工作总结范文

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总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是我整理的工作总结范文，欢迎阅读与保藏。

工作总结范文1根据xx县教育局人事股XX年中小学（幼儿园）老师中级、高级职称申报工作启动会的安排精神，结合我镇中小学（幼儿园）暑假工作实际，8月3日在教管中心召开全镇XX年中小学（幼儿园）老师中级、高级职称申报工作启动会，并按有关本次职称申报工作精神和程序组织开展工作，至8月20日，申报工作全面结束。为了总结阅历，发扬优点，改正不足，为今后职称申报工作开展得更好，现将工作开展情况总结如下：

一、成立领导小组，指导工作开展：

成立中坪镇XX年教育系统中级、高级职称申报推评工作领导小组：

1.工作小组

组长：尹xx（主任）

副组长：王xx（副主任）

成员：伍xx（政工员）、赵xx（教研员）

小组下设办公室在教管中心，由伍邦林老师详细负责日常工作，电话：478cccc（办）、1398vvvxx（手机）

2.监督小组：

组长：杨xx（副主任、工会主席）

成员：刘xx（教管党支书）、周xx（坪中党支委）

3.服务小组：

组长：谢xx（办事员）

成员：各校教育主任或教务员等。

二、制定准入制度，让业绩突出老师准时申报

（一）准入制度（教学质量为主）：达到下列三个条件之一：

1.任现职以来，申报学科教学质量曾获过1次以上镇级统考名次奖；

2.任现职以来，获过3次以上镇级及以上教育部门组织的征文、绘画、书法、体育竞赛等个人奖（当年统考成果不挂末）；

3.申报当年已经获25年或30年教龄荣誉证书（当年统考成果不挂末）。

（二）、基层副高，总量掌握、突出业绩

基层副高申报按县人社局专业技术人员核发申报数申报，额满“空一补一”；业绩不少于“一质量奖一优秀称号一公开论文”。

三、广泛宣传，让各校老师知晓

在XX年7月20日全镇中小学（幼儿园）校长总结会上，专项安排XX年中小学（幼儿园）老师中级、高级职称申报工作的有关精神和详细时间安排，同时将有关精神发布在中坪镇教育管理中心网站平台上和中坪镇教管中心政工群里，让广阔老师准时了解信息，知晓精神，传播精神。

四、组织有序开展工作

从8月7日开头，至8月15日，组织李永鸿、吴明强、王安林等老师帮助指导和调整、复印表册，不分周六、周日照常上班。特殊是今年一般话临时不作要求和工作年满4年（本科）、6年（专科）、9年（中专）都可以申报（业绩符合要求）以来，打算申报和询问老师教往年增加10多名，工作量大，工作时间长，为本次申报增加了不少困难。但工作组克服困难，做好解释和劝导工作，使得本次申报工作按质量、按要求准时完成，于8月19日交完资料和费用。

五、收获与困难解决

（一）各校准时宣传政策和文件精神，使老师能按时完成申报工作。

（二）教管中心人手不足，李永鸿、五明强、王安林3人准时伸出援助之手，无酬劳，帮助1个星期，教管中心和申报老师深表感谢；申报人员1人1顿饭，解决工作人员的伙食问题。

（三）得到学校和老师的支持，对个别成果和申报不对应想参加申报的老师做好解释工作以及对无空岗学校老师临时不申报工作，使得本次申报工作的工作量掌握在规定时间内完成。

（四）对学校负责人和中层人员准时调整准入微调，使得学校校长和中层人员有业绩参考。

（五）有的校长注意关心老老师，帮助解决职称申报工作和准时看望与劝慰。

六、今后工作打算

（一）幼儿园老师和个别老师无统考成果可数，今后考虑制定考核方法，将全部老师一年来的工作作考核认定。

（二）六班级和九班级成果评定无定夺，建议在每学年第一学期统考六班级和九班级，并将此成果作为暑假两个毕业班级老师的主要参考业绩。

（三）老师职称资格证和聘任证有的未准时年审，望各校专人负责检查督促此项工作。

（四）今年一般话临时不作要求是特殊情况，请各校通知督促老师参加一般话学习和测试，保障要参评老师都持有5年内的有效合格一般话证。

（五）今年是新老文件同时执行年，又是过度年，绝大多数老师采纳老文件申报。估计20xx年将全部使用新文件申报，对评审条件有新要求，特殊是组织开展课外爱好活动小组、校际示范课（优质课）、参加教研教改活动等资料要有校级安排、本人计划、活动开展、工作总结等过程，资料要有文字和图片印证，形成成套资料。

