物业装修管理案例分析

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某小区建成后集中入伙，业主的装修全面铺开，物业管理公司装修协调和管理的工作量很大，但物业管理公司并没有放松装修管理，而是把工作做在实处。

有些业主在申请装修时，提出要去除房间连接阳台的一小段墙体，以增加室内的使用面积。管理处当即告知不成以去除，并将国家和当地政府的装修管理规定中的有关内容及去除后的危害性向业主说明。但在装修巡查时，管理处察觉业主照旧我行我素，并有个别业主在装修申请时隐瞒不报，针对此事，管理处特意请公司主管工程技术工作的工程师前来实地查看。其次天，工程师发函至管理处，表明小区阳台为悬挑阳台，其窗下的墙起布局作用，去除会造成危害。接到函后，管理处连忙对违规装修的五户业主下发整改通知。在接到通知后，业主纷纷找到管理处，一再声明此处墙体不是承重墙去除没问题，不会影响布局，并表示容许写保证书，保证出了问题与管理处无关，一切由业主负责。有的指责管理处在他们举行装修申请时没有说明不成以拆，没有出示有关文件，责任在管理处。

对于业主提出的问题，管理处一一举行了解释和答复首先说明此墙体虽然不是承重墙，但对阳台起着配重作用，去除会造成严重后果，这个后果不是一份保证书就可以解决的，出了事故谁也承受不起。其次，在办理装修手续时管理处已一再说明要将装修内容照实申报，现在展现这个结果不是管理处的责任，是由于开初业主申报时隐瞒造成的。

经过管理处反复做工作，晓之以理，动之以情，结果终究压服各装修业主同意将墙体恢复。管理处实时跟踪、促使，专心按照原来的墙体标准举行检查。

本案例为物业管理公司如何加强装修管理的案例。

房屋装修管理是物业管理的重要内容之一。为保证物业的完好和安好，保持物业管理区域的感激美观，维护全体业主的合法权益，物业管理企业应努力做好对物业装修的管理。

业主和使用人在入伙后有权对自己所购或所租物业举行装修，但装修务必符合国家有关法规和物业管理企业制定的装修管理规定，同时应按确定的程序举行。

房屋室内装修超过设计标准或者模范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做闭水试验。

承受装修工程的施工企业务必按照工程创办强制性标准和其他技术标准施工，遵守施工安好操作规程，按照规定采取必要的安好防护和消防措施，不得擅自动用明火和举行焊接作业，保证作业人员和周边住房及财产的安好，不得侵占公共空间损害公共部位和设施。

物业管理公司加强装修管理，应主要抓好以下几个方面的工作：

1)要制定合法合理的装修管理规定

要根据国家的地方的法律、法规、规定，并结合所管物业的概括处境，制定合法合理的装修管理规定。

2)做好装修申报登记和审批工作

创办部《住宅室内装饰装修管理手段》第十三条规定：“装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构(以下简称物业管理单位)申报登记。”

物业管理公司采纳业主的装修申报工作，指导业主填写“装修申请表”，“装修申请表”格式如表6．1所示。在装修申报登记时，物业管理公司要对业主的资格举行确认，并供给装修规定及有关资料。非业主的住宅使用人对住宅室内举行装饰装修，应当取得业主的书面同意。

表6．1房屋室内装修申请表

3)做好装修施工管理

装修施工管理包括以下内容：

(1)签订“装修施工责任承诺书“

为维护物业安好，强打扮修施工管理，应要求施工单位在进场施工前，与物业管理企业签订“装修施工责任承诺书”。签订“装修施工责任承诺书”的目的是使施工单位明确自己的责任，确保施工安好，并保证不影响小区或大厦环境和他人的正常工作与生活。“装修施工责任承诺书”样本如下：

××小区装修施工责任承诺书

(2)施工人员管理

装修施工单位的施工人员要到管理处举行登记，填写《装修人员登记表》，《装修人员登记表》格式如表6．2所示。物业管理处给装修施工人员发《临时出入证》，装修施工人员凭《临时出入证》出入小区或大厦。要规定装修施工人员的活动范围，只允许在指定的区域内活动，防止装修施工人员到无关的楼栋或楼层乱窜，以免影响他人的工作和生活。

(3)施工时间管理

装修施工不得干扰左邻右舍，不得影响其他单位或个人的工作和休息，因此要加强装修时间的管理。

一般允许的施工时间为早上7：O0以后，晚上21：O0以前。

要操纵噪音施工的时间。噪音施工的内容包括砸墙、钻孔、墙面楼板开槽、钻切锤打金属、电锯改料等。对住宅房屋来说，噪音施工时间要避开人们的休息时间，譬如中午12：O0至14：00、晚上21：O0以后至早上7：O0以前，不允许噪音施工；但对办公楼来说，因白天大家都在上班，不允许装修噪音施工，一般规定是上班时间内只能从事不发生噪音的装修施工，发生噪音的装修施工可安置在下午17：O0至晚上21：O0。

对电梯使用时间做出限制。高层建筑内的业主或使用人的室内装修务必允许其使用电梯输送施工人员、装修材料和垃圾。但为不影响其他人的使用，应规定使用电梯的时间。通常的规定

是输送施工人员、装修材料和垃圾要避开电梯使用的颠峰时间，这个颠峰时间根据大楼的用途和对象不同而不同。假设白天电梯使用分外繁忙，可安置在夜间输送装修材料和垃圾。

(4)施工现场管理

在装修过程中，物业管理处要派专人对装修处境举行检查，通过加强施工现场管理，确保装修的模范运作和安好。

施工现场管理的内容和方法有：①核实申报范围，对超出申报范围或未按原定装修方案装修的，要实时要求补办手续；②促使施工人员按章操作；③察觉装修施工有违反《装修管理规定》的行为，立刻举行处理或处置；④装修检查要做细致记录，并存档备查。

4)做好装修验收工作

房屋室内装修工程竣工后，装修人应当通知物业管理公司，并会同装修施工单位按照原装修方案、装修协议和相应的质量标准举行验收。验收合格后，装修人、装修施工单位、物业管理公司在《房屋室内装修验收书》上签字。

4)做好装修验收工作

房屋室内装修工程竣工后，装修人应当通知物业管理公司，并会同装修施工单位按照原装修方案、装修协议和相应的质量标准举行验收。验收合格后，装修人、装修施工单位、物业管理公司在《房屋室内装修验收书》上签字。

表6．3房屋室内装修验收书

5)察觉问题实时解决

装修管理要实时察觉问题，实时告知业主，实时解决。力争将问题解决在萌芽阶段。否那么，等事故出来后再处理，所