班组长角色认知与自我定位三

班组长角色认知与自我定位

★能力训练模块

——班组长是个什么“官”

——当好班组长要具备哪些能力

——班组长和企业共命运

——他适合当班长还是当技师

——积极心态的特点是什么

——如何塑造积极的心态能力训练模块1：班组长是个什么“官”案例一任劳任怨的刘力青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒全。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？案例二严格管理的张军经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。张军想不明白，我到底哪儿错了？案例三老好人周姐

质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这们执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？案例四哥们儿义气的老赵老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。案例分析：

刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。张军严格管理本意没错，但工作方法过于简单和生硬，又带有明显“官”的作风。人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。

周姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性，长期下去会对工作造成不良影响。★能力训练指南

一、班组长的主要职责1、负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。2、负责向车间主任请示汇报班组工作。3、负责指挥本班组成员高效率地完成车间（工段）下达的各项任务。4、负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间班组各项规章制度。5、根据班组经济责任制的具体内容，负责班组成员的考核工作。6、及时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性。7、负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力二、班组长应该扮演好以下角色

1、面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。你的表现应该是：正确领会上级的意图；服从上级的指挥就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；尽力克服困难，圆满完成任务；及时向上级汇报任务完成情况。面对上级是责任者——你必须为本班为本班姓的所有情况承担责任。出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题2、面对下下级是领领导者——确保员工工以高度度热情、、信心来来完成任任务。你应该做做到：为班组设设立共同同的目标标，让大大家清楚楚努力的的方向；；了解每位位员工的的特点，，尽量给给每个员员工安排排合适的的工作；；利用各种种办法激激励你的的员工，，让他们们保持自自信和工工作积极极性；保持与员员工良好好的沟通通，了解解他们的的需求与与愿望；；保持幽默默和愉快快的心情情，在解解决困难难时表现现出你的的热情与与信心；；面对下级级是指挥挥者——合理组织织人力、、财力与与物力，，以确保保任务完完成。你应该做做到：就工作任任务拿出出整体思思路和具具体行动动方案；；合理分工工，明确确职责；；做好工作作的督导导检查，，及时发发现问题题，解决决问题。。面对下级级是教练练——能够发现现员工工工作中存存在的不不足，并并及时提提供指导导与培训训，以改改善他们们的行动动。你应该做做到的：：善于发现现员工的的问题所所在；设立重点点目标，，制定培培训计划划；选择合适适的时机机与方式式进行培培训；及时评价价与跟进进，发现现新的问问题。3、面对同同级是合合作者——请站在他他人立场场上，了了解他的的需要，，并尽力力提供配配合。你应该注注意：一切从大大局出发发，不要要只关注注部门利利益；把握双赢赢原则，，实现互互利互惠惠；真诚相待待，互相相尊重。。给您提个个醒——中层主管管对你的的期望：：能够准确确领会上上级的指指示和意意图，并并向员工工布置与与传达；；能够带领领本班组组成员保保质、保保量、安安全、准准时地完完成各项项生产任任务；能够及时时准确地地为上级级提供基基层信息息。