销售心态-销售心态课件

销售心态洁利康内销销售心态洁利康内销1心态决定命运心态决定命运2心态知识技巧心态知识技巧3目录第一章正确认识销售这一职业第二章树立正确客户观第三章成功销售员的3、4、5、6第四章积极地心态源于专业的修炼目录第一章正确认识销售这一职业4第一章正确认识销售者一职业第一章正确认识销售者一职业5销售是一种光荣高尚的职业勇于承认自己是一名销售人员

销售是一种光荣高尚的职业勇于承认自己是一名销售人员6销售人员的心理角色：乞丐心理：推销是祈求，害怕被拒绝和客户提意见使者心理：销售顾问，光明使者，将给客户带来快乐销售人员的心理角色：乞丐心理：推销是祈求，害怕被使者心理：销7销售是极具挑战性和竞争性的职业付出艰辛努力才有丰厚回报销售是极具挑战性付出艰辛努力才有丰厚回报8销售是一门综合学科：市场营销学，消费心理学，组织行为学80%的人从事销售：销售人员数量供大于求，质量供不应求销售是一门综合学科：9第二章树立正确客户观第二章树立正确客户观10客户是什么？误区一：对手？今天搞定了几个客户？误区二：猎物？这个客户没有上钩误区三：上帝？客户是我们的衣食父母客户是什么？误区一：对手？今天搞定了几个客户？误区二：猎物？11客户喜欢什么样的销售人员？工作专业仪容得体，外表整洁，热情友好，乐于助人，有礼貌，有耐心，有爱心，提供优质快捷服务知识丰富：掌握相关行业知识，介绍产品优点和适当缺点，能准确提供信息，了解市场上其他公司和产品关心客户：观察客户偏好，关心客户利益，耐心的倾听客户的意见和要求，帮助客户做正确的选择客户喜欢什么样的销售人员？工作专业12成功销售人员客户观：客户是熟人是朋友，是我们服务的对象，是事业的双赢伙伴，关注客户利益，真心帮助客户，让客户快乐成功成功销售人员客户观：13成功销售人员的3、4、5、6第三章成功销售人员的3、4、5、6第三章14“3”——必须知道的三件事1、蹲的越低，跳的越高2、想爬多高，功夫就得下多深3、有效的时间管理造就成功的销售员“3”——必须知道的三件事1、蹲的越低，跳的越高15销售—主管—经理—总监

据统计，从事销售行业的人中，有80%是做基础销售工作，我们要向成功，就必须从基础销售做起，一步步锻炼自己，提升自己“笨鸟先飞”的原则拒绝用一些冠冕堂皇的头衔来掩饰自己内心的不安！永远把自己放在“笨鸟”的位置，你才会比别人走的快走的早！蹲的越低，跳的越高销售—主管—经理—总监“笨鸟先飞”的原则蹲的越低，跳的16想爬多高，功夫就得下多深成功的销售没有捷径销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐经历过人生的磨炼，我们才能达到事业巅峰你愿意花5年以上的时间从事销售工作吗？坚持是成功销售人员的唯一秘诀，如果对从事的工作没有热情，如果紧紧是想拥有一份工作，如果是为了养家糊口。。。你永远不会取得成功！想爬多高，功夫就得下多深成功的销售没有捷径你愿意花5年以上的17有效的时间管理造就成功的销售员做行动者，做时间的主人时间对每个人都是公平的，同样的做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？是否一直在积极行动？学会在工作点滴中体味成就利用目标分解与时间管理将每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段，及时办理，及时坚持，及时总结，每完成一件事，就是一项成就！有效的时间管理造就成功的销售员做行动者，做时间的主人学会在工18“4”——必备的4种态度寻找动力的源泉“我为什么成为销售人员”自我肯定的态度“你喜欢自己吗？”（自信）拥有成功的渴望“我要成功，我能成功”坚持不懈的精神“绝不放弃，永不放弃”“4”——必备的4种态度寻找动力的源泉“我为什么成为销售人员19必备的4张王牌明确的目标乐观的心情专业的表现大量的行动“我要什么？”必须是量化的目标“卖产品，我快乐”用热情感染客户“我专业，我成功”

