商务公文写作知识与技巧教材课件

公文写作知识与技巧陈德生

2013.06.09职场利器，彰显价值公文写作知识与技巧陈德生

2013.06.09职场利器，彰显商务公文写作基础公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作总结的主要结构法定公文的主要结构商务公文写作基础公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作一、公文的概念1.法定公文行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书。如：决议；决定；命令（令）；通知；请示；批复；议案；函；纪要2.事务性公文法定公文之外的各种事务性文书的统称。如：计划、总结、报告、简报、典型材料、讲话稿等一、公文的概念1.法定公文行政管理过程中形成的具有法定效力和公文特点权威性由法定的作者制成和发布；一旦进入正式公文，就不能任意更改、解释、否定是机关、团体、组织开展工作的依据。规范性公文的撰写和处理规范化的制度公文具有特定的体式工具性最经常、最大量使用的一种工具最科学最正规的方法是利用公文公文特点权威性由法定的作者制成和发布；规范性公文的撰写和处理商务写作与文学写作4区分商务写作文学写作社会作用管理公司、协调商务、规范行为服务社会、教育人民、感化行为适用范围有具体的对象宽泛、无具体的对象思维方法逻辑思维形象思维语体风格准确、简明、平实、得体鲜明生动、精炼含蓄商务写作与文学写作4区分商务写作文学写作社会作用管理公司、协公文种类从行文关系上划分有三种。行文是指一个机关给另一机关的发文。下级向它所属的上级领导机关的行文，即自下而上的行文。如报告、请示。上级领导机关给其所属的下级机关的行文，即自上而下的行文。如命令、决定、指示、批复等。同级机关或者互不隶属机关之间的行文。如函是最典型的平行文。下级向它所属的上级领导机关的行文，即自下而上的行文。如报告、请示。上级领导机关给其所属的下级机关的行文，即自上而下的行文。如命令、决定、指示、批复等。同级机关或者互不隶属机关之间的行文。如函是最典型的平行文。上行文下行文平行文公文种类从行文关系上划分有三种。行文是指一个机关给另一机关的商务公文写作基础公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作总结的主要结构法定公文的主要结构商务公文写作基础公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作商务公文写作原则7主题鲜明标题显旨篇前撮要段前显旨层次分明时间顺序结构顺序重要性顺序篇幅简洁一事一文、主旨明确用语简洁明快，干净利落贵用“直笔”适当运用缩略语数字和图表语言生动适当运用修辞手法讲求语言表达的节奏感商务公文写作原则7主题鲜明标题显旨篇前撮要段前显旨层次分明时标题显旨标题显旨例：《中共中央、国务院关于保护森林发展林业若干问题的决定》篇前撮要例：为了合理安排职工工作和休息时间，维护职工休息权利，调动职工工作积极性，根据劳动法和公务员法的有关规定，制定本规定。（职工带薪年休假规定）段前显旨例：分列小标题的形式标题显旨标题例：《中共中央、国务院关于保护森林发展林业若干问公文主旨的要求正确符合规定符合规律符合领导意图鲜明观点明确表达准确集中一文一旨意在笔先依旨行文公文主旨的要求正确符合规定符合规律符合领导意图鲜明观点明确表标题要有信息有要点，总结要点，提炼精华10标题必须有内容，总结概括要点，提炼思想精华明确简单响亮数字主谓宾正装句陈述句动词短语口号式语言标题要有信息有要点，总结要点，提炼精华10标题必须有内容，总向读者展示的写作结构应该具有金字塔的四个基本特征11中心思想主要论据论据论据主要论据论据论据二：以上统下上对下概况，下对上解释支持。三：归类分组每组中的思想必须属于同一个范畴。四：逻辑递进每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。一：结论先行一篇文章的结构只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。