河北联通GSM日常维护操作过程

DingliCommunication

2009-04-10承德联通09年GSM基本操作培训背景介绍

承德集中优化从08年12月开始,历时四个月,在各级领导的督促、指导及网优中心的密切配合下,基本完成初定的各项工作;在优化过程中,鼎立优化工程师与承德优化工程师一道进行了细致耐心的工作,优化效果相对明显,话务增长迅速,较好的配合了市场部门对用户的发展.优化过程中的问题与经验,将书写成案例,以反映本阶段的工作,也希望为承德联通的今后工作提供参考及建议

培训目录一、话统分析二、日常基本维护操作三、案例分析四、GSM网络原理培训五、测试培训话统计分析硬件故障迅速发现日常基本维护操作

话务均衡接入参数均衡话务小区选择参数均衡话务切换参数均衡话务日常基本维护操作

修改频点更改信道类型增删邻区关系案例分析掉话分析与掉话相关的参数设置上行链路失效计数器上行SACCH复帧数切换参数N200、T200TheEnd谢谢优化方法回顾县市参数类型数目小区数目全网修改频点数目站点数总小区数全网717171全网删除邻区数增加邻区数总小区数全网215234231189全网话务均衡小区站点数总小区数全网383838全网参数一致性修改小区站点数总小区数全网383838全网修改信道类型的数目站点数总小区数全网555555县市参数类型数目小区数目县市处理投诉数目站点数总小区数全网363636县市处理突发事件数目站点数总小区数全网555全网调整天馈站点数目总小区数全网366122366全网调整天线接反数目小区数目全网999优化成果优化成果优化成果时间系统接通率话务掉话比无线系统接通率交换系统接通率TCH掉话率2008-12月17:00:0093.79234.0798.1095.600.472009-04--19:00:0096.28321.3898.5397.720.43提升幅度2.4987.310.432.12-0.04时间寻呼成功率坏小区比例业务信道分配成功率(不含切换)位置更新成功率切换成功率2008-12月17:00:0097.890.7599.1798.5196.942009-04--19:00:0099.490.1898.7396.9096.61提升幅度1.60-0.57-0.44-1.66-0.33优化内容指标监控坏小区处理理忙闲小区调调整频率割接突发事件处处理投诉处理KPI指标标专题优化化频率割接BSC1BSC4BSC3指标监控网络整体性性能监控坏小区处理理网络频率割接突发事件处处理投诉处理KPI指标标专题优化化技术交流主主要内容一、简介优化思思路二、GSM优化化内容三、GPRS优优化内容四、优化进度安安排五、人员配置优化思路及及进程第五步优化效果验证及经验总结阶段第四步遗留问题专项解决，及前期优化工作与客户交流阶段第三步进行KPI优化调整，提升KPI阶段第二步频率、参数一致性检查及小区排障阶段第一步现网问题调查分析和网络摸底阶段一、GSM优化化思路从用户投诉诉方面进行行优化累积并收集集以前的投投诉，建立立投诉数据据库，以图图文的格式式呈现投诉诉点，分类类并分析投投诉，寻找找投诉点与与网络各项项性能的关关联性，结结合指标优优化等减小小投诉次数数，提高用用户感知度度投诉问题贯贯穿整个项项目，以衡衡量优化的的力度与成成果在投诉处理理中务求与与投诉人取取的联系，，进行充分分的沟通，，以彻底的的解决问题题，提高用用户满意度度一、GSM优化化思路从MOS值值进行优化化MOS测试试进行双网网对比测试试，MOS测试与DT测试贯贯穿整个优优化项目，，在测试过过程中以MOS值划划分不同的的区域并分分析其差异异，同时分分析其他运运营商MOS值，待待优化结束束后，使用用户的感知知度得到明明显的提高高通过测试统统计现网MOS值分分布数据，，作为下一一步网络评评估和制定定优化方案案的依据。。