卓越现场管理

主讲：陈祖林卓越现场管理制造型企业基础管理技术培训合众资源作业管理1、QCDSF顾客满意五要素2、何谓作业管理3、作业管理的职能4、作业标准5、标准作业6、作业管理要点·陈祖林·《卓越现场管理》系列课程之一合众资源顾客满意QCDSF1、顾客满意五要素合众资源质量Ｑ：站在顾客立场，制造令顾客称心满意的产品以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。Qquality合众资源成本Ｃ：通过有效管理，把顾客的负担降到最低程度通过高成本力减小顾客负担；通过提高技术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。Ccost合众资源交货期Ｄ：抓住时机，即时满足顾客需要足够短的生产周期；按时交货，瞬时响应市场。Ddelivery合众资源安全Ｓ：健康、安全、环保绝对的安全卫生保证，遵守环保和技术法规。Ssafety合众资源柔性Ｆ：敏锐感觉市场，敏捷适应变化预见性地满足顾客需要F倾听顾客的声音（VOC）。应变力。管理与技术创新力（领变力）。flexibility合众资源合众资源2、何谓作业管理作业管理是以顺利完成生产计划为目的，对生产作业进行标准化统筹与管理。作业管理生产计划生产作业作业管理合众资源作业管理追求【圆滑、顺畅、标准、高效】——顾客满意QCDSF作业管理生产作业计划实现Just