——基层员工工对你的的期望：：让每个人人清楚要要干什么么，标准准是什么么；办事公道道，一碗碗水端平平。这里里不是指指平均主主义，而而是说要要是非分分明，奖奖罚公正正；关心员工工对工作作的感受受，关心心员工的的生活；；员工工作作中遇到到困难时时，能及及时给予予指导和和帮助，，而不是是奚落和和批评；；当员工很很好地完完成工作作任务时时，能及及时给予予表扬和和奖励。。——其他班长长对你的的期望：：失误时，，请多多多谅解；；需要时，，请多多多配合。。能力训练练模块2：当好班组长应应具备哪些能能力案例一吵吵起来了机加工车间又又有一批活因因为质量问题题被质检班退退回来了。张班长越想越越气，机加工工班是按件拿拿工资的，返返工越多，成成本消耗越大大，工人最终终得到的奖金金就越少。我我们好不容易易才拉到的单单子，都要毁毁在他们的手手里，他们每每个月倒是有有工资保证，，我们的人可可全都指望着着单子做成了了才能拿到钱钱呢。小张急火火地地找到质检班班长：“周姐，怎么回回事？这批活活一次又一次次地往回打，，这个月的生生产任务完成成不了，我们们班十几个兄兄弟的奖金可可就泡汤了，，怎么老跟我我们过不去？？”周班长听完了了小张的一番番抱怨，她的的火也直往上上撞：“我们怎么回事事？就因为你你们的产品质质量总不合格格，害得我们们增加了那么么多工作量，，质检员还一一直冲我抱怨怨呢，我找谁谁去？”为什么会出现现这场冲突，，张班长错在在哪里？案例二岗岗检也出问题题了车间召开岗检检总结会，会会上对机加工工班劳动纪律律的改善提出出了口头表扬扬，但也明确确指出，目前前机加工班存存在现场管理理脏、乱、差差的问题，要要求近期整改改。确实，车间现现场堆满了待待加工的原材材料、半成品品，机床上满满是油污，机机床四周还散散落着大量边边角废料和铁铁屑……案例三小小王也是个问问题青工小王是参参加工作不久久的大学生，，虽然学的是是机械制造专专业，但刚到到班组时，连连板子的名称称都叫不上来来，车床的电电源开关在哪哪也不知道。。上班已经两两个月了，总总是不能独立立操作。车间间主任还一再再嘱咐张班长长要好好带一一带小王，说说小王是个好好苗子。张班长也不是是没有考虑：：论学历，人人家小王是科科班出身，名名牌大学毕业业；论理论，，材料特性、、设备原理讲讲起来一套一一套的，比咱咱还明白。但但这干活的技技术，可不短短时间就能学学会的，还不不是都摸爬滚滚打，一点一一点练出来的的。再说了，有几几个大学生能能安心学技术术，在班组里里干这吃苦受受累的活？看看得出来，小小王最近工作作积极性也不不高，没把心心思放在学习习技术上。案例四关关键时刻掉链链子有一件事儿也也让张班长头头疼。这不，昨天班班里接了某机机研所一批精精加工的急活活，人家客户户要求厂家一一个星期内交交货。当时，，车间主任反反复交待这个个任务的重要要性：这次任任务相当于对对我厂机加工工能力水平的的一次考验，，任务完成的的好坏，直接接影响到我厂厂以后的机加加工业务范围围和业务量。。由于时间紧、、任务重，张张班长对班内内工作进行了了临时调整：：由技术精湛湛的老李、小小陈承担关键键环节的加工工任务，小王王、老刘和小小赵先放下手手中的生产任任务，配合老老李、小陈工工作。任务安安排之后，老老刘和小赵面面面相觑，老老李和小陈也也面露难色。。因为根据班班级经济责任任制考核制定定，干不同的的活拿不同的的钱，如果这这样安排，老老刘和小赵的的这个月奖金金就要减少了了。老刘首先提出出最近身体不不太得劲儿，，估计帮不上上忙。小赵也也推说技术不不通，怕配合合不利，希望望班长安排他他人。★案例分析从案例一看：：好多时候，，我们也有同同感。班里任任务完成的好好坏，班长得得负责；员工工月底能不能能拿到奖金，，班长得操心心；与其他部部门发生冲突突，班长得出出面协调。当当班长很不容容易，容易起起急。但张班长即使使心里再急，，也不能这样样说话。一味味地埋怨与指指责只会引起起对方的反感感与抵触，到到头来会更加加不利于问题题的解决。看看来，张班长长真得学习一一些人际沟通通技巧了。从案例二看：：生产现场的的管理十分重重要。清洁、、秩序的现场场不仅可以提提高产品质量量、降低消耗耗，同时还可可以提高员工工素质，给大大家创造一个个愉悦的工作作环境。班组组长是生产现现场管理的直直接组织者，，应了解现场场管理的主要要任务，掌握握现场管理的的科学方法，，提高现场管管理能力。从案例三看：：对于新员工工来说，都是是怀着美好的的希望和憧憬憬进入公司的的，们往往具具备一定的专专业理论知识识，但对工作作现场却一无无所知，无法法胜任实际工工作。班组长长应该重视新新员工培训，，通过岗位培培训，尽快让让新员工把自自己的理论知知识和现场实实际对上号，，尽快让他们们在班组工作作中切实发挥挥作用。这样样既能使他们们尽快进入角角色，又能使使他们在工作作中认识到自自己的价值，，使其热爱自自己的工作岗岗位。