企业战略管理第二版课后习题答案

第一章１.什么是战略管理？答：战略管理是企业确立其使命,依照组织外面环境和内部条件设定企业的战略目标为保证目标的正确落实和实现进行策划,并依赖企业内部能力将这类策划和决策付诸推行

,,以及在推行过程中进行控制的一个动向管理过程。2.战略管理的性质是什么？答：一、战略管理是整合性管理理论,是企业最高层次的管理理论。它不是从企业局部的角度来谈论管理问题，与职能管理有实在质的差别。由于企业是不能够切割的,它是由拥有执行不同样功能的作用。怎样将企业的各个职能部分协调一致,有机地结合起来运作,就需要企业战略管理理论发挥作用。它从企业整体的、全局的角度出发,综合运用职能管理理论，办理涉及企业整体的和全面的管理问题,它使企业的管理工作达到整体最优的水平。二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术。低层管理者所需要的能力主若是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思想能力；而高层管理者最需要的能力是思想能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的要素。三、战略管理的目的是提高企业对外面环境的适应性,使企业做到可连续发展。企业组织是社会这个大系统中的一个不能切割的和拥有开放性的组成部分,它的存在和发展在很大程度上受其外面环境要素的影响。这些要素或影响力包括企业内部和外面两大要素，间接地对企业起着作用。企业的外面环境既复杂多样,又混乱多变，时刻发生着变化。怎样在这类复杂多变的外面环境中生计并连续地发展下去,是战略管理的任务和目的。3.战略管理的特色答:1.战略管理拥有全局性2.战略管理拥有长远性3．战略管理拥有纲领性４．战略管理拥有抗争性5.战略管理的主体是企业的高层管理人员6．战略管理涉及企业资源的配置问题７．战略管理需要考虑企业外面环境中的诸多要素8．战略管理拥有风险性4.战略管理包括哪些基本过程？由确立企业使命到战略环境解析战略选择及谈论

