex

(

性

)Ｆ先生

-

Family

(

家庭)

这是美国心理学家研究出的一个心理测验，每一个

人格因素：

每个人在行为的时候总会表现出自己所独有的行为方式，这便是个人行为风格因素。早在古希腊人们就根据一定的原则把人分为四种类型（气质方面：）多血质、胆汁质、抑郁质、粘液质国外很有影响的人格测验从四个方面考察人的行为风格，一是一般心理倾向（外倾、内倾）；二是接受信息的方式（感觉、直觉）；三是处理信息方式（思考、情感）；四是行为方式（判断、知觉）。

人格因素：

每个人在行为的气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面。气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、早在公元前5世纪，古希腊著名医生希波克拉底就提出了4种体液的气质学说。他认为人体内有四种体液：血液（来自拉丁语—sanguis）、粘液（来自希腊语—phlegma）、黄胆汁（来自希腊语—chole）和黑胆汁（来自希腊语—melanoschole）。早在公元前5世纪，古希腊著名医生希波克拉底就提希波克拉特曾根据哪一种体液在人体内占优势把气质分为四种基本类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。多血质的人体液混合比例中血液占优势，胆汁质的人体内黄胆汁占优势，粘液质的人体内粘液占优势，抑郁质的人体内黑胆汁占优势。几世纪以后，罗马医生哈林（Galen）用拉丁语“emperametnum”一词来表示这个概念。希波克拉特曾根据哪一种体液在人体内占优势把气质案例及答案这里有一个假设，如果你是一个良家妇女，有体贴的丈夫，有乖巧的儿子，有温暖的家。有一天，家中经济陷入困境，有一个富翁要出一百万元和你做爱并共枕一宿。你会：

A.为了家庭，不惜忍痛牺牲自己

B.一口回绝

C.看得很开，反正和谁做爱都一样，而且还有钱可以拿，何乐而不为?

D.瞒着丈夫，偷偷去做案例及答案这里有一个假设，如果你是一个良家妇女A.选这个答案的人，很明显的是一个家庭观念非常重的人，相对的“性”的重要性就没有家庭利益来得重，所以你会忍痛牺牲。由这个选择看起来，你的“性”观念也是属于很传统性的类型，因为你会觉得和别人上床是一种牺牲，当然是你觉得这是一件很不道德的事，而且你的心中也觉得这是一种折磨，所以你是那种认为合法、正常的“性行为”，需要有婚姻来作为基础的人，“性”不是你的全部，也不是你的人生重心。A.选这个答案的人，很明显的是一个家庭观念非常

B.会一口回绝的人，是属于精神性“性爱观”的人。说白一点，就是你如果要和一个人上床，这个人的内在素质必须得到你的肯定，然后在上床之前必须先有感情作为前提。因为你认为肉体的结合是精神和情感相契合的象征，如果没有情感，那么肉体的结合就是和野兽的交配没有两样。所以叫你为了钱去出卖灵肉，这是不可能。通常你做爱时很注重气氛和情感，而且你把你的“性”看得很重要，认为这是很重要的一部分，甚至比你的家庭还重要，在性方面，你可以说是个自我主义者。B.会一口回绝的人，是属于精神性“性爱观”的人。说C.选这个答案的人，虽然不至于淫乱纵欲，不过也是个“性观念”很开放的人。在你的观念里，你觉得做爱是一件很享受的事，本身不会觉得心理有太多的负担和包袱，道德意识和罪恶感也没那么重。所以，只要是合理的情况下，即使你和对方没有好感和感情，你也可以逢场作戏，狂欢一夜。你是属于享乐主义型的人，“性”有可能会成为你人生的重要部分，搞不好你为了“性”会连爱人和家庭都不顾，一生只为享乐。C.选这个答案的人，虽然不至于淫乱纵欲，不过D.选这个答案的人，除了道德意识和贞操观念胜过“性观念”外，也是个对自己很没信心，很在乎别人看法的人，尤其是自己的爱人或亲人。这种人不太敢去享受“性”的欢愉，宁可把欲望压抑在心底。这大概和你很在意别人的看法，很容易受人影响有关，你总是想形象和欲望兼得，所以，你会隐瞒事实，即使你是为了家庭，你也怕这件事会给你带来困扰。你是个表里不一的人，压抑欲望是你“性爱”性格中的一大特色。D.选这个答案的人，除了道德意识和贞操观念胜