因此，，岗位培训能能力是基层班班组长必须具具备的基本能能力之一。从案例四看：：关键时刻能能考验一个队队伍的整体战战斗力。出现现这种情况，，暴露了机加加工班缺乏精精神的现实。。没有事的时时候，你好，，我好，大家家都好。当个个人利益与班班级利益、公公司利益发生生矛盾的时候候，就事不关关己，高高挂挂起。只有一个团结结、协作的班班组才是一个个高效的战斗斗集体，一个个能在激烈竞竞争中生存的的团队。而一一个班组是否否具有凝聚力力，关键在于于班长。看来来张班长真应应该关注团队队建设问题了了。★能力训练指南南一、提高专业业水平1、能够处理解解决班组生产产中一般的技技术问题；2、对于较大问问题，能够正正确做出判断断并向上级或或技术人员提提供建议；3、能够指导和和培训员工。。二、加强自我我管理1、能够客观地地认识自己、、评价自己；；2、有明确的职职业生涯规划划，并为之做做出坚持不懈懈的努力；3、具有正确的的角色意识，，能履行自己己的角色任务务；4、能够正确面面对挫折、压压力，保持乐乐观积极的工工作心态；5、能够合理安安排时间，有有条不紊地安安排工作和生生活。三、培养你的的领导艺术1、善于与人沟沟通，具备协协调班组内外外关系的能力力；2、具备构筑团团队，使班组组成员上下一一心，团结协协作的能力；；3、善于调动他他人的工作主主动性和积极极性，具备把把员工的“要我去做”变成“我要去做”的激励能力。。4、有发现问题题的意识和解解决问题的能能力；5、有打破思维维框框，创造造性解决问题题的创新能力力。四、提升你的的班组管理能能力1、能够根据车车间生产计划划编制班组生生产作业计划划；2、能够参与修修定或改善本本班组的作业业指导书或操操作规范；3、能够组织召召开班组各种种会议，具有有主持会议的的能力；4、具有督导员员工完成任务务的能力；5、具有执行和和落实规章制制度的能力；；6、能够因地制制宜、因人而而异，组织形形式多样的班班组岗位培训训，不断提高高员工技能水水平；7、掌握一般应应用文写作的的方法，能够够进行班组常常用应用文写写作。8、具有较强的的生产管理能能力，包括质质量管理、安安全管理、现现场管理、成成本控制。一点通任何一个人都都可能成为一一个出色的管管理者。但真真正成为管理理者的人并不不多，这并非非谁有管理的的天分，只是是大多数人都都没有注意到到管理能力这这个问题。一一名优秀的班班组长相对一一般员工需要要具有出色的的管理能力，，而这些能力力并不神秘，，只要注意，，我们都可以以做到。能力训练模块块3：班组长和企业业共命运案例一他他这样做聪明明吗？热工班长李健健，聪明、健健谈，也很滑滑头。当班长长三年了，工工作不好也不不坏。“我真的认为当当班长没什么么意思。多吃吃苦多受累不不说，就说班班组管理吧：：管严了，得得罪人，遭骂骂；管松了，，又会出漏子子，领导不满满意。再说了了，芝麻大的的官，没权也也没钱，凑合合着混呗。”的确，李健的的精力能有一一半用在工作作上就不错了了，听说私下下里和朋友到到郊区办了……不过，说实话话，要真让李李健辞职不干干，丢掉国营营大企业的班班长工作，他他还真舍不得得。他明白，，私人小厂底底儿薄、抗风风险能力低，，说关门就关关门。他的观点是是当班长要要学会拿多多少钱干多多少事，干干好了只是是给领导添添彩儿。为为他人拼命命，犯傻！！有精力还还不如自己己干点什么么，多赚钱钱才是格的的。案例分析我认为李健健不够聪明明，或者说说眼光不够够长远。原原因有三，，其一、李健健既想多赚赚钱，又不不想丢掉本本职工作，，“脚踩两两只船”，，早晚会有有一天因为为精力不济济，赔了夫夫人又折兵兵；其二、个人人利益与企企业利益是是一致的，，只有干好好本职工作作，为企业业创造效益益，才会增增加个人收收入；其三、如果果他把全部部精力用于于本职工作作，把企业业、班组当当成施展抱抱负的舞台台，相信他他的个人能能力将会得得到更大的的提高，个个人职业生生涯将会得得到更大的的发展。案例二打打工妹的的成功路王小云现为为天津塘沽沽开发区某某独资企业业的办公室室经理，月月薪8000，是令人羡羡慕的白领领女士。两年前，从从未进过大大城市的山山东农村姑姑娘王小云云随几个老老乡来天津津打工。虽虽然持有高高中毕业证证，但由于于见识少，，又没有任任何的工厂厂工作经验验，找一个个合适的工工作很不容容易。身上上可怜的生生活费眼看看就花光了了，只得应应聘了某独独资企业卫卫生勤杂工工的工作。。公司要求求她每天负负责办公楼楼一至六层层楼道、楼楼梯、卫生生间的卫生生保洁，月月薪300元。小云十分珍珍惜这份救救命的工作作，每天手手脚不得闲闲，将地面面、楼梯扶扶手擦得一一尘不染，，六个卫生生间在小云云的整理下下也重新光光亮起来。。老板还逐逐渐发现，，小云不仅仅能干，人人缘还格外外好，楼上上楼下各部部门的人都都喜欢她。。于是，老板板找小云谈谈话，让小小云兼做各各部门报纸纸分发和开开水供应工工作，月薪薪涨到500。