检查内容及检查要求

本文格式为Word版，下载可任意编辑——检查内容及检查要求1、秩序维护设施、设备、器材的维护、保养与使用是否模范。

相关记录：

（1）《设施设备台账》

（2）《秩序维护设施/设备/器材登记表》

（3）《保安部/队红外线报警器测试记录表》

2、门岗服务是否按操作规程执行；装修或外来人员物品出门是否与业主联系并按规定登记；物品存放门岗是否有存、取相关记录。

相关记录：

（1）《值班处境记录表》

（2）《来访人员登记表》

（3）《化学品运输车辆出入登记表》

（4）《外来车辆出入登记表》

（5）《外来人员参观登记表》

（6）《业主物品出门登记表》

（7）《物品存取登记表》

（8）《暂住人员/保姆登记表》

3、车辆管理是否模范有序；业主车辆是否已发放通行证；小区停车现场是否有序模范。

相关记录：

（1）《业主车辆通行证发放一览表》

（2）《业主车辆登记表》

（3）小区车位处境明细表

4、消防设施检查是否实时；消防设施是否决期检查、检测，可随时启用；消防栓出水是否正常；灭火器是否在有效压力范围内；灭火器更换/充灌是否有记录；各设备房、值班室是否已配置灭火器，并按时检查。

相关记录：

（1）《消防设施检查记录表》

（2）《消防器材修理/更换记录》

（3）《灭火器分布处境登记表》

（4）《灭火器检查记录表》

（5）《消防设施设备检测记录表》

（6）《安防设施/设备检测记录表》

5、小区安好及报警设备运行是否正常；报警设备维护保养是否有筹划，并按筹划实施；报警中心工作环境及相关记录是否符合工作标准。

相关记录：

（1）《报警中心值班处境记录表》

（2）《报警中心报警处境记录表》

（3）《出入人员登记表》

（4）《报警设施/设备报修/修理处境记录》

（5）《报警中心监控录像设备使用处境登记表》

（6）《报警中心检查处境反应表》

（7）《报警器用户登记表》

（8）《户内报警器嘱托维护保养单》

6、装修户安好管理是否模范；装修人员是否已办理出入证；户内是否配置或已向物业服务中心租用灭火器；装修户是否有违章装修现象，如有，是否存有相关记录。

相关记录：

（1）《外来民工登记表》

（2）《装修现场查勘记录表》

（3）《消防整改通知单》

（4）装修户灭火器配置处境记录

7、巡逻工作是否模范；秩序维护队是否备有至少两套小区巡逻路线图，并不定时更换使用；小区重要部位是否使用电子巡更器或巡逻签到表，各巡更点是否可正常使用；巡逻察觉问题是否实时记录并反应至相关部门（秩序维护队或物业服务中心）。

相关记录：

（1）《小区巡逻检查处境反应表》

（2）《游泳池夜间安好检查表》

（3）小区巡逻路线图（至少两套）

（4）电子巡更记录（电脑数据）

8、秩序维护员每月考核工作是否正常举行；查岗工作是否按相关规定执行；报警是否已实时处理，并做相关记录。

相关记录：

（1）《员工月度考核表（秩序维护员）》

（2）《秩序维护队队长每周夜班值班记录》

（3）《保安部/队检查处境记录表》

（4）《保安部/队夜间查岗记录表》

（5）《火警/匪警处境处理登记表》

9、游泳池清洗、保养处境是否模范、有序。

相关记录：

（1）《小区游泳池水质处理记录》

（2）《游泳池水质检测记录》

10、紧急处境处理及整改措施实施处境。

（1）《治安隐患整改通知书》

（2）《消防整改通知单》

（3）《消防隐患整改回复单》

（4）《督察整改通知书》

（5）消防演习总结报告

11、秩序维护值班室、岗亭、宿舍物品摆放是否有序；环境是否感激（包括办公用品、衣帽服装、门窗、卫生间及岗亭周边环境等）；秩序维护员服务态度、着装、仪容仪表是否模范；接待业主或来访人员礼貌用语是否模范。

