品管部2016年度工作总结及2017年度工作计划

工程部

穎都企業有限公司

(SmartCityEnterprisesLtd.)

東莞永鉅電子有限公司2016年KPI指標檢討

2017年度計劃工程部：夏波2016/12/12132016年现状分析和改善计划

2016年年度工作总结2017年新制程目标案例分析2017年KPI绩效目标4522016年年度目标与实绩对比2016年工程部年度工作总结

一.工作内容方面：

本年度共計完成506個个樣品的设计和制樣，其中屬于新機種開發打樣53個，開改模105套，新開三片測試ATE,組合治具87套。二.新工艺方面：

异方性导电胶工艺参数设定及顺利量产。三.产能制定方面：

所有工位的标准产能重新评估制定；新机种的标准工时制定。四.节约成本方面：电阻低的机种改细线路节省银浆；导入方阻低的银浆来降低印刷膜厚及印刷品质。

点灯机种包装数量由每包10PCS增加到20PCS，节省胶袋及工时；取消纸板。五.工程资料方面：工程规范机构图纸对每个尺寸增加编号，并在旁边备注公差及具体量测部位，方便量测人员量测及查看尺寸公差。

【2016年樣品交期達成率】-年度目标与实绩【2016年樣品交期達成率】-年度现状分析和改善计划原因分析：1.工程设计與打樣人力配置不足,调配不灵活.2.工程部所屬之設備已近退休年齡;需經常維修,而造成延誤.3.设计新进人员经验不足，缺少正规的培训；4.样品生产过程全憑經驗探索,卻留不住有經驗的高手.5.委外的模工治具,經常發生問題無法一次到位.6.客戶樣品資訊經常修正;確又不增加製樣天數.7.製樣品與製作生產網板經常性衝突,所以;延誤到樣品交期.改善计划：1.申请人力补充;招聘有相关经验设计人员，并加强培训和实践.2.設備保養與維修;應該找專業的配合廠商協助,以避免緊急時發生停擺.3.样品生产过程中要求品管全程监控和检查并把问题控制在最前面.4.加强與模工治具的廠商溝通,並開發相關的廠商.以利後續作業.5.希望可以讓專案工程師配合業務,共同服務與了解客戶端的需求.6.當樣品與製版有衝突時,希望生產可以找有責任心的人員協助.讓大家的問題可以在最短的時間解決.【2016年样品成功率】-年度目标与实绩【2016年样品成功率】-年度现状分析和改善计划原因分析：1.光宝KSK500模具样品有一片线路异物断线不良，因未开三片测试治具。2.群光KCH508试产样有一片LED灯不亮，因LED防静电等级低，被静电击坏。改善计划：1.后续样品印刷完成后对产品全检，避免有同处断线不良流入后工序；新机种开模时三片测试治具同时制作，确保样品进行高压烧断测试两次，防止微断线留出到客人处。2.后续有LED的新机种，建议客人使用防静电等级高的LED；包装前有进行100%LED测试，所以我司及客人端都需注意设备的静电防护。【

2016年工程制程异常】-年度目标与实绩

【2016年工程制程异常】-现状分析和改善计划原因分析:1.新产品工艺设计时缺乏相关经验造成异常；2.新工艺产品模具结构设计不合理造成品质异常；3.底片網版問題造成生產異常；

改善计划：1.新产品制程评估需要召集工程，生產，品管等相關部門做制程評估；2.新产品手工样制作时，雕刻图面及工艺需同开模图面、工艺一致，在手工样阶段评估出适合量产的模具结构，防止开模后结构问题重新改模；3.定期对光绘机、冲片机、网版曝光机等设备进行保养；底片及網版制作完畢后要求對图纹進行檢查;網版交接給生產時要求生產確認和品管检验。【2016年新制程改善提案】-年度目标与实绩

【2016年新制程改善提案】-现状分析和改善计划原因分析：1.缺少開發新制程新工藝這方面的人才；2.工程人员缺乏理论和实际的结合;3.制程的改善能力缺乏，由于人员配置问题，提案改善處于被動狀態；改善计划:1.加強基础试验,收集相关制程改善的需求列出改善目标；2.多向同行或厂商乃至客户尽可能了解到最新行業相关技术和信息；3.列出制程改善目标及计划，对表现优秀的人员特别申请奖励；

