社区综合信息服务平台解决方案

社区综合信息服务平台解决智慧城市架构下的社区综合信息服务平台解决智慧城市架构下的1社区平安系统管理社区养老社区管理社区服务社区卫生智慧社区社区平安系统管理社区养老社区管理社区服务社区卫生智慧社区2目录

Contents041537Page智慧社区定义概述社区管理建设现状智慧社区解决方案智慧社区总结060912342目录Contents041537Page智慧社区社区管理321智慧社区定义概述1.1智慧社区概念定义1.2智慧社区的必要性34321智慧社区定义概述1.1智慧社区概念定义3434街道居委图书馆电影院幼教学校培训敬老院儿童福利院残疾人康复中心药房医院电力公司煤气公司供水公司消防环卫法律援助餐饮小店附近菜场便利连锁超市量贩理发美容维修维护回收调剂旅游出行运动健身家政亲子事务咨询婚姻殡葬社区管理全景图家庭小区居室500米生活圈2公里生活圈街道便利连锁家政亲子社区平安社区卫生社区养老社区服务系统管理智慧社区概念？智慧社区是指充分利用物联网、云计算、智能终端等新一代信息技术，通过社区互联互通的通信网络，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化生活环境。智慧社区是新形势下探索社区服务管理创新的一种新模式，其核心是强调社区从“管理型社区”走向“服务型社区",从而更好的为居民服务的一种转变。“社区”的全景概述：全景视图4街道居委图书馆电影院幼教学校培训敬老院儿童残疾人药房医院电力55智慧社区是智慧城市重要环节智慧社区的必要性？智慧交通智慧医疗智慧养老智慧安居智慧教育社区2013年1月29日，国家智慧城市试点创建工作会议在北京召开，拉开了我国智慧城市发展的大幕。目前国家智慧城市试点已达193个,智慧城市建设正如火如荼进行中。社区是城市的一个主要“细胞”，是政府管理的最小单元，而“智慧社区”是将“智慧城市”概念引入社区，使智慧城市真正落地，智慧社区作为智慧城市建设的重要组成部分，所以更加要加快智慧社区的建设进程。5智慧社区是智慧城市重要环节智慧社区的必要性？智慧交通智慧医66智慧社区是创新社区服务管理模式的现实要求“智慧社区”作为新形势下探索社区服务管理创新的一种新模式，通过智慧社区建设为居民提供安全高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生活和发展需要。智慧社区的必要性？平台集成综合接入互联互通绿色智能国家“十二五”规划中提出：健全基层管理和服务体系，推动管理中心下移，延伸基本公共服务职能。以居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化及综治、维稳、信访等管理和服务职能资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台。街道居委图书馆电影院幼教学校培训敬老院儿童福利院残疾人康复中心药房医院电力公司煤气公司供水公司消防环卫法律援助餐饮小店附近菜场便利连锁超市量贩理发美容维修维护回收调剂旅游出行运动健身家政亲子事务咨询婚姻殡葬物业家庭6智慧社区是创新社区服务管理模式的现实要求“智慧社区”作7122.1社区管理服务现状2.2社区信息化建设现状34社区管理建设现状7122.1社区管理服务现状34社区管理建设现状78随着城镇化进程的加快，城市人口不断挑战历史新高，城市规模持续加速增长，而社区作为城市的最小组成“细胞”，当前社区的管理服务也面临着许多困难。社区管理建设现状社区管理服务现状“上面千条线，下面一根针”，社区工作条线任务繁重，目前社区管理人员配置已无法满足管理服务上的需求。3.社区服务与医疗机构人员配备不足老龄化现象日趋加重，在大力发展居家养老的今天，社区迫切需要强化养老服务功能。1.老龄化问题加重了社区的负担