知识和技能

知识是以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统。这里主要指岗位工作相对应的知识。岗位工作知识是从事工作的最基本的基础之一。因此也看成是岗位的最基本的素质要求技能是指以活动的方式固定下来经验系统。这里是指岗位工作所要求的具体操作活动，如：汽车驾驶、打字、电脑操作等。生产线上的工作一般要求良好的动作操作技能，眼、手、脚、躯体之间的相互协调等，

知识和技能

知识是以概念及其3、人才测评内容确定的依据①、以测评目的和测评对象的特点为依据②、以构建科学的测评内容和测评标准为依据③、以不同年龄档次人心理特征为依据④、以职位的差异为依据3、人才测评内容确定的依据4、人才测评内容确定的步骤（1）、明确测评的对象与测评目的（2）、测评指标体系设计①、工作分析②、理论构思③、要素调查与评判④、测评指标权重的确定和计量⑤、预实验与修正4、人才测评内容确定的步骤5、人才测评内容确定的方法个案研究法专题访谈法问卷调查法经验总结法6、人才测评内容确定应注意的问题5、人才测评内容确定的方法项目54321身体素质健康遗传病体质体力耐力爆发力速度精力疲劳感活力机体灵敏性肌肉灵敏性手眼配合性感知能力视力听力味觉直觉项目54321健遗传病体质体耐力爆发力速度精疲劳感活力机体灵项目54321品德素质职业道德法律规范职业要求职业纪社会道德尊老爱幼爱护公物社会公德政治道德权力意识公仆意识民主意识项目54321职业道德法律规范职业要求职业项目54321心理素质意志的自觉性、果断性、坚持性、自制性等性格价值观兴趣追求注意力气质项目54321意志的自觉性、果项目54321智能素质智力专业能力非专业能力竞争意识创造意识参与意识社会活动能力社会适应能力沟通能力团队意识项目54321智力专业能力非专业能力竞争意识创造意三、人才测评实施的主要程序1）、进行工作分析工作分析是将一项工作分解为对于工作业绩至关重要的各种不同的活动，以确定出人才测评应该预测的领域。工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。三、人才测评实施的主要程序1）、进行工作分析工作描述工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点

职位名称------指组织对从事一定工作活动所规定的职位名称或职位代号，以便对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系。

工作活动和工作程序--------所要完成的工作任务、工作责任、使用的原材料和机器设备、工作流程、与其他人的正式工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容。

工作描述工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点工作条件和物理环境-----工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等等。

社会环境------工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会习俗等等。

聘用条件------工时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。工作条件和物理环境-----工作地点的温度、光工作说明书工作说明书又称职位要求，要求说明从事某项工作职位的入职人员必须具备的生理要求和心理要求一般要求----年龄、性别、学历、工作经验等

生理要求-----健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等等。

心理要求-----观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题的能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等。工作说明书工作说明书又称职位要求，要求说明从事2）、选择一项专业的人才测评一项良好的人才测评应该准确、一致地对那些对工作成功至关重要的知识、技术、能力和态度进行衡量。基于不同情景,人才测评方案设计各不相同。要得到有价值的人才测评结果，选择合适的人才测评方案是非常关键的通过对其科学性、合法性的分析，应保证所选择的测评是专业性的、有效的、公平的、不带歧视性的，并只涉及法律允许的问题。2）、选择一项专业的人才测评