12、其他工程由各部门根据实际处境举行制定并检查。

篇2：新洁物业服务品质检查行记

新洁物业服务品质检查行记

6月22日，端午节。一大早，大量人还在梦香中，我坐上公司的小车，随新洁物业几位领导直奔潍坊西，到临朐、青州检查物业服务品质工作。

质检第一站，金水苑小区。经过近一个小时的车程，一座高档小区令人眼前一亮，高耸的楼群、亮丽的绿化、清白的环境、和谐的画面，仿佛置身于国际化大都市。同行的质检部经理黄梁柱报告我，这就是物业公司管理的临朐金水苑小区。

我们刚下车，区域经理胡青就热心地迎上来，这样一个年轻美丽的女孩，没有客套，大大方方，风风火火，一只手里还拿着扫把。对这样的迎接方式，开头我还不习惯，但这是物业经理人的典型形象。作为新洁人，公司要求工作分工不分家，从经理到员工，人人都是保洁员，人人都是秩序维护员，她(他)们切实做到了。

检查更加留心，从楼梯到电梯，从地下到楼顶，一路走来，一处一处查看，查卫生、查秩序，查消防、查隐患，查档案、查记录，不放过任何细节，察觉问题立刻校正。有些不能实时解决的，胡经理都用手机拍下来，以备整改。

公司总经理助理谭梅光平日最讲卫生，办公桌总是一尘不染，但检查工作一点也不含混，有些死角看不到，谭总就直接伸手摸，看得出来这是一种良好的职业修养。

在小区监控室看到摆着粽子，负责看监控的员工报告我，这是胡经理自费给她们发的端午礼物，人人有份。我开玩笑，有我们的份吗？胡经理说：“有，早打定好了。”咱不客气，拿起一个先尝了一口，临朐粽子，公然好吃!

质检其次站，佳乐家超市。车还没到超市，老远就看到门前车已停满，看来超市生意不错。好不轻易停下车，进到里面，负责超市管理的经理张士学仿佛一下子从人群里冒出来，手里拿着一块抹布，一边陪伴我们检查，一边捡拾顾客肆意扔到地上的小纸片，超市人流量很大，卫生保洁工作量也很大，张经理额头上挂满了汗珠。检查间隙，来到物业办公的地方，空间超狭窄超简陋。超市寸地寸金，条件只能这样了，张经理介绍。

质检第三站，青州公安局。去青州的路本不难，难在修路中。好在胡经理熟门熟路，带着我们穿行在乡村间，曲径通幽，柳暗花明，别有一番风景。近一个小时才到目的地，青州公安局工程，是公司的样板。刚进公安局大院，看到刘盈智经理从洒水车上下来，裤管挽着，鞋上满是泥巴，原来正忙着给绿化浇水抗旱呢。今年天气干旱，公司鼓动全体气力，全力抗旱保苗，工作量加大，节假日只能放弃休息了。

质检第四站，青州泰华城。泰华城，繁华之地，一个城市的名片，公然名不虚传。门外商家在搞活动，但秩序井然；里面地板亮堂，人头攒动，几乎找不到半点毛病。质检领导不看大面看角落，带着我们直奔公共卫生间，看到地面镜面无水迹无积尘，分外洁静，令人赏心悦目。检查中，我们特意来到泰华二期，还没到开业时限，商家正忙着装修，尘土飞扬，垃圾成堆，看来开荒任务相当艰辛，但有公司的固执领导，任何困难都难不倒新洁人。这也是我们中标二期工程的优势。

我们先留心查看了一圈，然后跟甲方取得联系，甲方刘总带着我们又实地走了一圈，用挑剔的目光扫视着一切，对二期工作提出了很高要求。由于商场明天还要搞活动，需要突击清洁儿童游乐区卫生，胡经理当场允许，换了双鞋，立刻组织员工投入工作。

