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文档简介
下月工作计划锦集六篇进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很娴熟,经过和领导、员工的沟通,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,依据公司的实际状况,据此也有了我下一年度的工作设想和规划。
第一:日常工作——保质保量的按时完成
l仪表、着装
加强标准自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
l电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到快速区分来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁精确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、准时将收到的邮件送到仆人手中。
l客户的接待
1、根本询问和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、准时清扫会客后的垃圾。
l卫生
1、尽量提前二非常钟到公司清扫好前台办公区域。
2、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净洁净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并催促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
l办公用品
1、必需定期安排检查库存,以便能准时补充办公用品。
2、做好物品领用,购进的登记。
3、做好低值易耗品的分类整理工作。
4、治理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。
5、做好办公室设备的维护和保养工作。
l打印、复印文件和治理各种表格文件
1、文档要格式标准,打印复印要尽量节省本钱。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
其次:通知公告
依据上级意思,公布通知和公告,并催促大家执行,完成。
l员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间大事地点的登记。
2、力所能及的主动承接外出人员的工作。
承受行政主管工作安排并帮助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进展。
l安排约会、会议室及差旅预定
将大事根据标准、重轻急缓程度,排先后挨次,并准时与与会者沟通时间安排。
l保管各种手续、手册
做好特地的存档记录
l更新和治理员工通讯地址和电话号码等联系方式
1、准时的变更通讯资料,加强联系
2、温馨的,人性化的:留意同事的生日,准时送上生日祝愿。
l协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动
1、帮助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
2、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
3、积极调动人员的参加
l沟通
1、做好各部门效劳,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部准时精确的传递到位。
2、做好员工效劳,准时的将公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。
3、帮助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。
第三:其他工作
1、留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,准时联系物业修理,催促检查饮水状况。
2、就算不是本职工作,假如有时间主动恳求给领导、同事帮助。
3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简洁的日常工作。
第四:爱岗敬业——合格员工的根本条件
1、积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。
2、每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法。
3、下班后要做好其次天的工作预备以及规划,有规划有着重点的工作。
4、严格根据办公室的各项规章制度办事。
5、工作之余,提高个人修养和业务力量方面,积极参与公司安排的根底性治理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关治理的书刊,多学习一些简洁水电器的修理,向领导和同事学习工作阅历和方法,快速提升自身素养,更好的效劳于同事们的工作。
6、加强和同事们的沟通协作。
尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将依据实际状况进展合理分工、合理安排,仔细落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要制造性地工作,不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;增加工作制造性的同时,礼貌、诚恳待人,放下面子,才能挣回“面子”。这是我的也许规划,很多都是文字性的说教,规划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步。
下月工作规划篇2
人的一生大多时间在工作岗位度过,只有把工作做好,欢乐工作,才有欢乐人生。很快乐也很荣幸能担当好食汇汉餐餐厅部长,我将会在餐厅各位领导的督导下,负责餐厅的效劳以及日常治理工作。以下是我的工作规划及责任:
一、工作规划
1、餐厅内部治理方面:
(1).参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带着餐厅全体员工积极完成经营指标。
(2).依据市场状况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销规划,并在实施过程中收集客人反应意见加以改良。
(3).制定员工岗位职责和效劳标准程序,催促、检查餐厅治理人员和员工按效劳标准对客效劳,不断提高效劳质量和工作效率。
(4).抓好员工队伍建立,把握员工思想动向,通过对员工进展评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪时机。