向读者展示的写作结构应该具有金字塔的四个基本特征11中心主要(演绎)(归纳)鸟能飞我是只鸟我能飞RuleCaseResult我能飞张三喜欢她CaseCaseCase李四喜欢她王五也喜欢她她的人缘好横向关系只能是演绎推理或者归纳推理12认同论据，就只能认可结论即使认可所有论据，也不一定得出唯一正确的结论(演绎)(归纳)鸟能飞我是只鸟我能飞RuleCaseResu演绎推理的几种形式13陈述评论陈述（评述主语或谓语）因此演绎推理可能很简单帝国主义都是纸老虎美国是帝国主义美国是纸老虎演绎推理的几种形式13陈述评论陈述因此演绎推理可能很简单帝国演绎推理辨14*马跑得都很快有一些兔子跑得很快所以一些兔子是马人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。演绎推理辨14*马跑得都很快有一些兔子跑得很快所以一些兔子是归纳推理摘要——主语或谓语有相似之处15主语相同，寻找谓语的相同之处温州商人在世界进行房产投资温州商人投资美国房产温州商人投资欧洲房产温州商人投资中国房产归纳推理摘要——主语或谓语有相似之处15主语相同，寻找谓语的归纳推理摘要——主语或谓语有相似之处16谓语相同，归纳主语的相同之处经验丰富的投资者正涌向中国日本商人提升对中国市场的兴趣美国公司开始大量投资中国的产业德国厂商要在中国北方设立四家工厂归纳推理摘要——主语或谓语有相似之处16谓语相同，归纳主语的归纳推理摘要——隐含结论中的相似之处17敢上九天揽月，敢下五洋捉鳖神九与天宫一号对接蛟龙号下潜7000米归纳推理摘要——隐含结论中的相似之处17敢上九天揽月，敢下五关键句层次提倡归纳法18演绎型论证归纳型论证决定购买仓库的3个标准购买太平洋大街的仓库该建筑物符合其三个标准购买因适合我们的标准，所以购买太平洋大街的仓库位于一角5000平米大每平米价格约$10即使是论证同一个说法，演绎法比归纳法复杂得多。所以为了搞清楚要做什么，需要消耗很多时间。演绎法就像告诉大家‘希望大家知道我为了得到结论受了很多苦’。但是把同一个说法按归纳法表现时，既简单又易懂。ABCABC关键句层次提倡归纳法18演绎型论证归纳型论证决定购买仓库的3所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序大前提、小前提、结论行动的先后顺序：因在前，果在后例：人、财、物例：最重要、次重要等归纳性分组思想时间顺序结构顺序重要性顺序演绎性分组思想演绎顺序银行、旅游例所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序大前提、小前提、结MECE原则20相互独立/完全穷尽MECE(不重叠)(不遗漏)MECE原则20相互独立/完全穷尽MECE(不重叠)(不遗漏用语简洁明快、干净利落摒弃不必要的解释和说明删掉可有可无的字词句段淘汰层层套话用语简洁明快、干净利落摒弃不必要的解释和说明删掉可有可无的字公文结构用语——专业词语和文言词语的广泛运用一、起首语表目的：为、为了；表根据：根据、遵照、按照、依照等；表原因：鉴于、由于、随着；表态度：兹定于、兹有、兹派、兹将、兹介绍、欣闻等。二、称谓用语如：该、各、我、本；你、贵、他等；三、过渡用语如：为（对、因、据）此、基于、据此、对此、总之、综上所述等。四、经办用语如：拟、拟定、决定、安排、审定、审核、出具、赋予、付诸、会同、会签、会审、发布、申报、递送、提请、准予、经、已经、业经、现经、兹经、办理、责成、试行、执行、贯彻执行、研究执行、切实执行等。五、期请语上行：请、恳请、拟请、特请平行：请、拟请、特请、务请、如蒙、即请、切盼下行：希、望、尚望、切望、请、希予、勿误六、结尾用语上行：当否，请批示；可否，请批示；如无不妥，请批示；特此报告；以上报告，请审核等平行：为盼；为荷；特此函达；特此证明；望函复等。下行：为宜；为妥；希望照此执行；特此通知；此复此令、此复等。公文结构用语——专业词语和文言词语的广泛运用一、起首语表目公文基本知识公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作总结的主要结构法定公文的主要结构公文基本知识公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作总结工作计划的编写工作计划的格式一般为：标题：xx部门（xxx人员）xxxx年度工作计划计划的具体内容包括：工作背景分析工作目标、任务和要求工作方法、步骤和措施职责及分工时间安排最后写订立计划的日期工作计划的编写工作计划的格式一般为：工作计划的要素WHY指导思想依据意义WHAT