（六）各校成立工作小组，帮助解决申报老师在申报工作中的困难和问题。

工作总结范文220xx年上半年对我来说是一个富有挑战和多变的一个时间段，“富有挑战”是由于20xx年公司为了更好的服务客户以及优化公司内部的服务协作，公司执行了销售服务一体化，并在改革创新中我被任职为销售管理部部长。由于以前没有过专业的行业管理阅历，仅凭对工作的热忱，和以往工作中涉及到的他行的销售管理工作阅历，缺少汽保行业管理阅历和行业知识，曾让我用了很长一段时间理顺工作内容和标准“多变”是由于公司的成长和进展速度较快，曾有几时会觉得压力很大，担心自己跟不上公司进步的步伐。在这一时段里对我个人能力的成长起到了很大的帮助和推动作用，在此我由衷的感谢领导对我信任，感谢!

上半年过的真的很快，为了吸取教训，进一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更加出色。下面我对上半年的每月的工作进行简要的总结。

主要的工作为制度制定和与各个部门沟通协调工作

从20xx年1月中下旬公司开头推行“销售服务一体化”。

在2月至3月期间协作各部门完成并制定了“各区人员分配组合”以及协助领导制定了销售服务一体化的“相关销售制度”和“服务一体化特殊说明数据”，协作各区域经理找房、租房工作。

3月份我司四个市外办事处分别成立，与技术总监沟通整理给各区和技术、工程部下发了常用工具，同时制定了“工具管理制度”。之后与各区域经理共同制定了“驻外办事处管理规定”，并协助监督执行。

3月底项目销售工作开头，和同事重新理顺了项目操作规范。

4月份主要进一步优化了“销售工作流程”、“出差规范”，负责合同审核管理以及费用报销审批和大客户维护工作，拟定季度销售任务。

5月份公司组建了客服中心，入职了两名新员工，与客户主管做了相关的新员工培训和客服工作分配、岗位职责等相关工作。并着手开头建立客户档案工作。同时与技术部三位总监和各区经理沟通制作了“安装维修单”并已经开头执行，同时协作付总与仓储、物流制作了相关岗位职责与工作流程。

6月份主要的工作协助公司操作了整厂合同和省外几家销售合同操作工作，协作财务对销售人员应收款催收和管控工作。

在上半的工作中也发现了一些问题和需要在下半年加快解决和改进：

1、怎样的管理制度可以让客服人员更加职业化，并且实施和执行起来结果很理想。

2、什么样的工作流能让客服人员的工作更加简便、更有效率。和各个连接部门如何打好协作，高效率的完成工作。

3、如何能更有效的提升客户满意度，建立客户忠诚度。

4、如何能更好的和销售部门协作，超额完成公司年度任务。

今日，我被任命为市场经理，这是公司领导对我的信任、支持与厚爱，在此我向大家致以诚心地感谢!

就任市场经理一职，我个人认为，这是一个很不容易的职位，有很多的希望与幻想在前方，有很多的压力和任务在肩上，有很多的困难要解决。

在此，向大家表态：

我一定根据市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。我深知要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”需要我无时无刻的不断的学习与阅历积累，全面提高综合职业素养。使自己更能胜任当前工作多向同事和领导学习，集思广益、群策群力。

