智慧社区整体建设和运营方案(宜居社区)课件

型智慧社区天地人合“”型智慧社区天地人合“”1汇报提纲2023/1/4背景概况总体设计核心设计应用案例PARTONE1PARTTWO2PARTTHREE3PARTFOUR4汇报提纲2022/12/28背景概况总体设计核心设计应用案例2背景概况智慧社区建设现状2023/1/4A可持续的建设运营模式尚未形成D社区基础设施建设水平参差不齐基础设施C智慧社区建设应从顶层设计着眼避免重复建设、浪费资源B信息化建设过于分散缺乏统筹计划运营模式信息化建设顶层设计背景概况智慧社区建设现状2022/12/28A可持续的建设运3《关于在全市推进智慧社区建设的实施意见》(京社办发〔2012〕6号)和《北京市智慧社区认定管理办法》(京社办发〔2013〕5号)背景概况2014年，住建部关于印发《智慧社区建设指南（试行）》的通知政策背景2013年，北京市社会建设工作办公室、经信委、民政局关于印发《北京市智慧社区建设指导标准》的通知将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现5A模式“智慧社区、美丽家园、幸福生活”。包括智慧社区基础设施、智慧社区服务、智慧社区管理3个基本方面内容。经过区县自评、互评、网上公示等阶段，现认定北京市星级智慧社区524个，其中，认定东城区和平里街道林调社区等421个社区为“北京市三星级智慧社区”；认定西城区什刹海街道兴华社区等73个社区为“北京市二星级智慧社区”；认定海淀区学院路街道二里庄社区等30个社区为“北京市一星级智慧社区”。主要内容包括智慧社区的指导思想和发展目标、评价指标体系、总体架构与支撑平台、基础设施与建筑环境、社区治理与公共服务、小区管理服务、便民服务、主题社区、建设运营模式、保障体系建设等。2023/1/4《关于在全市推进智慧社区建设的实施意见》(京社办发〔20124汇报提纲2023/1/4背景概况总体设计核心设计应用案例PARTONE1PARTTWO2PARTTHREE3PARTFOUR4汇报提纲2022/12/28背景概况总体设计核心设计应用案例5总体设计

通过打造“5A5S5V”

智慧社区模式，构建人性化智慧社区体系框架，发展“天地人合”型的智慧社区生态系统，形成了创新的“1+X+Y+N”应用模式，真正做到为民、便民、惠民、安民。2023/1/4总体设计通过打造“5A5S5V”智慧社区模式62023/1/4

打造“5A+5S+5V”

型智慧社区模式。总体设计任何人(Anyone)在任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)通过任何方式(Anyway)得到任何服务(Anyservice)微笑(Smile)迅速(Speed)诚恳(Sincerity)灵巧(Smart)研究(Study)民生价值(Valuable)多元配套(Various)满富活力(Vital)品质风格(Vogue)普适易达(Versatile)2022/12/28打造“5A+5S+5V”型智慧社区72023/1/4

营造“天地人合”型的智慧社区生态系统。总体设计互联互通的网络地通讯网、物联网、社联网数据云、智能云、应用云天千姿百态的云丰富多样的参与者人网格员、公众、志愿者、服务商包罗万象的服务合公共服务、公益服务……和谐