一、GSM优化化思路MR报告进进行优化每周收取MR报告，，建立区域域覆盖及质质量模型利用MR报报告选取主主要城区，，对网络质质量情况进进行评估，，找出网络络目前存在在的问题，，指导各各阶段的优优化工作MR测试报报告包括：：电平性能能测量、质量性能测测量、邻小区性测测量、干扰性能测测量、上下行平衡衡测量；其其中每个月月连续收取取不低于２２４小时的的测量报告告进行分析析对比，指指导及评估估各阶段的的优化工作作一、GSM优化化思路从DT/CQT进行行优化DT:测试试的范围包包括：主要要道路，包包括城市重重要街道、、主干道、、小区道路路、高速公公路，形成成测试报告告，评估及及指导各阶阶段的优化化工作CQT:测测试地点应应覆盖城区区的主要场场所，包括括火车站、、汽车站、、商场、超超市、宾馆馆、写字楼楼、公共场场馆、住宅宅小区、旅旅游景点、、饭店等，，每个场所所的测试点点选取不低低与４０个个，力求覆覆盖到城区区的主要建建筑，为为深度优化化提供依据据一、GSM优化思路路指标优化方方面OMC的统统计数据进进行收集和和分析，重重点采集作作为评判网网络性能的的基础指标标，包括系系统接通率率、信道可可用率、掉掉话率、拥拥塞率、话话务量和切切换成功率率等，配合合测试进行行专项分析析，找出对对网络性能能有影响的的小区，提提高网络指指标实现方式根据KPI结合环境调整基站下倾角方向角频率，邻区优化

检查基站硬件，天馈系统对干扰进行控制优化网络负荷参数优化从DT测结果与客户投诉分析优化从KPI进行优化达到理想目目标值1：从勘站角度度进行优化化2：从硬件件故障方面面优化3：从频率率，切换方方面优化4：从DT测试结果果与客户投投诉进行优优化5：从KPI值进行行相应优化化6：控制干干扰进行优优化7：从网络络负荷进行行优化8：参数优优化二、GSM优化化内容从硬件方面面优化基站硬件设设备运行到到了一定的的时间，在在性能稳定定方面的指指标会有所所下降，从从而会出现现一些问题题，根据这这样的情况况，我们有有必要对基基站的硬件件，合路器器，跳频相相关单元等等等进行相相应的检查查天馈系统出出现问题对对KPI影影响较大，，因此我们们要对天馈馈系统进行行相应检查查，如根据据驻波比为为依据进行行检查二、GSM优化化内容从频率，切切换方面优优化如果基站的的频率出现现同频，邻邻频将会出出现通话质质量差，掉掉话，小区区无法切换换等等，对对网络影响响较大，因因此我们必必须对网络络分配干净净的频率。。如果基站没没有做邻区区，该基站站就会成为为一个孤立立小区，相相应就会造造成掉话，，如果邻区区没有做好好，也会导导致切换失失败率高，，切换掉话话率高等，，因此我们们必须根据据地理环境境和测量进进行邻区优优化二、GSM优化化内容从DT，CQT测试试结果与客客户投诉进进行优化DT，CQT测试是是最能反映映用户的感感知度同时时可以查找找到网络的的问题所在在，是对网网络的一种种评估。根据测试结结果进行深深入分析，，对出现问问题的基站站，结合现现网进行相相应的调整整定期对网络络进行DT测试，比比如，对市市区，高速速公司，国国道每月进进行一次测测试定期对网络络进行CQT测试，，比如，繁繁华区域，，火车站，，酒店，旅旅游景点等等等对客户投诉诉事件深入入分析，制制定优化方方案二、GSM优化化内容从KPI方方面进行优优化_TCHDROPSolution参数设置有有误（C1、DTX、minRx、CONT、、PLMN等）.硬件故障:传输误码是是否过高硬件数据定定义有误（（天馈合路路方式、跳跳频定义是是否正确））.硬件出现故故障（比如如出现异常常告警、跳跳频故障、、天线驻波波比高、天天线性能老老化、分集集天线故障障）.外围设备（（直放站、、功放、塔塔放、传输输光端机））故障.干扰:频点干扰：：更换频点点、控制覆覆盖区域.外部干扰：：排除干扰扰源.二、GSM优化化内容从KPI方方面进行优优化_TCHDROPSolution弱覆盖:天线出现老老化.合理调整覆覆盖区域（（天线优化化、参数优优化）.安装功放或或直放站、、新建基站站.切换掉话:同步性定义义错误.邻区存在同同BCCH同BSIC.邻区数据定定义错误.邻区存在高高拥塞现象象.干扰造成无无法对BISC进行行解码.切换参数设设置不合理理设置不不合适.