绩效考核与晋升：胜任力测验、MBO、KPI、360、德勤能。这些工具主要围绕三个方面进行考核：工作能力、工作业绩、工作态度。

激励：需求测验、成就动机测验、工作内在动机测验

一般职员：Y-G、SCL90、SDS、专业技能、个性特征、一般能力、职业兴趣、心理健康、诚信

中层管理人员：沟通能力测验、管理能力测验、执行能力测验、工作激情、身体状况

高层管理人员：经营决策能力、管理能力、创造力测验、工作激情、身体状况绩效考核与晋升：胜任力测验、MBO、KPI、3

生产岗位：操作能力、专业技能、SDS

销售岗位：SDS、交际能力、性格测验服务岗位：交往能力测验、工作动机测验、职业价值观测验

管理岗位：变革与决策能力、管理能力、创造力、交际能力、协调组织能力

技术岗位：专业能力、成就动机、一般能力倾向测验、创造力生产岗位：操作能力、专业技能、SDS

职业选择：Y-G性格测验（以下称“Y-G”）、SDS（霍兰德职业适应性测验）

招聘：Y-G、SDS。值得一提的是，有一个MBIT的测验工具，它并不适用于招聘环节

职业生涯与培训：SCL90测验、SDS、性格测验

3）、对所有相关研究进行分析对支持测评系统有效性，证明测评分数与工作业绩标准相关的有效性研究表明所有测评题目衡量的都是类似的工作内容、测评参加者的测评分数是一致的可靠性研究证明测评不带任何歧视性的研究3）、对所有相关研究进行分析

韦克斯勒成人智力量表（WAIS-R）为17～74岁的成人智力测验使用，包括11个分测验，前6个为言语分测验，后5个为操作分测验。韦氏采用离差智商对这11个分测验进行评分，可以分别评出言语智商、操作智商和全量表智商，并可在图表上画出线性图。WAIS-R的信度、效度很高。目前以有中国修订版。但测验只能一对一进行施测，每次施测要花费1-2个小时，而且需要一整套测量器材，成本较高，故只能极少地应用于高级管理人员的选拔中。韦克斯勒成人智力量表（WAIS-R）为17在人才测评中，对能力测验的要求是考察其一般能力标准，言语能力，非言语能力，数字和空间关系能力，反应速度和准确性，归纳推理能力，机械知识和推理能力。

一般智力测验卡曼于1968年的研究中指出，一般智力测验应测量那些与管理工作或职务有密切相关的能力（如学习能力、分析能力、决策能力、空间能力等）。在人才测评中，对能力测验的要求是考察其一般能力

工业人事测量这比韦斯曼测量应用得更广泛一些。这一测量包括一个5分钟的言语测量，一个20分钟的数字测量，一个15分钟的口头说明测量。这3个测量可以一起使用，也可以单独使用。这一套测量使用于筛选不需要很到智力水平的，级别较低的工作岗位的求职者。工业人事测量这比韦斯曼测量应用得更广泛一些。

托兰斯创造思维测验

该测验分3套，共有12个分测验。为了减少被测人员的心理压力，托兰斯(E.P.Torrance)使用了“活动”一词来代替“测验”。该测验适用于幼儿到研究生的人员，普遍采用集体施测的方法。施测时以游戏方式进行，以创造舒适、轻松、积极的心理气氛，测验时有严格的时间限制。测验共有四个评分标准：流利性（中肯反应的数目）；灵活性（由这一种意义转到另一种意义的数目）；独特性（反应的罕见性）和精密性（反应的详细和特殊性）。从整个测验中得到一个总的创造力指数，代表个体创造力思维的水平。

托兰斯创造思维测验该测验分3套，共有1瑞文推理测验该测验包括“瑞文一般推理测验”和“瑞文高级推理测验”。瑞文推理测验是英国心理学家瑞文于1938年编制的，原名“ProgressiveMatrices”（渐进方阵），它是一种非文字的测验，主要测量一个人的观察能力和清晰的形象思维推理能力。国内以有“瑞文测验联合型（CRT）修订本”，高级型包括渐进距阵Ⅰ型（12题）和Ⅱ型（36题），适用于高才智者。瑞文测验适合团体测验，有较高的信度、效度，常常用于公务员考核和企业人才测评。瑞文推理测验该测验包括“瑞文一般推理测验”

芝加哥大学创造力测验由美国芝加哥大学心理学家盖泽尔斯和杰克逊根据吉尔福特的理论对青少年的创造力进行大量的研究，于60年代初编成了这套量表。测验包括5个课题，