物流配送管理与作业改

第六章

物流配送管理与作业

学习目的第一节：通过对本节的学习，使学生掌握配送的内涵，学会配送管理的实质内容和方法并可在对企业配送进行了合理的分类的基础上提出合理化解决方案。第二节与第三节：通过对本节的学习，使学生掌握配送中心的基本作业及其运作。第三节：通过对本节的学习，使学生理解配送中心的内涵，掌握配送中心的规划的内容和方法。第一节

概述一、配送的概念二、配送的分类三、配送的作用一、配送的概念在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送概念的内涵1、配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务地需求是配送的前提。（1）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此从这个意义上说，配送活动绝不是简单的送货活动，而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经营活动。（2）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此单一的送货功能，无法较好地满足广大顾客对物流服务的需求，因此配送活动是多项物流活动的统一体。（如我国《物流术语》所述。）更有些学者认为：配送就是“小物流”。只是比大物流系统在程度有些降低和范围上有些缩小罢了。从这个意义上说，配送活动所包含的物流功能，应比我国《物流术语》提出的功能还要多而全面。2、配送是“配”与“送”的有机结合。所谓“合理地配”是指在送货活动之前必须依据顾客需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织有计划”地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。3、配送是有在积极合理区域范围内的送货。配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城市或地区范围内进行。二、配送的分类(一)按实施配送的结点不同进行分类

(1)配送中心配送。(2)仓库配送。(3)商店配送。(二)按配送商品的种类和数量的多少进行分类

(1)单(少)品种大批量配送。(2)多品种少批量配送。(3)配套成套配送。(三)按配送时间和数量的多少进行分类

(1)定时配送。(2)定量配送。(3)定时定量配送(4)定时定路线配送。(5)即时配送。(四)按经经营营形形式式不不同同进进行行分分类类(1)销销售售配配送送。。(2)供供应应配配送送。。(3)销销售售一一供供应应一一体体化化配配送送。。(4)代代存存代代供供配配送送。。三、、配配送送的的作作用用(1)推推行行配配送送有有利利于于物物流流运运动动实实现现合合理理化化。。(2)完善了了运输和整个个物流系统。。(3)提高了了末端物流的的效益。(4)通过集集中库存使企企业实现低库库存或零库存存(5)简化事事务，方便用用户。(6)提高供供应保证程度度。(7)配送为为电子商务的的发展提供了了基础和支持持。第二节配送送作业的流程程一、配送的基基本环节二、配送的基基本作业一、配送的基基本环节1．集货2．分拣3．配货4．配装5．配送运输输6．送达服务务7．配送加工工二、配送的基基本作业①进货作业。。②搬运作业业。③储存作作业。④盘点点作业。⑤订订单处理作业业。⑥拣选作业。。⑦补货作业业。⑧发货作作业。⑨配送送作业。第三节物流配送作业业方法一、分拣配货货作业二、进货、发发货作业一、分拣配货货作业（一)拣货程程序（二）拣货目目的（三）拣货单单位（四）拣货信信息（五）拣货设设备（六)拣货效效率分析拣货效率分析析1拣货人员员2拣货设备备3拣货策略略4拣货时间间5拣货成本本6拣货质量量二、进货发货货作业方法进货作业方法法一、进货计划划●掌握大略的的货日、货品品、活量及送送车形式●尽可能准确确预测送货车车到达日程●配合停泊信信息协调进出出货车的交通通问题●为方便卸货货及搬运，计计划货车的停停车位置●预先计划临临时存放位置置二、进货的计计划分析（1）系统设计的的原则（2）考虑进货因因素三、进货标识四、货物分类五、货物验收检查查发货作业方法法1分货所谓分货就是是把拣货完毕毕的货品，按按用户或配送路线进行分分类工作。分分货方式如下下：2发货检查查发货检查是根根据用户信息息和车次对拣拣选物品进行行商品号码和数数量的核实，，以及品质的的检查。3包装，捆捆包第四节现代代配送中心一、配送中心心概念与特征征二、配送中心心的基本功能能三、配送中心心的分类四、配送中心心的规划与设设计一、配送中心心概念与特征征配送中心是指指作为从事配配送业务的物物流场所或组组织，应符合合下列要求：：①主要为特定定的用户服务务；②配送功功能健全；③③完善的信息息网络；④辐辐射范围小；；⑤多品种、、小批量；⑥⑥以配送为主主，储存为辅辅。配送中心的含含义(1)概念中中的“货物配配备”，即配配送中心按照照生产企业的的要求，对货货物的数量、、品种、规格格、质量等进进行的配备。。这是配送中中心最主要、、最独特的工工作，全部由由其自身完成成。(2)概念中中的“组织送送货”，即配配送中心按照照生产企业的的要求，组织织货物定时、、定点、定量量地送抵用户户。由于送货货方式较多，，有的由配送送中心自行承承担，有的利利用社会运输输力量完成，，有的由用户户自提，因此此就送货而言言，配送中心心是组织者而而不是承担者者。(3)概念强强调了配送活活动和销售供供应等经营活活动的结合，，配送成为经经营的一种手手段，以此排排除了这是单单纯物流活动动的看法。(4)概念强强调配送中心心为“现代流流通设施”，，着意于和以以前的流通设设施诸如商场场、贸易中心心、仓库等相相区别。这个个流通设施以以现代装备和和工艺为基础础，不但处理理商流，而且且处理物流、、信息流，是是集商流、物物流、信息流流于一身的全全功能流通设设施。二、配送中心心的基本功能能1、配送功能能。2、服务功能能。3、信息功能能。4、采购功能能。5、集散功能能。三、配送中心心的分类按配送中心的的拥有者进行行分类（1）制造商商型配送中心心（2）零售、、连锁企业型型配送中心（3）第三方方物流企业型型配送中心（4）共同型型配送中心按配送中心的的功能划分（1）通过型型配送中心（2）集中库库存型(储存存型)配送中中心（3）流通加加工型配送中中心按配送区域的的范围分类（1）城市配配送中心。（2）区域配配送中心。按配送货物种种类分类根据配送货物物的属性，可可以分为食品品配送中心、、日用品配送送中心、医药药品配送中心心、化妆品配配送中心、家家用电器配送送中心、电子子(3C)产品配送中心心、书籍产品品配送中心、、服饰产品配配送中心、汽汽车零件配送送中心以及生生鲜处理中心心等。四、配送中心心的规划与设设计（一）配送中心的规规划（二）配送中中心的详细规规划设计（三）配送中中心的设计（四）配送中中心的选址与与布局（五）配送送中心设备的的配置配送中心的规规划1准备阶段段（1）成立领领导班子（2）基本规规划资料的收收集2系统规划划设计（1）基本规规划资料分析析①订单变化趋趋势分析②订单品项和和数量分析③物品特性与与储运单位分分析④物流与信息息流分析3作业功能的的规划（1）作业流流程的规划（2）作业区区域的功能规规划配送中心的详详细规划设计计1．物流设备备规格设计1）基本设计计原则2)物流设备备设计原则a．单位容器器的选择b．物流系统统设备规格型型号的设计2．周边设施施的设计3．详细布置置规划1)设备面积积与实际位置置的设计2)物流与周周边设施的统统一规划设计计4．事务流程程与表单系统统设计5．人员的组组织结构规划划6．物流中心心布置与规划划的评估7．物流中心心的成本分析析与效益评估估配送中心的设设计建立物流配送送中心的战略略意义和要求求（1）环境调调查（2）销售额额的调查与分分析（3）货态调调查（4）物流配配送中心的设设计要求（5）作业时时间表（6）事务系系统和信息系系统物料平衡流(物量流)（（1）物物料平衡流(物量流)（（2）物料料平衡流(物物量流)的要要素