一天质检下来，两腿像灌满了铅，挪不动步伐，返程途中孙海平经理睡在了车上。我们都累了，是累并喜悦着。

篇3：佳兆业物业公司品质检查标准——设备管理（工程部）

一级指标二级指标检查标准检查方法扣分标准

人员素质（3分）高中或中专以上文化程度。

个人档案资料齐全，具有本专业初级等级证书或操作证书。

具有确定本专业的理论学识，懂得根本的安好学识。

具有确定本专业的工作阅历，熟谙各类设备故障应急处理方法。

具有在市电停电时能够手动启动发电机，能够与安好员合作，对电梯举行盘车救人。查看技术员人事档案，现场询问技术员相关学识一个问题点扣0.5分

管理要求（8分）根本要求设备修理保养责任人明确。

各类修理保养筹划完善、有效实施并有相应的报批备案。

修理现场有提示、警示标识，修理中止或终止应实时清理现场并把修理结果知会相关人员。

现场的作业指导书齐备有效，并严格按照公司体系文件及相关规定举行日检、月检、季检、年检举行保养并填写相关记录。

设备易损耗件应有适量库存，重要零配件应有备用。

《设备（工具）汇总表》完整，专用工具受控，绝缘手套、绝缘鞋、高压验电笔在有效期内。

技术员个人工具受控、完好、齐全。

对于发电机不能自动启动、供配电不能正常投入、给排水展现奇怪、电梯故障等处境有应急预案。

万用表、钳形表等测量工具，远程压力表应定期检测，保证其切实性。

加工修理工具每月至少修理保养一次，漏电设备、缺少养护设施设备等存在安好隐患的设备不得使用，技术员使用设备时设备间保证有效安好间距。

实时完整填写设备管理软件，重要修理、更换零配件、故障理由填写领会。

〈机电设备年度检修筹划〉编写完善，并确保按筹划实施。

发电机不能自动启动，供配电不能正常投入，给排水展现奇怪等处境应有应急预案。

电焊机焊钳、面罩完好，电焊机外表、线圈、各接线柱完好，接线柱标识明显，焊把线，接地线完好，长度足够。疏通机钢丝能正常使用，没有生锈，各配件齐全。

氧焊设备压力表完好，焊枪、割枪完好，氧气与乙炔瓶需要相隔10米以上。

切割机开关生动，切割片连接坚韧，换向碳刷磨损在要求范围内。检查现场、质量记录和制度一个问题点扣0.5分

服务供方管理服务供方监视管理制度健全，并有效落实。

服务供方按合同商定供给服务，零配件更换等按合同条款执行，达成合同商定的服务质量标准，维保记录完整。

按合同商定定期对服务供方的服务质量举行检查、评估、考核，对存在的问题实时提交服务供方并跟进整改；电梯月度评估问题整改措施及整改效果；季度抽查问题整改措施及整改效果。空调水处理水质检测报告问题整改措施及效果。

续签服务合同前，须对上一合同期服务供方服务质量举行整体评估。检查质量记录一个问题点扣2分

停水/停电/停气突发性（包括市政）停水、停电、停气务必实时查明理由，确定恢复时间，统一信息口径，实时以短信、播送等形式通知客户，并张贴书面的处境说明。

筹划性停水、停电、停气的，市政性质的在接到通知后当天通知住户，非市政的务必至少提前2天通知住户并做好解释工作。

停电后要按照要求实时启动发电机，向公共设备供电。

对于停电后会造成单元门、苑门不能正常开启的，应用钥匙实时开启，派人值守，便当住户出入。

筹划性停电的，应指点住户关闭电器。超过2小时的停电应指点养有参观鱼的住户在停电期间为鱼补充氧气；超过8小时的停电理应指点住户不要在冰箱内储存物品。

停水清洗水池的，要指点住户做好储水打定，指点养有参观鱼的住户2天内不要换水。查看记录一个问题点扣2分

设备房管理(见备注说明)设备房配置全体设备房地面应平坦、枯燥、防滑，墙面应平整、枯燥。

噪音和振动可能影响住户的设备房理应有保证住户不受影响的隔音减震措施。

全体使用中的设备房应配备应急灯，灭火器应按照每30平方米配置1个4公斤灭火器、每个配置点至少配置2个灭火器,不得超过5个灭火器；发电房、电梯机房使用二氧化碳灭火器（E类火灾场所不得选择装有金属嗽叭喷筒的灭火器）；灭火器应放置稳固，其标识朝外，顶端离地不得超过1.5米,置于易察觉的出入口或过道处。