社区流动人口管理异常复杂，社区迫切需要新型的管理模式来加强流动人口信息采集及流动人口出入管理。2.流动人口导致社区管理上的困难当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境、生活服务、文化娱乐、治安秩序到邻里社交等。4.社区不能满足居民日益提高的服务需求8随着城镇化进程的加快，城市人口不断挑战历史新高9没有统一应用平台，各系统数据无法实现共享，难以对社区管理进行全面科学的决策。3.缺少统一综合的管理平台，缺乏数据分析挖掘能力当前社区信息化建设缺少移动互联网、物联网、智能终端等技术支持，人工录入数据工作量大。1.缺少必要的智能终端设备部署，前端感知能力不足

各部门、各系统都在信息化，但不能实现互联互通，发挥综合效应，缺乏有效规划，重复建设。2.缺少互联互通的基础网络建设，缺乏有效规划

社区信息化建设现状可见，当前社区信息化建设远还没有达到智慧社区的要求，社区的管理服务水平亦无法满足居民的需求，这种情况下，上层的智慧城市建设越智能化，社区的压力越大。社区管理建设现状9没有统一应用平台，各系统数据无法实现共享，难以对社区管理进行10233.1系统架构3.2基础网络建设3.3智能终端建设3.4综合管理平台建设3.5实施步骤14智慧社区解决方案10233.1系统架构14智慧社区解决方案1011系统架构智慧社区的总体架构一般由感知层、网络层、平台层组成，重点建设内容包括“互联互通网络、多种智能终端、综合管理服务平台”,即以智慧社区综合管理服务平台建设为核心，以互联互通的网络为基础；通过多种智能终端作为数据采集抓手，结合各种应用于一体的解决方案平台层网络层门口机感知层智能门禁系统

局域网

/WIFI

室内机管理机读卡器摄像头红外感应燃气烟感声光报警监控报警系统出入道闸RFID远程读卡车辆管理系统信息广告屏信息发布系统血压仪智能终端血氧仪智慧社区云平台11系统架构智慧社区的总体架构一般由感知层、网络层、平台层组成，12智慧社区解决方案基于TCP/IP网络架构在社区内部建设光纤局域网，通过统一的交换出口与广域网连接，实现社区数据网络的互联互通。集成高清可视对讲、高清安防监控、信息发布、车辆管理、智能家居等系统，统一规划，共用网络，多子系统集成，多功能完美融合。为打造智慧社区综合管理服务平台提供良好的数据运营保障。TCP/IP网络智慧社区管理平台基础网络建设12智慧社区解决方案基于TCP/IP网络架构在社区内部建设光纤局13智慧社区解决方案通过安装能随时随地进行数据感知、测量、捕获及传递的智能终端设备，形成数据感知层，解决社区公共服务和居家服务的数据获取问题。智慧社区综合管理平台智慧社区综合管理服务云平台数据建模数据整合数据交互数据分享数据存储业主家里居家医疗无线网关公共管理公共服务居家安防居家养老社区业主卫生系统公安系统民政系统计生系统13智慧社区解决方案通过安装能随时随地进行数据感知、测量、捕获及1414综合平台系统管理安防报警数据融合基础设施数据整合数据存储数据建模数据交换标准化协议接口门口机智能门禁系统室内机管理机读卡器摄像头红外感应燃气烟感声光报警监控报警系统出入道闸RFID远程读卡车辆管理系统信息广告屏信息发布系统血压仪智能终端血氧仪其他系统社区管理社区平安社区养老社区服务社区卫生智慧社区云平台建设流动人口管理保安巡更电动车防盗报警老人档案老人预警一键呼叫健康档案信息发布车辆信息管理社工管理商圈服务社区党建社区物业安防监控系统车辆道闸系统周界报警系统电子告示系统健康教育视频问诊楼宇对讲系统社区交通车辆出入管理家政服务基础信息管理车位运营管理14综合平台系统管理安防报警数据融合基础设施数据整合数据存储15实施步骤智慧社区整体解决方案：结合国内外智慧社区建设的众多案例，通过对工程实施、产品应用、国内各社区信息化及管理服务现状的初步了解，提出了整体规划，统筹建设，分步实施的建设方针，有计划、分层次地协调推进。基础期提升期完善期“统筹规划、夯实基础”，以项目智能终端改造入手，建设互联互通的基础网络设施，完成示范性的本地化综合管理平台建设针对居家养老、医疗卫生、车辆管理、社区服务等应用，增加智能终端，升级社区平台，同时改善线下的服务体系，使社区线上线下逐步融合。