现将下半年的市场部的工作计划将大家做一下说明

1、资源整合

深入挖掘公司现有资源，通过专业市场分析，为各分公司销售提供相关信息和策略，推动公司业绩的增长。

通过对公司现有资源的整合，为销售战略方向、市场策略提供有价值的信息，辅助决策，当好参谋。

通过建立信息档案运作体系，为销售、技术支援及服务支持提供有价值的信息，以集中整合并提炼公司资源，为公司决策提供有价值的参考信息。

收集竞争对手的相关信息，为公司各区的销售“歼灭战”提供信息。

广泛收集行业资讯及相关信息，结合公司重要客户资料，进行有针对性的“个案分析”，提炼有价值的信息供销售做决策参考。

针对销售中的问题或市场中的重要动态，进行有针对性的专项调研，形成建议书，供决策层参考。

通过客户关系管理系统的运作，对公司的客户资源进行整合和利用，同时优化业务流程，推动公司销售往精细化方向进展。

2、客服中心：

1、打造一支优秀的客服团队，让全员职业化，估计在8月中旬之前完成客服工作标准和工作流以及人员综合素养提升，让自己和大家后续不断看到每个人的成长。

2、电话、短信营销服务开头试行，在8月初完成营销工作方案，制定考核标准，期望在年底有一个较多理想的完成额10万。

3、市场部：

维护好现有大客户，向客户展现职业化形象

新开发1~3家。

4、企业部：

1、完善现有网站，策划制作一个小型门户行业网站(估计年底前完成)。让日访问量达到100~200独立IP

2、与各区销售协作完成1~2场成功的产品宣传活动

5、全面提升个人综合能力：

一定根据市场总监的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。利用一切时间不断的学习与积累，提高综合业务素养。不断完善，使自己更能胜任当前工作与公司一起共创辉煌!

工作总结范文3一、思想品德

本人能乐观参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，听从分配，对班级工作专心负责，在工作中努力求真、求实、求新。以乐观热忱的心态去完成园里安排的各项工作。乐观参加园内各项活动及班级组教研活动，做好各项工作，乐观要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、敬重地对待每一个孩子。

二、本学期取得的成果

（一）教育工作

在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解幼儿原有的知识技能的质量，他们的爱好、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难，并实行相应的措施。关注全体幼儿，注意个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发幼儿的情感，使幼儿产生愉快的心境，制造良好的课堂气氛。乐观地参加公开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。

1、在教育教学活动中，为幼儿创设良好的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和把握事物的特征与属性。在一日活动中，留意教给幼儿初浅的、简洁的生活知识阅历，培育幼儿独立解决问题的能力。

2、在教育教学活动中专心备课，做好课前的物质打算和知识打算工作。留意将理论贯穿于教学实践中，擅长总结阅历，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。

3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及老师的主导地位，以多种形式引导幼儿有爱好地参加活动，并主动去学习，更好地因材施教，因人施教，专心领会了新《纲要》精神。

4、专心填写周、月计划及各种表格。

5、专心做好特殊儿童的个案记录，做到有分析、有目标、有记录、有反馈。

6、根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每日的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培育幼儿的全面进展能力。

（二）保育工作

在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有才智、有礼貌的好孩子，并同家长亲密联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，对幼儿进行因材施教，因人施教，同家长一起订正幼儿不良的习惯。

1、加强了幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为习惯的培育和训练，使幼儿的生活习惯，学习习惯在原有基础上有了一定的进展。

2、做好了班级园舍的环境卫生工作，做到地上无灰尘、纸屑，窗明几净，被褥整洁舒适。

3、严格卫生保健制度，按制度要求给各种玩、用具专心地进行清洗消毒工作，保证了玩、用具的卫生、平安使用。乐观协作幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。

4、强化幼儿健康意识，保证了幼儿进餐时心情愉快。注意培育幼儿好的进食习惯，不挑食，不偏食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。5、勤为幼儿剪指甲，避开抓伤的平安事故发生。留意观察幼儿不同的破坏性行为，老师给予准时的制止，并进行随机教育。

6、加强了幼儿午睡的管理及巡视，保证午睡时室内的空气质量。培育幼儿良好的午睡习惯，进入午睡室后，不吵闹，尽快入睡，会整理床铺，衣服折叠整齐放好。

7、经过班级老师的共同协作，幼儿的身体及健康都得到很好的进展。

（三）平安工作

平安工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身平安，是每一个老师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个平安的环境中生活、成长，我做到了以下几点：

1、教给了幼儿一些平安知识，强化了幼儿的平安意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。

2、严格晨检制度，不让幼儿带担心全物品入园。管理好病儿药品，避开幼儿吃错药。

3、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。

工作总结范文4xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是劳碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切协作下，我的工作取得了一定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然转变不了环境，那就转变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种乐观的态度，本着对工作乐观、专心、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培育团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培育自己的团队意识和合作态度，相互协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

工作总结范文5我于20xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作：

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！

三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为xx公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到准时、正确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。

四、今后努力的方向：

半年来，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

工作总结范文6XX年在全行员工劳碌紧张的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。由于回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的进展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开头工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的熟悉和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能把握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到准时汇报准时处理，根据会计提供的凭证准时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及平安，准时把握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并专心装订当月原始凭证，每月准时传递银行原始单据和各收付单据，协作会计做好