工作目标任务数量、质量和时间要求。HOW步骤、措施、策略。资源风险、预案WHO职责分工WHEN什么时间做工作计划的要素WHY指导思想依据意义WHAT工作目标任务制订好工作计划须经过的步骤领会公司战略学习研究公司战略及上级的有关指示办法，领会精神，武装思想分析现状认真分析本部门的具体情况，找出优势和困难确定目标确定工作方针、工作任务、工作要求制定措施再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现制订好工作计划须经过的步骤领会公司战略学习研究公司战略及上级工作计划需要注意的问题-27-目标数字化目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化行动具体化拟定高度可行性的策略公司支持对资源申请要具体、可行与领导面对面沟通面对面沟通了解主管的看法工作计划需要注意的问题-27-目标数字化目标与内容数字化，例工作总结的编写工作总结格式题目：xxxx年度（x季度）xx部门工作总结具体内容：xx年度（x季度）工作基本情况回顾取得的成绩一年来的经验和教训工作中的不足今后的改进措施下一年度（季度）工作的展望总结的具体日期工作总结的编写工作总结格式总结述职报告29背景陈述部门（研发、生产、销售）任务（重点工作）措施（方法、措施）成绩

财务（收入、成本、利润），客户（数量、质量、满意），运营（团队、战略、管理），成长（学习、成长）绝对，相对（纵向、横向）经验经验、教训今后展望努力方向、改进措施总结述职报告29背景陈述部门（研发、生产、销售）任务（重写好总结需要注意的问题总结前要充分占有材料一定要实事求是条理要清楚要剪裁得体，详略适宜总结的具体写作，可先议论，然后写出初稿，再行讨论、修改写好总结需要注意的问题总结前要充分占有材料职业行文的规范要求（明确学习目标）31文章结构层次清楚(通过『文档结构图』评价)文稿版式统一规范(通过『样式和格式』评价)职业行文的规范要求（明确学习目标）31文章结构层次清楚(通过不同的图表表达特定的比较32成分排序时间序列频率分布关联性饼形图条形图柱形图线形图散点图通过不同的图表表达特定的比较32成分排序时间序列频率分布关联公文基本知识法定公文的主要结构公文的要素各类公文的主要结构公文基本知识法定公文的主要结构公文的要素各类公文的主要结构公文种类及格式依据2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发《党政机关公文处理工作条例》的通知（中办发〔2012〕14号）公文种类主要有（15种）：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。

中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012），2012年6月29日发布，2012年7月1日实施。公文种类及格式依据2012年4月16日，中共中央公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分眉首置于公文首页红色反线(宽度同版心，即156mm)以上的各要素统称眉首；主体置于红色反线(不含)以下至主题词(不含)之间的各要素统称主体；版记置于主题词以下的各要素统称版记。

公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分眉首置于公文首页红色公文中的要素眉首共6个要素文件份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人。主体共7个要素公文标题、主送机关、公文正文、附件、成文时间、公文生效标识、附注。版记共5个要素主题词、抄送、印发机关和印发时间、版记中的反线、版记的位置。公文中的要素眉首共6个要素文件份数序号、秘密等级和保密期限、天头：37毫米±1毫米订口：28毫米±1毫米版心尺寸：156毫米×225毫米（不含页码）右白边：26毫米±1毫米下白边：

35毫米±1毫米公文页边与版心尺寸天头：订口：版心尺寸：右白边：下白边：公文页边与版心尺寸眉首-头主体-身版记-脚眉首-头主体-身版记-脚请示的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种）如：关于开展上半年产品质量评比工作的请示主送机关（只有一个主送机关，不能多头请示，不要越级请示）