升级本地平台为云平台并进行数据挖掘，同时针对性地引入更多的第三方服务和智慧终端，真正实现智慧社区整体飞跃。15实施步骤智慧社区整体解决方案：结合国内外智慧社区建设的众多案16平台方案|硬件部分中心机房社区终端应用服务器+数据库服务器+数据存储于一体DIY组装电脑网络防火墙（带VPN功能）激光打印机/票据打印机24口千兆以太网核心三层交换机多功能读卡器标准42U19英寸国际标准网络服务器机柜条码扫描器UPS系统(提供1小时延时)加密狗、指纹仪不低于20M的电信光纤专线接入独享不低于8M的网络带宽平台方案|硬件部分中心机房社区终端应用服务器+数据库服17平台方案|软件部分服务器端社区终端MicrosoftWindowsServer2012R2中文版MicrosoftWindows7/8(中文旗舰版)MicrosoftWindowsSQLServer2008各种外设驱动和办公应用程序赛门铁克企业版SymantecEndpointProtection12.1.5-服务器端赛门铁克企业版SymantecEndpointProtection12.1.5-客户端社区综合信息服务平台-服务端社区综合信息服务平台-客户端平台方案|软件部分服务器端社区终端MicrosoftW18根据本方案的设计思路，现阶段平台整体可实现以下功能：总部：通过建立规范化的信息机房，将所有网络设备全部安置在标准网络服务器机柜中，

采用2U机架式标准服务器，组建Raid5磁盘冗余阵列，提供安全可靠的数据综合处

理与备份存储安全防护；信息机房采用电信光纤专线接入硬件防火墙，与千兆以太

网三层核心交换机联合进行网络数据交换与网路安全隔离，最大限度保证数据的

安全；采用1小时延迟设计的UPS供电系统保证机房设备在市电断电1小时内可有效

保证各社区终端连接服务器进行业务操作以及数据安全不受影响；平台方案|现阶段可实现功能根据本方案的设计思路，现阶段平台整体可实现以下功能：平台方案19社区终端：针对社区终端制定严格的终端操作标准与管理规范，社区终端主要进行小区业主信息采集与小区物业信息维护，及时将数据传递至总部服务器，终端与服务器端数据

链路连接可采用硬件防火墙的VPN加密通道，提高数据传递的安全性；指纹仪、条

码扫描器、多功能读卡器、打印机等属于社区终端的外联输入输出设备，提供信息

采集和信息输出工作，建议每终端再配备一个单机用的小型UPS，提供不低于15分

钟延时能力。平台方案|现阶段可实现功能社区终端：针对社区终端制定严格的终端操作标准与管理规范，社区20软件平台：三维一体式设计，为您提供简单实用的数据管理系统，面向居民提供“一站式”服务，全方位的