二、GSM优化化内容从KPI方方面进行优优化_SDCCHDROPSolution参数检查：：检查SDCCHHO是否被被启用.检查小区动动态SDCCH分配配频繁.上下链路不不平衡：天线驻波比比高（馈线线或天线出出现故障））.分集天线达达不到分集集效果.弱覆盖（改改善覆盖现现状）.二、GSM优化化内容从KPI方方面进行优优化_SDCCHDROPSolution干扰所致：：Co-BCCHandCo-Bsic：：更换频点点或BSIC.分配SDCCH信道道所属载频频的质量差差.外部干扰(RACHLoad)：排排除干扰源源.硬件故障：：传输误码或或滑码是否否过高.硬件数据出出现临时性性混乱（重重启即可））.硬件出现故故障（载频频、合路器器等出现故故障）.二、GSM优化化内容从KPI方方面进行优优化_TCHblockingSolution检查基站周周边是否有有基站脱服服检查参数设设置是否合合理是否割接传传输接反所所造成拥塞塞将拥塞小区区的话务量量均衡到附附近较闲的的相邻小区区将话务切向向邻区（定定向重试、、切换门限限、切换磁滞滞、小区选选择、小区区优先级））减小拥塞小小区的覆盖盖范围天线高度、、下倾角C2、PMAX、RXP二、GSM优化化内容从KPI方方面进行优优化_TCHblockingSolution启用一些新新的功能话务原因切切换（TrafficHO）距离原因切切换（DistanceHO）半速率扩容配置调整应急车新建微蜂窝窝新建宏站二、GSM优化化内容从KPI方方面进行优优化_SDCCH干扰造成突突发SDCCH拥塞塞高：解决决co-BCCH&co-BSIC设置SDCCH信道道的载频是是否脱服SDCCH配置设置置过少（铁铁路沿线基基站）LAC边界界基站过覆覆盖（控制制其覆盖区区域）天线高度、、下倾角C2、PMAX、RXPLAC边界界处于高话话务地段紧急优化（（CRH、、ADDSDCCH）最佳方案（（重新规划划LAC区区）短信流量大大：16K>32K、expansionTRX、避避开忙时群群发短信启用SDCCH动态态分配功能能（BSCFeature）二、GSM优化化内容从KPI方方面进行优优化_HO(NoHO&HOF)参数检查：：检查MSC方是否已已定义该小小区所归属属LAC的的数据（LAC、MSCID等）检查邻数据据（LAC、NCC、BCC、FREQ等）设设置是否正正确.检查小区参参数（寻呼呼次数、重重发次数、、小区重选选、最小接接入电平、、直接重试试）是否有有误.邻小区存在在高拥塞现现象：解决邻小区区拥塞现象象.参数优化（（切换门限限、切换磁磁滞等）话话务切向其其它切换正正常的小区区.二、GSM优化化内容从KPI方方面进行优优化_HO(NoHO&HOF)干扰所致：：同邻干扰.外部干扰：：排除干扰扰源.硬件故障：：时钟设置有有误.硬件数据出出现临时性性混乱（重重启即可））.硬件出现故故障（载频频、合路器器等出现故故障）.弱覆盖或过过覆盖：无主主控控小小区区所所造造成成频频繁繁切切换换.过覆覆盖盖造造成成不不合合理理切切换换.二、GSM优优化化内内容容对干干扰扰进进行行控控制制优优化化干扰扰目目前前是是对对移移动动网网络络最最困困扰扰的的难难题题，，对对掉掉话话，，通通话话质质量量等等等等严严重重影影响响，，如如果果城城区区干干扰扰面面积积大大，，该该区区域域都都无无法法通通话话根据据长长期期监监控控经经验验，，可可以以知知道道那那些些地地方方长长期期是是开开干干扰扰器器,可可以以采采用用房房间间型型干干扰扰器器替替换换，，在在局局部部干干扰扰，，以以降降低低大大规规模模干干扰扰。。