In

Time合众资源3、作业管管理的职能能作业标准（标准设定定）标准作业（标准实践践）作业管理的的职能：（1）计划对作业方法法、程序、、标准工时时进行设定定；设计最最合理的省省时、省力力的作业方方法，之后后设定标准准时间。（2）统筹在生产过程程中，对影影响计划顺顺利实现的的各种因素素进行问题题发现、原原因分析、、问题解决决及资源调调整，确保保生产计划划顺利完成成。作业管理合众资源作业作业作业作业作业作业工序工序工序质量管理作业管理工序管理设备管理作业管理是是工序管理理和质量管管理的基础础合众资源4、作业标标准OperationStandard·作业业内容·作业业步骤·作业业方法·质量量标准·标准准工时·工艺艺条件·注意意事项作业标准是是为保证产产品质量和和生产效率率，在标准准工时内完完成作业的的标准作业业方法，其其内容包括括：·所用用材料·加工工设备·工装装夹具·检测测方法·检测测仪器·检测测频率·检测测人员合众资源作业标准作业标准是是进行标准准作业的基基本规范，，其主要作作用有：员工培训保证质量判断基准成本管理保证效率熟练度安全保证改善依据稳定管理合众资源作业标准书书《作业标准准书》是作作业标准最最常见的表表现形式，，复杂的作作业可编制制其它辅助助文书，如如《作业条条件一览表表》、《机机型技术规规格一览表表》、《机机型切换表表》等。图文并茂文字简洁要素齐全要点清晰多用数字作业标准书书部门名标准书编号工序名称适用机型循环时间制定日期批准审核校对编制总装课泵体线CSZ-M31-050T配合P、K、HK7.5s2003年9月16日ZERO有有限公司作1活塞外观检查。业2检查活塞厚度，选配曲轴。内3曲轴外观检查。容4组装曲轴和活塞。1清洁并校正夹具，将活塞放在测量夹具上。作2将活塞旋转360°，读取浮标的最低值即Tp值。3从测量夹具取出活塞，在研磨石研磨上下H面并清洁之。业4检查活塞外观，如有打痕、砂孔等缺陷应修理活退库。5根据Tp值选取相应的曲轴。步6在研磨石上研磨曲轴T面，检查其外观，如有毛刺、打痕、油槽偏、油叶油塞安装不良等缺陷应修理或退库。骤7将活塞垂直顺畅地套进曲轴的C部。8将组装放入工件托盘上送至下工序。*机型切换时按《机型切换表》作业1用与机型对应的校对规对气动测微仪进行校对。工2测量基准：Tp值作条件3油叶油塞安装基准：油叶无下沉，油塞四脚与曲轴贴合。*发生异常时，请立即与上司联络。劳保用品橡胶手套管理及检查项目检查方法检查频度记录频度管1气动测微仪校对校对规4次/班4次/班理2活塞厚度Tp值气动仪全数4次/班内3活塞外观目测全数4次/班容4曲轴外观目测全数4次/班5曲轴研磨研磨夹具全数4次/班设1测微仪标记日期理由提出审核批准备2Tp夹具修及3校对规订工4研磨盘记夹5油石录具6砂纸版本号：V2.002K32SH校对规6.560-0.024………………………………例斜套入NG垂直套入OK内倒角异物外圆打痕T面打痕C轴打痕油槽偏位否失败事例………………………………工厂常见的等待浪费搬运浪费不良浪费动作浪费加工浪费库存浪费制造过多（（过早）浪浪费8大浪费缺货损失企业每生产产一件产品品就在制造造一份浪费费。伴随企企业运营中中各业务环环节不被察察觉或不被被重视的浪浪费，日本本企业管理理界将之形形象地比喻喻为“地下工厂”。地下工厂（1）设定定作业标准准时要避免免浪费合众资源等浪费待等待不创造造价值常见的等待待现象：☆物料供应或或前工序能能力不足造造成待料☆监视设备作作业造成员员工作业停停顿☆设备故障造造成生产停停滞☆质量问题造造成停工☆型号切换造造成生产停停顿造成等待的的常见原因因：☆线能力不平平衡☆计划不合理理☆设备维护不不到位☆物料供应不不及时合众资源搬浪移动费费时费费力搬运过程中中的放置、、堆积、移移动、整理理等都造成成浪费。费运空间、、时间间、人人力和和工具具浪费费合众资源浪费不良不良造造成额额外成成本常见的的等待待现象象：☆材料损损失☆设备折折旧☆人工损损失☆能源损损失☆价格损损失☆订单损损失☆信誉损损失合众资源浪费多余动动作增加强强度降降低效效率常见的的12种浪浪费动动作：：①两两手手空闲闲②单单手手空闲闲③作作业业动作作停止止④动动作作幅度度过大大⑤左左右右手交交换⑥步步行行多动作⑦转转身身角度度大⑧移移动动中变变换动动作⑨未未掌掌握作作业技技巧⑩伸伸背背动作作⑾弯弯腰腰动作作⑿重重复复/不不必要要动作作合众资源过剩的的加工工造成成浪费费常见的的加工工浪费费：☆加工余余量☆过高的的精度度☆不必要要的加加工过剩加加工造造成的的浪费费：☆设备折折旧☆人工损损失☆辅助材材料损损失☆能源消消耗浪费加工合众资源浪费库存造造成额额外成成本常见的的库存存：☆原材料料、零零部件件☆半成品品☆成品☆在制品品☆辅助材材料☆在途品品库存库存的的危害害：☆额外的的搬运运储存存成本本☆造成空空间浪浪费☆资金占占用（（利息息及回回报损损失））☆物料价价值衰衰减☆造成呆呆料废废料☆造成先先进先先出作作业困困难☆掩盖问问题，，造成成假象象合众资源浪费违背JIT原则则制造过过多/过早早制造过过多/过早早造成成浪费费：☆造成在在库☆计划外外/提提早消消耗☆有变成成滞留留在库库的风风险☆降低应应对变变化的的能力力合众资源损失缺货造造成机机会损损失由于各各种浪浪费消消耗了了企业业资源源，降降低了了经营营效率率，反反过来来制约约企业业的订订单履履行，，造成成缺货货损失失：☆紧急订订单造造成额额外成成本☆延迟订订单造造成额额外成成本☆订单取取消造造成利利润损损失☆客户流流失造造成市市场机机会损损失货缺合众资源合众资源（2））动作作经济济原则则最适合合作业业区域域适合作作业区区域动作经经济的的四个个基本本原则则☆两手同同时使使用☆动作单单元力力最少少☆动作距距离最最短☆动作轻轻松、、容易易手臂运运动范范围合众资源（3））三角角形原原理大零件件作业点点小零件件手持工工具作业过过程中中，作作业点点、工工具和和零部部件三三个位位置构构成三三角形形关系系。此此三角角形越越小，，作业业效率率越高高。合众资源5、标标准作作业StandardOperation标准作作业是是对周周期性性的人人—机机作业业中将将有关关人的的作业业动作作程序序进行行标准准化，，其目目的是是消除除复杂杂的人人—机机作业业的动动作浪浪费，，固化化增值值动作作。标准作作业包包括三三个要要素：：☆标准作作业循循环时时间☆标准作作业循循环中中的手手工作作业顺顺序☆标准在在制品品数量量（WIP）合众资源持续改改进标准是是作业业是确确保品品质、、减少少浪费费、降降低成成本的的基础础。同时，，在实实施标标准作作业的的过程程中，，将成成功经经验和和失败败事例例通过过标准准化工工作，，反映映到作作业标标准之之中———所所以，，标准准作业业是一一个持持续改改进的的过程程。制定/修订订作业标标准实施标准作作业成功经验失败事例标准化化合众资源标准作作业图图表☆作作业业顺序序☆循循环环时间间SOP标准作作业程程序总加工工时间间=人人—机机作业业时间间+作作业者者行走走时间间标准作作业单单用于员员工培培训的的基础础文件件☆作作业业顺序序☆循循环环时间间☆WIP☆其其它它信息息标准作作业综综合单单零件编号A76-2845编制日期2003年9月16日产量450pcs/日工序名称门框加工部门一车间循环时间63sNO作业名称时间作业时间手自步51015202530354045505560651取出零件332222S1槽加工10101022233S2槽加工523522574B1折叶孔加工57225作业台折边1811816作业台折边7727放置零件222合计5040135101520253035404550556065例1/2手工自动步行标准作作业综综合单单标准作业单品质检查安全注意点标准在制品在制品数量总时间/循环时间正常作业时间

