如何做一个出色的班组长二

2004年03月30日版如何做一个出色的班组长内容班组和班组长管理和激励如何做好班组长工作?如何报告?如何解决问题?班组和班组长班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。班组在企业中的地位班组是企业生产经营活动的基本单位;班组是企业管理的基础;班组是提高职工素质的基本场所;班组是激发创意、解决问题的团队。班组长的作用提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。

班组长的基本职能1认知教育认识企业认识基本管理概念角色与自我认知日常管理物料管理设备管理人员管理环境管理方法管理机能管理交期管理成本管理质量管理安全管理管理技巧改善问题分析问题发掘问题员工问题处理团队沟通人际关系合理化建议与小组活动自我成长与前途规划班组长的基本职能2士气管理对您来说，企业是个什么地方？学习的地方；个性、能力发挥的地方；谋生的利益共同体；人际关系的地方；生活的地方；竞争的地方。内容班组和班组长管理和激励如何做好班组长工作?如何报告?如何解决问题?管理是什么么?管理的定义义:通过他人达达到组织目目的的一系系列活动;管理是方法法,也是一一种制度;是科学,也是艺术术;管理就是解解决问题!管理的三层层境界做事难;做人难;管物难;管事难;管人难;营造环境比比管人更难难!权责行人事物计划执行管理的三层层境界管理风格授权式管理者决策策命令式员工决策吩咐吩咐/说服服参考参与委托工作环境管理机制您的绩效建建立在什么么基础上?工作者态度积极性工作技能知识关系适应性工作方法工作流程工作工具工作组合工作组织工作过程结束工作开始工作态度第一知识是什么？技能怎么干？态度愿意干马斯洛的““需求理论论”与激励励要素个人实现尊重需要归属感安全感生理需要发展奖励福利工资荣誉需求的基本本模式需求未满足足行为需求被满足足新的需求需求未满足足行为需求被满足足新的需求û自我认识在在转折中的的变化寻找解释无法行动最小化接受现实内部化转折开始检验抑郁自我认认识资料来源:Kubler-Ross1975基本工资福利长期激励短期激励半年奖励浮动工资激励方案浮动固定化化半年奖励内容班组和班组组长管理和激励励如何做好班班组长工作作?如何报告?如何解决问问题?如何作好班班组长工作作对自己角色色的规范、、权利和义义务的准确确把握：对下代表经经营者的立立场，对上代表生生产者的立立场，对待直接上上司既代表表员工的立立场，同时时又代表上上级的辅助助人员的立立场；了解领导的的期望值：准确理解领领导的指示示，了解领导的的风格，让领导了解解你；了解下级对对你的期望望值：办事要公道道，关心部下，，目标明确，，准确发布命命令，及时指导，，需要荣誉。。班组长工作作的意识自觉工作的的意识；客户意识；；团队与合作作意识；竞争意识；；学习意识；；创造性开展展工作的目目标意识班组长工作作的基本守守则比上级期待待的工作成成果做得好好；懂得提升工工作效能与与效率的方方法；一定在指定定的期限内内完成工作作；工作时间，，集中精神神，专心工工作；任何工作都都要用心去去做；对上司交办办的工作要要注意有反反馈；要有防止错错误的警觉觉心；做好整理整整顿；要有不断改改进工作的的意识；养成节约费费用的习惯惯。123456789123456789对生产的关心对人的关心低高低高领导坐标1,19,11,95,59,9班组长的常常见类型生产技术型型；盲目执行型型；大撒把型；；劳动模范型型；哥们义气型型。如何开展工工作？A--改改正再执行P--计计划D--执执行C--检检查持续提升如何开展展工作？？APDCAPDCAPDCAPDC如何接受受任务？？主管叫您您时：用有朝气气的声音音立刻回回答；不要闷不不作声的的走向主主管；不要使用用“干什什么”，，“什么么事”等等同级用用语回答答。带上记事事本，以以便随时时记下主主管的指指示。记录主管管交代事事项的重重点：具有核对对功能；；备忘和检检查工作作；避免日后后“有交交待”、、“没听听到”的的纷争。。正确理解解命令：：不清楚就就问清楚楚，但切切忌使用用反问句句？尽量具体体化地向向主管确确认；让主管把把话说完完后，再再提意见见和疑问问；使用6W、2H来理解解。什么是6W？----------------------1、什么么事？（（WHAT）2、什么么时候？？（WHEN））3、在那那里？（（WHERE））4、对象象是谁？？（WHO）5、什么么目的？？（WHY）6、那些些选择？？（WHICH）什么是3H？-------------------------1、怎样样办？（（HOW）2、多少少数量？？（HOWMANY）内容班组和班班组长管理和激激励如何做好好班组长长工作?如何报告告?如何解决决问题?有效的报报告方法法报告对象象直接上级级是您的的报告对对象！除非直接接上级指指示报告时机机做好计划划时:让主管了了解计划划的内容容，籍此此请主管管确认一一些重要要事项；；请主管指指示和审审核计划划，并认认可。中间报告告：让主管了了解您的的工作进进度；让主管知知道您在在干什么么。紧急报告告：发生可能能影响目目标的实实现的重重大问题题和突发发事件时时，应及及时向主主管报告告。工作结束束时：工作终了了时一定定要向主主管报告告，让主主管及时时知道工工作完成成是您工工作成效效得到确确认的重重要步骤骤；保证工作作的有效效性。如何报告告?口头报告告：先说结论；；简洁、正正确；要事实不不要臆测测，误导导是要负负责的；；不要遗漏漏重点；；成功、失失败要明明言。书面报告告：谴词用语语要简单单易懂；；标题清楚楚；尽量用图表、、数字说明；；报告顺序要合合逻辑；利用添附资料料说明。内容班组和班组长长管理和激励如何做好班组组长工作?如何报告?如何解决问题题?如何解决问题题三大步骤：发掘问题分析问题改善问题十小步骤：问题定义问题检讨问题深化问题界定原因分析对策拟定对策分析实施追踪效果确认再发防止。如何解决问题题问题定义：问题内容是什什么（WHAT）？是谁发现或发发生在谁（WHO）？何时发现/发发生（WHEN）？何处发现/发发生（WHERE）？如何发现（HOW）？问题检讨：为什么是问题题（WHY））？影响、标标准程度（HOWMANY）、成本（（HOWMUCH）观察收集客观数据据问题深化/发发掘：脑力激激荡、要因分分析图问题确认、界界定：治标，，治本问题原因分析：要要因分析、柏柏拉图、系统统图对策拟定：脑脑力激荡—原原因排除对策分析：决决策矩阵法、、多数表决法法实施追踪：甘甘特图效果确认：柏柏拉图推移移图防止再发生：：标准化、模模式化谢谢!9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。12:19:3312:19:3312:1912/29/202212:19:33PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2212:19:3312:19Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。12:19:3312:19:3312:19Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2212:19:3312:19:33December29,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。29十十二月202212:19:33下下午12:19:3312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:19下午12月-2212:19December29,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2912:19:3312:19:3329December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。12:19:33下下午12:19下下午12:19:3312月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。12:19:3312:19:3312:1912/29/202212:19:33PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2212:19:3312:19Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。12:19:3412:19:3412:19Thursday,December29,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2212:19:3412:19:34December29,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。29十二月月202212:19:34下午午12:19:3412月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2212:19下午12月-2212:19December29,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2912:19:3412:19:3429December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。12:19:34下午午12:19下下午12:19:3412月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。12:19:3412:19:3412:1912/29/202212:19:34PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2212:19:3412:19Dec-2229-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。12:19:34