共荣

丰富

健康2022/12/28营造“天地人合”型的智慧社区生态系统82023/1/4总体设计数据云依托社区基础信息云拓展人、事、地、物、情、组织等数据应用云智慧社区应用仓库，因地实施智能云提供基础智能计算和分析通讯网基础宽带、无线、3G等物联网多元的物联感知设备以及所构建的物联网络社联网社区服务提供者以及构建的社区服务互联网络2022/12/28总体设计数据云依托社区基础信息云拓展人、92023/1/4“1+X+Y+N”型多领域、多渠道、差异性、易扩展的智慧社区应用模式。总体设计标准化特点StandardizationDiversificationCustomizationIndividuation多元化定制化个性化1个平台X种接入渠道Y个领域N类应用+++2022/12/28“1+X+Y+N”型多领域、多渠道、差10类应用个覆盖领域种接入渠道个全业务平台总体设计整体架构1XYN2023/1/4类应用个覆盖领域种接入渠道个全业务平11汇报提纲2023/1/4背景概况总体设计核心设计应用案例PARTONE1PARTTWO2PARTTHREE3PARTFOUR4汇报提纲2022/12/28背景概况总体设计核心设计应用案例12核心设计包括内外网门户和内部全业务系统，对接并支撑所有智慧社区应用。提供网上“一站式”服务，解决信息共享、跨机构跨部门联动等问题一体化公共服务平台（网站+全服务平台）整合社区所有业务的工作，形成智能工作平台，实现社区资源科学规划、动态分配，结合所有渠道实现社区全业务联动和互动。1个全业务平台12023/1/4核心设计包括内外网门户和内部全业务系统，对接并支撑所有智慧社13核心设计X种接入渠道热线窗口高清电视信息机微信微博网站手机平板渠道自生长紧密相连可穿戴设备…多屏互动核心设计X种接入渠道热线窗口高清信息机微信微博网站手机平板渠14核心设计智慧信息机微门户掌上APP3D门户首信养老服务器X种接入渠道智慧社区门户综合服务热线社区TV养老传感器一键通2023/1/4核心设计智慧信息机微门户掌上APP3D门户首信养老服务器X种15核心设计Y个覆盖领域Y智慧生活智慧自治智慧政务智慧商务智慧安全智慧医疗智慧民生智慧文化智慧交通智慧环境智慧党建2023/1/4核心设计Y个覆盖领域Y智慧生活智慧自治智慧政务智慧商务智慧安16核心设计N类应用系统YN智慧生活让居民享受全方位、立体化、高品质的智慧家庭新生活。社区服务与管理系统（朝阳区23个街道实施）网络居委会系统在线课堂系统“社区团”服务系统“社区通”地图服务系统区域优惠、打折、团购、活动的实时提醒农产品溯源；食品安全监控便民通信息机系统3D智慧家园系统社区配送服务系统社区农产品服务系统……2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧生活让居民享受全方位、立体化、高17核心设计N类应用系统YN智慧政务以互联、协同为特征的电子政务创新。数字沙盘系统走动社区系统社区网格管理系统全模式社会服务案件协同管理系统党政群“三问”系统2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧政务以互联、协同为特征的电子政务18核心设计N类应用系统YN智慧商务建立政企互动平台，健全通畅的商务服务渠道和完善的沟通反馈机制，充分利用线上线下的商务楼宇服务站提供围绕就业、劳动和招商引资等内容的精细化信息公开、咨询和办理服务。政企互动系统智慧楼宇服务系统智慧楼宇信息机系统2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧商务建立政企互动平台，健全通畅的19核心设计N类应用系统YN智慧医疗打造个人健康管理的应用体系；利用云计算技术提供自助式医疗健康监测、健康诊断以及健康预警等服务。智慧居家养老服务平台智慧养老管理服务中心平台智慧医疗挂号系统标准电子病历+健康自测小屋健康趋势和健康指导2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧医疗打造个人健康管理的应用体系；20核心设计N类应用系统YN智慧党建以“精确化管理、互动式服务”为理念，构建党建应用体系。2023/1/4志愿者服务系统智慧楼宇党建系统核心设计N类应用系统YN智慧党建以“精确化管理、互动式服务”21核心设计N类应用系统YN智慧文化整合包含博物馆、图书馆、文化观在内的社区文化资源，提供线上线下一体化文化应用体验。