正文请示缘由+请示事项（一文一事）

结语（妥否，请批示；当否，请批准为荷；特此请示，请批复）

单位成文时间请示的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种）撰写请示应注意的问题要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中；要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题；不能越级请示要理由充分，请示事项要明确、具体；要语气平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生硬，也不要低声下气只能出现一个动词，不能两个动词撰写请示应注意的问题要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中；请示的格式41××××（公司）关于××××××（事由）的请示

××××（主送单位）：

为了××××××（目的），根据××××××（依据），我单位拟××××××（意图主旨）。现将有关情况和我们的意见报告如下：一、××××××（基本情况）。二、××××××（请示事项的必要性和可行性及其意义）。三、××××××（具体方案和请示事项）。妥否，请示。（印章）××××年×月×日请示的格式41××××（公司）关于××××××（事由）的请报告的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种）如：××公司上半年各类产品质量评比工作的报告主送机关（可以一个，也可多个）

正文开头：（交待缘由、目的、意义、依据）主体：（陈述说明报告事项）

结语（特此报告、专此报告、以上报告请审阅）

单位成文时间报告的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种）报告格式43××××（单位）关于××××××工作情况的报告

××××（主送单位）：

根据××××××要求（或××××以来），我们××××××（概述工作背景或基本情况），对××××××工作进行了认真总结。现将有关情况报告如下：一、××××××（工作基本情况）。二、××××××（主要做法和成绩，包括采取的办法、措施和产生的效果等）。三、××××××（存在的问题，以及拟采取的对策措施）。四、××××××（下一步工作安排和思路）。（印章）××××年×月×日报告格式43××××（单位）关于××××××工作情况的报告（通知的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种、文种如：通知）过渡语：现通知如下，现将有关事项通知如下，特作如下紧急通知。

正文（一般写法）通知的缘由、根据＋通知事项＋执行要求

结语（特此通知）

单位成文时间批转下级机关公文、转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员时使用的公文。通知的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种、文通知的格式45通

知

××××（主送单位）：

定于×月×日×时，由×××主持，在××××（地点）召开××××××会议。会议主要内容（议题）是××××××请××××××参加。

请于×月×日前将参会人员名单（车号）报××××（凭会议通知进大门）。

联系人：×××

电

话：××××、××××（传真）

（印章）××××年×月×日通知的格式45通知函的结构、内容和写法1、标题：发函用《关于XXXX的函》

复函用《关于XXXX的复函》

正式公函，应在标题下方标注发文字号。2、主送单位：发函可多头，复函主送来函单位。3、正文：开头—发函说明缘由、目的，商洽工作、情况交代清；复函引述来函日期、发文号做起首语，表明收到函。主体---发函写清商洽、询问、请求的事项，明确具体；复函要针对来函事项逐一郑重作答，不能回避不答。

结尾---发函用“盼复”、“请回复”、“专此函达”复函用“特此复函”、“此复”4、发文单位和日期：同公文，有的加盖公章，有的写明抄送单位。函的结构、内容和写法1、标题：发函用《关于XXXX的函》函的范文47关于征求××××××意见的函

××××（主送单位）：

为了××××××（目的），根据××××××（依据），我们拟××××××（或我们研究制订了《××××××》）。现就××××××有关问题征求你们意见（或现将《××××××》转去），请研究提出修改意见，于××××年×月×日前函告××××××。联系人：×××电

话：××××

（印章）××××年×月×日函的范文47关于征求××××××意见的函（印章）会议纪要的结构、内容和写法48前言概括交代会议的名称、时间、地点、主持人、主要议程、参加人员、会议形式以及会议主要的成果用“现将这次会议研究的几个问题纪要如下：”或“现将会议主要精神纪要如下：”等语句转入下文。主体注意紧紧围绕中心议题，把会议的基本精神，特别是会议形成的决定、决议，准确地表达清楚。对于会议上有争议的问题和不同意见，必须如实予以反映。结尾属于选择性项目。一般是向受文单位提出希望和要求，有的则没有这部分，主体内容写完，全文即告结束。客观性、概括性、指导性会议纪要的结构、内容和写法48前言概括交代会议的名称、时间、会议纪要范文49××××××会议纪要（第×期）