再到战略推行及控制案例解析：1一致企业为什么能获取迅速发展?第一对市场展望的转却性，认为食品的需求量会增加，一这个来拟定企业战略,实现企业目标,尔后经过大量资本的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次,技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式,全面迅速的攻陷台湾市场，最后依照市场的变化灵便调整企业的战略分配企业资源,2.你对一致的发展道路有何谈论?其经验对中国大陆地区企业有哪些借鉴作用?答:规模大型化,覆盖全行业---－产销一体化,从渠道开拓--－成长多元化打破本行业－--经营国际化，全球性扩大,一致内发展道路，在企业的发展过程中，依照市场需求的变化,调整企业的战略，以获取最大的盈利，同时一致采用的政策都比其他竞争对手有限,抢先占有了市场先机，其他开拓销售渠道，引进先进技术，经营战略和智能战略能跟好适应企业发展。谈论：1．更转却解析市场的需求,转却展望市场的遍进而对企业的发展方向做出调整2英勇创新,引进外国先机技术与当地企业合理结合,知道合适企业发展策略和目标产品多样化，成长多样化，都能对市场的变化迅速反应。４.解析同行业的竞争对手的情况，吸取经验争取做同行业的领导者。第二章一.外面环境解析主要包括哪些要素？为什么企业研究和认识外面环境很重要?答：外面环境解析主要包括宏观环境要素和企业所在生产与发展的基础,企业经过解析外面环境,确立企业发展战略和该汗液的发展情况,以便舒坦适应该汗液该市场的发展、。二．宏观环境包括哪几方面?答：企业的宏观环境要素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境和自然环境。三.行业环境五种基本的竞争力量是：五种基本的竞争力量，即新进入者的威胁、现有企业的竞争、取代品的威胁、供应商的讨价还价能力和买方(顾客)的讨价还价能力新进入者的威胁：1进入阻挡2.现有企业的反击程度现有企业的竞争：１.同业企业的数量和力量比较2.行业发展的速度3.产品的差别化程度与用户的变换成本4．固定成本和库存成本5.行业内生产能力的增加幅度6.退出阻挡取代品威胁：1.取代品与现有产品的相对价值/价格比2.用户转向取代品的变换成本3.用户使用取代品的欲望供应商的讨价还价能力:１.供应商所行家业的集中度2．本行业对于供应商的重要性3．前向一体化的可能性4．供应商的产品对于本行业的重要性5.产品的差别化程度和变换成本的大小6．供应商产品的可取代程度顾客讨价还价的能力:1．顾客的集中度2.顾客从供方购买的产品占其成本的比重3.顾客选择后向一体化的可能性4.顾客从供方购买的产品的标准化程度和变换成本5.顾客信息的掌握程度五.解析企业战略环境有哪些方法？答：企业战略环境是指与企业经营相关的企业内部要素和外面要素的总和。企业外面要素，又称宏观要素进行解析的方法称为ｐest５解析法;行业环境解析主要从俩方面下手,一是解析产业中竞争的性质和该产业所拥有的潜藏盈利空间,常用工具是波特提出五种力量模型，二是弄清该产业内部企业在经营商的差别,以及这邪恶差别与他们战略地位的关系,常用工具是战略企业解析法六.在解析某个企业的外面环境的基础上，提出你认为企业应该采用的对应措施。答:企业会对潜藏参加竞争者进行解析,而新进入的竞争者采用近似于汗液破话性质的竞争手段的时候,比方超低价颠覆性理论等,企业会对这类竞争者采用报复行为。案例解析１．华为企业之因此获取今年天的成绩，重点原因是什么?重点原因主要有2点：意识技术创新战略；经过关先进的技术迅速占有目标市场，善于发现市场先机加强技术创新二是市场竞争战略:同多从巩公关型---销售型－-－-营销型－--管理型的转变适应市场变化；对竞争者的行为及时做出反应,防备损失的产生，提出工程商人的理念，把自夸服务和音效有机的结合一起来,更迅速更完满的认识市场信息降低研发风险。2.为什么认识判断和展望企业战略外面环境对企业的生计和发展有着极为重要的意义?企业发展所面对的外面环境可分为宏观环境和微观环境环境的发展和变化,给企业的生计和发展供应了机遇，也带来了威胁，经过认识判断和展望企业战略外面化境,给企业的生计提供各种机遇,企业依照环境的变化调整战略目标,以使得企业能迅速的发展和占有市场。第三章1.内部环境解析主要包括哪些要素?答：内部环境解析包括企业的资源解析,企业能力的组成企业核心竞争能力解析等2.从企业哪些方面确立企业所拥有的优势和劣势？一一个世纪企业为对象，解析它所拥有的优势和劣势。答：一般说来，要确立企业所拥有的优势和劣势,在一个企业的内部环境中包括以下一些方面：财务情况、产品线及竞争地位、设备情况、市场营销能力、研究与开发能力、人员的数量及质量、组织结构、企业过去确立的目标和从前采用过的战略等。而对每一方面的解析和谈论,需要回答一系列的问题。从对这些问题的答案中,即可明确企业所具备的长处和劣势。3.企业独到竞争能力所包括的内容有哪些?答：企业的独到竞争能力包括两个方面:一是企业所拥有的资源;另一是企业的能力。企业所拥有的资源能够是财务的、实体的、人力的、技术的，也能够是组织形式的财富。企业资源的两类：一类是有形资源,另一类是无形资源。企业资源要成为独到竞争能力，则必定是独到的和有价值的。所谓独到资源是指其竞争对手所不拥有的资源。案例解析:海天酱油销量迅速增加的主要原因是什么？作为高花销道德业，海天酱油拥有核心竞争力----唯以模拟的技术,技术的创新是保持企业先进活力的保证,第二点,是对其经销商的管理制度,经过关由总部的调控,达到调换一致，合理竞争；第三点概括与海天的创新，经过从保证瓶颈颜色等以新的容颜出现在市场，给花销者焕然一新的感觉。.海天是怎样成立起自己的竞争优势的？答：1．经过独到的技术当先同行业不断创新，适应不断变化的市场独到的管理制度，此采用岗位轮换制度，为每一个岗位保持活力,同时充分利用每个人的资源独到的销售网络第4章2.企业使命表述应包括哪些主要内容。答：1．客户2．产品或服务3．市场所区

