护士年度的工作计划

第36页共36页护士年度的工作方案护士年度的工作方案。首先感谢主任、护士长对我的信任并给我时机让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在2023年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经历教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将202_年工作方案归纳一、主要工作目的1、年护理事故发生率为零。2、根底护理理论知识考核成绩平均分70分。3、护理技术操作考核成绩平均分90分。4、静脉穿刺成功率90%。5、病人对护理工作满意度为95%。二、保证措施：1、加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步，每月组织一次业务培训，内容包括根底理论，专科护理，方案免疫知识，并进展培训后考核。多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理知识新动态。2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，进步静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经历教训，做到胆大心细，克制心理障碍。定期或不定期进展穿刺失败原因的讨论，请较有经历的护士讲授穿刺成功的经历。积极学习与护理相关的新业务新技术。3、加强护理操作标准，施行流程化效劳。严格无菌操作及查对制度，进步护理质量。4、认真做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病情，发现问题及时解决。5、努力改善效劳态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的效劳态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目的，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。三、搞好科室团结，进步科室凝聚力，加强自身协作、协调才能，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!对于护理工作现有的程度，离我们料想的目的还有一定的间隔，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下可以调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美妙。从上是我对202_年所制定的护理工作方案，在工作中总会缺乏的存在，请护士长和同仁多多帮助，多多谅解!【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读护士工作方案：儿科护士年度工作方案在2023年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2023年护理工作方案:一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析^p，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料，分析^p医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。年度护士工作方案模板一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理效劳。1、不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监视到位，并有监视检查记录。3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么，即客观、真实、准确、及时、完好”，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科病症的特殊性，使护理文件标准化和标准化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原那么》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及安康教育。2、加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念。3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括安康教育、理解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护患之间的间隔，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对效劳质量高的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进展质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准施行各项护理工作。3、护士长定期与不定期进展质量检查，缺乏之处进展原因分析^p并及时整改，强化护理人员的效劳意识、质量意识。4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反响信息进展综合分析^p，查找原因，制定实在可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训方案，进步护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训方案进展培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4、经常复习护理紧急风险预案知识并进展模拟演练，进步护士应急才能。5、每季度进展急救技术演练，纯熟掌握急救器材及仪器的使用。6、每季度对三基三严方案落实情况进展综合考评。护士年度工作方案一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的亲密配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面：认真学习江____关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革，社会开展的新形势，积极参加一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。二、增强法律意识认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，屡次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理效劳提出更高、更新的需求，因此丰富法律知识，增强平安保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。