能够走进办办公室，看看到神秘的的电脑、复复印机，令令农村姑娘娘王小云很很是兴奋、、好奇。按按捺不住探探究的冲动动，业余时时间，小云云自费报名名参加了现现代办公设设备应用能能力培训班班。机会来了。。这天，因因为某项紧紧急业务，，老板需打打印一份材材料，可办办公室秘书书小李因病病请假，不不会操作计计算机的老老板急得址址冒汗，小小云自告奋奋勇为老板板解了燃眉眉之急。没没几天，小小云调到经经理办公室室，负责日日常管理工工作。两年时间，，小云凭着着认真负责责的敬业精精神和勤奋奋好学的进进取心，从从一名保洁洁勤杂工做做到了办公公室经理。。案例分析王小云的故故事告诉我我们，员工工和企业的的关系是双双赢的。企企业不是收收容所，努努力工作才才是员工安安身立命之之本；企业业不是福利利院，员工工要使自己己的“价格格”更可观观，首先就就要为企业业创造更可可观的“价价值”；个个人只有在在工作岗位位上倾注全全部热情，，积极进取取，才能不不断提升自自身素质，，才能施展展人生抱负负。★能力培训指指南一、忠于公公司，忠于于上级，忠忠于本职工工作忠于公司，，忠于上级级，忠于本本职工作，，就是忠于于自己。正如每一棵棵树都必须须有生根发发芽的土地地一样，一一个人的事事业要想取取得成功就就必须有一一个成功的的平台。假假如你已经经置身于一一定的团体体、企业之之中，这个个团体或企企业就是你你个人发展展的平台，，你必须忠忠诚于这个个职业或工工作，才有有可能取得得成功。忠诚首先表表现在忠于于自己的本本职工作。。再小、再再卑微的工工作都蕴藏藏着巨大的的机遇。王王小云就是是因为在擦擦楼道、扫扫厕所时表表现得十分分出色，从从而逐步登登上了成功功的阶梯。。二、要做就就做得最好好多做一点，，再多做一一点，要做做就做得最最好，要超超出别人的的想象。如果你以追追求尽善尽尽美的态度度去对待你你的工作，，它也能以以一种相应应的态度来来回报你，，给你带来来意想不到到的丰厚报报酬。既然然要做，为为什么不做做得更好呢呢？做出一些出出乎人们意意料的成绩绩来，尤其其在完成本本职工作之之后，多留留意些额外外的工作，，当遇到机机会需要你你做时，要要比上司要要求你的做做得更好——这就是获得得上司注意意的方法。。其实，要要获利领导导的重视，，有时候并并不难，在在那些微不不足道的小小事中，往往往藏着很很多让别人人对我刮目目相看的机机会。三、眼光要要放在不断断提高自身身竞争力上上。不要只为薪薪水而工作作，即使它它是你生存存的必要。。只有不断断提高自身身能力，才才会有更大大的发展。。不管哪一个个正常发展展的企业，，都是根据据员工的能能力水平和和业绩来确确定其薪水水高低的。。因此，对对一个员工工来说，如如何提高自自己的工作作能力、拓拓展自己的的思路和视视野是最关关键的。不不要把心思思花在薪水水的多寡上上，过多地地计较它必必定会影响响到工作的的情绪，工工作做不好好又如何能能期望自己己得到高薪薪呢？正如故事中中的王小云云，如果没没有掌握现现代办公设设备的使用用方法，没没为老板解解围，就不不会获得领领导赏识，，从获得升升职的机会会。忘掉眼前的的报酬，全全心全意地地去工作吧吧！世界终终会给你厚厚报！请您测试做一个假设设，测一测测：如果您您用自己的的智慧和能能力，与您您现在的企企业共同历历奋斗，您您认为结果果将会……工资会更高高；差不多多；会下降降工作环境会会更好；差差不多；会会下降福利会更好好；差不多多；会下降降住房会更好好；差不多多；会下降降别人会更羡羡慕你；差差不多；会会下降工作时间会会更短；差差不多；会会下降更能体现你你的价值；；差不多；；不如现在在上司会更好好；差不多多；不如现现在企业会更有有前景；差差不多；不不如现在你会更快；；差不多；；不会记分方法：：如果选第第一项，计计3分；选第二二项，计2分；选第三三项计1分。最后累累计出总得得分。测试分析：：10：您的心态态需要马上上调整，否否则将对工工作产生极极为不利的的影响。11—20：您的工作作心态有不不健康的苗苗头，需要要予以注意意。21—25：您能够较较好地履行行职责，请请继续努力力。26—30：您有与企企业同生死死共命运的的坚强信念念，这种信信念将会支支持您在工工作中取得得成就。与您共勉：：最重要的时时间就是现现在，最重重要的人就就是你周围围的人，最最重要的事事就是你的的本职工作作。以忠诚诚之心做好好身边的小小事，像对对待生命一一样敬重你你的本职工工作，恰恰恰是成功的的开始。能力训练模模块4：他适合当班班长还是当当技师案例一刘刘力该不不该参加竞竞聘？公司施行用用人制度改改革，搭建建了人才发发展的三条条跑道，即即管理人才才发展跑道道、专业技技术人才发发展跑道和和技能人才才发展跑道道，并公开开进行岗位位竞聘，实实施薪酬与与岗位挂钩钩。