2017年KPI绩效指标2017年绩效指标的目標值&統計方法目標值KPI项目指标计算方式2016年度实绩2017年目标负责单位Q1Q2Q3Q4主办协办样品交期达成率（本月总交样数量-本月延迟交样次数）/本月总计样品机种数量*100%88%100%100%100%100%工程採購

生产样品成功率（本月总交样数量-本月样品客户投诉数量-厂内工程责任样品失败次数）/本月总计样品交样数量*100%98.8%100%100%100%100%工程品管

业务工程问题于制程中发生异常次数（本月总生产机型数量-工程异常机种数量）/本月总计生产机型数量*100%1次/月1次/月1次/月1次/月1次/月工程品管新工艺、新制程改善實際改善的新制程統計0件/季1件/季1件/季2件/季2件/季工程品管

生产統計方法KPI项目指标计算方式统计部门管理周期样品交期达成率（本月总交样数量-本月延迟交样次数）/本月总计样品机种数量*100%业务部M样品成功率（本月总交样数量-本月样品客户投诉数量-厂内工程责任样品失败次数）/本月总计样品交样数量*100%业务部M工程设计问题于制程中发生异常次数（本月总生产机型数量-工程异常机种数量）/本月总计生产机型数量*100%品管部M新工艺、新制程提案改善改善提案报告,新制程案例报告工程提报Q2014/2015/2016年实绩与2017年年度目标对比

2014/2015年与2016年交期达成率实绩2014年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计2014年交期达成率机种数18122414313019282922301825765%實際交樣數1531558221313271926151662015年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计2015年交期达成率机种数31716543344862211518292143882%實際交樣數1363443428416017121728193572016年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计2016年交期达成率机种数292457472643553769615850687%實際交樣數28224543204046375354514392017年交期达成率目标值100%100%100%第四季度目标值第三季度目标值100%第二季度目标值第一季度目标值2016年平均每季实绩87%

2014/2015/2016年实绩与2017年年度目标对比2014/2015年与2016年样品成功率实绩2014年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计成功率机种数18122414313019282922304630396%成功交樣數1810241431291828282129422922015年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计成功率机种数31716543344862211518292143798%成功交樣數3069654332486121141829214302016年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计2015年成功率机种数292457472643553769615850699%成功交樣數28235647254355376961585022017年样品成功率目标值100%第四季度目标值第三季度目标值第二季度目标值第一季度目标值2016年平均每季实绩99%100%100%100%

2014/2015/2016年实绩与2017年年度目标对比2014/2015年与2016工程问题于制程中发生异常次数2014年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计制程異常次數異常發生数02933543221134342015年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计制程異常次數異常發生数01531011030115152016年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计制程異常次數異常發生数2111111111112122017年工程问题于制程中发生异常目标值1次/月第四季度目标值第三季度目标值第二季度目标值第一季度目标值2016年平均每季实绩1次/月1次/月1次/月1次/月

2014/2015/2016年实绩与2017年年度目标对比2014/2015年与2016新制程新工藝改善提案數據對比2014年Q1Q2Q3Q4总计2014年新制程新制程提案0010112015年Q1Q2Q3Q4总计2015年新制程新制程提案0010112016年Q1Q2Q3Q4总计2016年新制程新制程提案000002017年新制程新工藝改善提案目标值2次/季第四季度目标值第三季度目标值第二季度目标值第一季度目标值2016年平均每季实绩0次/季2次/季1次/季1次/季【

2017年计划新工艺新制程改善】1、目前;無論是沖隔片或線片,每30分鐘都需清潔模具.但作業人員都會“經常性”的遺忘,而造成屑削把產品壓傷.2、產品沖完後,都會安排吹塵.部分屑削也吹不掉!若是可以在沖床加裝自動吹塵系統,或許;可以改善屑削殘留問題.3、每沖一次都會自動吹一次,避免異物殘留也避免人員遺忘!新工艺新制程目標（一）（一）沖床加裝自動吹塵系統評估2、新工艺新制程目標（二）（二）開發熱熔膠油墨取代隔片方案1、現階段的產品結構都需要用到隔片,若可以將隔片改用印刷的方式.既可有隔片功能;也可有防水效果,這將會撼動整個業界!2、目前最大的問題是要如何克服:印刷厚度較難掌握的困擾.3、目前熱熔膠有二種型態:UV液態印刷式固態熱壓式.都還在參數調整階段,還無法正式導入.

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2017年计划新工艺新制程改善】（三）LED全KEY製程評估1、評估~自有設備;製程條件;生產良率;流程設定…等等!!新工艺新制程目標（三