××××（制发单位）

××××年×月×日

××××年×月×日，×××同志主持召开××××××会议，×××、×××等同志（领导）参加了会议。×××同志传达了××××××精神，通报了××××××有关工作情况，并作了重要讲话；会议听取了×××关于××××工作情况汇报，讨论了××××××；审议了《××××××》等×项××××××。会议认为，××××××。会议强调，××××××。会议指出，××××××。会议经过审议，议定以下事项：

××××××（例如：会议根据××××××，审议并原则通过了《××××××》、《××××××》等，并责成×××根据与会同志提出的修改意见作进一步完善，按程序报批后下发；会议还根据××××××要求，就解决××××××等问题提出了意见……）

出席：××××（单位）×××（姓名）、××××（单位）×××（姓名）、××××（单位）×××（姓名）

分送：×××、×××、×××、×××。会议纪要范文49××××××会议纪要商务电子邮件结构、内容和写法

电子邮件，又称电子函件或电子信函。标准的电子邮件由以下几个主要要素组成的：收件人栏、抄送栏、密件抄送栏、主题栏、正文栏、附件栏商务电子邮件结构、内容和写法电子邮件，又称电子函件或电子信一要引人看。要有好的介绍方法，要有吸引人的力量。二要使人看得懂。人家看不懂或不完全懂，就看不下去，看下去了也难得动员他。似懂非懂，目的就达不到。三要能说服人、打动人。如果看完了、看懂了,说服不了人，还是达不到目的。《胡乔木文集》第3卷，人民出版社1994年版中共中央第一支笔胡乔木好文章的标准一要引人看。要有好的介绍方法，要有吸引人的力量。中共中央第一演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！公文写作知识与技巧陈德生