(5).安排专人负责制定员工培训规划,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工效劳技能、技巧以及效劳质量,提高工作效率。
(6).至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部治理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参加餐厅的治理工作。
(7).与厨房亲密协作,检查菜品出菜质量,并准时反应客人意见,改良菜品质量,满意客人需要。
(8).建立餐厅物资治理制度,加强餐厅食品原料、物品的治理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料本钱是否过高,确保各项本钱的转进、转出得到表达,合理利用水、电等资源,削减铺张,降低费用,增加盈利。
(9).抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为客人供应舒适、优质的用餐环境。
2、营销方面:
(1).利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。
(2).征求客人意见,处理客人投诉,最大程度满意客人要求。
(3)、企业能否长远,在于文化的鉴赏和传承,牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品,以及热忱温馨的效劳,最大程度的呈现我餐厅的文化主题和内涵,使餐厅具有无限的生命力。
3、经营战略:
我餐厅地理位置良好,已经有了比拟好的餐饮气氛,人流量及客户群比拟乐观,与此同时,周边的各种快餐厅,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,只有做好我餐厅各项工作质量,尤其效劳质量,才能处于优势地位。
(1).我们要在全方位经营的同时,推出自己的特色,发扬自己的特点,要集中力气,把我餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力气。
(2).结合市场的休闲特点,适当增加休闲消遣设置。
(3).在保证进展和盈利的同时,我们加强奋斗,拓展规模,在不同地方开分店,实行多店经营,实现是我们努力的目标。
二、员工培训
培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业学问和业务技能等方面的训练,提高员工的职业素养,提高餐厅企业的的治理水平与效劳质量,从而实现餐厅经营治理的目标。所以针对新老员工,应当依次从以下几方面进展培训:
1、餐厅根底学问培训
包括餐厅的创立背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品学问等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的熟悉和了解,老员工加强自己工作质量,照看和帮忙新员工。
2、餐厅礼节礼貌培训
包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何敬重客人的宗教信仰、风俗习惯。全部员工上岗前必需经过礼节礼貌学问的培训,把握餐厅对从业者在上述方面的要求,以便在日后的工作效劳中时时、到处表达出对客人的敬重,满意客人要求。
3、餐厅意识培训
意识打算人的行为,行为养成习惯。所以在培训员工时还必需培育他们的饭店意识,如效劳意识、角色意识、质量意识、团队意识、听从意识等。简洁地讲,所谓效劳意识就是“来宾意识”,即员工要做到心里有来宾、眼里有来宾,时时刻刻为客人着想,最大化满意客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色给予的特定要求。
质量意识就是要员工明确餐厅效劳质量的要求,了解餐厅效劳的特点,树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为来宾效劳是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容,虽然餐厅划分为许多不同的部门和不同的岗位,其工作职责根本都不一样,但他们有一共同的目的:一切为了客人。所以员工要听从工作的需要,听从客人的需要,培育团队意识,做到“分工不分家”。
4、业务培训
新员工业务培训可以从学问、技能等方面进展。学问以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮忙新员工上岗后能顺当开展工作;技能则侧重本岗位的详细操作规程,尽量使员工把握必要的效劳技巧。另外应对员工进展根本应急力量的培训,以提高他们应对突发问题的力量。
餐厅产品具有生产、消费同步性的特点,效劳的实施者及效劳的受众都是人,人是形形色色多种多样的,所以餐厅效劳具有较强的随机性,难免会发生各种无法预料的问题,餐厅员工必需具备肯定的应变力量。
如遇到客人投诉时,能以正确的观念仔细对待,并能按科学的程序、较为妥当的方法进展处理;对餐厅的安全治理工作有肯定的熟悉,简洁把握常用安全设施的使用方法,遇到紧急状况能妥当、有效地进展处理,能尽量将损失削减到最低程度。
三、经理、部长职务
1、巡察
巡察餐厅整体部门,后台间接效劳部门等,进展工作指导,能用敏锐的`职业目光发觉问题并准时解决
2、监视检查
通过询问、会议和现场检查的方法,了解各项经营业务的落实状况,处理各种突发的大事,避开事故的发生。
3、汇报
出席相关例会和有关业务会议,报告餐饮部各项工作的实施、进展状况及上级领导出面解决和协调的问题,随时向上级汇报重大突发大事。
4、主持会议
传达总经理例会上有关餐饮部门的指示,布置落实详细实施方法,检查当日接待规划的落实,布置明后天的工作规划,营业状况和改良措施,听取汇报,进展内部协调,检查总结上次例会布置得工作的实施状况。
5、沟通
与相关的各业务部门职能部门沟通,与社会各界沟通相关事宜,与下属沟通,沟通思想,互通信息,建立感情,处理好人际关系。
6、规划
制定餐饮部各部门的目标与规划,拟定日常工作程序,日常推销促销规划和特殊推销促销规划,编制原料物品物资的选购规划,菜单更新和精选规划,职工培训规划。
下月工作规划篇3
我有幸成为xx公司营销部一员,回忆和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮忙下,我较好地履行了工作职责。使我不管在思想上还是在工作力量上都取得了长足进步。现将半年来的工作状况,作一简要汇报和总结:
(一)努力学习,全面提高自身综合素养
在工作中我也特别重视学习作为一名业务员的业务学问(专业技术学问、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的力量,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。