各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格掌握专款专用和银行帐户的使用。

以上是我今年工作以来的一些体会和熟悉，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和把握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同进展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等

2、业务素养提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我部XX年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。

工作总结范文7一年里，我在公司各级领导和部门的乐观支持和协作下，在公司同事的关心和大力帮助下，在自己的全心全力、加班加点的努力下，完成了公司交办的各项工作任务，详细主要有如下几个方面。

一、项目招投标

在到达工地后，以最快的时间熟悉了现场，协作项目部完成了对办公楼电气的图纸审核工作，对其中的问题进行了修定，为办公楼电气安装做好打算工作。协作项目部完成了阀门招标方案、设备安装招标方案、编写电气、仪表、DCS等相关材料表、技术规格书、低压开关柜招标方案、电气电缆招标方案、防爆电器及桥架招标方案、仪表招标方案、DCS招标方案和电气仪表安装调试招标方案等多项招标方案。

二、项目安装调试

1、在进入工地初期，设备图纸不符、建筑图纸与设备图纸不符、电气仪表图纸不符，本身自己也没有从事过这类项目，对工艺条件不是很清晰，工作中的难度非常之大，但本着一条信念：方法总比困难多，一个问题一个问题的克服，不断的改进，完善，终于问题都成了过去！在图纸未到达工地时，就在前期对全部的电气设备、仪表点数进行统计，编写规格书，材料表，图纸到达后进行审图，对图纸中存在的问题一一与项目组、电气总工程师和设计院的工程师们进行探讨、修订，不轻易放过一个细节，保证了电气、仪表和DCS图纸合理化，符合安装实际情况和生产要求。

2、招标过程中乐观与各投标单位确认疑问，保证招标内容清晰，做到公平投标，同时对后期中标单位供给的产品严把质量关，确保工程质量达到标准要求。

3、安装过程中严格要求施工单位根据规范要求施工，达到相关国家标准和行业标准，对安装过程中发现的问题准时与施工单位勾通，合理改进，达到生产要求和设计要求。

4、目前电气仪表安装工作已基本结束，高、低压供电系统已全部通过送电调试。电气电缆和仪表电缆的辅设已基本结束，生产装置内大部份电器设备单机调试完成。癸二胺生产装置和尼龙生产装置照明全部完成。路灯照明因不具备条件未完，DCS系统因掌握室尚未达到安装调试条件暂未完成。

三、专业技术、工作能力

通过一年的工作学习，充分的总结了以前的专业知识，同时学到了很多新知识，对电气专业方面进一步加深，对相关技术规范也有了更深的理解。仪表和DCS方面在这个项目上也得到充分的发挥，从编写规格书、招标文件、考察应标单位和产品验收以及最后的安装调试，把以往的技术在这里得到了全面的升华。ACAD制图得到了进一步提高，尤其是电气专业，通过这个项目自己画了很多专业性的图纸，也把握了一些专业软件的使用方法。

四、思想方面

通过这一年的努力和学习，充分的信识了自己的能力，树立了强有力的自信心，这是以前没有的，20xx这一目标实现。为人处事还是有些不足，脾气还是挺大的，有些大事把握的不够好，小事上也不够谦让，以后还要改啊。

五、工作中的不足

1、专业技术方面技术还是不足，虽然很努力，但在编写相关资料，审图和安装过程中明显感觉到自己的专业技术知识还有很大差距，也是今年工作难度大的原因之一。

2、安装工作阅历欠缺，工作中有时为了抢自己负责项目的工期而忽视了工程的整体进度，造成工作中出现不少反工现场，以后要以大局着想，给公司总体进度造成影响。

3、管理能力还要进一步学习，人不行能总在一个位置，要不断的前进，所以更要努力学习，自己是可以打造自己的，就看怎么看待自己。

六、20xx计划和目标

1、在新的一年里，要进一步完善和学习专业技术知识，由于不学习就会落后的，科技是在不断进展的。

2、完成DCS调试等工作，进一步完善相关电气设备，保证生产联机调试和生产的正常运行。

3、乐观协作各相关部门和同事把工作做得更好，发挥自己的阅历和技术特长，把技术努力传下去。

好了，今年的总结就先写到这吧，回首二零xx，感觉还是很充实的，学到了很多技术知识，也总结了很多自己的阅历。把过去装进背包，努力去实现明天的理想，把计划落到实处。

工作总结范文8由于对酒店的无限充想及自己本身的服务阅历，在今年的5月份成功应聘到了明江国际酒店前厅部这一部门，我希望可以在这里实现自己的自身价值。回首我来到酒店的这6个月里既有对新知识的渴望，又有对同事之间友谊的感动。而在这里所学到的知识，所接触到的人，不亚于我在以前工作岗位所学习到的。所以非常感谢部门领导能够给我这个在酒店工作学习的机会及良好的进展平台。