检维修车间间增设技术术主管、高高级技师岗岗，工资待待遇相当于于车间副主主任级别，，最近将进进行公开竞竞聘。高级级技师负责责承担本车车间关键技技术任务，，负责解决决本车间的的操作技术术难题，凡凡具备技师师资格的本本车间所有有员工（包包括现任班班组长）都都可以参加加高级技师师岗的竞聘聘。电工班长刘刘力平时话话不多，好好钻研，电电工方面的的技术问题题很少能难难倒他，面面临这次高高级技师竞竞聘，刘力力晚上睡不不踏实了：：是继续当当班长，走走管理型发发展道路呢呢，还是参参加高级技技师竞聘，，走技术型型发展道路路呢？如果你是他他，该如何何抉择？案例分析刘力应该参参加高级技技师岗位竞竞聘。原因因是：一、从外部部大环境分分析：随着着社会经济济的飞速发发展，我国国高技能人人才奇缺。。目前，国国家十分重重视高技能能人才的培培养与使用用，把培养养高技能人人才列为人人才队伍建建设的战略略重点，提提出技能振振兴计划。。作为一名名技术精湛湛的电工技技师，刘力力走技能人人才的发展展道路，前前景十分看看好。二、、从从刘刘力力本本身身的的实实际际情情况况分分析析：：1、电电工工技技术术精精湛湛，，是是一一把把技技术术好好手手，，有有竞竞争争优优势势。。2、好好钻钻研研、、能能吃吃苦苦，，又又耐耐得得住住寂寂寞寞，，适适合合与与机机器器打打交交道道、、做做技技术术工工作作。。3、不不善善言言谈谈，，不不好好交交际际。。如如果果不不尝尝试试改改变变，，在在管管理理方方面面不不会会有有太太大大的的发发展展。。当然然，，如如果果没没有有竞竞聘聘机机会会，，刘刘力力继继续续担担任任电电工工班班长长，，走走管管理理型型发发展展道道路路，，他他就就应应该该根根据据班班组组长长能能力力要要求求为为自自己己制制定定一一个个培培训训学学习习计计划划，，不不断断提提高高自自身身的的管管理理水水平平，，使使自自己己的的职职业业生生涯涯有有更更大大的的发发展展。。★能力力训训练练指指南南一个个人人到到底底应应该该选选择择什什么么样样的的职职业业，，做做什什么么样样的的工工作作，，这这需需要要根根据据本本人人的的个个性性特特征征、、能能力力特特长长、、兴兴趣趣爱爱好好及及价价值值取取向向，，并并综综合合考考虑虑社社会会及及企企业业客客观观需需要要来来决决定定。。目目标标一一经经确确定定，，就就应应该该为为实实现现这这一一目目标标做做出出行行之之有有效效的的安安排排。。职职业业生生涯涯规规划划不不应应该该是是不不切切实实际际的的幻幻想想，，而而应应该该是是具具体体的的行行动动计计划划。。一、、职职业业生生涯涯设设计计的的步步骤骤步骤骤1：搞清清自自己己想想干干什什么么，，明明确确回回答答以以下下几几个个问问题题：：你最最想想从从生生活活中中得得到到什什么么？？（（家家庭庭、、名名誉誉、、事事业业或或金金钱钱？？））什么工作作会让你你乐在其其中？当对你盖盖棺定论论的那一一天，你你最想得得到什么么评价？？步骤2：搞清外部部的职业业环境，，可以从从以下方方面权衡衡：国家政策策导向；；社会当前前及潜在在的市场场条件与与未来发发展趋势势；公司改革革形势及及人才培培养计划划；家庭相应应储蓄或或资金，，配偶、、父母的的支持与与配合；；朋友的支支持与帮帮助。步骤3：认清自身身的现状状性格特点点（内向向还是外外向？喜喜稳定还还是好挑挑战？））；优势或能能力特长长（什么么使你与与众不同同？）；；弱项或能能力不足足之处；；年龄、身身体状况况。步骤4：确立目标标根据对外外围环境境和自身身情况的的分析，，制定一一套适合合自身特特点、能能发挥自自身特长长、同时时自己又又有兴趣趣和发展展前途的的目标。。切忌好好高骛远远，这山山望着那那山高，，只图虚虚名，不不量力而而行。步骤5：制定行动动计划起步阶段段：谋取取可能成成为职业业基础的的第一项项工作，，使自己己成为一一个组织织或职业业的成员员。此时时的主要要任务是是学习工工作方法法和规则则，尽快快进入职职业角色色，掌握握日常操操作程序序，应对对工作。。成长阶段段：能独独立承担担工作责责任。此此进的主主要任务务是进一一步发展展和展示示自己的的技能和和才干。。为提升升或转入入其他职职业领域域打好基基础。注注意，此此阶段也也是最可可能跳槽槽的时期期。你需需要重新新审视自自己的真真正需要要、能力力专长，，以决定定是否继继续留在在这个组组织或职职业中。。成熟阶段段：你应应保持或或选定一一项专业业，力争争成为一一名专家家或职业业能手；；在工作作中承担担较大的的责任，，确定自自己的职职业地位位。收获阶段段：随着着年龄的的增长，，你的思思维能力力，特别别是学习习能力和和解决问问题的能能力，将将成为你你职业生生涯得以以发展、、稳固并并有所成成就的支支柱。此此时，你你不仅自自己做得得会更好好，还会会凭借你你的经验验和影响响力，指指导、指指挥和帮帮助别人人更好地地完成工工作。