2013.06.09职场利器，彰显价值公文写作知识与技巧陈德生

2013.06.09职场利器，彰显商务公文写作基础公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作总结的主要结构法定公文的主要结构商务公文写作基础公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作一、公文的概念1.法定公文行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书。如：决议；决定；命令（令）；通知；请示；批复；议案；函；纪要2.事务性公文法定公文之外的各种事务性文书的统称。如：计划、总结、报告、简报、典型材料、讲话稿等一、公文的概念1.法定公文行政管理过程中形成的具有法定效力和公文特点权威性由法定的作者制成和发布；一旦进入正式公文，就不能任意更改、解释、否定是机关、团体、组织开展工作的依据。规范性公文的撰写和处理规范化的制度公文具有特定的体式工具性最经常、最大量使用的一种工具最科学最正规的方法是利用公文公文特点权威性由法定的作者制成和发布；规范性公文的撰写和处理商务写作与文学写作57区分商务写作文学写作社会作用管理公司、协调商务、规范行为服务社会、教育人民、感化行为适用范围有具体的对象宽泛、无具体的对象思维方法逻辑思维形象思维语体风格准确、简明、平实、得体鲜明生动、精炼含蓄商务写作与文学写作4区分商务写作文学写作社会作用管理公司、协公文种类从行文关系上划分有三种。行文是指一个机关给另一机关的发文。下级向它所属的上级领导机关的行文，即自下而上的行文。如报告、请示。上级领导机关给其所属的下级机关的行文，即自上而下的行文。如命令、决定、指示、批复等。同级机关或者互不隶属机关之间的行文。如函是最典型的平行文。下级向它所属的上级领导机关的行文，即自下而上的行文。如报告、请示。上级领导机关给其所属的下级机关的行文，即自上而下的行文。如命令、决定、指示、批复等。同级机关或者互不隶属机关之间的行文。如函是最典型的平行文。上行文下行文平行文公文种类从行文关系上划分有三种。行文是指一个机关给另一机关的商务公文写作基础公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作总结的主要结构法定公文的主要结构商务公文写作基础公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作商务公文写作原则60主题鲜明标题显旨篇前撮要段前显旨层次分明时间顺序结构顺序重要性顺序篇幅简洁一事一文、主旨明确用语简洁明快，干净利落贵用“直笔”适当运用缩略语数字和图表语言生动适当运用修辞手法讲求语言表达的节奏感商务公文写作原则7主题鲜明标题显旨篇前撮要段前显旨层次分明时标题显旨标题显旨例：《中共中央、国务院关于保护森林发展林业若干问题的决定》篇前撮要例：为了合理安排职工工作和休息时间，维护职工休息权利，调动职工工作积极性，根据劳动法和公务员法的有关规定，制定本规定。（职工带薪年休假规定）段前显旨例：分列小标题的形式标题显旨标题例：《中共中央、国务院关于保护森林发展林业若干问公文主旨的要求正确符合规定符合规律符合领导意图鲜明观点明确表达准确集中一文一旨意在笔先依旨行文公文主旨的要求正确符合规定符合规律符合领导意图鲜明观点明确表标题要有信息有要点，总结要点，提炼精华63标题必须有内容，总结概括要点，提炼思想精华明确简单响亮数字主谓宾正装句陈述句动词短语口号式语言标题要有信息有要点，总结要点，提炼精华10标题必须有内容，总向读者展示的写作结构应该具有金字塔的四个基本特征64中心思想主要论据论据论据主要论据论据论据二：以上统下上对下概况，下对上解释支持。三：归类分组每组中的思想必须属于同一个范畴。四：逻辑递进每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。一：结论先行一篇文章的结构只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。