生产运作战略的制定与实施

1第2章生产运作战略

2本章内容第2章生产运作战略2.1生产运作战略的概述2.2生产运作战略的制定与实施3①掌握生产运作战略的概念、特点和内容；②理解生产运作战略框架，生产运作战略的竞争重点、新时期企业生产运作战略；④了解生产运作战略的环境分析、制定和实施程序。本章要点及学习指导4影响力、竞争力、执行力…诱惑力、万有引力、苹果力。“人类欲望苹果始，它诱惑了夏娃，砸醒了牛顿，现在握在乔布斯手中”。夏娃的苹果带我们看到这个新世界，牛顿的苹果带我们了解这个新世界，而乔布斯的苹果则带我们体验这个新世界。用模式控制人：在苹果公司之前，从迪士尼到麦当劳，从IBM到微软，它们也是这么做的。它们为我们设计生活，设计看世界的方式，他们用来控制人的不是思想，而是产品。中国制造的困境——而我们该从中吸取什么？海尔、联想、华为～～三个苹果到中国制造战略导入案例新周刊201108期封面

5（一）战略与企业战略战略是应用于大规模战争的整体计划和战斗策略的军事指挥艺术。---美国历史大词典

战略是关于企业基本长期目标，以及实现目标的行动方案和资源配置的决策。-----ProfessorAlfredChandler,MIT2.1生产运作战略概述2.1.1生产运作战略的概念6