在这一过程中，我们经历了军训期、培训期和开荒期三个阶段。使我从一个对酒店业完全不懂的状态到现在能够把握前厅部各项岗位的工作流程。我们前厅部在这一段时间里人员总是在不断的更换，但大家仍然能够克服困难、团结进取，乐观圆满的完成酒店交给的各项培训及开荒任务。而我也在领导的精心栽培下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。现将我的工作总结如下：

一、团队凝聚力的培育和酒店的管理制度

在培训初期，酒店为我们安排了为期半个月的军训，在军训当中让我感受到了团队所因具有的力气及强大的凝聚力。使我明白了在工作中单靠自己完成一项工作是多么困难，尤其是前台这一岗位更需要各部门以及员工相互合作才能完成对客服务。100—1≤0告知我们，只有团结合作、顾全大局，才能获得良好的整体利益。酒店半军事化、规范化、标准化的管理制度是我在以前工作当中所没有接触的，严格的听从观念，一切以客人需求为服务根本，每一个服务过程必需严格根据相应的服务流程办理。

二、专业的业务知识及职业素养

在培训过程中，通过领导每日的上课及实践操作使我对酒店前厅部的业务知识有了一定的把握，良好的职业技能是给客人提供优质服务、高效服务、周到服务的基础。同时也让我明白除了具有专业的业务知识、职业技能外。我们还因有敬业爱岗、诚恳守信的职业道德；微笑待客、服务源心的服务意识；乐观沟通、化解冲突的沟通能力。这些是要在以后的工作中不断进行提高及自我完善。

三、熬炼吃苦耐劳的精神

在酒店开荒期，领导给我们说过要想成为一名优秀的酒店服务人员，要有一种勤奋敬业的态度，更要有一种吃苦耐劳的精神。让我明白酒店并不是我们所想的相对轻松的行业，同时更重要的让我对客房部的工作有了更深的了解和理解，便利今后工作开展。

在不断的学习中，发现自己还有不足之处有待提高：

1、除了专业知识外，还要提高个人综合文化素养，广泛的学习其他部门、学科、人文等知识，使自己变成全才、通才，能够更好的与客人进行沟通。

2、进一步加强外语水平的学习，具有良好的外语交际能力。随着酒店开荒工作的开展，及酒店营业倒计时，20xx年将要崭新开头。为了使自己的工作不断提高，工作计划如下：

1、不断加强服务意识及业务知识水平，乐于助人，帮助部门其他员工工作上和生活上的事情。乐观发挥团队协作精神。

2、做好酒店开业后的对客服务，不管领导分配到前厅每个岗位都能够顺利完成工作，始终全身心投入到工作中。

3、与客人建立良好的关系网，为酒店增加收入。与部门间亲密合作，便利工作开展。

4、做好前厅库管工作，记录并统计易耗品数量、商品部盘点报表等为酒店增收节支。

5、要树立创新观念，乐观为酒店提出能够制造客源、增加收入的建议。

做为从事酒店行业的新进人员，自己还要学习很多的知识。我会将以前工作的发光点带到我现在的工作中，使自己不断的提高，成为酒店优秀服务人员，同时也将为自己的目标而奋斗！

工作总结范文9一、思想熟悉。

在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。这一学期来我严格约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上，在同事、学生的心目中树立起榜样的作用，使自己的思想上了一个新的台阶，同时也是对自己思想上严格要求的一个新的开头。一学期来，我还乐观参加各类学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。听从学校的工作安排，协作领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作。

1、在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持常常翻阅《小学数学教学》、《青年老师》等书籍。还争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有阅历的老师。每上的一节课，我都做好充分的打算，我的信念是----不打无打算的仗。在备课过程中专心分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

2、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，正确化，条理化，正确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特殊留意调动学生的乐观性，加强师生沟通，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快留意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课，就连以前厌烦数学的学生都乐于上课了。

3、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在每节新授课的学习上都乐观征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

工作总结范文10时间如梭！转眼间，我来到___药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及20___年工作计划汇报如下：