沟通手段，全面帮助您提高社区工作管理服务水平。

统一采集，多条共享—社区负责基层数据采集，通过与政府相关部门联网，整合信息资源，与其

他专业信息系统数据共享，消除政府信息孤岛，减少重复劳动。

社区服务管理工作全覆盖—系统设计社区社区组织管理、自愿者管理、民主自治管理、党建管理、

社会保障服务、计生服务、流动人口管理、居家养老服务、治安联防管理等十多个类型，几十个

工作事项，通过网站对社区工作进行公开；

系统拓展性强—与各种专业化系统有效连接，如社区OA系统、居家养老系统、手机看家系统、

十户联防系统、综治维稳七大管理系统。

服务方式多元化—居民不论是通过发短信、发邮件、打电话、上网互动、在线留言、都能得到想

要了解的信息、得到相应的帮助,工作人员可以通过系统短信平台，语音推送对居民提供主动服务。平台方案|现阶段可实现功能软件平台：三维一体式设计，为您提供简单实用的数据管理系统，面21以现有的软硬件平台为雏形，逐步完善相关配套设施和功能，以实现通过搭建云计算平台为出发点，将每个小区的信息机房通过光纤专线全部接入到总部的中心机房，最终形成一个封闭式的专线局域网模式，打造基于数据运算、数据处理、数据存储、安全防护功能于一体的多功能型总部数据处理中心，可以实现将各个小区的所有信息采集点全部接入到总部的云平台上，未来可通过云计算进行数据建模，实现数据分拣、筛选、整合、分析处理一步到位，让整个系统运转更高效、更安全、更及时。平台方案|未来可实现的拓展功能以现有的软硬件平台为雏形，逐步完善相关配套设施和功能，以实现222413

总结162413总结162317“智慧社区建设方案”以智慧的终端为抓手、以互联互通的网络为桥梁、以涵盖社区管理、社区服务、社区平安、社区卫生、社区养老等于一体的综合管理服务云平台为基础。打造服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代化新型社区，以低碳生活、物联网技术、智慧社区等为着眼点，代表高端信息化社区的典型发展方向。17“智慧社区建设方案”以智慧的终端为抓手、以互联互通的网24社区综合信息服务平台解决智慧城市架构下的社区综合信息服务平台解决智慧城市架构下的25社区平安系统管理社区养老社区管理社区服务社区卫生智慧社区社区平安系统管理社区养老社区管理社区服务社区卫生智慧社区26目录

Contents041537Page智慧社区定义概述社区管理建设现状智慧社区解决方案智慧社区总结060912342目录Contents041537Page智慧社区社区管理2721智慧社区定义概述1.1智慧社区概念定义1.2智慧社区的必要性34321智慧社区定义概述1.1智慧社区概念定义34328街道居委图书馆电影院幼教学校培训敬老院儿童福利院残疾人康复中心药房医院电力公司煤气公司供水公司消防环卫法律援助餐饮小店附近菜场便利连锁超市量贩理发美容维修维护回收调剂旅游出行运动健身家政亲子事务咨询婚姻殡葬社区管理全景图家庭小区居室500米生活圈2公里生活圈街道便利连锁家政亲子社区平安社区卫生社区养老社区服务系统管理智慧社区概念？智慧社区是指充分利用物联网、云计算、智能终端等新一代信息技术，通过社区互联互通的通信网络，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化生活环境。智慧社区是新形势下探索社区服务管理创新的一种新模式，其核心是强调社区从“管理型社区”走向“服务型社区",从而更好的为居民服务的一种转变。“社区”的全景概述：全景视图4街道居委图书馆电影院幼教学校培训敬老院儿童残疾人药房医院电力295智慧社区是智慧城市重要环节智慧社区的必要性？智慧交通智慧医疗智慧养老智慧安居智慧教育社区2013年1月29日，国家智慧城市试点创建工作会议在北京召开，拉开了我国智慧城市发展的大幕。目前国家智慧城市试点已达193个,智慧城市建设正如火如荼进行中。社区是城市的一个主要“细胞”，是政府管理的最小单元，而“智慧社区”是将“智慧城市”概念引入社区，使智慧城市真正落地，智慧社区作为智慧城市建设的重要组成部分，所以更加要加快智慧社区的建设进程。5智慧社区是智慧城市重要环节智慧社区的必要性？智慧交通智慧医306智慧社区是创新社区服务管理模式的现实要求“智慧社区”作为新形势下探索社区服务管理创新的一种新模式，通过智慧社区建设为居民提供安全高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生活和发展需要。智慧社区的必要性？平台集成综合接入互联互通绿色智能国家“十二五”规划中提出：健全基层管理和服务体系，推动管理中心下移，延伸基本公共服务职能。以居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化及综治、维稳、信访等管理和服务职能资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台。街道居委图书馆电影院幼教学校培训敬老院儿童福利院残疾人康复中心药房医院电力公司煤气公司供水公司消防环卫法律援助餐饮小店附近菜场便利连锁超市量贩理发美容维修维护回收调剂旅游出行运动健身家政亲子事务咨询婚姻殡葬物业家庭6智慧社区是创新社区服务管理模式的现实要求“智慧社区”作31122.1社区管理服务现状2.2社区信息化建设现状34社区管理建设现状7122.1社区管理服务现状34社区管理建设现状732随着城镇化进程的加快，城市人口不断挑战历史新高，城市规模持续加速增长，而社区作为城市的最小组成“细胞”，当前社区的管理服务也面临着许多困难。社区管理建设现状社区管理服务现状“上面千条线，下面一根针”，社区工作条线任务繁重，目前社区管理人员配置已无法满足管理服务上的需求。3.社区服务与医疗机构人员配备不足老龄化现象日趋加重，在大力发展居家养老的今天，社区迫切需要强化养老服务功能。1.老龄化问题加重了社区的负担