其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路。坎坷曲折地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富阅历传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习胜利的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通力量,同时他必需要学习产品技术学问,如不虚心学习,积极求教,实践阅历的缺乏必将成为制约个人工作力量进展的瓶颈。
因此,单位里的每位同事都是我的教师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,根本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素养和力量才能得以不断提高。
(二)扎实工作,全力培育敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境地、工作力量上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和把握,尽快适应本职工作的需要。
“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的时机,作为提高自己的喜爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项详细工作。从而在实际工作中表达喜爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热忱和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
(三)严谨细致,全心做好效劳保障工作
作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标状况让我深知团结的力气,我因到这个集体而感到骄傲,因此我特别珍视在这个岗位上工作。在工作中用仔细,积极主动的态度融入到这个集体当中。
(四)存在问题
一个人有缺点并不行怕,但是假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此,发觉自己的问题,正视自己的问题,敢于订正自己的问题,才能在不断的总结中成进步步。
在工作中,我也看到自己还存在很多缺乏之处。主要表现:主观性不够强,技术学问了解甚少,我肯定在今后的工作中努力学习加以提高。
下月工作规划篇4
x月的工作马上告一段落。回忆这一月来的工作,我在公司领导及各位同事的关怀、指导和帮忙下,严格要求自己,仔细落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在治理上,都取得较大的进步。现将一月以来的工作状况作以下总结:
一、材料选购工作状况
4份生产形势有所好转,选购的工作量有所增加,加上选购xxxxx,对于有些材料的准时度上有些影响。
x月份最头痛的事就是电镀了,价格提高了,还要自己接送,好话说了一大堆,还不能准时镀出来。
对于生产上的选购材料,除了客观缘由(如资金延迟,选购任务下得急,供给商来不及交货等)之外,根本都能即使到位。
二、值得确定的地方
(1)选购的各项工作,包括各项规划、方案,始终与生产部门严密联系,切实满意订单的生产需求。
(2)与局部供给商建立了良好关系,能够进展有效的沟通洽商,努力为公司争取了优待条件,有效削减选购本钱。
(3)在资金紧急的状况下,与供给商协商,支持公司生产,并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中消失的问题
(1)材料在选购回来后,跟财务部门沟通比拟不准时,未能快速后清楚的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式,导致了个别供给商不满的心情。
四、解决的方法
(1)对支付选购费用的状况做好记录。让选购部各项支付状况清楚明白并有据可寻。
(2)库存问题的处理,需要与物控部一起协调好。主动询问,可一起完成选购本钱与库存本钱的权衡分析等,更加严密联系两个部门。
(3)对于有规划外的交易消失,预算数额与实际操作的数额相差较大,则需要与物控部、销售部、生产部沟通好,尽可能完善选购规划及选购预算。
五、本部门的工作思路
和选购员亲密沟通,随时应付紧急选购任务,改良选购工作中的相关问题,镇静应对各种规划外状况,更有效的对选购工作进展治理规划,与各个部门联系更加严密,更好满意订单的需求,努力做到选购的最优,为公司节约选购本钱。
六、x月份工作规划
序号工作内容目标要求完成时间责任人经办人
1x月份物资的市场询价、比价、定价工作按时完成x月15、30日XX
2日常物资的询价及选购按时完成XX
3办公设备的开标及合同签订XX
4物资价格库、供给商档案的健全按时完成x月30日XX
5各部门月规划选购按时、按质完成XX
6领导交办的其他工作按时完成XX全体人员
下月工作规划篇5
一、举办活动,在微博上通过即时公布图片和信息进展现场直播
可以在微博上直播华天各类活动的前期预备、进展中和后期感想,通过现场图片、现场感受公布的信息,更为真实和新奇,能和顾客们拉近距离,又能让顾客感同身受,使阳光形象更加人性化。每周一次。
二、适度参加热点话题、热点大事争论,加大微互动
热点话题尤其是新浪微博广场上关于公益或环境,电力,近发生的话题,往往是具有社会广泛关注度,在热点话题中不仅表达阳光观点,有利于粉丝对阳光认知,也有利于吸引更多粉丝。多留意与粉丝之间的互动,珍惜每一位粉丝。还可在寻常的微博中多转发员工的积极一面的微博,从侧面对粉丝展现华天电力积极向上的团队文化。每天2—3条。
三、依据用户上网顶峰时段来公布信息
依据用户的顶峰上网时间来公布微博,在顶峰时段要多发微博,增加目标受众看到微博信息的几率,肯定要互动起来。华天电力受众群主要是电力用户电力行业者,用户群是电力工,那就可以在日常上网的时间,晚八点至十点左右,多公布微博。
四、在特定日期发微博
但凡法定节日,如春节、国庆节,华天电力都应发表应时应景的内容,可开展针对节日的互动活动,如双休日:每个用户都盼望自己可以度过一个开心的周末,所以华天电力微博可在周五的下午就多发一些轻松幽默的内容,或者公布盼望大家周末开心的祝愿。
五、借用其他宣传渠道
让华天电力工作人员营销团队和销售等其他团队转发,可以借这个时机把微博账号展现出去,让更多的人了解。
六、借助意见首领
尽可能邀请意见首领(如电力行业XXX,电力风云人物,明星,实际操作中发觉其实还可以是微博中受众较多的)参加到活动中,对华天电力微博进展转发
七、微博版块分布
电力活动时时通华天电力
电力信息公布平台,更清楚的了解电力活动内容
简洁介绍各个电力产品的性能和特点优势等一些列的内容(视频和图片),揭秘产品亮点与乐趣点。
主要在于拍摄和描述公司各个场景的环境照片,展现华天电力员工工作风采,和员工活动的
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