二、职业业生涯设设计应注注意的问问题人是会变变的，环环境也会会经常变变化。成成功的职职业生涯涯设计，，需要时时时审视视内外变变化，及及时修正正你的目目标，才才能最终终获得成成功。制定职业业生涯规规划时，，要特别别注意不不要放大大自己的的缺点，，人各有有所长所所短，刻刻意弥补补缺点与与不足，，反而容容易忽视视自身的的优势。。发现自自身的闪闪光点，，并以此此制定的的行动计计划，才才是首选选之策。。一点通“预则立，，不预则则废。””要得到到良好的的归宿，，必须事事先有筹筹划。职职业生涯涯规划是是指一个个人对自自己一生生工作经经历的设设计。每每个人应应该尽早早地规划划自己的的职业生生涯。企业人才才发展的的三条跑跑道:1、管理人人员跑道道:一般员工工——班长——车间主任任——主管——部门经理理——总经理；；2、专业技技术人员员跑道：：一般员员工——一般技术术员——助理工程程师——工程师——高级工程程师——教授级高高级工程程师；3、技能人人员跑道道：一般般员工——初级工——高级工——技师——高级技师师。能力训练练模块5：积极心态态的特点点是什么么案例“牛仔大王王”的发迹史史李维斯是是美国著著名的“牛仔大王王”，他的西西部发迹迹史堪称称一段奇奇迹。当当年，这这位德国国移民像像许多年年轻人一一样，带带着梦想想前往美美国西部部追赶淘淘金热潮潮。一日，他他突然发发现有一一条大河河挡住了了他前往往西部的的路。苦苦等数日日，被阻阻隔的行行人越来来越多，，但都无无法过河河。于是是陆续有有人向上上游、下下游绕道道而行，，也有人人打道回回府，更更多的人人则是怨怨声一片片。而心情慢慢慢平静静下来的的李维斯斯想起了了曾有人人传授给给他的一一个“思考制胜胜”法宝：“太棒了，，这样的的事情竟竟然发生生在我的的身上，，又给了了我一个个成长的的机会。。事情的的发生必必有其因因果，必必有助于于我。”于是他来来到大河河边，“非常兴奋奋”地不断重重复着对对自己说说：“太棒了，，太河居居然挡住住了我的的路，又又给了我我一次成成长的机机会，事事情的发发生必有有其因果果，必有有助于我我”。果然，他他真的有有了一个个绝妙的的创业主主意——摆渡。没没有人吝吝啬一点点小钱坐坐他的渡渡船过河河，于是是，他人人生的第第一笔财财富居然然因大河河挡道而而迅速获获得。一段时间间后，摆摆渡生意意开始清清淡。他他决定放放弃，并并继续前前往西部部淘金。。来到西西部，四四处是人人，他找找到一块块合适的的空地方方，买了了工具便便开始淘淘起金来来。没过多久久，有几几个恶汉汉围住他他，叫他他滚开，，别侵犯犯他们的的地盘。。他刚理理论几句句，那伙伙人便失失去耐心心，一顿顿拳打脚脚踢。无无奈之下下，他只只好灰溜溜溜地离离开。好好不容易易找到另另一处合合适的地地方，没没过多久久，同样样的悲剧剧再次重重演，他他又被人人轰了出出来。在在他刚到到西部那那段时间间，多次次被欺侮侮。终于，在在又一次次被人打打完之后后，看着着那些人人扬长而而去的背背影，他他又一次次想起了了他的““制胜法法宝”：：“太棒棒了，这这样的事事情竟然然发生在在我的身身上，又又给了我我一个成成长的机机会。事事情的发发生必有有其因果果，必有有助于我我。”他他真切地地、兴奋奋地反复复对自己己说着，，终于，，他又想想出了另另一个绝绝妙的主主意——卖水。西部不缺缺黄金，，但似乎乎自己无无力与人人争雄；；西部缺缺水，可可似乎没没什么人人想到它它。不久久他卖水水的生意意便红火火起来。。慢慢地地，也有有人参与与了他的的新行业业，再后后来，同同行的人人越来越越多。终于有一一天，在在他旁边边卖水的的一个壮壮汉对他他发出通通牒：““小伙子子，以后后你别来来卖水了了，从明明天早上上开始，，这卖水水的地盘盘归我了了。”他以为那那人是在在开玩笑笑，第二二天依然然来了，，没想到到那家伙伙立即走走上来，，不由分分说，便便对他一一顿暴打打，最后后还将他他的水车车也一起起拆拦。。李维斯不不得不再再次无奈奈地接受受现实。。然而当当这家伙伙扬长而而去的时时候，他他立即开开始调整整自己的的心态，，再次强强行让自自己兴奋奋起来，，不断对对自己说说着：““太棒了了，这样样的事情情竟然发发生在我我的身上上，又给给了我一一个成长长的机会会。事情情的发生生必有其其因果，，必有助助于我。。”他开始调调整自己己注意的的焦点。。他发现现来西部部淘金的的人，衣衣服易磨磨破，同同进又发发现西部部到处都都有废弃弃的帐篷篷，于是是他又有有了一个个绝妙的的好主意意——把那些废废弃的帐帐篷收集集起来，，洗干净净，就这这样，他他缝成了了世界上上第一条条种仔裤裤！由于牛仔仔裤耐磨磨而穿，，深受矿矿工、农农夫和牛牛仔们的的欢迎。。产品往往往往供不不应求，，订单源源源不断断地涌来来。从此，李李维斯一一发不可可收拾，，最终成成为举世世闻名的的“牛仔仔大王””。李维斯的的创业过过程可谓谓举步维维艰、屡屡遭挫折折，最终终仍功成成名就。。