一、工作汇报

自20___年3月12日工作以来，我专心完成工作，努力学习，乐观思考，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作岗位后，我也开头了新的工作——药店销售。这项工作使自己把握了很多药品专业知识。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我信任对我的将来进展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过三个月的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点牵强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及进展潜力等，将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调进展和运作的人。

三、工作目标

20___年的到来意味着，新的起点，新的开头。

1、提高自己的'专业知识，让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训。

2、提高自己的销售技能、销售意识：加强p类品种的销售，对每月下发的p类明细单要专心的查找。对毛利高的品种种类要全，避开有断货的情况发生。填好缺药登记记录，准时调货。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

3、药品计划：补充药品。在每日销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈设时突出摆放，以利于顾客选购。

4、微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人。热忱服务。耐心解答问题。

5、乐观的实干精神药店营业员，每日面临着很多难题，很容易出现懊丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心态，更重要的是随时保持乐观的态度对待四周的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永久坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希望。

6、店容店貌：为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作。首先，做好每日的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

7、团结向上：借一句名言：“团结全都，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。”三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。

以上是我20___年的工作总结及今后的工作目标。

20___年过去了这一年是布满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正！

在新的一年中，我信任药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的服务和优质的药品，我信任美妙的明天就在眼前！加油！同时，祝各位领导，各位同事，在新的一年里身体健康，合家欢快，事业蒸蒸日上，更上一层楼！

工作总结范文11近年来，我县根据“党建带动群建，群建服务党建”的基本思路，以服务型党组织创建为总抓手，始终把工会、共青团、妇联工作放到中心工作的大格局中通盘考虑，统筹安排，放到我县改革进展稳定的大局中统一部署，突出组织建设、工作创新、机制保障，推动了工会、共青团和妇联组织建设，形成了推动经济社会进展的强大合力。

一、主要做法

（一）突出组织建设，夯实党建带群建工作基础。

近几年，县委在抓好基层党组织建设过程中，把工会、共青团和妇联组织建设纳入基层党建工作总体规划，同步安排部署。一是建立健全工会、共青团和妇联基层组织。我们根据“哪里有工人，工会组织就延长到哪里，哪里有青年，团组织工作就会拓展到哪里，哪里有妇女，妇联工作就会掩盖到哪里”的要求，建立健全工会、共青团和妇联的基层组织，做到工会、共青团和妇联工作全掩盖。目前，全县**个村（居、社区）都建立了工会组织，建立健全共青团组织**个，妇女组织**个。二是加强群团组织阵地建设。在20xx年起，我县在推动村级组织活动场所阵地建设中，把工会、共青团和妇联组织的阵地建设作为村级组织活动场所的主要功能进行建设，实现党员活动室、远程教育学习室、“团员活动室”、“妇女之家”、“老年协会”等活动阵地的共建共享，为党建带群建活动提供阵地保障。三是搭建工会、共青团和妇联组织服务群众的工作平台。在构建服务型党组织创建四级服务网络中，我们把工会、共青团和妇联组织的工作内容列入服务型党组织创建的内容，在县党务服务中心、镇（乡）党务政务综合服务中心、村（社区）党员群众综合服务站、片区便民服务点，通过开设群团组织服务窗口和群团服务项目等形式，多形式多途径地服务群众。目前，在四级服务网络中开设群团服务窗口**个，开设群团服务项目800多项。

（二）突出工作创新，探究党建带群建活动载体。

近年来，我县以服务大局为动身点和落脚点，在“带”字上下真功夫，努力构建党建带工建团建妇建、工建团建妇建促党建的工作互动新格局。一是以“三关工程”为载体，创新党建带工建工作模式。针对我县劳务输出大县的实际，从20xx年开头，我们整合社会资源，探究建立“党委统筹、政府实施、部门参加、社会服务”的工作机制，实施了以“关心农夫工，关爱留守儿童，关怀空巢老人”为主要内容的“三关工程”。各级党组织和工会组织充分发挥“管理平台、技能学校、后方阵地、信息中心、情感桥梁”