战略：为实现目标而制定的计划。一般说来，一个组织有关系到整个组织的整体战略即组织战略，同时又有涉及组织内各职能部门的职能战略。正如战略应同该组织的目标和使命相匹配一样，职能战略应与整体战略一致。7策略：策略是用来完成战略的方法和措施。策略与战略相比更具体。如果将策略看作整个过程的“如何做”部分，那么运作可以看成该过程的实际“做”的部分。8战略基点当前的地位机会和威胁优势和劣势战略构想未来的目标市场地位组织发展战略途径战略选择行动方案政策措施9（二）企业战略的层次划分企业战略可以划分成三个层次，如教材图2－1所示：（1）公司战略（corporatestrategy）这是企业的总体战略，它从总体上设定了企业的发展目标、实现目标的基本途径。10（2）经营战战略（businessstrategy）它是企业业的各个个业务单单位如何何在公司司战略的的指导下下，通过过自身所所制定的的经营战战略，取取得超过过竞争对对手的的的竞争优优势。（3）职能战战略(functionalstrategy)它是主要要职能部部门以经经营战略略为指导导，分别别制定的的本部门门的发展展目标和和总体规规划，11生产运作作战略是是企业根根据所选选定的目目标市场和产品品特点来来构建其其生产运运作系统统时所遵循的指指导思想想、以及及在这种种指导思思想下的的一系列决决策规划划、内容容和程序序。（三）生生产运作作战略的的概念12生产运作作战略主主要包括括三个方方面的内内容：（1）生产运运作的总总体战略略；（2）产品或或服务的的设计与与开发；；（3）生产运运作系统统的设计计与维护护。132.1.2生产运作战略略的内容生产运作战略生产运作的总总体战略内容自制或外购产品或服务的的选择、开发与与设计生产方式选择择（一）生产运运作的总体战战略14技术领领先者者或追随随者基础研研究或或应用用研究究外购技术或专利自主开开发或联合合开发发生产运作战略产品设设计与与开发发内容（二））产品品设计计与开开发15（三））生产产运作作系统统的设设计与与维护护生产运运作系系统的的设计计与维维护是是企业业战略略管理理的一一项重重要内内容，，也是是企业业战略略实施施的重重要步步骤。。生产产运作作系统统的设设计与与维护护主要要有四四个方方面的的内容容：选选址、、设施施布置置、工工作设设计、、考核核与报报酬。。16生产运运作战战略在在整个个的企企业战战略中中处于于职能能战略略层，，在企企业的的经营营活动动中处处于承承上启启下的的地位位，承承上是是指生生产运运作战战略是是对企企业总总体战战略、、竞争争战略略的具具体化化，启启下是是指生生产运运作战战略作作为生生产运运作系系统的的总体体战略略，推推动系系统贯贯彻执执行具具体的的实施施计划划。因因此，，生产产运作作战略略是整整个企企业的的系统统的有有机组组成部部分如如教材材图2－２所所示。。2.1.3生产运运作战战略框框架17协调性性支撑性性从属性性竞争性性2.1.4生产运运作战战略的的特点点生产运作战略生产运运作战战略的的特点点特点风险性性18（1）速速度（（交货货期））（2）质质量（3）成成本（4）制制造柔柔性2.1.5生产运运作战战略的的竞争争重点点19案例：：柯达达公司司的战战略选选择几年前前，一一位市市场营营销顾顾问这这样评评价柯柯达公公司：：“柯柯达公公司是是一个个无舵舵的轮轮船。。一个个接一一个的的项目目，却却没有有统一一的方方向。。”战战略上上的摇摇摆不不定使使柯达达公司司的销销售额额和利利润锐锐减。。柯达达公司司在抓抓住市市场机机遇，，开发发新产产品并并引入入市场场方面面变得得默默默无闻闻。另另一方方面，，柯达达公司司在对对宝丽丽来公公司专专利侵侵权案案中败败诉；；35mm照相相机机在在与与佳佳能能相相机机的的竞竞争争中中败败北北；；柯柯达达胶胶卷卷的的市市场场份份额额连连年年下下降降。。柯柯达达面面临临着着空空前前严严峻峻的的竞竞争争环环境境。。柯达达公公司司的的优优势势在在于于其其技技术术和和研研究究能能力力。。为为重重塑塑这这种种能能力力，，柯柯达达公公司司购购买买了了斯斯特特灵灵医医药药公公司司，，与与柯柯达达公公司司的的化化学学专专长长相相结结合合，，组组建建20柯达达公公司司的的生生命命科科学学业业务务。。为为此此，，柯柯达达公公司司还还从从医医药药界界巨巨人人Merck公司司聘聘请请主主管管，，领领导导新新业业务务，，并并利利用用斯斯特特灵灵高高效效的的销销售售队队伍伍销销售售公公司司的的其其它它产产品品，，如如血血压压计计等等。。为为适适应应变变革革，，柯柯达达将将员员工工裁裁减减至至25000人，甚至至高层主主管也裁裁减了25%。精益的的柯达停停止了下下滑，并并研制出出了与富富士公司司产品相相比美的的新胶卷卷。柯达达还将业业务瞄向向高技术术的数码码相机。。随着摄摄像机的的普及，，柯达的的传统相相纸业务务呈下降降趋势。。因此，，柯达开开发了电电子摄像像机，以以迎接无无纸时代代的到来来。此外外，柯达达还开发发了彩色色复片机机，使人人们可以以自己扩扩放相片片。21柯达在相相纸业务务上以其其高清晰晰度而享享有盛誉誉。柯达达强大的的销售网网络，雄雄厚的财财力使其其能够不不断进行行新产品品开发和和研究。。在这个个充满活活力的系系统中，，新思想想不断涌涌现：光光盘，电电池，医医药等都都是柯达达新的探探索方向向。高层层领导们们正卓有有成效地地带领柯柯达进行行企业文文化变革革。创新新的价值值观和对对市场机机遇的及及时反应应将取代代以前终终生使用用的价值值观。（1）柯达公公司的优优劣势？？（2）根据柯柯达公司司优劣势势，应选选择什么么战略？？22SWOT分析矩阵阵优势与劣势机会与威胁Strengths研发能力，财务能力，营销网络，化学专长，相纸业务，社会声誉Weaknesses一次性相机，胶卷质量，35相机，生命科学，机构臃肿，产品价值观Opportunities生命科学发展；数码时代到来；新技术不断涌现SO战略进入生命科学领域；开发数码产品；研发高新技术产品，研究新相纸WO战略开发数码相机、摄象机；购买生命科学业务单位Threads相机竞争失败；相纸销量下滑；胶卷份额下降；市场反应慢ST战略开发新相机、复片机；改进相纸、胶卷质量；加强市场营销WT战略放弃一次性相机和传统35相机；精简机构；建立快速创新价值观232.2生产运作作战略的的制定与与实施2.2.1生产与运运作战略略的制定定程序生产与运运作战略略的制定定程序如如下：（1）编制制制定战略略任务说说明书（2）进行环环境分析析（3）制定战战略目标标（4）评价战战略目标标（5）提出备备选方案案（6）选择战战略方案案（7）组织实实施24宏观经济济环境和产业政策策市场需求求及其变化化技术进步步供应市场场2.2.2生产运作作战略的的环境分分析生产运作战略企业外部部因素（一）企企业外部部因素25行业是具具有某种种同一属属性的企企业的集集合，处处于该集集合的企企业生产产类似产产品满足足用户的的同类需需求。行行业中同同类企业业的竞争争能力和和生产能能力将直直接影响响到本企企业生产产运作战战略的制制定，特特别是在在开发新新产品时时，更应应仔细分分析行业业环境。。（二）行行业环境境26对行业环环境的分分析要从从战略的的角度分分析行业业的主要要经济特特征（市市场规模模、行业业盈利水水平、资资源条件件等）、、行业吸吸引力、、行业变变革驱动动因素、、行业竞竞争结构构]行业成功功的关键键因素等等方面。。其中行行业主要要经济特特性，行行业竞争争等方面面对企业业生产运运作战略略的影响响较大。。如教材材图2－3所示。27生产运作战略（三）内部因素素企业能力力企业整体战略及其各职能战略内部因素素28生产运作作战略实实施是生生产运作作战略管管理的关关键环节节，是动动员企业业生产运运作系统统的全体体员工充充分利用用并协调调企业内内外一切切可利用用的资源源，沿着着生产运运作战略略的方向向和所选选择的途途径，自自觉而努努力地贯贯彻战略略，以期期待更好好地实现现企业生生产运作作战略目目标的过过程。2.2.3生产运运作战战略的的实施施29（一））生产产运作作战略略实施施与战战略制制定的的关系系（1）当企企业制制定了了科学学合理理的生生产运运作战战略并并且又又能有有效地地实施施这一一战略略时，，企业业才有有可能能顺利利地实实现战战略目目标，，取得得战略略的成成功。。30（2）企业业制定定的生生产运运作战战略不不够科科学合合理，，但企企业非非常严严格地地执行行这一一战略略，此此时会会出现现两种种情况况：一一种是是企业业在执执行战战略的的过程程中及及时发发现了了战略略的缺缺陷并并采取取补救救措施施弥补补缺陷陷，一一定程程度上上减少少了战战略执执行造造成的的损失失，企企业也也能取取得一一定的的业绩绩；第第二种种是企企业僵僵化地地实施施战略略而不不进行行动态态的调调整，，结果果使企企业失