4．技术水平

5.增加与盈利

6．经营理念７．自我认识8．人力资源9．社会责任５.拟定企业战略目标应依照什么原则?答:１.目标拟定必定有科学依照2.目标必定拥有挑战性而且的确可行３．目标必定明确和详尽目标应形成一个完满的系统5．目标应突出重点案例解析1．中国搬动企业迅速发展的原因有哪些？答:1.中国搬动企业有一系列完满的企业架构合理分配企业的布点与权益,同时拥有慎重的组织系统做好财务计划,保护资本的流程性2.产品组合多样化，适应不同样的目标市场业务覆盖范围广勇于担当社会责任，成立企业对外的品牌形象善于发现市场先机领跑市场2.中国搬动企业怎样理解企业社会责任?其价值观对企业的发展发挥着怎样的作用？答：中国搬动企业认为企业社会责任不但是满足企业自己的发展，利用的增加，而且在发展的同时回馈社会，为社会服务,以便获取企业更长远的发展。中国搬动秉承正德厚生，臻于至善,的企业核心价值观，完成了万个恰好农村搬动通信网络覆盖，确立了中国搬动的霸主地位，完成各种通信保障工作,３１２4项,拟定企业减排指标系统，打造绿色产业链等社会，一来提高了企业的有名度，成立优异的企业形象，二来提高客户群的忠诚度三增加了企业无形财富－--确立其市场老大的地位第五章1.从企业发展的角度看,为什么大多数企业都倾向于采用发展型战略？1.环境要素影响2.企业领导人的价值观要求发展是企业的本性2.纵向一体化战略和一体化战略各有何利害？答：一.纵向一体化战略的长处：(1)后向一体化能够使企业对其所需原资料的成本、质量及其供应情况进行有效的控制，以便降低成本,减少风险,使生产牢固地进行。(2）前向一体化使企业能够控制销售过程和销售渠道,有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势，更迅速地认识顾客的建讲和要求，进而增加产品的市场适应性。二．纵向一体化战略的缺点:①推行纵向一体化时,需要进入新的业务领域,由于业务生疏,可能以致生产效率低下,而这类低效率又会影响企业原有业务的效率。②纵向一体化的投资额比较大,而且一旦推行了一体化，就使企业很难摆脱这一产业;当该产业处于衰落期时，企业会面对巨大的危机。③纵向一体化可能以致企业缺乏活力。.推行横向一体化的长处：第一是能够吞并和减少竞争对手；其次是能够形成更大的竞争力量去与其他竞争对手抗衡；最后是能够获取规模经济效益，获取被吞并企业在技术及管理等方面的经验。四．横向一体化的主要缺点:企业要担当在更大规模上从事某种经营业务的风险,以及由于企业过于弘大而出现的机构臃肿、效率低下的情况。３．在推行多样化战略时,可否企业所拥有的不同样的业务越多越好?徒河确立合适的多样化程度?答:多样化发展战略又称为多元化发展战略、多角化发展战略，依照企业现有业务领域和新业务领域之间管理程度不同样，分为水平多样化同心多样化复合多样化,企业在推行多样化战略是考虑企业的生产能力技术能力特定的市场分销渠道4.放弃战略与清理战略有什么差别?答:放弃战略是指企业卖掉其手下的某个战略经营单位（如子企业或某一部门),或将企业的一个主要部门转让、出卖或停止经营。这是在企业采用选择性缩短战略和转向战略均无效时而采用的缩短战略。而清理战略指企业碰到全面威胁、濒于破产时,经过将企业的财富转让、出卖也许停止全部经营业务来结束企业的生命。案例解析：1.格兰仕经营成功的重点要素是什么?答：格兰仕经营成功的重点要素是战略的转变,创业阶段格兰仕主要以羽绒和衣饰产品的销售对象,经过与外资源企业合资，以最迅速度占有目标市场牢固企业的地位，转型阶段整合组织资源,调整产品组合，侵入新的市场，第三阶段，产品多样化,同时与多家跨国企业合作，成立自己的优势,加强自己市场所位。２.简述格兰仕创业以来的战略转变过程答:格兰仕企业在创业初期采用增加型战略。在羽绒和衣饰市场获取了较大的成功，但随着企业内部环境条件的变化及企业领导层对于企业功能的重新地位,企业同故宫缩短性战略逐步减少羽绒和衣饰产业的生产而转向微波炉等小家电产品,获取增加型战略和混杂型战略开拓电饭锅水家电市场,积极开拓国际市场，进而不断推动企业走向更广的发展空间。第六章2.企业在睁开国际化经营怎样选择国际战略？答：单一进入战略;次序渐进战略;系统选择战略企业睁开国际化经营进入方式有哪些答：(一)出口进入方式１.间接出口进入方式２.直接出口进入方式(二）合同进入方式1.同意证贸易2.特许经营３.管理合同４．建筑或交钥匙工程合同5.合作生产（三)投资进入方式1.独资经营２．合资经营(四)同等进入方式1．补偿贸易2．易货贸易（五)加工进入方式1．来料加工装置贸易2.进料加工贸易４.影响企业国际化经营的主要要素有哪些?答：(一)影响进入国际市场方式的外面要素１.目标国家或地区的市场要素2．目标国家或地区的生产要素3.目标国家或地区的间接环境要素4．本国环境要素(二）影响进入国际市场方式的内部要素.企业产品要素2．企业的资源投入要素５.国际战略缔盟有哪些形式？答：1．契约型协议(合同）2．国际结合3.股权参加4．合资经营案例解析：１.金山企业国际化的日本模式有什么特色?答:特色:１.与当地管理层结合创立子企业，由金山控脱，日本合作人参股