（3））物量流的记记法储存作业储存作业的策策略与方法●定位储存●随机储存●分类储存●分类随机储储存●共同储存配送中心的选选址与布局配送中心的选选址的原则配送中心的布布点原则①适应性原则则②协调性原则则③经济性原则则④前瞻性原则则配送中心选址址的影响因素素●自然环境因因素(1)气象条条件；(2)地质条条件；(3)水文条条件；(4)地形条条件。●经营环境因因素(1)产业政政策；(2)主要商商品特性；(3)物流费费用；(4)服务水水平。●基础设施状状况（1）道路、、交通条件；；(2)公共设设施状况。●其他(1)国土资资源利用；(2)环境保护要求求。配送中心规模模的确定●物流量预测测(吐吞量预预测)●确定单位面面积作业量的的定额●配送中心的的占地面积配送中心的布布局1．活动关系系的分析2．作业空间间规划(1)通道空空间的布置规规划(2)进行货货区的作业空空间规划1)进出货平平台的规划2)进出货码码头配置形式式的设计3)码头的设设计形式停停车码头有有以下三种形形式：4)月台数量量计算：(3)仓储区区的作业空间间规划(4)拣货区区作业空间规规划(5)集货区区的规划(6)行政区区的规划行行政区的规规划主要是指指非直接从事事生产、物流流、仓储或流流通加工部门门的规划。如如办公室、会会议室、福利利休闲设施等等。各区域位置的的设计双直线式：适适合于出入口口在厂房两侧侧，作业流程程相似但有两两种不同进出出货形态。锯齿型：通常常适用于多排排并列的库存存货架区内。。U型：适合于于出入口在厂厂房同侧，根根据进出频率率大