采取取网网络络优优化化手手段段，，降降低低基基站站发发射射功功率率，，调调整整网网络络功功控控参参数数等等等等二、GSM优优化化内内容容网络络负负荷荷优优化化BSC容容量量A口口电电路路Paging负负荷荷LAPD负负荷荷VLR容容量量二、、GSM优优化化内内容容BSC容容量量负负荷荷为了了避避免免BSC容容量量出出现现问问题题，，而而造造成成新新基基站站或或扩扩容容无无法法在在该该BSC下下进进行行，，因因此此我我们们有有下下面面几几个个应应对对措措施施，，分分为为长长期期和和短短期期长期期(主主要要是是针针对对每每一一期期工工程程前前和和根根据据话话务务模模型型事事先先给给出出一一个个完完整整的的规规划划)当每每一一期期工工程程开开始始前前，，应应该该估估计计出出下下一一期期工工程程在在该该BSC下下会会有有多多少少基基站站和和多多大大的的配配置置，，以以利利于于BSC做做扩扩容容调调整整、、增增订订新新BSC每个个RNP应应该该根根据据每每一一季季话话务务模模型型事事先先订订出出扩扩容容计计划划，，以以利利于于BSC做做扩扩容容调调整整、、增增订订新新BSC二、、GSM优优化化内内容容BSC容容量量负负荷荷短期期(主主要要是是针针对对当当特特殊殊节节日日来来临临时时或或是是有有重重大大事事件件发发生生BSC容容量量有有问问题题所所要要做做的的应应急急调调整整)将边边界界小小区区割割接接到到周周围围容容量量较较低低的的BSC将新新站站暂暂时时挂挂在在容容量量较较低低的的BSC将利利用用率率低低的的小小区区减减容容二、GSM优化内内容A口电路A口电路数的的预估一般是是根据每个BSC的话务务来计算，通通常A口电路路数约为BSC话务的1.2倍左右右，假设BSC的话务为为1000Erlang，那我们所所需要的A口口电路数大概概就需要1200个。A口电路数不不够（一般出出现最小可用用电路数小于于100时就就要考虑），，请MSC工工程师进行扩扩容。二、GSM优化化内容容Paging负负荷荷一般的的经验验值：：针对对小容容量的的BSC（（容量量为256TRX）），建建议paging量量控制制在100K/hr以内内。对对大容容量的的BSC（（I系系列的的BSC，，容量量为512TRX）），一一般建建议不不要超超出110K/hr。以下是是对应应措施施：LAC的分分割，，对原原有的的LAC进进行重重新定定义和和分割割，这这是最最长远远的方方案，，也是是最佳佳的方方案。。避免把把小容容量的的BSC放放在大大的LAC中。关闭鉴鉴权注意短短信的的流量量，避避免在在话务务高峰峰的大大量群群发短短信。。二、GSM优化化内容容LAPD负负荷对于AbisLAPD信令负负荷的的分析析我们们可以以从华为M2000话统工工具项项中提提取，，如果半半个小小时内”TRANSMITTEDTOTALOCTETCOUNT”这个值超超过1800k(16kbit/sLAPD)或是7000k(64kbit/sLAPD)，那麽麽我们们所看看到的的LAPD信令已已经超超过负负荷了了下面是是一般LAPD信令所所建议议的安安全值值：16kbit/sLAPDlink:“TRANSMITTEDTOTALOCTETCOUNT””<=1000k二、GSM优化化内容容LAPD负负荷64kbit/sLAPDlink:“TRANSMITTEDTOTALOCTETCOUNT””<=3500k以下是是应对对措施施：TRX不开启半速率率LAPD信令从从16kbit/s扩成32kbit/sBTS参数RET(max_number_retransmission)从4改为1(降低Abis口的负负荷)BTS参数位位置更更新由由原来来的8dBm更改10dBm二、GSM优化化内容容VLR容量量限制制一般VLR用户户量达达到80%时我我们就就应该该注意意该MSC的话话务增增长，，当达达到90%有必必要考考虑做做VLR扩扩容、、新增增MSC或或是该该MSC下下的BSC做割割接来来减少少VLR的的容量量，当当VLR满满了以以后，，新用用户将将开始始无法法登入入网络络，造造成大大量的的用户户无法法打电电话VLR接近近满负负荷时时应通通知交交换机机维护护、优优化人人员，，一起起讨论论均衡衡或者者扩容容的方方案紧急措措施：：将部部分基基站割割接到到其它它MSC下下的BSC二、GSM优化化内容容参数优优化方方面优优化所有基基本的的内容容调整整完毕毕，最最后是是到参参数方方面进进行优优化：：TRX级参参数优优化BTS级参参数优优化