2.互联网模式

,金山国际化与互联网化同步以战养战，金山母企业只供应启动资本此后的资本以自循环和吸引投资为主2.试比较金山与微软的同与不同样,你对此有何谈论？答：在品牌竞争中金山采用品牌随从战略，从操作界面文档格式,使用习惯，二次开发接口等多方面,对microsoｆtoffｉｃe的深度兼容,尊敬客户的使用习惯,但是金山的小巧方便

速度快同市价格不足微软的十分之一，金山与微软的同与不同样一方面是金山经过市场解析

,结合自己的优势获取研究成本,比其他竞争对手低，利用的一大优势，另一方面，经过与日自己的合伙，迅速打入日本市场,减少了市场解析时间和解析错误第七章1．成本战略的特色,应用条件和相关风险有哪些?企业怎样经过成本预先战略来获取竞争优势?答：成本战略的特色:是指企业经过有效路子降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本,进而获取竞争优势的一种战略。1.成本预先战略的适用条件：①现有企业之间的价格竞争特别激烈。②企业所处产业的产品基本上是标准化或同质化的。③实现产品差别化的路子很少。④多数顾客使用产品的方式同样。⑤花销者的变换成本很低。⑥花销者有较大的降价谈判能力。成本预先战略的风险：降价过多引起利润率下降；新加入者可能后起之秀。；丧失对市场变化的预示能力；技术变化降低企业资源的利用;简单受企业外面环境的影响。获取竞争优势的路子:一是控制成本驱动要素;二是重构价值链2.差别化战略的特色，应用条件和相关风险有哪些?企业怎样经过差别化战略来获取竞争优势？答：特色：1.溢价太高２没心义的独到性３．不能够正确认识买方市场4．只重视产品而忽视整个价值链应用条件:外面条件:①能够有很多路子创立企业与竞争对手产品之间的差别，而且这些差别被顾客认为是有价值的。②顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差别性的。③采用近似差别化路子的竞争对手很少,即真切能够保证企业是“差别化”的。④技术改革很快，市场上的竞争主要集中在不断推出新的产品特色。。内部条件:①拥有很强的研究开发能力，且有创立性的眼光。②企业拥有以其产质量量或技术当先的声誉。③企业在这一行业拥有悠久的历史或吸取其他企业的技术并自成一体。④很强的市场营销能力。⑤研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要拥有很强的协调性。⑥企业要具备能吸引高级研究人员、创立性人才和高技术职员的物质设备。⑦各种销售渠道强有力的合作。相关风险:①可能丧失部分客户。②用户所需的产品差别的要素下降。③大量的模拟减小了感感觉到的差别。④过分差别化使价格失去竞争优势或差别化属性超出顾客的需求获取优势路子