三、标准护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目的管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因此护理部认真组织学习新条例，学习护士管理方法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗公文易文秘资网严禁复制剽窃位职责25种，标准护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、标准化、科学化管理。四、加强业务学习，努力进步护理队伍素质。1、加强护士职业道德教育和文明礼貌效劳，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言标准，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并获得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，进步了整体护士素质及应急才能，全年的病人满意度进步到97.6%。3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均获得优异的成绩，合格率达100%。4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，进步了整体程度。6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经历，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。五、加强护理质量管理，进步护理优质高效效劳。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成局部，是保证医疗平安优质效劳的另一个车轮，因此护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息公文易文秘资网严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，进步护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目的责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质效劳，做出了很大的奉献。(护士长护士的好人好事略)1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理局部管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科亲密配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反响信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。2、加强危重病人的管理，护理人员做到纯熟掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，进步了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少过失事故的发生，加强根底护理，使根底护理合格率根本达100%，褥疮发生率为0。5、深化开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理方案、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力进步护理病历质量，护理表格合格率到达97.19%。7、护理部认真组织护理平安工作会议，对全院各科出现的缺点、过失，认真总结、分析^p、查找工作隐患，加强护理平安管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。六、努力作好医院感染管理工作。在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面可以做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供给室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进展监测有记录，对不合格的停顿使用，降低了医原性感染。护士个人年度的工作方案范文人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。202_年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订202_年护理工作方案：一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质〔一〕、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。〔二〕、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。〔三〕、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二、加强护理管理，进步护士长管理程度〔一〕、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。〔二〕、加强护士长目的管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。〔三〕、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效〔一〕、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。〔二〕、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。〔三〕、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析^p与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。〔四〕加强护理过程中的平安管理：1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p，多从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情效劳，进步效劳质量〔一〕、在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。〔二〕、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作〔一〕、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教老师及实习生的意见。〔二〕、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试。〔三〕、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。〔四〕、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1—2项。〔五〕、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们相信只要努力执行以上工作，我们在202_年中的工作中一定能获得好的成绩。