如何当好一名班组长 三

金牌车间班组长主讲人：张学民先生授课单位：莱德（北京）管理咨询有限公司莱德（上海）管理咨询有限公司莱德（沈阳）管理咨询有限公司莱德（武汉）管理咨询有限公司莱德（宜昌）管理咨询有限公司莱德（襄樊）管理咨询有限公司

莱德（十堰）管理咨询有限公司恭祝莱德全体会员及参会单位生意更加兴隆恭祝莱德会员及参会嘉宾心想事成万事如意管理培训咨询专家张学民老师

张学民：余世维讲师团核心讲师、北京企业管理高峰论坛、中部地区（武汉）企业管理高峰论坛十大核心讲师，国家注册高级讲师,工商企业管理硕士，主讲各类讲座300余场来让我告诉你！如何当好班组长金牌班组长训练营第1模块鹰与雁团队鹰—特质刚毅，坚强，进取，雄距高山之巅搏击蓝天之上雁—特质

协作，信任，服从，关爱，大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快22%飞行距离至少可增加71%坚强不屈、拼搏奋进、目光锐利、行为果敢永往直前、坚定执着、目标明确、团队合作雁鹰团队创意大比拼时间︰30min任务︰组建团队﹙六项﹚选——队长（将带领队员完成后面的所有活动）起——队名（不超过4个字）订——队呼（16个字以内佳）画——队徽（寓意深刻）创——队歌（不必太长）亮——相组建的团队评比标准︰①速度②创意鹰人雁队迅速判断他人强项，找出合适的分工参与﹙团队的组建﹚，感受凝聚力和荣誉感企业文化及时的行动永远比口头上的完美方案更有意义从头再来

昨天所有的荣誉已变成遥远的回忆。辛辛苦苦已度过半生，今夜重又走进风雨。我不能随波浮沉，为了我至爱的亲人。再苦再难也要坚强，只为那些期待的眼神。心若在，梦就在，天地之间还有真爱，看成败，人生豪迈，只不过是从头再来。第2模块认识班组长如何当好班组长

培训内容第一节:班组长自我角色认知第二节:班组长的重要作用第三节：班组长管理现状第四节：班组长的职责与权力班组长在企业业中的地位见识人情技术高层（总经理，老板）473518中层（车间主任、部门经理）314227基层（班组一级）183547不同管理层的的三项权重比比例我真的受不了了啦。经营层管理层层执行行层层角色雷达扫描描：客户、供应商同事下属上司面对部下代表表经营者的立立场，用领导导的声音讲话话面对经营者代代表员工立场场，反映部下下呼声,用部部下的声音说说话面对直接上司司又应站在部部下和上级辅辅助人员的立立场上说话班组长的角色色认知角色认知—作作为下属的班班组长常见的的错位自然人领主向上错位民意代表班组长的重要要作用提高产品质量量质量关系到市市场和客户，，班组长要领领导员工为按按时按量地生生产高质量的的产品而努力力。提高生产效率率提高生产效率率是指在同样样的条件下，，通过不断地地创新并挖掘掘员工生产积积极性、改进进操作方法和和管理流程，，生产出更多多更好的高质质量的产品降低生产成本本降低成本包括括原材料的节节省、能源的的节约、人力力成本的降低低等等。生产现场管理理安全：防止工工伤和重大事事故，包括监监督员工严格格按照操作规规程操作等人员的调配、、排班、考勤勤、员工的情情绪管理、新新进员工的培培训，设备保养，生产现场的卫卫生、班组的的建设等。5大类型：生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型班组长现状优则仕★会做不会教，，不敢管★会管不会做，，不敢教★会教不会管，，不敢做1、劳务管理理人事调配、排排班、勤务、、考勤、情绪管理理、技术培训训、安全操作、卫生、、福利、保健健、团队建设等2、生产管理理职责现场作业、生生产质量、成成本核算、材料管管理、机器保保养3、辅助上级级反映情况、提提出建议、做做好参谋班组长的职责责奖励权惩罚权法定权非权利因素班组长的权力力第3模块如何利用早会会执行管理如何当好班组组长培训训内容容第一节:管理人员的重心及着力点第二节:基层管理的五项重点第三节：早会的目的和内容第四节：早会报告单使用管理人员的重重心及着力点点最高管理层中阶管理层基层管理（督督导层）作业层创新、决策、研究、发展95%