向读者展示的写作结构应该具有金字塔的四个基本特征11中心主要(演绎)(归纳)鸟能飞我是只鸟我能飞RuleCaseResult我能飞张三喜欢她CaseCaseCase李四喜欢她王五也喜欢她她的人缘好横向关系只能是演绎推理或者归纳推理65认同论据，就只能认可结论即使认可所有论据，也不一定得出唯一正确的结论(演绎)(归纳)鸟能飞我是只鸟我能飞RuleCaseResu演绎推理的几种形式66陈述评论陈述（评述主语或谓语）因此演绎推理可能很简单帝国主义都是纸老虎美国是帝国主义美国是纸老虎演绎推理的几种形式13陈述评论陈述因此演绎推理可能很简单帝国演绎推理辨67*马跑得都很快有一些兔子跑得很快所以一些兔子是马人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。演绎推理辨14*马跑得都很快有一些兔子跑得很快所以一些兔子是归纳推理摘要——主语或谓语有相似之处68主语相同，寻找谓语的相同之处温州商人在世界进行房产投资温州商人投资美国房产温州商人投资欧洲房产温州商人投资中国房产归纳推理摘要——主语或谓语有相似之处15主语相同，寻找谓语的归纳推理摘要——主语或谓语有相似之处69谓语相同，归纳主语的相同之处经验丰富的投资者正涌向中国日本商人提升对中国市场的兴趣美国公司开始大量投资中国的产业德国厂商要在中国北方设立四家工厂归纳推理摘要——主语或谓语有相似之处16谓语相同，归纳主语的归纳推理摘要——隐含结论中的相似之处70敢上九天揽月，敢下五洋捉鳖神九与天宫一号对接蛟龙号下潜7000米归纳推理摘要——隐含结论中的相似之处17敢上九天揽月，敢下五关键句层次提倡归纳法71演绎型论证归纳型论证决定购买仓库的3个标准购买太平洋大街的仓库该建筑物符合其三个标准购买因适合我们的标准，所以购买太平洋大街的仓库位于一角5000平米大每平米价格约$10即使是论证同一个说法，演绎法比归纳法复杂得多。所以为了搞清楚要做什么，需要消耗很多时间。演绎法就像告诉大家‘希望大家知道我为了得到结论受了很多苦’。但是把同一个说法按归纳法表现时，既简单又易懂。ABCABC关键句层次提倡归纳法18演绎型论证归纳型论证决定购买仓库的3所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序大前提、小前提、结论行动的先后顺序：因在前，果在后例：人、财、物例：最重要、次重要等归纳性分组思想时间顺序结构顺序重要性顺序演绎性分组思想演绎顺序银行、旅游例所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序大前提、小前提、结MECE原则73相互独立/完全穷尽MECE(不重叠)(不遗漏)MECE原则20相互独立/完全穷尽MECE(不重叠)(不遗漏用语简洁明快、干净利落摒弃不必要的解释和说明删掉可有可无的字词句段淘汰层层套话用语简洁明快、干净利落摒弃不必要的解释和说明删掉可有可无的字公文结构用语——专业词语和文言词语的广泛运用一、起首语表目的：为、为了；表根据：根据、遵照、按照、依照等；表原因：鉴于、由于、随着；表态度：兹定于、兹有、兹派、兹将、兹介绍、欣闻等。二、称谓用语如：该、各、我、本；你、贵、他等；三、过渡用语如：为（对、因、据）此、基于、据此、对此、总之、综上所述等。四、经办用语如：拟、拟定、决定、安排、审定、审核、出具、赋予、付诸、会同、会签、会审、发布、申报、递送、提请、准予、经、已经、业经、现经、兹经、办理、责成、试行、执行、贯彻执行、研究执行、切实执行等。五、期请语上行：请、恳请、拟请、特请平行：请、拟请、特请、务请、如蒙、即请、切盼下行：希、望、尚望、切望、请、希予、勿误六、结尾用语上行：当否，请批示；可否，请批示；如无不妥，请批示；特此报告；以上报告，请审核等平行：为盼；为荷；特此函达；特此证明；望函复等。下行：为宜；为妥；希望照此执行；特此通知；此复此令、此复等。公文结构用语——专业词语和文言词语的广泛运用一、起首语表目公文基本知识公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作总结的主要结构法定公文的主要结构公文基本知识公文的种类及特点公文的写作原则工作计划与工作总结工作计划的编写工作计划的格式一般为：标题：xx部门（xxx人员）xxxx年度工作计划计划的具体内容包括：工作背景分析工作目标、任务和要求工作方法、步骤和措施职责及分工时间安排最后写订立计划的日期工作计划的编写工作计划的格式一般为：工作计划的要素WHY指导思想依据意义WHAT

