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文档简介

医护关系存在的问题与原因角色压力

护士和医生在医院工作中都有自己独特的角色功能，在各自的专业范畴内履行各自的工作职责。

2医护关系和沟通技巧专业知识培训缺乏交流和理解医生与护士是构成卫生人员的主要力量。各自的专业存在特殊性，加上现代化专业飞速发展，日新月异，知识不断更新造成医护间的不理解。

医护关系存在的问题与原因3医护关系和沟通技巧专业知识培训科研方面的体现医生是医院的第一生产力。领导重视医疗，忽略护理现象普遍存在。医护关系存在的问题与原因4医护关系和沟通技巧专业知识培训共同的工作目标需要医护沟通与配合医护的服务对象相同，工作目标一致，为了使患者获得最佳医疗效果，医护有必要相互交换意见、反馈有关信息并密切配合与协调。医生、护士在同一个病室(区)工作，朝夕相处，医护沟通与配合又有着十分便利的条件。医护沟通与配合的必要性

5医护关系和沟通技巧专业知识培训整体护理呼唤医护沟通与配合整体护理需要医护沟通与配合，反过来，医护沟通与配合也有助于整体护理的深入和完善。

医护沟通与配合的必要性6医护关系和沟通技巧专业知识培训医护沟通在信息上可以互补医护间加强沟通与交流，虚心听取对方的意见和建议，共同为病人取得满意的医疗效果而努力就显得很有必要医护沟通与配合的必要性7医护关系和沟通技巧专业知识培训思想上要形成共识：医生和护士要转变观念，深刻认识开展整体护理的必要性和重要性，在思想上形成共识。只有这样，才能把相互间的沟通、交流与配合变成一种自觉行动。

医护沟通与配合的方法

8医护关系和沟通技巧专业知识培训时间上要注意轻重缓急：医护应根据轻重缓急的原则进行沟通与交流。否则，要么贻误临床处置时机，要么引起对方的反感。

医护沟通与配合的方法

9医护关系和沟通技巧专业知识培训场合上要注意内外有别：为了注意影响，取信于患者，医护在交换意见或讨论有关问题时应选择好地址。对涉及病人隐私或有异议的诊断、检查、用药、操作、护理、收费等方面的问题时，也应注意谈话的场所。医护沟通与配合的方法

10医护关系和沟通技巧专业知识培训内容上要正确取舍：医生、护士的工作侧重点不一样人际关系与接触面不同，各自都在有意无意中获取了一些来自病人、同事、病人家属甚至社会各方的、与患者的病情、心情、诊治、护理等有关的信息。医护沟通与配合的方法11医护关系和沟通技巧专业知识培训方式上要讲究技巧：临床上医护沟通的机会较多，既可利用晨间交接班和查房的机会，又可随时直接交谈或集中问题后约定时间座谈。医护沟通与配合的方法12医护关系和沟通技巧专业知识培训人格上要相互尊重：医生和护士都是医疗的主体，只有分工不同，没有高低贵贱之分。医生应多给护士以支持，在患者面前注意树立护士的威信。医护沟通与配合的方法13医护关系和沟通技巧专业知识培训制度上要有一定保证：医护沟通与交流除个别进外还可在更大范围的正式场合下进行。医护沟通与配合的方法14医护关系和沟通技巧专业知识培训地址：东方国际管理学院国内代表处北京、西安、上海电话：029-85420156854

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