供配电设备房应悬挂供配电系统图，悬挂的电器系统图务必与实际处境完全相符，各种开关接线标注正确；

设备操作作业指导书齐全、有效并上墙。

操纵中心、配电房、变压器房、空调机房、电梯机房、电脑机房等对温度、湿度有较高要求的设备房应配置干湿温度计。

有水源或给排水管网的设备房，应设有排水设施和预防措施，重要设备上端有排污管等设施时，应在该设备上方加装喇叭口、挡板等。

设备房照明足够，能够得志设备修理保养的需要。

设备房具有防鼠措施，安装防鼠板，电缆沟、井、槽有封堵。

供配电设备房配电柜前后柜应有符合要求的绝缘胶垫；配电柜、操作箱（柜）、设备底座接地电阻值小于4欧姆。

每平方米需要10W的亮度，节能灯减半，亮度分布平匀。

全体标识安装位置适当，醒目，明显及完整。供本电设备房应在醒目位置设立“严禁合闸”等移动标识的统一挂放点。

具有防鼠措施，安装防鼠板；设备房内有良好的排水设施；重要设备房设置有防水设施、积水井有超高水位报警装置。现场查看一个问题点扣0.5分

设备房标识设备房门上应有“机房重地，非请勿进”或类似的标识。

设备房内的开关、阀门等要有明显的状态标识、警示标识；管道要有流向标识；操作有危害的设备、部件要有“危害！勿靠近！”或“危害！勿操作！”等警示标识。

每台设备配有“设备卡”，卡上应标明设备名称、设备编号、型号、主要技术参数、生产厂家、出厂日期、出厂编号、启用日期等。

全体设备房应标明设备责任人，设备房内全体配电箱、柜及操纵箱、柜应有显示其名称、作用及责任人的标识。现场查看一个问题点0.5分

设备房环境地面、墙面明净、感激，无积尘、无积水。

设备外观无积尘、无油污，无油漆脱落生锈现象。

设备房内环境温度应保持在40摄氏度以下，相对湿度应保持在80%以下（锅炉房参照相应设备技术标准要求）。

严禁堆放易燃、易爆及无关物品，工具、用品摆放整齐。

设备房内严禁吸烟。检查现场一个问题点扣0.5分

设备房安好全体设备房的钥匙操纵中心均需要有备份，并且是有效的；无人值守的设备房务必加锁，操纵中心须留有全体设备房备用钥匙，且有效。

易被人体接触到的转动部位要有防护罩，原设备具有的防护装置应维护齐全。

非技术人员进入设备房、非设备责任人操作设备务必征得设备责任人的同意。

外来人员参观设备房，需部门负责人同意并指派专人陪伴。检查现场、询问责任人一个问题点扣0.5分

发电机（见备注说明）油箱房安装防爆灯，箱底有消防沙，油箱油位在80%位置并且储油量不超过1000升，油箱应有透气管，油箱应接地，油箱与发电机联接纳及阀门管名、阀名及状态标识，油箱上应标明容积及正常负荷下每小时用油量,确保油箱未渗漏油。

机油油色正常，油质没有污黑现象，油位在L-H之间接近H处。

冷却水清澈、明净，没有杂质，水位正常。

发电机供应系统、冷却系统、润滑系统无渗漏现象。

蓄电池配置二组，电池应配备充电装置，起动传输导线线径足够、连接坚韧，二组电池装有切换开关，开关切换装置具有防止同时闭合或同时断开的连锁装置，至少每2月轮替切换使用。

蓄电池电