他成功功的秘诀诀在哪里里？给您您哪些有有益启示示？案例分析析很简单，，“牛仔仔大王””的成功功取决于于他乐观观积极的的心态。。从李维维斯的故故事我们们至少能能得到三三点启发发：第一、积积极面对对困难是是走向成成功的基基础。同同样是被被大河挡挡路，选选择打道道回府的的等于放放弃，选选择绕路路而行的的势必耽耽误时间间，选择择牢骚抱抱怨，除除了给自自己带来来更多的的烦恼而而对问题题的解决决毫无用用处。只只有敢于于面对问问题，积积极寻找找变革中中的机遇遇，才是是走向成成功的明明智选择择。第二、认认准目标标，不轻轻言放弃弃是走向向成功的的前提。。大河挡挡路，壮壮汉欺侮侮，水车车被砸烂烂，李维维斯的西西部史充充满了坎坎坷与遭遭遇，每每一次遭遭遇都是是对个人人意志的的考验。。正是他他这种认认准目标标，绝不不放弃的的精神造造就了他他最终的的成功。。第三、正正视自己己，创造造性地解解决问题题是取得得成功的的关键。。应该说说李维斯斯前往美美国西部部的目的的是发财财、取得得创业基基金，淘淘金只不不过是手手段。正正是因为为他深知知赚钱对对自己才才是最重重要的，，面对大大河，才才会想到到做摆渡渡生意而而不是急急于奔赴赴淘金地地点；正正是因为为他清楚楚自己身身单力薄薄，面对对强大的的对手，，他才选选择改行行做卖水水生意；；正是因因为他深深知当时时的西部部没有法法律可言言，面对对卖水车车又被砸砸烂的现现实，他他选择无无奈接受受，转而而用旧帆帆布去缝缝制衣服服。能力训训练指指南：：积极工工作心心态的的八大大表现现1、认准准目标标，不不轻言言放弃弃，即即使困困难重重重；；2、遇到到困难难与问问题，，不推推卸责责任，，不怨怨天尤尤人，，而是是积极极寻找找解决决办法法；3、能正正确认认识自自己的的优点点和缺缺点，，不妄妄自菲菲薄，，也不不盲目目自大大；4、即使使遇到到再大大的困困难，，也从从不悲悲观失失望，，相信信办法法总比比困难难多；；5、善于于与人人合作作，具具有团团队意意识与与作风风；6、关注注工作作，而而不是是关注注个人人所得得报酬酬的多多少；；7、凡事事积极极主动动，能能够把把握自自己的的愿望望和命命运，，而不不是消消极等等待；；8、对生生活和和工作作充满满热情情和希希望，，总是是相信信自己己能做做的更更好。积极心心态与与消极极心态态的不不同表表现犯错时时我我错错了，，要改改进这不是是我的的错成功时时归归功于于幸运运与全全体努努力归功于于自己己失败时时努努力不不够，，方法法不好好运气不不好，，别人人配合合不好好遇到问问题面面对对它，，找办办法逃避它它，找找借口口坚持与与妥协协事事情坚坚持，，自己己利益益妥协协事情妥妥协，，自己己利益益坚持持给您建建议我们可可能无无法改改变风风向，，但我我们至至少可可以调调整风风帆；；我们可可能无无法左左右现现实，，但我我们至至少可可以调调整心心情；；换一个个角度度；换一种种思维维；困难会会成就就机遇遇；挫折会会导致致成功功。能力训训练模模块6：如何塑塑造积积极的的心态态案例：：小小测测试你你了解解自己己吗？？你能够够正确确面对对现实实吗？？你是是一个个能够够控制制自己己情绪绪的人人吗？？你是是一个个可以以支配配意愿愿的人人吗？？你善善于发发挥自自己的的潜能能吗？？你能能够正正确面面对失失败吗吗？我我们经经常会会听到到智商商、情情商、、危机机商，，这是是一份份成功功商数数测试试表，，包括括了目目标意意识、、学习习力、、自信信心、、自控控力、、合作作力等等多个个方面面。为为了更更准确确地了了解自自己，，请您您如实实回答答以下下问题题：1、是否否养成成了一一种习习惯，，使你你所付付出的的劳动动比你你所得得到的的报酬酬更多多？2、你知知道职职工何何时才才有资资格多多得报报酬吗吗？3、你是是否听听说过过有人人在某某种职职业中中取得得了成成功，，而他他所做做的事事并不不比他他所得得的报报酬更更多？？4、你是是否认认为任任何人人都有有权要要求增增加工工资，，只要要他付付出的的劳动动超过过他所所得的的工资资？5、如果果你是是你自自己的的老板板，你你会对对你现现在作作为一一名员员工所所做的的努力力满意意吗？？6、你是是否把把不断断学习习与工工作相相关的的知识识和技技能作作为自自己的的职责责？7、你是是否经经常对对你所所不熟熟悉的的问题题发表表“意见”？8、当你你需要要知识识时，，你知知道如如何寻寻找吗吗？9、当你你生气气时，，你能能沉默默不语语吗？？10、习惯惯于三三思而而行吗吗？11、你易易于丧丧失耐耐心吗吗？12、你的的性情情一般般是平平和的的吗？？13、你习习惯于于让你你的情情绪控控制你你的理理智吗吗？14、你总总是通通过影影响别别人来来使自自己达达到目目的吗吗？15、你相相信一一个人人没有有别的的帮助助也能能成功功吗？？16、你觉觉得一一个人人如果果在家家庭中中受到到妻子子和其其他成成员的的反对对，但但在工工作中中却能能够取取得成成功吗吗？