2023/1/43D公共文化服务系统核心设计N类应用系统YN智慧文化整合包含博物馆、图书馆、文化22核心设计N类应用系统YN智慧民生针对社区特殊人群如低保户、残疾人以及老年人构建民生服务应用体系居家养老服务系统养老志愿服务系统自循环就业服务系统惠民圆梦系统2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧民生针对社区特殊人群如低保户、残23核心设计N类应用系统YN智慧环境利用物联网技术处理社区垃圾分类问题和空气质量预警问题。2023/1/4垃圾分类动态监测系统燃气消防监测报警系统核心设计N类应用系统YN智慧环境利用物联网技术处理社区垃圾分24核心设计N类应用系统YN智慧安全在社区内外重点区域布设安防动态监控应用，实现全覆盖无死角；利用物联网技术构建门磁、防火、防漏气、防漏水的监控应用体系，保障平安社区。2023/1/4电子哨兵系统社区天网系统核心设计N类应用系统YN智慧安全在社区内外重点区域布设安防动25核心设计N类应用系统YN智慧交通借助物联网技术初步形成社区智慧交通服务应用体系，改善社区车辆交通的微循环。2023/1/4智能交通与城市管理系统智能停车系统社区摆渡车管理系统交通智能分析系统核心设计N类应用系统YN智慧交通借助物联网技术初步形成社区智26核心设计N类应用系统YN智慧自治借助互联网、掌上终端、三微平台建立有效畅通的居民互动平台，提高居民社区建设参与度。2023/1/4掌上e事平台三微互动平台核心设计N类应用系统YN智慧自治借助互联网、掌上终端、三微平27汇报提纲2023/1/4背景概况总体设计核心设计应用案例PARTONE1PARTTWO2PARTTHREE3PARTFOUR4汇报提纲2022/12/28背景概况总体设计核心设计应用案例282023/1/4应用案例实施地点北京张家口市下花园城镇街道河北江西吉安市吉州区北门街道朝阳区24个下辖街道：香河园街道、团结湖街道、奥运村街道、麦子店街道、小关街道、三里屯街道等2022/12/28应用案例实施地点北京张家口市下花园城镇街292023/1/4应用案例实施案例奥运村街道团结湖街道香河园e事员平台成为北京市朝阳区党政群共商共治创新成果之一以国际、文化、智慧、绿色、幸福“智慧五环”为核心智慧社区有章可循为民服务百花齐放…麦子店街道和平街街道下花园城镇街道吉州区北门街道香河园街道2014年度中国智慧城市十大解决方案实现全业务在线办理创建十四社区“1+1+N”平台辅助社区工作者完成更加便捷高效的社区管理实现了社区管理信息系统的网络化服务模式2022/12/28应用案例实施案例奥运村街道团结湖街道香河302023/1/4应用案例实际效果2022/12/28应用案例实际效果3132墨尔本智慧社区祥符club是以Boxhill为依托，将建筑、商业、服务有机整合，为Boxhill内的住户、租户及周边人群打造一个智慧化、互动式、尊享感的生活体验区智智慧生活奢会员尊享智能家居智慧物业体验消费个性服务智能门禁一卡通……家电控制物业管理……在线购物商家导航……资产代理尚互动体验32墨尔本智慧社区祥符club是以Boxhill为依托，33墨尔本智慧社区33墨尔本智慧社区34服务范围万达智慧社区环境有序生活便捷弱势关注乐活和谐屋舍俨然阡陌交通黄发垂髫怡然自乐通过智慧社区建设，借助传感网、物联网、无线网、移动互联网等技术手段，打造世外桃源般便捷、有序、和谐的生活环境，提升地产品牌形象34服务范围万达智慧社区环境有序生活便捷弱势关注乐活和谐屋舍35服务范围万达城智慧社区万达文化旅游城全面覆盖万达文化旅游城的万达城、室外主题公园、酒店群三个模块。万达城主模块万达城次模块35服务范围万达城智慧社区万达文化旅游城全面覆盖万达文化旅游36服务范围万达城智慧社区特种设备票务管理官方网站计划模块化手机App中央预定经营分析人力/财务微信应用网络教学数据网络POS收银视频监控指挥中心数据中心客流分析园区通讯呼叫中心商业街电影乐园秀场室内乐园专有应用通用业务基础设施室外乐园酒店群万达城主模块万达城次模块36服务范围万达城智慧社区特种设备票务管理官方网站计划模块化37服务范围洪山智慧社区1、统一门户网站：为居民提供在线咨询、网上办事、信息发布、信息查询、便民服务、便