小区级级参数数优化化功控参参数优优化BSC级优优化二、GSM优化化内容容用户培培训优化理理论的的培训训网优参参数的的取值值范围围及意意义的的培训训现网运运行设设备及及ＢＳＳＣ６６００００、ＢＳＣＣ３２２、BTS3012、BTS312的的培训训测试设设备的的培训训，包包括：：信令令跟踪踪设备备、驻波测测试设设备、及鼎利利测试试软件件等二、GSM优化化内容容用户培培训在进行行测试试优化化和参参数调调整前前力求求客户户参与与，在在实际际的操操作中中进行行培训训在优化化遗留留问题题处理理阶段段（３３月份份），，可进进行系系统性性的培培训三、GPRS优优化内内容GPRS优优化数据业业务优优化内内容可可以说说是包包罗万万象，，涉及及移动动通信信网络络的各各个层层面。。对于于无线线侧数数据优优化可可分为为网络络资源源和无无线环环境两两大块块网络资资源：：无线线PS时隙隙数，，Abis接口口EDAP资源源，PCU资源源，Gb资资源优优化GPRR&EGPRS优优化数据业业务流流程图图四、优化化进度度安排排时间工作内容解决问题2008-12-1至2008-12-14(2周）现网问题调查摸底：DT、CQT、MOS测试分析，提取小区MR测量报告并评估网络状况，其中DT、CQT、MOS测试贯穿整个优化过程为优化重点及优化流程提供依据DT/CQT:记录并分析测试中的问题点MR:对网络质量问题进行评估，为全网翻频提高依据MOS:了解全网的用户感知度，以评估各阶段优化成果2008-12-15至2008-12-30（2周）1、故障解决2、参数一致性检查：小区参数、切换参数、功控参数、邻小区参数，频率；3、天馈系统优化；4、春节话务预测；5、收集并积累投诉此项工作贯穿整个优化过程6、配合替换工程顺利进行7、连续收取一周的测量报告为全网翻频做好准备1、解决参数不当问题对网络的影响2、期间结合CQT、DT测试依据提出市区深度覆盖建议3、提高市区及重要国道、高速的无线覆盖质量2009-1-1至2009-1-71、收取测量报告，在1月7日左右进行全网翻频，输出翻频前后的网络指标对比提高上下行质量，提高用户感知度2009-1-8至2009-1-15对全网进行评估，制定专题优化方案为专题优化提供依据四、优化化进度度安排排时间工作内容解决问题2009-1-16至2009-2-28全网的专题优化1、根据网络实际情况进行全网KPI及若干项专题优化：GPRS优化，用户感知度的优化、深度覆盖优化；根据话务模型寻找适合本网的参数模板提高深度覆盖，提高语音通话质量2009-3-1至2009-3-23对全面优化之后网络内仍然存在的问题进行分析，提出解决方案及建议。并对现网存在的质量最差的指标或者区域提出优化和建设建议。在前期的优化的基础上，对全面优化之后小区依然存在问题的小区，进行深入分析，进一步的提高网络质量2009-3-24至2009-3-30（1周）优化总结对优化工作的评估及验证四、现网网问题题调查查分析析和网网络摸摸底阶阶段（（1-2周周）包括项项目开开始前前一到到两周周和项项目开开始后后一到到两周周。在在项目目正式式开始始前人人员基基本到到位后后，就就可以以通过过网络络统计计数据据的分分析开开始对对现网网的熟熟悉和和初步步计划划的制制定。。到项项目正正式开开始一一到两两周后后，结结合测测试数数据和和用户户的建建议，，制定定出工工作计计划四、频率率、参参数一一致性性检查查及小小区排排障阶阶段（（3-4周））系统地地进行行小区区参数数、切切换参参数、、功控控参数数、邻邻小区区参数数以及及硬件件故障障进行行规范范检查查，纠纠正错错误定定义切切换参参数、、纠正正错误误HSN、、MAIO等参参数设设定，，参数数规范范方面面进行行控制制；并并且开开始对对存在在严重重问题题且明明显影影响全全网指指标的的小区区进行行排障障，确确保小小区工工作良良好四、全网网翻频频率（（1周））根据收收集到到的网网络基基础信信息，，完成成初步步频率率规划划借助仿仿真软软件对对初步步频率率规划划方案案进行行模拟拟验证证，并并加以以修