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文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业服务分供方评审与管理控制程序1.0目的

模范分供方的评审与管理工作,确保分供方的质量得志公司的要求。

2.0范围

适用于物业集团及所属各物业公司(管理处)对供给商品或服务的供给商的操纵。

3.0职责

3.1物业公司(管理处)负责人负责组织对分供方的评审与审批。

3.2物业公司((来自:.)管理处)行政管理部负责组织相关部门对供给商举行调查、评审和相应档案的建立及管理,负责购买的实施。

3.3全面质量管理办公室负责对分供方的评审过程和管理过程举行监控和审核。

4.0工作内容

4.1分供方评审的范围

4.1.1凡为公司购买有形产品时的供货商均为需要举行评审的分供方。

4.1.2凡为公司的管理服务工作供给服务的厂家、公司均为纳入评审范围的分供方(分承包方)。

4.2分供方评审的原那么

4.2.1货比三家择优入选的原那么。

4.2.2对等竞争,公正、公开、公允评审的原那么。

4.2.3不以价格作为唯一选择条件的原那么。

4.2.4至少选取三家分供方举行评审的原那么。

4.3分供方评审的内容

4.3.1评审分供方以下几方面的优劣:

质量、性能及其稳定性;

价格;

信誉-履约信誉与社会信誉度;

售后服务;

付款方式;

交货方式、交货周期;

公共关系;

品牌;

分供方内部运作状况。

4.3.2上述九个评审要素中的、、、点为务必举行细致评审的根本要素,、、点为应当举行分供方评审的重要要素。

4.4分供方加入评审的根本条件。

4.4.1有营业执照,合法经营。

4.4.2有资质证书。

4.4.3能够供给明确有效的质量保证证明凭据。

4.4.4向公司供给4.3.1条款中的根本要素的细致数据和承诺。

4.5物资分供方评价准那么

4.5.1资质评价:有经营许可证和资质许可证的给4分,通过质量管理体系认证的加1分,没有经营许可证的不予考虑。

4.5.2质量评价:假设是旧供方,要求过去供给的产品质量合格率达98%以上给4分;假设是新供方,向本组织以外使用过其产品的(来自:.),通过电话询问其客户,其客户对其质量合意率达95%以上的给4分,假设合格率都达100%的加1分。

4.5.3业绩评价:供给产品的公司有5年以上历史的给4分,有10年以上历史的加1分,在3年以下历史的减1至2分。

4.5.4服务态度评价:售后服务严格按照国家规定的给4分,能够上门接洽、维护,为

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