民商家、志愿者服务、互动交流等。2、信息管理平台：为社区街道办提供日常办公、资源整合、GIS信息管理，居民办事一站式

服务等。3、居民健康小屋：与社区中心及医院联动，实现对远程听诊、自测上传判断等。4、智能家居：为居民家庭提供一键式场景控制、远程控制、安防联动、远程视频等。建设内容：湖北省武汉市洪山区某社区37服务范围洪山智慧社区1、统一门户网站：为居民提供在线咨询38服务范围清秀智慧社区应用系统技术平台业务协同资源共享基础设施社区管理关怀管理便民服务数据中心应用服务器数据库服务器数据前置机感知网络政务服务数据对接业务协同数据存储服务MobileAppServerFileSystemNoSQLDBBrowserAppCacheWebServerSQLDBAppMonitor应用管理服务业务对接数据共享终端安全访问安全资源安全网络安全环境安全服务安全终端电脑社区公告手机政务服务移动应用弱势关怀便民服务指挥中心社区医疗智慧社区云平台家居物业38服务范围清秀智慧社区应技术平台业务协同资源共享基础设施社谢谢谢谢39型智慧社区天地人合“”型智慧社区天地人合“”40汇报提纲2023/1/4背景概况总体设计核心设计应用案例PARTONE1PARTTWO2PARTTHREE3PARTFOUR4汇报提纲2022/12/28背景概况总体设计核心设计应用案例41背景概况智慧社区建设现状2023/1/4A可持续的建设运营模式尚未形成D社区基础设施建设水平参差不齐基础设施C智慧社区建设应从顶层设计着眼避免重复建设、浪费资源B信息化建设过于分散缺乏统筹计划运营模式信息化建设顶层设计背景概况智慧社区建设现状2022/12/28A可持续的建设运42《关于在全市推进智慧社区建设的实施意见》(京社办发〔2012〕6号)和《北京市智慧社区认定管理办法》(京社办发〔2013〕5号)背景概况2014年，住建部关于印发《智慧社区建设指南（试行）》的通知政策背景2013年，北京市社会建设工作办公室、经信委、民政局关于印发《北京市智慧社区建设指导标准》的通知将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现5A模式“智慧社区、美丽家园、幸福生活”。包括智慧社区基础设施、智慧社区服务、智慧社区管理3个基本方面内容。经过区县自评、互评、网上公示等阶段，现认定北京市星级智慧社区524个，其中，认定东城区和平里街道林调社区等421个社区为“北京市三星级智慧社区”；认定西城区什刹海街道兴华社区等73个社区为“北京市二星级智慧社区”；认定海淀区学院路街道二里庄社区等30个社区为“北京市一星级智慧社区”。主要内容包括智慧社区的指导思想和发展目标、评价指标体系、总体架构与支撑平台、基础设施与建筑环境、社区治理与公共服务、小区管理服务、便民服务、主题社区、建设运营模式、保障体系建设等。2023/1/4《关于在全市推进智慧社区建设的实施意见》(京社办发〔201243汇报提纲2023/1/4背景概况总体设计核心设计应用案例PARTONE1PARTTWO2PARTTHREE3PARTFOUR4汇报提纲2022/12/28背景概况总体设计核心设计应用案例44总体设计

通过打造“5A5S5V”

智慧社区模式，构建人性化智慧社区体系框架，发展“天地人合”型的智慧社区生态系统，形成了创新的“1+X+Y+N”应用模式，真正做到为民、便民、惠民、安民。2023/1/4总体设计通过打造“5A5S5V”智慧社区模式452023/1/4

打造“5A+5S+5V”