工作目标任务数量、质量和时间要求。HOW步骤、措施、策略。资源风险、预案WHO职责分工WHEN什么时间做工作计划的要素WHY指导思想依据意义WHAT工作目标任务制订好工作计划须经过的步骤领会公司战略学习研究公司战略及上级的有关指示办法，领会精神，武装思想分析现状认真分析本部门的具体情况，找出优势和困难确定目标确定工作方针、工作任务、工作要求制定措施再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现制订好工作计划须经过的步骤领会公司战略学习研究公司战略及上级工作计划需要注意的问题-80-目标数字化目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化行动具体化拟定高度可行性的策略公司支持对资源申请要具体、可行与领导面对面沟通面对面沟通了解主管的看法工作计划需要注意的问题-27-目标数字化目标与内容数字化，例工作总结的编写工作总结格式题目：xxxx年度（x季度）xx部门工作总结具体内容：xx年度（x季度）工作基本情况回顾取得的成绩一年来的经验和教训工作中的不足今后的改进措施下一年度（季度）工作的展望总结的具体日期工作总结的编写工作总结格式总结述职报告82背景陈述部门（研发、生产、销售）任务（重点工作）措施（方法、措施）成绩

财务（收入、成本、利润），客户（数量、质量、满意），运营（团队、战略、管理），成长（学习、成长）绝对，相对（纵向、横向）经验经验、教训今后展望努力方向、改进措施总结述职报告29背景陈述部门（研发、生产、销售）任务（重写好总结需要注意的问题总结前要充分占有材料一定要实事求是条理要清楚要剪裁得体，详略适宜总结的具体写作，可先议论，然后写出初稿，再行讨论、修改写好总结需要注意的问题总结前要充分占有材料职业行文的规范要求（明确学习目标）84文章结构层次清楚(通过『文档结构图』评价)文稿版式统一规范(通过『样式和格式』评价)职业行文的规范要求（明确学习目标）31文章结构层次清楚(通过不同的图表表达特定的比较85成分排序时间序列频率分布关联性饼形图条形图柱形图线形图散点图通过不同的图表表达特定的比较32成分排序时间序列频率分布关联公文基本知识法定公文的主要结构公文的要素各类公文的主要结构公文基本知识法定公文的主要结构公文的要素各类公文的主要结构公文种类及格式依据2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发《党政机关公文处理工作条例》的通知（中办发〔2012〕14号）公文种类主要有（15种）：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。

中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012），2012年6月29日发布，2012年7月1日实施。公文种类及格式依据2012年4月16日，中共中央公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分眉首置于公文首页红色反线(宽度同版心，即156mm)以上的各要素统称眉首；主体置于红色反线(不含)以下至主题词(不含)之间的各要素统称主体；版记置于主题词以下的各要素统称版记。

公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分眉首置于公文首页红色公文中的要素眉首共6个要素文件份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人。主体共7个要素公文标题、主送机关、公文正文、附件、成文时间、公文生效标识、附注。版记共5个要素主题词、抄送、印发机关和印发时间、版记中的反线、版记的位置。公文中的要素眉首共6个要素文件份数序号、秘密等级和保密期限、天头：37毫米±1毫米订口：28毫米±1毫米版心尺寸：156毫米×225毫米（不含页码）右白边：26毫米±1毫米下白边：

35毫米±1毫米公文页边与版心尺寸天头：订口：版心尺寸：右白边：下白边：公文页边与版心尺寸眉首-头主体-身版记-脚眉首-头主体-身版记-脚请示的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种）如：关于开展上半年产品质量评比工作的请示主送机关（只有一个主送机关，不能多头请示，不要越级请示）

正文请示缘由+请示事项（一文一事）

结语（妥否，请批示；当否，请批准为荷；特此请示，请批复）

单位成文时间请示的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种）撰写请示应注意的问题要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中；要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题；不能越级请示要理由充分，请示事项要明确、具体；要语气平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生硬，也不要低声下气只能出现一个动词，不能两个动词撰写请示应注意的问题要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中；请示的格式94××××（公司）关于××××××（事由）的请示

××××（主送单位）：

为了××××××（目的），根据××××××（依据），我单位拟××××××（意图主旨）。现将有关情况和我们的意见报告如下：一、××××××（基本情况）。二、××××××（请示事项的必要性和可行性及其意义）。三、××××××（具体方案和请示事项）。妥否，请示。（印章）××××年×月×日请示的格式41××××（公司）关于××××××（事由）的请报告的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种）如：××公司上半年各类产品质量评比工作的报告主送机关（可以一个，也可多个）

正文开头：（交待缘由、目的、意义、依据）主体：（陈述说明报告事项）

结语（特此报告、专此报告、以上报告请审阅）

单位成文时间报告的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种）报告格式96××××（单位）关于××××××工作情况的报告

××××（主送单位）：

根据××××××要求（或××××以来），我们××××××（概述工作背景或基本情况），对××××××工作进行了认真总结。现将有关情况报告如下：一、××××××（工作基本情况）。二、××××××（主要做法和成绩，包括采取的办法、措施和产生的效果等）。三、××××××（存在的问题，以及拟采取的对策措施）。四、××××××（下一步工作安排和思路）。（印章）××××年×月×日报告格式43××××（单位）关于××××××工作情况的报告（通知的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种、文种如：通知）过渡语：现通知如下，现将有关事项通知如下，特作如下紧急通知。

正文（一般写法）通知的缘由、根据＋通知事项＋执行要求

结语（特此通知）

单位成文时间批转下级机关公文、转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员时使用的公文。通知的结构、内容和写法标题（机关+事由+文种、事由+文种、文通知的格式98通

知

××××（主送单位）：

定于×月×日×时，由×××主持，在××××（地点）召开××××××会议。会议主要内容（议题）是