作用，组织广阔党员干部乐观开展“城乡结对、代理家长、阳光满园、座谈慰问”等活动，为农夫工提供培训与维权服务，关注留守儿童身心健康，解决空巢老人晚年孤独     ，**多万外出农夫工、空巢老人、留守儿童从中受益。通过实施“三关工程”，基层党组织找到了服务群众的切入点，探究了服务“三农”工作的有效途径，亲密了党群干群关系。二是以“养成教育”为载体，创新党建带团建工作途径。针对群众反映的青少年信仰危机和道德滑坡热点问题，20xx年我们从“培育青少年良好习惯、塑造青少年健全人格”入手，以学校为主阵地，充分发挥党、团组织的组织领导和桥梁纽带作用，围绕“理想与信念、道德与礼仪、学习与创新、行为与平安”等内容，开展各种主题活动，对青少年进行理想信念教育、社会公德教育、法制教育。活动启动以来，共举办各种主题活动**多场，**万多名老师、近**万群众和学生参加到活动中，青少年违法犯罪明显削减。同时，也促进了师德师风建设，创新了青少年思想道德建设载体。三是以“美德在农家·文明家庭”创建为载体，创新党建带妇建工作平台。以“美德在农家〃文明家庭”创建活动为载体，组织全县各级妇联组织，特殊是村（居）妇代会乐观组织开展创建活动，引领广阔妇女在生产进展中创佳绩、在生活富有中建新业、在乡风文明中作贡献、在村容整洁中显身手、在管理民主中有作为。全县涌现出一大批“文明家庭示范户”、“好公公”、“好婆婆”、“好儿媳”、“好邻居”、“好妯娌”、“致富女能手”等先进典型，充分发挥了辐射带动作用，极大地激发了农村精神文明建设的需求，较好地切合了广阔妇女群众求富、求学、求乐、求美、求进展的愿望，调动了广阔妇女参加新农村建设的主动性和乐观性，有力推动了全县新农村建设的进程。

（三）突出机制保障，完善党建带群建的工作机制。一是建立党群资源整合机制。近年来，县委将工、青、妇纳入党建领导小组成员单位，并把工、青、妇工作纳入年度党建工作考核内容，定期召开联系会，讨论解决工、青、妇工作，形成县委统筹，组织部牵头，工会、共青团和妇联各负其责、亲密协作、全社会广泛参加的党建带群建工作格局。二是建立工青妇组织的领导干部选拔机制。坚持“四化”方针和德才兼备原则，配齐配强工青妇组织领导班子，把年富力强、擅长做群众工作的优秀干部提拔沟通到工青妇组织领导岗位上来，公开选拔了1名正科级领导干部和2名副科级领导干部充实到团县委班子；提拔了1名基层工作阅历丰富的妇女干部担任县妇联主席，工青妇组织的凝聚力和战斗力得到明显提高。三是完善工青妇干部的培育、教育、培训、沟通机制。坚持把工会、共青团、妇联干部的培育、选拔和沟通，纳入党政干部队伍建设的整体规划，通过集中培训、下派熬炼和内外沟通等方式，不断提高他们的思想政治素养和组织领导能力。县委党校每年至少分别举办一期工青妇干部培训班。不断把优秀年轻干部输送到工会、共青团、妇联组织中来，让他们在群众工作第一线经受熬炼，在社会实践和艰苦环境中成长成才，努力使工会、共青团、妇联组织成为培育和输送干部的重要基地。四是建立工青妇工作经费保障机制。建立了工青妇工作经费同经济进展水平同步增长机制，将工青妇组织的业务经费和重大活动经费，列入了同级财政预算。每年，全县工青妇组织经费使用达到**万元。

二、取得成效

党的基层组织建设得到新增强。群团组织的健康进展为党组织注入了一大批新鲜血液，进一步增强了基层党建工作活力。20xx年全县各级工青妇组织共向党组织推举优秀青年入党**名，进展女党员**名。至20xx年底，全县35岁以下青年党员有**名，占党员总数的**%；女党员有**名，占党员总数的**%。同时，为基层输送了一批优秀青干、妇干。目前，我县民选村干部中有35岁以下的青年骨干**人，女性**人。同时，在镇（乡）领导班子和县直属部门中，35岁以下科级干部共有**人，有科级妇女干部**人。

工作总结范文12恍然间，才发现这学期又仅剩十多天，这已是我们在大学度过的第三个年头了，大学生活所剩已寥寥无几，现在才惊悉青春时间的珍贵之处，不知道是否已经晚了?大三了，早已褪去了大一的青涩，大二的激情，我不清晰剩下来的是什么，成熟?思考?迷茫还是什么，一切都正在摸索中―前方的道路.