17、员工工之间间、员员工和和领导导之间间关系系融洽洽，对对工作作有好好处吗吗？18、当你你所属属的团团体受受到赞赞扬时时，你你感到到自豪豪吗？？19、你相相信你你有无无穷的的智慧慧吗？？20、你相相信你你有能能力去去做你你决定定要做做的事事情吗吗？21、你是是否合合理地地摆脱脱了下下列7种基本本恐惧惧：①恐惧惧贫穷穷②恐恐惧失失去爱爱③恐恐惧批批评④④恐惧惧健康康不佳佳⑤恐恐惧死死亡⑥⑥恐惧惧年老老⑦恐恐惧失失去自自由22、你有有令人人讨厌厌的习习惯吗吗？23、你有有应用用“金科玉玉律”的习惯惯吗？？24、同你你在一一起工工作的的人喜喜欢你你吗？？25、你常常打扰扰别人人吗？？26、你能能按计计划工工作吗吗？27、你的的工作作有计计划性性吗？？28、你在在工作作方面面具有有别人人所没没有卓卓越才才能吗吗？29、你觉觉得你你生活活中遇遇到的的许多多事都都不是是你期期望的的吗？？30、你有拖拖延的习习惯吗？？31、你有力力图将计计划制定定得更完完备，以以提高工工作效率率的习惯惯吗？32、你是富富有热情情的人吗吗？33、能倾注注你的热热情去执执行你的的计划吗吗？34、你的热热情会干干扰你的的判断吗吗？35、习惯于于把你的的思想集集中到你你所做的的工作上上吗？36、你易于于接受外外界的影影响而改改变你的的计划或或决定吗吗？37、遇到反反对意见见时，你你就倾向向于放弃弃你的目目标和计计划吗？？38、能排除除不呆避避免的烦烦恼而不不断地工工作吗？？39、你能同同别人和和谐相处处吗？40、你能在在别人需需要的时时候，给给予别人人帮助吗吗？41、你经常常同别人人发生争争论吗？？42、你知道道一个人人不和他他的同事事合作会会造成损损失吗？？43、你遇到到失败就就停止努努力吗？？44、如果你你在某次次尝试中中失败了了，你还还继续努努力吗？？45、你知道道如何将将失败转转变为成成功吗？？46、你每次次都能从从失败中中学到教教训吗？？47、你遇事事果断吗吗？48、你认为为只能照照章办事事的人比比能提出出新主意意的人更更具备执执行务吗吗？49、你经常常就你的的工作提提出行之之有效的的主意吗吗？50、当你感感觉良好好时，你你能听进进去别人人的忠告告吗？评分方法法：3、4、7、10、11、13、15、16、22、25、29、30、31、34、36、37、41、43题答“否”计4分，其余余各题答答“是”计4分，然后后计算总总得分。。测试分析析：0~60分成成功商极极差64~100分成成功商较较差104~168分成成功商一一般172~200分成成功商较较高能力训练练指南一、选择择好你的的目标，，搞清楚楚什么对对于你是是最重要要的。记住“鱼鱼和熊掌掌不能兼兼得”，，不要期期望自己己能照顾顾到所有有方面，，也不要要奢望自自己各方方面都做做得十分分出色。。一个人人的精力力有限，，把主要要精力用用在你认认为重要要的事上上。二、正视视困难和和挫折，，不要因因此而妄妄自菲薄薄，更不不要怨天天尤人，，要想办办法解决决。记住：不不要奢望望事情都都会照你你希望的的样子发发展，也也不能奢奢望不幸幸就不会会落到你你的头上上，尽管管你十分分不愿意意。理想想和现实实总会有有差距，，挫折是是难免的的，这不不都是因为你你的差错错，不要要因此怀怀疑自己己的能力力，要积积极采取取措施减减少损失失，改善善现状。。三、建立立自信。。自信是是打开成成功之门门的钥匙匙。建立自信信的方法法：1、做自己己熟悉与与擅长的的事。比比如一位位专业厨厨师在表表演灶上上功夫时时，自然然会挥洒洒自如。。2、有充分分的准备备。准备备充分，，能使你你从容自自如，稳稳操胜券券。3、解除自自我限制制。不要要总认为为我不行行，我不不能。当当有人请请教卡耐耐基如何何才能在在演讲中中充满自自信时，，他说：：“把台下的人都都当成是欠你你钱的人，那那你就有自信信了。”4、自我奖励。。做好一件事事情时，要给给自己一个奖奖励，赞赏自自己的成绩与与进步。四、选择好你你的关注点，，凡事积极思思考，关注机机遇而不是威威胁。记住：注意力力=事实你发现没有：：踢足球时，，越是担心一一脚射偏，偏偏偏把球给射射偏了；参加加考试时，越越是担心考不不好，面对试试卷大脑越是是一片空白；；领导来检查查工作时，越越是担心越出出错，越是出出现平时都不不可能出现的的问题……这就是心理学学家说的大脑脑“聚焦”现象。要想成功，想想你所想要的的，不要想你你所恐惧的。。解除忧虑的方方法：1、不要过份为为明天担忧，，你所担忧的的事情90%不会发生！2、相信好事也也会落到你的的头上。3、面对现实，，找出焦虑的的根源，找出出解决方法，，解决它！4、努力工作，，积极进取，，焦虑自然会会减少。班组长应该掌掌握的知识－－创新思维维训练－－学会交流流沟通－－营造无敌敌团队－－班组工作作艺术－－活