社区流动人口管理异常复杂，社区迫切需要新型的管理模式来加强流动人口信息采集及流动人口出入管理。2.流动人口导致社区管理上的困难当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境、生活服务、文化娱乐、治安秩序到邻里社交等。4.社区不能满足居民日益提高的服务需求8随着城镇化进程的加快，城市人口不断挑战历史新高33没有统一应用平台，各系统数据无法实现共享，难以对社区管理进行全面科学的决策。3.缺少统一综合的管理平台，缺乏数据分析挖掘能力当前社区信息化建设缺少移动互联网、物联网、智能终端等技术支持，人工录入数据工作量大。1.缺少必要的智能终端设备部署，前端感知能力不足

各部门、各系统都在信息化，但不能实现互联互通，发挥综合效应，缺乏有效规划，重复建设。2.缺少互联互通的基础网络建设，缺乏有效规划

社区信息化建设现状可见，当前社区信息化建设远还没有达到智慧社区的要求，社区的管理服务水平亦无法满足居民的需求，这种情况下，上层的智慧城市建设越智能化，社区的压力越大。社区管理建设现状9没有统一应用平台，各系统数据无法实现共享，难以对社区管理进行34233.1系统架构3.2基础网络建设3.3智能终端建设3.4综合管理平台建设3.5实施步骤14智慧社区解决方案10233.1系统架构14智慧社区解决方案1035系统架构智慧社区的总体架构一般由感知层、网络层、平台层组成，重点建设内容包括“互联互通网络、多种智能终端、综合管理服务平台”,即以智慧社区综合管理服务平台建设为核心，以互联互通的网络为基础；通过多种智能终端作为数据采集抓手，结合各种应用于一体的解决方案平台层网络层门口机感知层智能门禁系统