型智慧社区模式。总体设计任何人(Anyone)在任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)通过任何方式(Anyway)得到任何服务(Anyservice)微笑(Smile)迅速(Speed)诚恳(Sincerity)灵巧(Smart)研究(Study)民生价值(Valuable)多元配套(Various)满富活力(Vital)品质风格(Vogue)普适易达(Versatile)2022/12/28打造“5A+5S+5V”型智慧社区462023/1/4

营造“天地人合”型的智慧社区生态系统。总体设计互联互通的网络地通讯网、物联网、社联网数据云、智能云、应用云天千姿百态的云丰富多样的参与者人网格员、公众、志愿者、服务商包罗万象的服务合公共服务、公益服务……和谐

共荣

丰富

健康2022/12/28营造“天地人合”型的智慧社区生态系统472023/1/4总体设计数据云依托社区基础信息云拓展人、事、地、物、情、组织等数据应用云智慧社区应用仓库，因地实施智能云提供基础智能计算和分析通讯网基础宽带、无线、3G等物联网多元的物联感知设备以及所构建的物联网络社联网社区服务提供者以及构建的社区服务互联网络2022/12/28总体设计数据云依托社区基础信息云拓展人、482023/1/4“1+X+Y+N”型多领域、多渠道、差异性、易扩展的智慧社区应用模式。总体设计标准化特点StandardizationDiversificationCustomizationIndividuation多元化定制化个性化1个平台X种接入渠道Y个领域N类应用+++2022/12/28“1+X+Y+N”型多领域、多渠道、差49类应用个覆盖领域种接入渠道个全业务平台总体设计整体架构1XYN2023/1/4类应用个覆盖领域种接入渠道个全业务平50汇报提纲2023/1/4背景概况总体设计核心设计应用案例PARTONE1PARTTWO2PARTTHREE3PARTFOUR4汇报提纲2022/12/28背景概况总体设计核心设计应用案例51核心设计包括内外网门户和内部全业务系统，对接并支撑所有智慧社区应用。提供网上“一站式”服务，解决信息共享、跨机构跨部门联动等问题一体化公共服务平台（网站+全服务平台）整合社区所有业务的工作，形成智能工作平台，实现社区资源科学规划、动态分配，结合所有渠道实现社区全业务联动和互动。1个全业务平台12023/1/4核心设计包括内外网门户和内部全业务系统，对接并支撑所有智慧社52核心设计X种接入渠道热线窗口高清电视信息机微信微博网站手机平板渠道自生长紧密相连可穿戴设备…多屏互动核心设计X种接入渠道热线窗口高清信息机微信微博网站手机平板渠53核心设计智慧信息机微门户掌上APP3D门户首信养老服务器X种接入渠道智慧社区门户综合服务热线社区TV养老传感器一键通2023/1/4核心设计智慧信息机微门户掌上APP3D门户首信养老服务器X种54核心设计Y个覆盖领域Y智慧生活智慧自治智慧政务智慧商务智慧安全智慧医疗智慧民生智慧文化智慧交通智慧环境智慧党建2023/1/4核心设计Y个覆盖领域Y智慧生活智慧自治智慧政务智慧商务智慧安55核心设计N类应用系统YN智慧生活让居民享受全方位、立体化、高品质的智慧家庭新生活。社区服务与管理系统（朝阳区23个街道实施）网络居委会系统在线课堂系统“社区团”服务系统“社区通”地图服务系统区域优惠、打折、团购、活动的实时提醒农产品溯源；食品安全监控便民通信息机系统3D智慧家园系统社区配送服务系统社区农产品服务系统……2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧生活让居民享受全方位、立体化、高56核心设计N类应用系统YN智慧政务以互联、协同为特征的电子政务创新。数字沙盘系统走动社区系统社区网格管理系统全模式社会服务案件协同管理系统党政群“三问”系统2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧政务以互联、协同为特征的电子政务57核心设计N类应用系统YN智慧商务建立政企互动平台，健全通畅的商务服务渠道和完善的沟通反馈机制，充分利用线上线下的商务楼宇服务站提供围绕就业、劳动和招商引资等内容的精细化信息公开、咨询和办理服务。