赢得客户的信赖“从今天开始，坚持不懈的行动”必备的4张王牌明确的目标乐观的心情专业的表现大量的行动“我要20必备的4大素质强烈的内在动力严谨的工作作风完成销售的能力建立关系的能力拥有成功渴望，坚持长期自我磨炼周密计划，关注细节，勤奋的工作不能完成成交，一切技巧都是空谈解决客户关系能手，关系营销专家必备的4大素质强烈的内在动力严谨的工作作风完成销售的能力建21“5”——必须坚持的5种信念1、相信自己，足够自信2、真心诚意的关系你的客户4、鞭策自己的意志力3、始终保持积极和热忱5、尊重你的客户“5”——必须坚持的5种信念1、相信自己，足够自信2、真心诚22销售大师们的成功，凭借的不仅是技巧，更重要的是精神力量，那就是信念！唯有信念，才能让我们在漫长的销售生涯中，有自信和力量面对挫折，迎接挑战！销售大师们的成功，凭借的不仅是技巧，23倍增业绩的6大原则我是老板（我为自己干）我要对自己的成功负责我是顾问而并非销售顾问我是相关行业的专家我要立即行动，拒绝等待用行动开启成功的人生我要把工作做好—用心认真做工作，关注细节我立志出类拔萃—执着我要成为最能销售的人我是销售医生我能诊断客户的需求倍增业绩的6大原则我是老板（我为自己干）我要对自己的成功负责24第四章积极地心态源于专业的修炼第四章积极地心态源于专业的修炼25积极的心态≠激昂的口号积极的心态需要科学的训练积极的心态来自长期的磨炼积极的心态≠激昂的口号积极的心态需要科学的训练26积极的心态是怎么练成的？积极的想象积极的精神粮食积极的人际关系积极的训练积极的行动积极的健康习惯积极的自我对话积极的心态积极的心态是怎么练成的？积极的想象积极的精神粮食积极的人际关27积极能量消极能量付出自己负责创造富足心态积极持续成长感恩快乐主动操之在我索取散播谣言摧毁馈乏心态消极持续崩解报复痛苦被动操之他人积极能量消极能量付出索取28奋斗的路还很长，怎么走？全由你决定拥有积极能量职场任驰骋奋斗的路还很长，怎么走？拥有积极能量职场任驰骋29ThanksThanks30销售心态洁利康内销销售心态洁利康内销31心态决定命运心态决定命运32心态知识技巧心态知识技巧33目录第一章正确认识销售这一职业第二章树立正确客户观第三章成功销售员的3、4、5、6第四章积极地心态源于专业的修炼目录第一章正确认识销售这一职业34第一章正确认识销售者一职业第一章正确认识销售者一职业35销售是一种光荣高尚的职业勇于承认自己是一名销售人员

销售是一种光荣高尚的职业勇于承认自己是一名销售人员36销售人员的心理角色：乞丐心理：推销是祈求，害怕被拒绝和客户提意见使者心理：销售顾问，光明使者，将给客户带来快乐销售人员的心理角色：乞丐心理：推销是祈求，害怕被使者心理：销37销售是极具挑战性和竞争性的职业付出艰辛努力才有丰厚回报销售是极具挑战性付出艰辛努力才有丰厚回报38销售是一门综合学科：市场营销学，消费心理学，组织行为学80%的人从事销售：销售人员数量供大于求，质量供不应求销售是一门综合学科：39第二章树立正确客户观第二章树立正确客户观40客户是什么？误区一：对手？今天搞定了几个客户？误区二：猎物？这个客户没有上钩误区三：上帝？客户是我们的衣食父母客户是什么？误区一：对手？今天搞定了几个客户？误区二：猎物？41客户喜欢什么样的销售人员？工作专业仪容得体，外表整洁，热情友好，乐于助人，有礼貌，有耐心，有爱心，提供优质快捷服务知识丰富：掌握相关行业知识，介绍产品优点和适当缺点，能准确提供信息，了解市场上其他公司和产品关心客户：观察客户偏好，关心客户利益，耐心的倾听客户的意见和要求，帮助客户做正确的选择客户喜欢什么样的销售人员？工作专业42成功销售人员客户观：客户是熟人是朋友，是我们服务的对象，是事业的双赢伙伴，关注客户利益，真心帮助客户，让客户快乐成功成功销售人员客户观：43成功销售人员的3、4、5、6第三章成功销售人员的3、4、5、6第三章44“3”——必须知道的三件事1、蹲的越低，跳的越高2、想爬多高，功夫就得下多深3、有效的时间管理造就成功的销售员“3”——必须知道的三件事1、蹲的越低，跳的越高45销售—主管—经理—总监