5%改进67%

33%维持33%

67%5%

95%管理的概念运用公司的有有效资源,结结合部属及众众人的智慧与与努力,达成成公司的目标标.运用资源通过努力达成目标人:Manpower机:Machine料:Material法:Method环:Environment爱拼才会赢!!!团结就是力量量!!!品质:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管管理目标基层管理的五五项重点：◆早会◆5S活动◆TWI-JI工作教导◆效绩考核◆QCC品管圈活动早会的目的◆早会会提提供供领领班班与与员员工工的的沟沟通通管管道道◆早会会提提供供教教导导的的园园地地◆早会会传传播播企企业业文文化化，，进进而而提提升升员员工工素素质质◆早会会可可以以实实施施工工作作事事项项的的追追踪踪，，可可以以对对异异常常品品往往质质进进行行检检讨讨、、分分析析与与矫矫正正◆早会会可可用用于于安安排排生生产产，，传传达达指指令令◆早会会可可以以培培养养主主管管的的权权威威、、形形象象、、风风范范与与气气质质早会会注注意意事事◆早会会要要由由班班组组长长来来做做,参参会会人人数数为为（（10-20）人人◆要有有早早会会报报告告单单◆时间间控控制制在在20分钟钟以以内内◆内容容具具体体化化◆持之之以以恒恒◆早会会不不是是秋秋后后算算账账，，是是尊尊重重，，是是激激励励早会会的的内内容容◆前日日的的品品质质不不良良（（不不良良率率、、重重要要品品质质问问题题、、原原因、、制制作作者者、、解解决决办办法法））◆当日日生生产产数数量量（（生生产产任任务务））◆新产产品品工工艺艺特特别别注注意意的的事事项项◆现场场（（整整理理整整顿顿、、纪纪律律））◆公司司制制度度、、企企业业文文化化现场场演演练练：：×××有有限限公公司司早早会会报报告告单单部门门：：日日期期：：各位位同同仁仁早早上上好好！昨天天的的品品质质异异常常（（返返工工、、返返修修次次数数、、不不良良项项目目及及不不良良率率，，重重要要的的品品质质问问题题、、原原因因、、责责任任人人、、解解决决方方法法及及对对策策））：：今天的生生产安排排（数量量、型号号、完成成时间等等）：新产品、、新工艺艺特别注注意的事事项：现场管理理（5S、现场场纪律、、机器设设备维护护、考勤勤）：公司制度度宣贯及及员工反反映、在在职训练练：早会常出出现的问问题◆参会人数数太多，，效果打打折扣◆议题内容容太多，，操作工工记不住住◆口号陈述述太多，，没有具具体◆数字观念念太差，，无说服服力◆只陈述问问题事故故，没有有分析和和解决对对策◆没有追踪踪结果◆只批评没没有表扬扬和鼓励励◆领班表述述表情差差，操作作工难以以接受◆只是个人人讲而没没有做反反馈◆不拿实物物或不到到现场机机台旁开开早会第4模块现场5S管理红红牌作战战如何当好好班组长长培训训内内容容第一节:5S管理定义及目的第二节:为什么要推行“5S”第三节：5S管理的核心要点第四节：整理整顿的做法定义：整理、整整顿、清清扫、清清洁、素素养。目的：＊整理的目目的：腾腾出空间间，合理理利用空空间防止误用用、误送送塑造清爽爽的工作作场所，，这是5S第一步＊整顿顿的目的的：工工作场所所的一目目了然减减少寻找找的时间间整齐划一一的环境境减少积压压物品（（这是提提升效率率的基础础）＊清扫扫的目的的：稳稳定品质质减少工作作时间的的阻塞＊清洁洁的目的的：保保持、执执行、完完善＊素养养的目的的：培培养良良好习惯惯，遵守守规则、、营造团团队精神神为什么要要推行““5S”＊整齐清洁洁的现场场，使员员工心身身愉快、、士气提提高。＊提升企业业形象，，给客户户留下美美好的印印象。＊提升员工工归属感感、成就就感。＊数量量清楚好好清点，，可以减减少浪费费、减少少不良。。＊安全有保保障、品品质有保保障。＊效率得到到改善与与提升。。推动5S，是公公司及个个人的荣荣誉，是是对自己己的一种尊重。。5S的范范围·办办公室·现场场（半成成品、原原料库、、工具、、模治具具、测量量仪器、、标准准样本、、废弃物物、垃圾、呆呆料、下下脚料、、储架、、料架、、设备、、人员、、窗户、、墙壁、、管路线线路、作业业流程、、块区规规划、卫卫生间、、工作台台、私人人衣柜、、照明））·宿宿舍、餐餐厅·厂厂外（守守卫、停停车厂、、垃圾堆堆、马路路、公共共设施））·游游离品管管理5S管理理的核心心要点：：整理的核核心：分分类；区区分有用用的与没没有用的的，即需需要的上上一上上与与不需要要的整顿的核核心：定定位与标标识；对有用的的必须定定位并给给予标识识清扫的核核心：刷刷洗；针针对所有有的场所所进行彻彻底的点点检清洁的核核心：制制度化；；保持、、执行、、完善素养的核核心：习习惯与自自律；树树立团队队合作、、协作，，养成一一良良好的工工作习惯惯整理整顿顿的做法法＊清除除意识障障碍＊成立立推选组组织（推推选目标标确定；；拟订活活动计划划；教育训练宣宣导；考考核办法法制定））文宣造造势（标标语；宣宣传栏；；拍照；红红布条））＊实施施＊查核核（检查查表；参参观评比比）＊竞赛赛（心得得发布））＊管理理部门对对5S活活动的承承诺、支支持与参参与，是是5S推推动成功功的关键第5模块作业员日日常管理理要项与与考核如何当好好班组长长培训训内内容容第一节:日常管理要项的基本概念