政企互动系统智慧楼宇服务系统智慧楼宇信息机系统2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧商务建立政企互动平台，健全通畅的58核心设计N类应用系统YN智慧医疗打造个人健康管理的应用体系；利用云计算技术提供自助式医疗健康监测、健康诊断以及健康预警等服务。智慧居家养老服务平台智慧养老管理服务中心平台智慧医疗挂号系统标准电子病历+健康自测小屋健康趋势和健康指导2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧医疗打造个人健康管理的应用体系；59核心设计N类应用系统YN智慧党建以“精确化管理、互动式服务”为理念，构建党建应用体系。2023/1/4志愿者服务系统智慧楼宇党建系统核心设计N类应用系统YN智慧党建以“精确化管理、互动式服务”60核心设计N类应用系统YN智慧文化整合包含博物馆、图书馆、文化观在内的社区文化资源，提供线上线下一体化文化应用体验。2023/1/43D公共文化服务系统核心设计N类应用系统YN智慧文化整合包含博物馆、图书馆、文化61核心设计N类应用系统YN智慧民生针对社区特殊人群如低保户、残疾人以及老年人构建民生服务应用体系居家养老服务系统养老志愿服务系统自循环就业服务系统惠民圆梦系统2023/1/4核心设计N类应用系统YN智慧民生针对社区特殊人群如低保户、残62核心设计N类应用系统YN智慧环境利用物联网技术处理社区垃圾分类问题和空气质量预警问题。2023/1/4垃圾分类动态监测系统燃气消防监测报警系统核心设计N类应用系统YN智慧环境利用物联网技术处理社区垃圾分63核心设计N类应用系统YN智慧安全在社区内外重点区域布设安防动态监控应用，实现全覆盖无死角；利用物联网技术构建门磁、防火、防漏气、防漏水的监控应用体系，保障平安社区。2023/1/4电子哨兵系统社区天网系统核心设计N类应用系统YN智慧安全在社区内外重点区域布设安防动64核心设计N类应用系统YN智慧交通借助物联网技术初步形成社区智慧交通服务应用体系，改善社区车辆交通的微循环。2023/1/4智能交通与城市管理系统智能停车系统社区摆渡车管理系统交通智能分析系统核心设计N类应用系统YN智慧交通借助物联网技术初步形成社区智65核心设计N类应用系统YN智慧自治借助互联网、掌上终端、三微平台建立有效畅通的居民互动平台，提高居民社区建设参与度。2023/1/4掌上e事平台三微互动平台核心设计N类应用系统YN智慧自治借助互联网、掌上终端、三微平66汇报提纲2023/1/4背景概况总体设计核心设计应用案例PARTONE1PARTTWO2PARTTHREE3PARTFOUR4汇报提纲2022/12/28背景概况总体设计核心设计应用案例672023/1/4应用案例实施地点北京张家口市下花园城镇街道河北江西吉安市吉州区北门街道朝阳区24个下辖街道：香河园街道、团结湖街道、奥运村街道、麦子店街道、小关街道、三里屯街道等2022/12/28应用案例实施地点北京张家口市下花园城镇街682023/1/4应用案例实施案例奥运村街道团结湖街道香河园e事员平台成为北京市朝阳区党政群共商共治创新成果之一以国际、文化、智慧、绿色、幸福“智慧五环”为核心智慧社区有章可循为民服务百花齐放…麦子店街道和平街街道下花园城镇街道吉州区北门街道香河园街道2014年度中国智慧城市十大解决方案实现全业务在线办理创建十四社区“1+1+N”平台辅助社区工作者完成更加便捷高效的社区管理实现了社区管理信息系统的网络化服务模式2022/12/28应用案例实施案例奥运村街道团结湖街道香河692023/1/4应用案例实际效果2022/12/28应用案例实际效果7071墨尔本智慧社区祥符club是以Boxhill为依托，将建筑、商业、服务有机整合，为Boxhill内的住户、租户及周边人群打造一个智慧化