据统计，从事销售行业的人中，有80%是做基础销售工作，我们要向成功，就必须从基础销售做起，一步步锻炼自己，提升自己“笨鸟先飞”的原则拒绝用一些冠冕堂皇的头衔来掩饰自己内心的不安！永远把自己放在“笨鸟”的位置，你才会比别人走的快走的早！蹲的越低，跳的越高销售—主管—经理—总监“笨鸟先飞”的原则蹲的越低，跳的46想爬多高，功夫就得下多深成功的销售没有捷径销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐经历过人生的磨炼，我们才能达到事业巅峰你愿意花5年以上的时间从事销售工作吗？坚持是成功销售人员的唯一秘诀，如果对从事的工作没有热情，如果紧紧是想拥有一份工作，如果是为了养家糊口。。。你永远不会取得成功！想爬多高，功夫就得下多深成功的销售没有捷径你愿意花5年以上的47有效的时间管理造就成功的销售员做行动者，做时间的主人时间对每个人都是公平的，同样的做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？是否一直在积极行动？学会在工作点滴中体味成就利用目标分解与时间管理将每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段，及时办理，及时坚持，及时总结，每完成一件事，就是一项成就！有效的时间管理造就成功的销售员做行动者，做时间的主人学会在工48“4”——必备的4种态度寻找动力的源泉“我为什么成为销售人员”自我肯定的态度“你喜欢自己吗？”（自信）拥有成功的渴望“我要成功，我能成功”坚持不懈的精神“绝不放弃，永不放弃”“4”——必备的4种态度寻找动力的源泉“我为什么成为销售人员49必备的4张王牌明确的目标乐观的心情专业的表现大量的行动“我要什么？”必须是量化的目标“卖产品，我快乐”用热情感染客户“我专业，我成功”

赢得客户的信赖“从今天开始，坚持不懈的行动”必备的4张王牌明确的目标乐观的心情专业的表现大量的行动“我要50必备的4大素质强烈的内在动力严谨的工作作风完成销售的能力建立关系的能力拥有成功渴望，坚持长期自我磨炼周密计划，关注细节，勤奋的工作不能完成成交，一切技巧都是空谈解决客户关系能手，关系营销专家必备的4大素质强烈的内在动力严谨的工作作风完成销售的能力建51“5”——必须坚持的5种信念1、相信自己，足够自信2、真心诚意的关系你的客户4、鞭策自己的意志力3、始终保持积极和热忱5、尊重你的客户“5”——必须坚持的5种信念1、相信自己，足够自信2、真心诚52销售大师们的成功，凭借的不仅是技巧，更重要的是精神力量，那就是信念！唯有信念，才能让我们在漫长的销售生涯中，有自信和力量面对挫折，迎接挑战！销售大师们的成功，凭借的不仅是技巧，53倍增业绩的6大原则我是老板（我为自己干）我要对自己的成功负责我是顾问而并非销售顾问我是相关行业的专家我要立即行动，拒绝等待用行动开启成功的人生我要把工作做好—用心认真做工作，关注细节我立志出类拔萃—执着我要成为最能销售的人我是销售医生我能诊断客户的需求倍增业绩的6大原则我是老板（我为自己干）我要对自己的成功负责54第四章积极地心态源于专业的修炼第四章积极地心态源于专业的修炼55积极的心态≠激昂的口号积极的心态需要科学的训练积极的心态来自长期的磨炼积极的心态≠激昂的口号积极的心态需要科学的训练56积极的心态是