医院护士年度工作方案护理是以维护和促进安康、减轻痛苦、进步生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众安康提供效劳的工作。与人民群众的安康利益和生命平安亲密相关。为了更好地适应我市人民群众日益增长的安康需求，促进我院护理工作全面、协调持续、快速、安康开展，进步护理质量和专业技术程度，维护人民群众安康，根据医院开展规划结合我院实际情况，特制定本规划。一、我院护理工作现状1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49.5%，其中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人，护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约1600余人次，年培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理科研，汲取护理新技术、新工程，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经历，年发表护理论文20余篇，年护理科研立项≥1项。在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均获得了较好的成绩，赢得了广阔患者的好评，使病人对护理工作的满意度达93.5%。2、护理理念、专业技术和效劳领域得到一定开展。护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目的与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化效劳方面，进展了积极的探究，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信效劳”的效劳理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、保护患者、尊重患者的气氛，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化效劳，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，到达患者和家属满意，零投诉的目的。护理部将加强护理工作人性化效劳理念的教育，将安康教育知识浸透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、平安、舒适的全方位、多层次优质护理效劳，从而满足患者安康需求。3、注重人材培养，进步护理队伍素质随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请各地知名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员更新了观念，开拓了视野。有方案地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断引进护理新理论、新技术，进步护理技术的科技含量。选送科室护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进展了三基理论考试采取现场抽查和集中考核的方法，激发护理人员主动学习的积极性，进步医学根底知识、根本理论、根本技能。定期组织全院护理人员学习新理论、新技术，每年组织全院护理人员业务学习13次，参与科室护理业务和教学查房12次，每月组织护理人员三基理论考试，合格率达100%，进步了全院护理人员的理论程度。二、护理工作成绩显著，也存在问题临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量缺乏，护理工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍的稳定。个别护理人员效劳态度差有患者投诉现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的效劳理念，进步护理质量和护理专业技术程度。临床护理人员忙于机械的工作，无视了护理科研工作的开展。护理部做不到垂直管理，受个别科主任的干预，正常工作不能正常运行，如新聘护士的轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待解决。三、规划目的和任务以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理业务不断向深开展。建立互相理解，互相支持的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人提供平安、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。(一)详细目的和工作任务1、依法加强护士队伍建立，维护护士合法权益。认真执行《护士管理方法》规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和执业规那么，维护护士合法权益，依法建立健全护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝无证上岗，加强护士对法律知识的培训考核，催促护士依法履行职责，标准执业。2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资的合理配置。根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹护士人力资，保证临床护理岗位的护士装备，改善我院临床一线护士缺编的状况。到2023年床护比逐步到达1：0.5的要求，ICU床位与护士比为1：2.5-3，在到达规定的护士装备标准根底上，施行以实际护理工作需要为根底的护士配置方法，并遵循以人为本，构造合理，动态调整的原那么，按照护理岗位的任务，所需业务技术程度，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，施行按职上岗，做到人力资利用化，实在保证医疗平安。3、深化“以病人为中心”的效劳理念，进步医院临床护理效劳质量在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的效劳理念，人性化护理为病人提供根底护理效劳和护理专业技术效劳，亲密观察病人病情变化，正确施行各项治疗、护理措施，为病人提供根本的生活护理效劳，提供康复和安康指导，保障病人平安和护理工作质量。4、加强护理管理，全面进步护理质量做到有管理目的，有施行方案，有质量标准考评细那么和奖罚制度，护理部下设根底护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小组，每1-3个月及时进展临床护理质量的考评，每年2次对病区护理质量进展综合评价，检查结果在护士长例会上反响，制定整改措施，进步护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一级护理合格率≥90%，根底护理合格率100%，抢救药品完好率达100%，无菌物品合格率100%，文书书写合格率≥95%(合格标准85分)，特别是重病记录单要求记录及时，准确无误，“三基”考试合格率均达100%，护理技术操作合格率≥100%，护理人员年培训率≥15%，年褥疮发生率为0。