第二节:什么日常管理项目第三节：日常管理标准的制定第四节：日常管理考核的方法日常管理理要项的的基本概概念1、企业的的日常事事务，应应依据某某种已达达成共识识的程程序来运运作2、把这些些程序清清楚地写写下来，，就成为为标准3、成功的的日常工工作管理理，可以以浓缩为为：a制定标准准b维持标准准c绩效考核核三大原原则（重重点：维维持和考考核）4、不仅要要遵照现现行技术术上、管管理上及及作业上上的标准准，也要要改进现现行的流流程，以以达到更更高水平平1﹡工作纪纪律﹡整理整整顿﹡表单管管理﹡作业标标准﹡机械保保养﹡交班及及上下班班管理﹡数量移移交﹡新管理理制度之之推行﹡工作习惯惯日常管理理项目：：维持的内内容●现场纪纪律（日常管管理要项项）●交交期期标标准准●整整理理整整顿顿●●成成本本标标准准●作作业业标标准准●●机机器器保保养养●品品质质标标准准现场场演演练练：：日常常管管理理要要项项年月月日日部门门课组课长长制定定A.工工作作纪纪律律B.作作业业标标准准C.整整理理整整顿顿D.机机械械保保养养E.其其他他(交交班班接接、、班班长长、、组组长长)A1.A2.A3.A4.(车车间间））（主主任任））B1.B2.B3.B4.C1.C2.C3.D1.D2.D3.E1.E2.现场场演演练练：：作业业员员日日常常考考核核表表单位位：：班班别别：：年月月日日日常管理要领评价（60分）生产效率（20分）品质不（20分）总分总评日期姓名123456~31分数第4模块块班组组长长必必备备素素质质训训练练如何何当当好好班班组组长长培训训内内容容第一节:管理的基本认知第二节:优秀主管特质第三节：对企业对工作的态度第四节：干部修为应有的四个要项管理理的的基基本本认认知知1、、通过过他他人人或或与与他他人人一一同同达达成成目目标标的的过过2、、管理理四四职职能能：：计划划组织织领导导控制制3、、管理理对对企企业业的的重重要要性性§新新利利润润增增长长点点§企企业业魅魅力力源源泉泉§员员工工学学习习园园地地何谓谓管管理理目的