正正，形形成最最终实实施方方案现网实实施测试验验证频频率割割接的的顺利利进行行完成频频率规规划实实施报报告，，更新新系统统参数数数据据库与与基站站基础础数据据库四、进行行KPI优优化调调整，，参数数调整整阶段段（（9-14周））根据实实际网网络情情况，，针对对某项项指标标进行行专项项优化化，主要进进行一一些三三类参参数的的尝试试调整整工作作，包包括小小区参参数、、切换换参数数、功功控参参数的的尝试试性调调整，，寻找找适合合本网网络的的参数数摸板板，并并把提提出的的网络络问题题解决决建议议以工工单的的形式式提交交给客客户；；在实实施后后及时时反馈馈效果果，以以待进进一步步改善善四、验证证优化化效果果及经经验优优化总总结（（15-16周周）经过前前四个个阶段段，网网络质质量将将会有有进一一步的的上升升。做做好总总结和和技术术交流流工作作，保保持网网络的的稳定定是此此阶段段的工工作重重点以上上步步骤骤只只是是按按照照一一般般流流程程分分开开，，在在实实施施过过程程中中有有交交叉叉反反复复过过程程优化化目目标标一、、提提高高设设备备利利用用率率二、、提提高高用用户户感感知知度度及及满满意意度度三、、降降低低运运营营成成本本五、、网网络络优优化化资资源源配配置置人员员安安排排设备备资资源源GPRS仪表表××1GSM仪表表××2项目目经经理理（（1名））投诉诉处处理理及及优优化化工工程程师师（（1名））测试试及及分分析析工工程程师师（（2名））系统统优优化化工工程程师师（（2名））测试试用用车车××2基站站硬硬件件本本地地测测试试仪仪表表×1优化化主主管管及及技技术术负负责责人人（（1名））系统统优优化化工工程程师师（（2名））优化化主主管管及及技技术术负负责责人人（（1名））文亚亚宁宁项项目目经经理理（（兼兼））1352609xxxx文亚亚宁宁系系统统优优化化工工程程师师1352609xxxx王军军见见系系统统优优化化工工程程师师135780xxxxx杨猛猛无无线线优优化化工工程程师师139321xxxxx张定定川川无无线线优优化化工工程程师师1358217xxxx蒋新新庆庆投投诉诉处处理理工工程程师师1346340xxxx杨科科交交换换工工程程师师1577254xxxx五、、网网络络优优化化资资源源配配置置TheEnd谢谢谢9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:27:3121:27:3121:2712/28/20229:27:31PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2221:27:3121:27Dec-2228-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:27:3121:27:3121:27Wednesday,December28,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2221:27:3121:27:31December28,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。28十十二二月月20229:27:31下下午午21:27:3112月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:27下下午午12月月-2221:27December28,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2821:27:3121:27:3128December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:27:31下午午9:27下午午21:27:3112月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。