工业园物业项目工作重点、措施及保障(标书专用)参考借鉴范本

工业园物业项目工作重点、措施及保障目录1、整体形象 12、安全防卫 13、保密 24、设施设备 25、建筑物 2七、主要措施 2八、六项具体保障 41、严谨的管理运行体系——整合型管理体系 42、科学的人力资源管理体系 63、严密的安全管理和保密体系 74、人、财、物的有力保障 85、提高设施设备运行管理保障能力 86、高效的客户管理管理和信息处理平台 9本物业公司经过全面深入的现场勘察调研，了解了本工业园区项目是一个高新技术综合性物业项目，并从业主（用户）的角度出发，就本工业园区项目的物业物业管理服务重点体现在以下五个方面：1、整体形象也是集生活居住区，休闲观光区，商业、金融、医疗卫生区，行，更是本市对本工业园区项目整体形象定位——安全。开放——体现开发区管委会开放式的办公方式。高效——展示开发区管委会工作的高效率。安全——象征本工业园安全有序的整体环境2、安全防卫进出园区的车辆和人员很多，成分复杂，涵盖有运输、搬迁、参中之重。3、保密本工业园区项目作为本市工业开发区乃至整个本市唯一的集生活居住区，休闲观光区，商业、金融、医疗卫生区，行政办公区，科技研发区，产业化生产区于一体的综合型物业，保密等级高，作为本工业园区项目的物业管理人员，须具备安全保密的基本知识，按国家保密方面的有关法规，做好保密工作。4、设施设备机电设备系统不仅装机容量大、复杂，而且进口设备多、技术先进。设备系统作为工业园区备的管理显得尤为重要。5、建筑物工业园区项目的形象。所以，建筑物的管理十分重要。七、主要措施理将采取五大措施。措施之一：全面投入，保障设备的良好运行管理方式更现代化、科学化。设施设备要求高、操作严、范围广，涉及到管理、通讯、安防等方方面面。本公司将制订科学合理、切实可行的维护、保养、运行计划，保证各项设措施之二：利用高科技手段进行管理将企业向科技密集型转化：21将各个管理层次引进网络连接起来，实现资源共享，统一调配。该物业相关特点开发专用软件进行管理。措施之三：全面防范，最大限度降低管理原因造成的治安事件发生率2424结合“区域网格化管理”率为零。成本管理管理，措施之五：开发本工业园区项目物业管理专用软件八、六项具体保障1、严谨的管理运行体系——整合型管理体系ISO9001质量管理体系、ISO14000OHSAS18000职业安全ISO9001ISO14000OHSAS18000整合型物业管理体系在其具体执行过程中，将以全面质量管理方法为基础，即将所有管理活动都归结为一个产生、形成、实施和验证的过程，并按“计划—PDCA循环，这是我们整合型管，然后按计划去实施，即执行，计划执行过程中出现的偏列入标准中，没有解决的问题反映给下一个循环，继续改进，即处理阶段。ISO9001质量管理体系版对本工业园区项目所有服务程序进行全方位监控，将物ISO14001：目前在各地建设规划中，涉及到生态环境方面，ISO14001其标准进行物业管理。ISO14001可以促进组织整体管理水平。ISO14001（比如垃圾分类）（。从而明显地降低成本，不但获得环境效益，而且可获得显著的经济效益。ISO14001管委会提出的“循环经济”概念，为建立“循环经济”生态城市具有不可估量府公众形象、招商引资等都具有不可估量的积极意义。OHSAS18000二十世纪八十年代以来，随着国际ISO9000ISO14000在世界各国得到的活动。目前国际标准化组织（ISO）本国或所在地区发展这一标准。BS8800《职业安全卫生管理体系指南》国家标准；美国工业协会制定了《职业安全体系》的指导性文件；日本工业安全协会提出了《职业1999年3BSIDNV、SGS、BVQI、NSAI、AS/NZ、UNE、LRQA、SABS13个组织共同颁布了职业健康与安全卫生评估系列(OHSASS18001S18002S18001OHSAS职业安全健康管理体系确保物业管理员工的职业健康和安全，2、科学的人力资源管理体系司在本工业园区项目的物业管理中，并对人力资源管理进行全程的有效控制。·的。·人员录用入职政审。确保工业园物业管理人员政治素质过硬。·证员工的品德无暇。·保安人员实行准军事化管理。练就其过硬的思想和身体素质。·实行人性化民主型内部管理和“帮带”制度。促进能力较差的员工共同进步，着力培养员工的团队精神，提高整体管理水平，增强凝聚力，使员工始终保持积极进取的心态。··量化考核和末尾淘汰制。考核包括转正考核、月考核、年终考核、不定期考核和内部上岗证考核等，专业技术人员和保安人员每半年进行一次考核，名次最后者淘汰；各部门负责人，工程技术人员、管理人员每年进行一次考核，名列最后者降级或淘汰。·岗位“动态”管理，竞争上岗。激励员工求知上进。·内部职称评定。肯定并充分发挥员工的能力。·人才的平衡。3、严密的安全管理和保密体系·以“外弛内张”为原则，以治安管理、消防管理、车辆管理、保密管理为主线，以训练有素、行动迅速、果断干练的保安队伍为载体，利用现代化手段，迅速协助处理突发事件。·重大活动、按性质采取一级加强保卫、二级保卫、三级保卫等三种方案。·治安状态管理：根据报警信息反映的不同事件，定义一级、二级、三级、四级安全状态，并相应规定一级、二级、三级、四级反应力量、建立以监控中心为指挥调度整个园区，相关部门负责人为分状态、分阶段现场指挥的指挥体系，针对不同的状态，调动不同的反应力量，采取相应的处理程序，分级应对，限时到位，引进完善各状态应急处理的调度、组织、协调，确保及时、迅速、有效地处理各类异常情况。施。·保密管理——所有员工均要接受《中华人民共和国保密法》的专门培训，经考核合格后方可上岗。——对重要场所进行有效的管制，限定进入权限。——对可能造成泄密的设备设施维修施工事先经管理局批准，并由物业管理处派专人现场监管。——物业管理人员捡到的具有秘密性的内部文件、资料、一律上交物业管理委员会处理，废旧文件定点存放，定点监控销毁。——将保密管理纳入公司的整合型管理体系中，并定期进行考核。——物业管理档案资料按保密等级分类存放和使用。4、人、财、物的有力保障·委派精锐骨干工业园专业管理团队，我们将委派·奠定坚实的物质基础。·工业园项目将作为公司的管理重点之一，重点保障。5、提高设施设备运行管理保障能力·正式进驻后，立即完成机电设备档案及可操作性强的管理方案，制度，确保电梯、中央空调、供水供电、消防控制及通讯等关键设备运行良好。·日常管理——预防为主，坚持日常保养与计划性维修保养并重，使设备处于良好运行状态。好重要设备——实行专业人员修理与使用操作人员维护相结合的方式，以专业修理为主，同时要求设备的使用操作人员进行日常的维修保养和小修。——完善设备管理和定期维修制度。制订科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片管理，合理制定定期维修计划。——修旧利废，合理更新，降低设备维修材料费用。——制定各设备系统详细的应急处理方案，确保在出现应急情况时及时有序处理。6、高效的客户管理管理和信息处理平台24小时客户投诉中心配合本项目的物业物员工满意，业主、用户满意。·实施