+●263s/63s63s例2/2S2+

S1+振动插边

切边+

①②③④⑥⑤⑦In材料Out半成品门框加加工U形加加工单单元示示意图图合众资源6、作作业管管理要要点生产计划生产作业作业管理作业标标准（标准准设定定）标准作作业（标准准实践践）作业管理回顾合众资源作业作业作业作业作业作业工序工序工序质量管管理作业管管理工序管管理设备管管理作业管管理是是工序序管理理和质质量管管理的的基础础回顾合众资源作业环环境管理作业标标准管理作业管理5S定置定位位定点定容容定量照明有效照明明提高效率率颜色环境、警警示区分、提提醒（1）注注意作业业环境管管理素养整理整顿清扫清洁习惯健康5S6SK合众资源从5S到到五常法法的转变变常自省常组织常整顿常清洁常规范合众资源合众资源照明标准照度作业区分作业场所1000（700～1500）超精密作业超精密机械加工、精密检查，电子零件、手表、照相机装配，皮革检查、制版修正、精加工500（300～700）精密作业精密机修加工，收音机、电话、打印机、马达装配，普通品质检查200（150～300）普通作业普通机械加工、装配，冲压、电镀、涂装、布线、印刷100（70～150）粗作业普通搬运，普通材料、零件仓储作业环境境中的有有效照明明能提高高效率、、降低疲疲劳。合众资源颜色色彩对人人的影响响很大。。根据作作业特点点对环境境进行适适当配色色十分必必要。设备灭火器不良品合众资源作业环境境管理作业标准准管理作业管理方法执行规定定的作业方法法时间在标准时时间内完成作业业记录考核作业业效率即作业一一致性（2）加加强作业业标准管管理9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。04:42:1004:42:1004:4212/29/20224:42:10AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2204:42:1004:42Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:42:1004:42:1004:42Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:42:1004:42:10December29,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。29十十二二月月20224:42:10上上午午04:42:1012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:42上上午午12月月-2204:42December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/294:42:1004:42:1029December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:42:10上上午午4:42上上午午04:42:1012月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。04:42:1004:42:1004:4212/29/20224:42:10AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2204:42:1004:42Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。04:42:1004:42:1004:42Thursday,December29,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2204:42:1004:42:10December29,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20224:42:10上上午午04:42:1012月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月224:42上午午12月-2204:42December29,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/294:42:1104:42:1129December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。4:42:11上上午4:42上上午04:42:1112月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出