QC小组成果报告的编写

QC小组活动成果报告

的编写细节决定成败特色增添光彩1/4/20231QC小组活动成果报告的编写格式与技巧1/4/20232一般格式1、QC小组概况:简明扼要

一般表现：小组成立、注册时间、人员构成、活动方式、活动（频）次数、起止时间、受TQM教育情况、光荣史等。———常见形式为：表格、图形。1/4/20233

一般格式2、发表对象简介（必要时）：形象、生动一般表现：流程图、示意图（简单描述其过程）——避免使用专业性词汇（既通俗化）。1/4/20234一般格式3、选题理由：特点突出、目的明确一般表现:上级方针、关键问题、薄弱环节或适应、满足市场需求程度等，通过对比找出症结。1/4/20235一般格式选题关注重点：直接切入主题，避免口号、避免手段----目的用特性值、特征值表达，且特性值、特征值可比错误例：1、解决***表面质量问题2、提高***的稳定性1/4/20236一般格式选题细节：症结的逻辑导出：要求---现状---症结---课题数表应用：简易数表工具应用：描述性统计工具及部分分析工具1/4/20237一般格式选题实例11/4/20238一般格式选题实例21/4/20239一般格式4、现状调查：找准问题、准确定位（目标）抓住“关键的少数”准确定位（目标）—

尽量用特性值、特征值（量化），这样非常明确，易理解，好检查。1/4/202310一般格格式现状调查关关注重重点：：调查的的深入入性———如如分层层调查的的系统统性———如如数值值时段段、数数据量量等调查的的合理理性———如如关联联12/28/202211一般格格式现状调查细细节：：数据收收集－－－－－－－－充分分、关关联数据整整理和和分析析－－－－分分层、、多维维度工具的的正确确和适适宜－－－保保正确确、选选适宜宜12/28/202212一般格格式5、设定定目标标：紧扣主主题紧扣主主题———目目标与与课题题特性性值相相一致致12/28/202213一般般格格式式6、、因因果果分分析析：：艰苦苦探探索索报告告的的““重重头头戏戏””，，是是小小组组成成员员““QC基本本功功””的的亮亮相相处。。报报告告能能否否让让人人信信服服、、逻逻辑辑性性如如何何关关键键在在此此。。12/28/202214一般般格格式式分析析关关注注重重点点：：工具具使使用用的的完整整性性工具具使使用用的的逻辑辑性性工具具使使用用的的正确确和和适适宜宜性性12/28/202215一般般格格式式分析析细细节节：：主要要体体现现在在工工具具选选择择的的正正确确与与适适宜宜性性单一一目目分分析析与与多多目目分分析析现场场应应用用与与管管理理应应用用12/28/202216一般格式式7、要因确确认：深化、完完善、科科学深化———因果分分析结论论（末端端因素））理解的的深化完善———手段（（确认））上的完完善科学———指的是是证实要要因分析析正确与与否的科科学依据据。12/28/202217一般格式式要因确认认关注重点点：方法与手手段比对标准准12/28/202218一般格式式要因确认认细节：无标准确确认中的的有与无无——如如制度试验法的的可行性性12/28/202219一般格式8、制定对对策：全面具体、、切实可可行行因为下一过过程是按对对策计划来来实施严格按5W1H设定定对策计划划。12/28/202220一般格式对策关注重重点：分（小）目目标的量化化对策和措施施的区别对策的评价价12/28/202221一般般格格式式对策策细细节节：：分（（小小））目目标标的的设设定定（（要要因因解解决决的的程程度度））措施施的的具具体体化化及及评评价价方案案性性评评价价————实实施施过过程程人员员的的参参与与程程度度12/28/202222一般般格格式式9、、实实施施对对策策：：艰辛辛历历程程的的体体现现一般般表表现现：：凭实实介介绍绍过过程程————工工艺艺的的完完善善、、设备备的的改改良良、、人人员员的的培培训训等等等等，，以以及及问问题题是是如何何解解决决的的，，有有成成功功的的喜喜悦悦，，也也有有失失败败的的教教训————如如派派生生新新问问题题要要实实施施小小PDCA循环环。。12/28/202223一般格式式实施关注注重点：：分（小））目标的的实现状状况道路曲折折式－－－－－－－－策划划经历坎坷坷式－－－－－－－－小循循环工具的有有效应用用12/28/202224一般格式式10、检检查效果果：果实，精精华的体体现，丰丰收喜悦悦的体现现一般表现现：目标标值对比比、和国国内外同同行业及及本企业业历史先进进水平对对比。强调对比比工具及及有关部部门认定定12/28/202225一般格格式检查效效果关注重重点：：与现状状调查查过程程的前前后呼呼应（（活动动前后后状态态的变变化））目标值值实现现程度度的准准确性性（解解决问问题的的程度度与目目标实实现值的对对应性性）12/28/202226一般格格式11、、巩固固措施施：固化就是将将有效效措施施纳入入———工艺艺规程程、技技术规规范、、设备规程、管管理标准、、制度、作作业指导书书等12/28/202227一般格式巩固措施细节：对策表中有有效措施的的固化文件、制度度与有效措措施的对应应性文件编号与与执行效果果——巩固固期的稳定定程度12/28/202228一般格式式12、遗遗留问题题及下一一步打算算：简单明了了只要体现现：活动动体会、、遗留问问题及下下一步计计划（课课题、目标标）即可可。12/28/202229特殊格式式指令性目目标格式式12/28/202230特殊格式指令性目标（（概念）：上级以指令形形式下达给小小组的目标小组直接选定定的上级考核核指标结论1——指令性目目标一定是指指令性课题；；指令性课题题不一定是指令令性目标。12/28/202231特殊格式结论2——指令性目目标的活动程程序中没有现现状调查这一一步骤。12/28/202232特殊格格式关注重重点：：目标可可行性性分析析——是是程序序中不不可缺缺少的的步骤骤细节：：1、有有别于于一般般格式式的可行性性分析析2、手手法类类似于于现状状调查查而有有别于于现状状调查查12/28/202233特殊格格式实例12/28/202234特殊殊格格式式实例例12/28/202235特殊殊格格式式实例例12/28/202236特殊格格式实例12/28/202237特殊格格式实例12/28/202238特殊格式指令性目标标与非指令令性目标的的互换性：：上例是小组组把要求作作为课题目目标，所以以按指令性性目标活动程序。但但是，如果果小组经过过综合分析析，所选定定的目标值高于上级级要求或考考核指标，，就应确定定为自选目目标（程序也就发生生了变化，，这就是其其互换性））。12/28/202239技巧一、编写技巧八股式步骤骤——所有有的小组一一般情况下下都是按上上述格式来编写写。因此，，为了避免免千篇一律律，毫无特特色，跳出“QC八股”的圈圈子，就必必须掌握一一定的技巧巧，从“风格”上上、“手法法”上想办办法写出自自己的特色色来。12/28/202240技巧二、从总体体上讲其技技巧主要表表现在：文字精炼、、逻辑性强强、条理清清楚、程序序明确图文并茂、、工具正确确适宜抓重点、详详略得当按内容安排排结构，写写出不同的的特色12/28/202241技巧三、从细细节上讲讲，创新新（创意意）改变变风貌把握每一一个阶段段的细节节把握每一一个步骤骤的细节节把握每一一个环节节的细节节如何把握握？———浓墨重重彩与简简洁明了了12/28/202242技巧方式的创创新（创创意）———如典典故切入入方法的创创新（创创意）———如如假设表现形式式的创新新（创意意）———如漫画画创意的表表现？———打破破常规、、灵活生生动12/28/202243综述一份好的的成果报报告必须须是———选