方法顺序指挥、命令、要求—指导、建议、共识—达成目标

Plan（计划）--Do（执行）--Check（查核）--Action（处置）管理循环

目标设定—分担任务—调整完成A处置P计划C查核D执行

A

P

C

D

A

P

C

D计划→执行→查核→处置维持改进著名名的的PDCA管管理理循循环环优秀秀主主管管特特质质★客观观公公正正★诚实实守守信信★积极极进进取取★敢于于担担当当★乐于于育育人人★和谐谐人人际际对企企业业对对工工作作的的态态度度●积极极认认同同●不找找借借口口●注重重结结果果●追求求效效率率●永无无抱抱怨怨对同同仁仁的的态态度度☆尊重重、、体体谅谅上上司司☆善待待、、协协助助同同事事☆关心心、、指指导导部部属属干部部扮扮演演的的其其他他角角色色◎推销销员员◎保安安员员◎寻宝宝者者◎教练练员员◎传教教士士◎◎家兄兄长长干部部必必须须的的领领导导才才能能★命令令布布达达与与执执行行追追踪踪★士士气气地地激激励励★团队队的的塑塑造造★部属的培育★惩戒的应用管理工具☆现场管理：5S、班前会☆员工管理：日日常关键事件件考评☆质量管理：ISO9000、品管圈☆培训管理：工工作教导（TWI—JI）☆绩效管理：目目标管理（MBO）干部修为应有有的四个要项项对工作①克服低潮、勿勿自暴自弃②权威与权权力是自己塑塑造出来的③乐在工作作，劲在工作作，强烈的工工作意愿，胜胜于升迁④配合公司上司司方针⑤不发牢骚骚不抱怨⑥尊重自己己的工作对上司、公司司①不嫌、不怨；；主动、积极极加创造性②双赢观念您赢、我赢、、大家赢③取得上司支援援的努力及帮帮助上司④向上管理———只有一个上上级的原则⑤说明及促销公公司方针、政政策对部属①要公平②有义务防止任任何错误的发发生③以身作则④提拔部属、培培育部属、协协助部属⑤有主见及果断断对自己①形象、风范的的塑造（健康康、衣着、言言行、仪容容、自信、、人际关系））②不制造派系、、稳定的情绪绪、成熟的个个性③修身、齐家、、治国、平天天下④自我成长，乐乐观进取⑤守时⑥以[诚]、[善]待人，勇于认认错⑦权力、权威是是自己塑造出出来的⑧感恩的人⑨养气、养量、、养毅、养勤勤当我年青时,我计划改变整整个世界。当我渐渐长大大,我感觉到，这这份野心似乎乎太大,于是我计划改改变我的国家家。可是，随着年年纪渐长，我发觉到这份份抱负依然太太高，所以我决定改改变我所居住住的小区。当我发觉连这这点也很难做做到时，我退而求其次次，只求改变变我的家庭。。如今，我已白白发苍苍，我终于明白到到，我应从改改变自己开始始。如果我当初由由改变自己开开始，也许我能够成成功地改变我的家庭、我我的小区，甚甚至我的国家家，而天晓得———也许整个世界界也都会因此此而改变！一个长者的感感言几点补充●让别人完成自自己想要完成成的事叫管理理●把不合理变为为合理●管理始于教育育终于教育●一分钟的计划划等于十倍的的收益●主管不忙下属属也不忙—收收摊●主管忙下属不不忙—危险●主管不忙下属属忙—OK主管应具备：：u社会人的胸怀怀—感恩、爱爱心、耐心、、热忱度u经济人的理念念—成本、数数据、方法u文化人的气质质—不能再学学习=现代文盲一头绵羊带领领一群狮子敌不过一头狮子带领领的一群绵羊羊启示录9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。12:23:2512:23:2512:2312/29/202212:23:25PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2212:23:2512:23Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。12:23:2512:23:2512:23Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2212:23:2512:23:25December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月202212:23:25下下午午12:23:2512月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:23下午12月-2212:23December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2912:23:2512:23:2529December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。12:23:25下下午午12:23下下午午12:23:2512月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。12:23:2512:23:2512:2312/29/202212:23:25PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2212:23:2512:23Dec-2229-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。12:23:2512:23:2512:23Thursday,December29,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2212:23:2512:23:25December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月202212:23:25下下午12:23:2512月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2212:23下午12月-22