:1.产品差别化

2．服务差别化

3人员差别化

4渠道差别化５

形象差别化3.集中化战略的特色应用条件和相关分先有哪些?企业怎样同经过集中化战略来获取竞争优势?特色：是把企业的经营战略重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者企业供应特其他产品或服务。应用条件:1．目标市场足够大且能够盈利，也许诚然是小市场但拥有成长潜力２.企业的资源或能力有限不予许选定多个细分市场作为目标在所选定的目标细分市场中没有其他的竞争对手采用这一战略4.企业拥有足够的能力和资源能再目标市场上站稳风险解析：1．由于企业讲全部力量和资源都投入到一种产品或服务或一个特定的市场，但顾客偏好发生变化技术出现创新或有新的取代品出现时就会以致这部分市场对产品或服务需求下降,企业会碰到很大冲击2.竞争者打入了企业选定的部分市场,而且采用了由于企业的更集中话战略，3.产品销量减少产品要求不断更新,造成生产的增加,以致采用集中化战略企业为成本优势被削弱获取优势:１.产品先的重点集中战略２．顾客集中化战略3.地区集中化战略4．低占有率集中化战略案例解析1.解析说明联想运用的竞争战略种类?答：联想是一个以市场为导向,运用差别化战略的发展方向,在初期，联想推出万元人民币以下的个人电脑,迅速以低成本优势打进市场，成立起联想的市场优势,此后随着顾客需求偏好发生变化，联想推出了不同样种类的产品迎合顾客需求，以差别化战略扩大市场份额。２解析保证联想竞争战略得以推行的基本要素，联想运用上述战略拥有以下一系列的特色：答:１.拥有优异的战略意识２.拥有较强的研发能力３．产品性能价格比较高4．能为顾客供应可靠的服务保障第九章2、描述增加率——市场占有率矩阵中的四个象限明星单位:市场增加率和相对市场占有率都较高（2）金牛单位：较低的增加率和较高的相对市场占有率(3）幼童单位:相对市场增加率很高而相对市场占有率低(４)瘦狗单位：相对市场占有率和市场怎知了都较低3、谈论在设计行业中吸引力——竞争能力矩阵中的采用合适的胸襟吸引力谈论的要素:行业规模、市场增加速度、行业利润、产品价格的牢固性、市场分别程度、人文要素竞争能力得要素：生产规模、增加情况、市场占有率、盈利性、技术地位、产品线宽度、单位形象4、PIMＳ的主要结论有哪些？投资强度（２)劳动生产率(３）市场竞争地位（4）市场增加率（5）产品或服务的质量（6）创新或差别化（７)纵向一体化(8）成本要素二、案例解析:福特汽车企业的战略谈论１、你认为影响福特企业战略选择的要素有哪些？２、战略谈论的准则有哪些?请结合福特企业案例作简要说明。答:1、第一将福特汽车企业多样化经营划分为汽车业务、金融、服务和多样化产品企业（ＤPO)这三个经营单位,重点对清汽车业务进行解析。第二步确立福特企业从汽车业务的市场增加率和市场所位；再绘制矩形图，标出福特企业在矩形图中的地址。福特的汽车业务属于瘦狗型经营单位，福特企业对其其实不是采用收买或清理战略,反而素来坚持着发展战略。2、第一从市场容量、价格、技术等方面解析福特企业汽车业务所处行业的吸引力,进而从生产能力、市场份额、产品线和利润率四个方面解析福特清明业务的竞争能力，其地址确立后就可以依照政策选择汽车业务的经营战略。第十章2、论述战略与组织结构的关系战略前导性：企业战略的变化要快于组织结构的变化（2）组织结构的滞后性：组织结构的变化速度常常慢于战略变化3、成本预先战略一般应用什么样的组织结构？成本预先战略的目标在于使企业的成本低于竞争对手或称为行内的最低成本。成本预先战略重申专业性、正规化和集权化。因此，一般而言会采用职能型结构4、非相关多样化战略一般应采用什么样的组织结构？采用非相关多样化战略的企业在各个不相关业务部门之间常常存在相互竞争,因此，一般采用多专业部门组织结构二、案例解析1、美的划分事业部的依照是什么？2、美的的事业部型组织结构有什么特色?试加以谈论答：1、美的的事业手下于产品事业部,即以产品为中心,将空调、风扇、厨具、电机、压缩机划分为五个事业部。各个事业部拥有自己的产品和独立的市场,享有独立的经营权，推行独立经营没独立核算。2、美的企业的事业部组织结构拥有完满的制度保障,保证该放下的权益能够放下去,该集中的权益能够收上来，做到驰骋有度。美的还拟定了“集权有道，分权有序,授权有章，用权有度“的16字目标。第十一章1、简述战略性领导的职责有哪些？（1）决定战略方向（2）发展与保护核心竞争力（３)优化人力资源(４）培育有效企业文化（5)成立优异企业道德规范成立战略控制系统5、总经理包括哪些基本种类?各有何特色.开拓性。灵便、富饶创立性、外向、活跃、易激动、好挑战征服型。非遵从主义、精力旺盛、知识丰富沉稳型。与人又好、受人尊敬、慎重（4)理财型。教务、僵化、抱残守缺、无创立性(5）交际性。知书达礼、受人相信、求实稳步6、简述战略领导班子的组件原则(１）选择主要领导原则（2）能