回首这学期的班委工作,感悟颇深.本学期班委成员由原来的十名缩减为现在的七名,经过两年多的历练,大家对各自的工作早已是轻车熟路,处理事情来相对来说会比较得心应手一点.但仍存在许多不足,现将本学期的工作总结如下:

一、经过班委成员的调整，班长、组织宣春委员、生活委员都是新加入的成员，在工作以及各方面需要一定的磨合期。虽说在刚开头的时候，会出现一些冲突，并加之大三的我们都处于迷茫期，没有太多的激情，所以我们曾经出现过冲突，但经过一段时间的相处，都发现彼此之间身上的闪光点，后来相处也非常融洽，合作也非常愉快，班委之间也常常召开一些小型讨论会，便利商量班内的一些事宜，共同为班级谋福利，为大家制造良好的学习生活环境。

二、学习以及个人自身的法杖对于大三的我们可谓是格外的重要，但全体班委还是乐观带领大家参加院系组织的各项活动，例如秋季运动会，英语辩论赛等活动，并在活动中乐观表现，也取得了较为不错的成果。并且班内也有多位院系学生干部，为富强校园文化，我班同学乐观贡献出自己的力气。

三、班委各自的工作情况。

1、班长，班委的核心，起着上传下达的作用，并对班委有着引导作用。班长除了定期召开班会，制作班级量化表外，私下也会了解班内同学最近的思想动态，为同学排忧解难，并协助其他班委工作。

2、团支书与组织宣传委员构成了本班团支部。每周精心打算本班的政治学习活动并做好记录，除此之外，在某些特殊的日子例如国庆节、12、9等会进行特殊的团学活动，并准时引导班内同学正确的政治思想方向，以及协助院系团支部的推优入党工作在本班得以正常开展。

3、纪律委员负责准时将班内出勤情况以及上报与辅导员处，并督促大家按时按点到班上课，虽然仍会有少数缺勤现象，但目前仍已有较大改善。

4、学习委员常常督促大家学习并代表班级与各科老师取得较好联系，帮助大家营造一个良好的学习环境，课堂上乐观带动课堂氛围，增加大家的学习爱好，以及各科作业的收发工作。

5、生活委员负责全班同学的宿舍生活，每周会定期检查班级宿舍卫生，争取能够得到周优秀宿舍以及月优秀宿舍，管理着班内的班费，准时为班级购买必需品。

6、在学习工作之余，文体委员显得格外重要，在本学期秋季运动会上带领班内运动员参加竞赛，平时与班内同学共同做一些体育熬炼，不仅帮助培育对运动的爱好，也强身健体。

以上是本学期班委的大致工作，而在这学期的工作中也出现了极大的纰漏，在班级聚餐问题上以及收取特殊班费问题上，班委的工作出现了极大的差错，对此问题，全体班委都深感愧疚并为此做了深刻检讨，也受到了学校的惩罚。由于对校规校纪理解不够透彻以及在做事前缺乏周全的考虑是导致这件事情的主要原因，班内相关同学已对此作出了深刻的检讨，并保证此类事情绝不会在发生，虽说这是我们工作中的污点，但我们还有大量的工作努力是值得肯定的。通过此事，我们都吸取许多教训以及阅历，我信任，这将是我们人生中的一笔财宝。

人生就像心电图，假如一帆风顺那你肯定已经死了。生活总是布满波折，只有这样生活才会多姿多彩。现在所经历的一切都是为了我们美妙的将来做铺垫。多年之后，你会庆幸现在所经历的一切。

转眼间，大学生活已过大半，一想起人生中最幸福的学生时代马上就要结束就会很感觉很遗憾，总觉得还有很多事情还没有做。班内有部分同学也许下学期就会外出实习，所以大家都格外珍惜目前的在校时间以及大学同学之间真挚的情谊。毕业的铃声一直在逼近。

我们的班委工作可能也只剩半年，所以在接下来的时间里，我们会汲取前面的阅历，为接下来的工作做好铺垫，珍惜每一次表现机会，争取为大学时期的班委工作画上完善的句号!

工作总结范文13时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了便利，也为客户提供了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面

1.外部会议接待

参加接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的。

2.内部会议管理

根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众的善后检查等工作，以便为本碧峁└好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，根据要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格根据公司要求，周一汇总报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

20年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对、等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系维修网点，进行维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，专心完成领导交办的随机工作，并乐观参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会在神族联通诚信演讲活动中获得第一名神族联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息。

七、20年

1.加强自