局域网

/WIFI

室内机管理机读卡器摄像头红外感应燃气烟感声光报警监控报警系统出入道闸RFID远程读卡车辆管理系统信息广告屏信息发布系统血压仪智能终端血氧仪智慧社区云平台11系统架构智慧社区的总体架构一般由感知层、网络层、平台层组成，36智慧社区解决方案基于TCP/IP网络架构在社区内部建设光纤局域网，通过统一的交换出口与广域网连接，实现社区数据网络的互联互通。集成高清可视对讲、高清安防监控、信息发布、车辆管理、智能家居等系统，统一规划，共用网络，多子系统集成，多功能完美融合。为打造智慧社区综合管理服务平台提供良好的数据运营保障。TCP/IP网络智慧社区管理平台基础网络建设12智慧社区解决方案基于TCP/IP网络架构在社区内部建设光纤局37智慧社区解决方案通过安装能随时随地进行数据感知、测量、捕获及传递的智能终端设备，形成数据感知层，解决社区公共服务和居家服务的数据获取问题。智慧社区综合管理平台智慧社区综合管理服务云平台数据建模数据整合数据交互数据分享数据存储业主家里居家医疗无线网关公共管理公共服务居家安防居家养老社区业主卫生系统公安系统民政系统计生系统13智慧社区解决方案通过安装能随时随地进行数据感知、测量、捕获及3814综合平台系统管理安防报警数据融合基础设施数据整合数据存储数据建模数据交换标准化协议接口门口机智能门禁系统室内机管理机读卡器摄像头红外感应燃气烟感声光报警监控报警系统出入道闸RFID远程读卡车辆管理系统信息广告屏信息发布系统血压仪智能终端血氧仪其他系统社区管理社区平安社区养老社区服务社区卫生智慧社区云平台建设流动人口管理保安巡更电动车防盗报警老人档案老人预警一键呼叫健康档案信息发布车辆信息管理社工管理商圈服务社区党建社区物业安防监控系统车辆道闸系统周界报警系统电子告示系统健康教育视频问诊楼宇对讲系统社区交通车辆出入管理家政服务基础信息管理车位运营管理14综合平台系统管理安防报警数据融合基础设施数据整合数据存储39实施步骤智慧社区整体解决方案：结合国内外智慧社区建设的众多案例，通过对工程实施、产品应用、国内各社区信息化及管理服务现状的初步了解，提出了整体规划，统筹建设，分步实施的建设方针，有计划、分层次地协调推进。基础期提升期完善期“统筹规划、夯实基础”，以项目智能终端改造入手，建设互联互通的基础网络设施，完成示范性的本地化综合管理平台建设针对居家养老、医疗卫生、车辆管理、社区服务等应用，增加智能终端，升级社区平台，同时改善线下的服务体系，使社区线上线下逐步融合。

升级本地平台为云平台并进行数据挖掘，同时针对性地引入更多的第三方服务和智慧终端，真正实现智慧社区整体飞跃。15实施步骤智慧社区整体解决方案：结合国内外智慧社区建设的众多案40平台方案|硬件部分中心机房社区终端应用服务器+数据库服务器+数据存储于一体DIY组装电脑网络防火墙（带VPN功能）激光打印机/票据打印机24口千兆以太网核心三层交换机多功能读卡器标准42U19英寸国际标准网络服务器机柜条码扫描器UPS系统(提供1小时延时)加密狗、指纹仪不低于20M的电信光纤专线接入独享不低于8M的网络带宽平台方案|硬件部分中心机房社区终端应用服务器+数据库服41平台方案|软件部分服务器端社区终端MicrosoftWindowsServer2012R2中文版MicrosoftWindows7/8(中文旗舰版)MicrosoftWindowsSQLServer2008各种外设驱动和办公应用程序赛门铁克企业版SymantecEndpointProtection12.1.5-服务器端赛门铁克企业版SymantecEndpointProtection12.1.5-客户端社区综合信息服务平台-服务端社区综合信息服务平台-客户端平台方案|软件部分服务器端社区终端MicrosoftW42根据本方案的设计思路，现阶段平台整体可实现以下功能：总部：通过建立规范化的信息机房，将所有网络设备全部安置在标准网络服务器机柜中，

采用2U机架式标准服务器，组建Raid5磁盘冗余阵列，提供安全可靠的数据综合处

理与备份存储安全防护；信息机房采用电信光纤专线接入硬件防火墙，与千兆以太

网三层核心交换机联合进行网络数据交换与网路安全隔离，最大限度保证数据的

安全；采用1小时延迟设计的UPS供电系统保证机房设备在市电断电1小时内可有效

保证各社区终端连接服务器进行业务操作以及数据安全不受影响；平台方案|现阶段可实现功能根据本方案的设计思路，现阶段平台整体可实现以下功能：平台方案43社区终端：针对社区终端制定严格的终端操作标准与管理规范，社区终端主要进行小区业主信息采集与小区物业信息维护，及时将数据传递至总部服务器，终端与服务器端数据

链路连接可采用硬件防火墙的VPN加密通道，提高数据传递的安全性；指纹仪、条

码扫描器、多功能读卡器、打印机等属于社区终端的外联输入输出设备，提供信息

采集和信息输出工作，建议每终端再配备一个单机用的小型UPS，提供不低于15分

钟延时能