门店销售标准化复制：销售话术手册与门店销售技巧培训

门店销售标准化复制：李一环销售工作模块化销售流程标准化销售方法体系化销冠复制批量化一、门店销售团队培养难题1、成长慢：没有标准化销售手册，标准化销售流程，销售新人成长周期长。2、业绩差：凭个人感觉，经验做销售，每个月业绩像过山车一样忽高忽低。3、缺方法：不懂客户购买逻辑，不懂客户需求，缺话术，缺流程，缺工具。4、客单低：客单价低，连带率低，不知如何做大单，组合产品销售做大单。5、成交慢：不知如何识别客户购买信号，不敢踢单，促单，害怕客户离开。6、复制难：没销售课PPT，没内部销售讲师，没训练方法，销售团队难复制。二、门店销售标准化复制好处1、缩短销售成长周期：让新销售快速成为销冠2、批量复制销售团队：让企业有自我造血功能3、减少销售试错成长：让销售没有犯错的机会4、提高销售的成交率：让企业的利润持续增加课程大纲一、门店销售标准化复制：设计1、销售标准化复制结构设计2、销售标准化复制手册编写3、客户购买行为与决策逻辑4、销售冠军成功经验萃取提炼5、销售案例收集、整理、分析6、销售经验沉淀与销售知识创新7、从0到1可复制“销售标准化模式”二、门店销售标准化复制：销售流程1、客户邀约2、寒暄开场白3、了解客户需求4、产品价值推荐5、客户产品体验6、客户疑问解答7、连单成交方法8、客户维护管理（每家企业情况不同，销售流程需要修改）三、门店销售标准化复制：卖点提炼1、企业品牌卖点提炼方法2、如何将产品功能点转化为消费利益点3、产品功能+用户场景=用户利益点4、差异化卖点与价值感卖点提炼5、客户听得懂，有价值的卖点提炼6、产品优势≠产品卖点四、门店销售标准化复制：提问策略1、提问从小问题到大问题：提问流程2、探索型开放式提问策略：信息收集3、问题型不满类提问策略：痛点挖掘4、价值型幸福点提问策略：价值筛选5、确认型封闭式提问策略：目标一致6、以问作答巧妙提问策略：回答问题五、门店销售标准化复制：话术设计1、话术理论：FABE销售话术设计体系2、迎宾破冰：开场白寒暄销售话术设计3、激发兴趣：吸引客户销售话术设计4、产品推介：产品卖点销售话术设计5、引导体验：客户试用销售话术设计6、客户异议：解除异议销售话术设计7、踢单成交：快速大单成交销售话术设计六、门店销售标准化复制：百问百答1、客户说价格太贵了，怎么办2、客户说回去考虑一下，怎么办3、客户说有没有优惠，怎么办4、客户说有没有团购，怎么办5、客户说我会联系你，怎么办6、客户说我要去对比一下，货比三家怎么办7、客户说产品都差不多，为什么你的这么贵8、客户说便宜3000元，我今天就买，怎么办9、客户说你们公司成立多少年，没听过，怎么办七、门店销售标准化复制：销售技巧1、赞美客户销售技巧2、建立信任销售技巧3、有效倾听销售技巧4、回答客户销售技巧5、客户分类ABC管理八、门店销售标准化复制：新媒体1、让客户信任的微信朋友圈打造2、微信朋友圈内容发布方法3、如何和客户朋友圈有效的互动4、抖音、小红书账号定位与内容发布5、图片制作软件，视频拍摄技巧方法九、门店销售标准化复制：成交方法1、如何识别客户购买信号2、塑造痛苦/快乐成交法3、二选一/销售工具成交法4、从众/销售最多成交法5、客户案例购买故事成交法6、店长/专业人员协助成交法7、主动踢单/压单成交法8、阶段测试/路标成交法9、限时优惠/数量成交法10、保证承诺/信心成交法11、联想拥有/假如成交法12、价格计算/利益成交法十、门店销售标准化复制：销售复制1、销售PPT课件设计开发2、内部销售讲师授课技巧3、销售团队训战合一练兵4、销售情景模拟角色扮演案例5、销售团队知识技能通关训练6、新销售7天训练辅导计划表7、销售师傅带徒弟责任书模