5、强化业务知识的培训护理部加强护理人员的业务培养，制定“三基”培训方案和施行方案，创造条件开展各种形式的培训班(护理管理培训班、新技术培训班等)，低年资护士去内外科轮转，业务骨干到ICU轮转，有方案选送骨干到上级医院进修，护理部每月组织业务学习和护理查房各一次，科室每周组织业务学习和护理查房各1次，“三基”培训率达90%以上。为催促学习，护理部要每年进展“三基”理论考试1次，45岁以下护士每年进展操作考试，心肺复苏人人参加，各科室每季进展专科理论考试，成绩均记入个人业务技术档案中，为晋升和年度评比提供资料，真正提升护人员的业务素质。6、平安护理方面平安护理是深化护理质量的前提，护理部要加强全院护士的平安护理意识和法律知识教育，护士长定期进展护理平安行政查房，严格缺陷管理，及时汇报和处理，并进展认真登记、讨论、定性分析^p，护理部每季度进展分析^p，提出整改措施，做到连续五年无护理事故，重大护理缺陷年发生次数≤0.5。7、做好专科护理人员的培训为配合医院工作安排，尤其是重点工程的开展，做好护理专科人员的培训。每年选送5—10名护理人员外出进修学习。结合护理人员院内科室轮转，加强护理人员的应急应变才能，丰富各专科知识。定期举办护理新理论新技术培训班。8、教学科研工作护理部有专人分管教学和科研工作，成立护理科研和教研组，制订教学目的和工作方案，进步护理人员学历层次，其中，具有大专以上学历者到达护理人员总数的85-90%;本科以上学历到达55-60%;硕士研究生要到达10人以上。积极培养临床教学的师资力量，各病区安排有教学干事，并且分开带教大、中专学生。护理科研组，要求积极汲取新知识、新理论，掌握护理开展的新动态，争取每年发表护理论文5-10篇，五年内承当省级以上科研课题1-2个。9、积极探究社区护理的新形式，并在社区护理改革方面有新的打破。总之，我们将努力实行人性化管理和优质效劳，要处处表达“以人为本”的原那么。贯穿于病人从入院到出院的全过程和全方位的高质、高效的效劳，全力满足患者的需求，赢得患者的信赖，赢得社会的赞誉。赢得医院开展更为广阔的空间。护理部2023年7月修订我院护理人力资规划我院是一所地市级三级乙等综合医院，拥有床位700张。临床科室30个，医务人员700余名。近年来，我院积极贯彻《规划纲要》和《护士条例》，护理工作获得了一定成效，情况如下：一、现护士队伍情况目前、我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49.5%，其中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人;本科学历192人，专科学历240人，中专学历44人。护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约5千余人次，年培养进修实习人员300余人次。我院人力资拟规划如下：(1)我院还存在非护理岗位占护士编制以及临床护士缺编问题。《中国护理事业开展规划》提出：“逐步在医院施行以实际护理工作需要为根底的护士配置方法”。根据《规划》精神，我院将着力解决护士编制缺乏放在推动全院护理事业的首位，到2023年要到达：1.临床一线护士数量到达根本装备标准，即床位与病房护士比≥1：0.5。2.逐步施行以实际护理工作需要为根底的护士配置方法，即按照护理岗位的任务、所需业务技术程度、实际护理工作量科学配置护士，保障重病人集中、手术和护理量大的科室护士数，确保护理质量和病人平安。(2)我院大专以上学历护士占75.7%高于全国平均程度，但与硕士占多数的医护队伍相比我院护理人员构造低，高级职称护士比偏低且较多已脱离临床。因此，我们提出：将一局部学历高、工作才能强的新护士充实护理队伍，建立高层次护理人才队伍，高级技术职务岗位的设置应向护理技术知识含量高、岗位风险大的临床一线和重点专科倾斜，充分发挥高级职称的护士对临床护理工作的技术指导和专业带动作用，促进并支持护理的开展。(3)聘用合同护士占比37.03%。聘用制护士占在编护士承当着同等任务和压力，劳动强度大，而工资报酬少，待遇差，个人开展受限，自身价值难以表达，2023年流失率占2.3%，其离岗流失导致护理队伍不稳定，其比例过高至临床护理存在平安隐患。我院近年来逐步进步聘用制护士待遇享受同在编护士一样的外出培训时机。已有一批综合才能强的年轻护士逐渐崭露头角，并稳定护理队伍。二、加强护士的标准化培训与继续教育我们指定了全面的标准化与继续教育方案，能保证一定比例的继续教育经费的投入。以现代医学、护理学开展中的新理论知识和新技术方法为重点，结合不同层次、不同资质护士进展岗前培训，有方案、有目的地培养了一支理论知识扎实、技术过硬，具备实事求是的科学态度和创新思维的护士队伍，对重点专科护士培训率到达30%，护理管理培训上岗培训率100%，目前存在的问题是护士的在职培训与继续教育缺乏专门机构，师资力量薄弱、系统性缺乏。我院尚未有获得资格认证的临床专科护士。三、医院护理效劳质量逐步进步1、护理效劳是医院开展的软环境，在等级医院评审及“质量管理年”活动中，落实各项核心制度，分级护理制度也得到了完善，护士能按照要求巡视病房，分级护理病人，保证了重症病人的护理质量，目前，分级护理现状是医生根据病人病情制订护理级别，护士根据医嘱执行，因此侧重的是病情观察方面，出现了根底护理与生活护理方面与护理级别不相符的情况，收费标准是一级护理8元，二级护理5元，三级护理3元，费用与护士的要求不匹配，不能充分表达护士的劳动价值。2、我院结合卫生部颁发的医院护理质量评价指南与山西省制定的护理质量评价标准，制定了详细的质量评价体系，重点表达全面、科学的绩效评估与质量的持续改良，对护理人员进展全面、科学的绩效评估，可以全面的衡量护理人员对医院所作出的奉献，并在此根底上制定出合理的奖惩鼓励机制，不仅可以调动护士工作积极性，激发潜能，在很大程度上还可以提升护理工作质量，为医院创造更大效益。3.随着社会的开展和人民生活程度的不断进步，人们一方面对医疗保健效劳的质量需求不断增长，另一方面对医疗保健过程中的人文关心的要求日益增加。因此在临床护理工作中要深化“以病人为中心”的效劳理念，营造关心病人、保护病人、尊重病人的气氛，为病人提供体贴入微、技术娴熟的人性化效劳，以满足广阔人民群众对安康的需求。2023年始，我院护理工作在人性化效劳方面，进展了积极的探究，我们在泌尿外科树立了人性化效劳的样板，并以舒心病房的形式向全院推广，宗旨以患者的需求为导向，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，到达患者和家属满意，零投诉的目的。详细举措有(1)就医环境表达以人为本的理念：提供整洁、安静、舒适、平安的环境，如病房摆放花草、免费提供轮椅、平车等代步工具。(2)效劳标准、主动、及时：护理工作的每一项涉及人的生命安危的工作，因此我们制订了严格的规章制度和明确的岗位职责，在护理程序、技术操作上都力求到达标准化和高质量，并从言行上进展标准，表达职业形象。(3)关注病人、尊重病人，提供个性化效劳，开展人性化护理效劳，力求满足不同层次病人的需求。包括：生活照顾、心理护理、安康教育、交流沟通、根底护理、专科护理学。(4)在细微之处下功夫：如进病房前敲门，在操作前介绍，操作完毕给病人摆好体位，盖好被子等。人性化效劳是现代护理开展的趋势，为此，我们将继续深化内涵，在全院推广，满足患者的身心整体需求。三、加强护理管理、理顺医院护理管理体制我院护理管理实行院长领导下的护理部主任负责制，有一名副院长分管护理工作、设护理部主任一名、分管教学、临床护理质量的副主任3名为我院科两级管理体制，如今正逐步向护理部-科护士长-病区护士长三级管理形式完善，护理部每月深化科室查房发现问题并协助护士长解决实际问题。2023年我院进展了护士长竟聘上岗，选拔了一批学历高、工作才能强、年富力的护士长。目前全院共43名护士长，其中专