《BPO英语和职业素养(第一阶段上)》课程教学大纲

PAGE课程教学大纲《BPO英语和职业素养》（第一阶段上）目录TOC\o"1-3"\n\u一、课程简介二、教学目标三、教学中需注意的问题四、教材与参考书目五、教学课时分配表1.BPO英语总计22学时课程分配表2.职业素养总计10学生课程分配六、教学内容BPO英语：第一章ThePast第二章Personality第三章InterestsandHobbies第四章Attitude第五章Family职业素养：第一章读大学到底读什么第二章传统文化概述《BPO英语和职业素养》教学大纲一、课程简介《BPO英语和职业素养》是为金融学（国际金融服务外包方向）学生开设的一门专业方向选修课。本课程，即业务流程外包英语和职业素养，课程内容主要包括“日常英语口语”“职业素养”两个部分。通过本课程的学习，主要使学生敢于开口讲英语、最终能够达到“善于用英语”的目标。同时在职业素养方面，通过修心、修型、修言、修行四大内容，结合当前企业实际工作案例，全面系统的引导学生养成守时、踏实、耐心的习惯，逐步培养学习能力、专业能力和社会能力，引导树立规范、合作、沟通的意识。要求在校生以准职场人身份严格管理自己的言谈举止，为自己未来的职业规划、职业定位打下良好的基础。二、教学目标本课程的教学目标是教授与学生专业相关的英语专业术语，扩充学生的专业词汇量，并扩充学生对行业英语相关内容的了解；通过与专业相关话题的讨论与学习，逐步培养学生的英语交流能力与思考能力；通过与专业内容相关的听力场景的练习，提高学生的听力能力；通过与专业话题相关的阅读材料，提高学生的阅读与翻译技能。总之，通过本课程的学习，学生听、说、读、写、译的各方面的能力都能够得以相应的提高，并具备了使用英语这个工具来从事与专业相关工作的能力。同时，职业素养教育在本学期注重大学生如何规划好自己的大学生活，找到自己的兴趣点，最终规划出自己的职业路径来。同时，因目前国学非常受广大职业人士欢迎，在职场中人们谈论的话题往往也与国学有关，所以本学期挑选部分优秀中国传统文化进行精讲，主要分为古代文学、传统哲学、传统艺术、古代科技和古代历史等五大部分，以此来帮助学生了解国学知识，增强其在未来职场中的沟通能力。三、教学中需注意的问题BPO英语重点在于让学生掌握与专业相关的英语词汇，让学生在掌握与专业相关的英语知识的基础上，能够运用英语进行表达；积累与专业相关的英语表达及内容，能够运用英语来进行交流。所以在授课的过程中，注重培养学生敢于用英语发言、会用英语表达、善于用英语交流的能力。在课堂上，要精心设计会话背景，激发学生表达的兴趣，鼓励学生放下包袱，多说、多练。职业素养部分，授课老师应多以案例为主，引入生动、活泼、接地气的案例，结合人物采访视频、人物实际经历多与学生分享，激发学生对大学生活、对成功的渴望。在中国传统文化部分，要注意选择性，同时还要与当下的时下热点新闻、人们讨论较多的话题紧密联系，按照分享过去、感悟现在、做好未来的指导思路，讲授好职业素养课程。四、教材与参考书目授课教材：《BPO英语实训教程（第一阶段上）》济南网融创业服务有限公司《职业素养实训教程（第一阶段上）》济南网融创业服务有限公司参考书目：《会计英语》刘建华对外经贸大学出版社《国际贸易英语》约瑟芬·克林顿北京大学出版社《职业素养与英语训练》济南网融创业服务有限公司《大学生就业指导》上海交通大学出版社《大学生职业生涯规划》上海交通大学出版社五、教学课时分配▲表示选学内容，教师视情况分配学时。表1.总计22学时课程分配教学内容学时分配弹性学时第一章Past4共计4学时；根据专业差异，在选学或重点章节中弹性分配。第二章Personality4第三章InterestsandHobbies5第四章Attitude5第五章Family▲4总授课学时22表2.总计10学时课程分配教学内容学时分配弹性学时第一章读大学到底读什么4无第二章传统文化概述6总授课学时10六、教学内容以章节形式规划教学内容，具体教学过程可以依据学生专业特点和学时分配进行适当安排教学顺序、教学内容以及侧重点。BPO英语部分：第一章ThePast本章教学要求：本章的话题是“ThePast”，指的是过去的事情。学生在未来面试、就业的时候，常常会谈自己的过去，如大学生活、过去的生活经历等。所以本章话题围绕如何谈论过去来开展，使学生学会如何运用相应的语句来表达过去的事情。本章教学重难点：重点是与“ThePast”相关的的词汇及语句，难点是学生要突破自己，敢于用英语来表达自己，要让学生勇于说。第1-2节UsefulSentencesandListening一、UsefulSentencesandSpokenPracticeLearningObjectives:Behighlyfamiliarwiththevocabularyaboutthepast.Beabletotalkaboutyourpastlife/learningexperiences.Beabletogiveproperanswerstothequestionsaboutthepastinaninterview.UsefulSentencesDialogueOne:HighSchoolMemoryDialogueTwo:ChildhoodMemorySpokenPracticeYouarechattingwithyournewfriendsintheuniversityandsharingwitheachotherwhatimpressedyoumostinthepast.二、ListeningPracticeandRelaxingTime(一)ListeningTaskOne:Inthissection,youwillhearashortpassage.Thereareseveralmissingwordsorphrasesinit.Fillintheblankswiththeexactwordsorphrasesyouhear.TaskTwo:Listentothedialogueonceagain,andthenretellitinyourownwordstoyourpartner.TaskThree:TranslatetheEnglishsentencesintoChineseafterfillingintheblanks.(二)RelaxingTimeEnjoythesequotesaboutthe“ThePast”第3-4节MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview(一)PronunciationTips(二)ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbelowTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourpast.(三)InterviewTips(四)InterviewActivity二、ReadingComprehension(一)ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.(二)After-ClassReadingAmericanCultureStudentswilldothePPTworkbythemselves.AndtheBPOteacherwillaskoneofthemtogiveusalecturespeech,whichisrelatedwithAmericanculture.ApassageofThePast本章思考与讨论：1.在面试过程中，面试官会问哪些关于“过去”的问题？2.在不知道如何作答时，应如何反应，而不至于冷场？第二章Personality本章教学要求：本话题是关于人的性格，就是让学生如何利用所学到的词汇、语句将自己的性格表达出来。在未来的面试就职中，本话题也是热门话题，面试官为了更好的了解未来的员工，常常会问求职者的性格、品格、喜欢合作的人的性格、团队意识等。本章教学重难点：重点是让学生用英语把自己描述出来，如性格、爱好等；难点是让学生将自己的性格与工作中所需要的品质联系起来，增加自己在未来就业中的砝码。第1-2节UsefulSentencesandListening一、UsefulSentencesandSpokenPractice(一)LearningObjectives:Behighlyfamiliarwiththevocabularyaboutthepersonality.Beabletotalkaboutyourpersonality.Beabletogiveproperanswerstothequestionsaboutthepersonalityinaninterview.(二)UsefulSentencesDialogueOne:PersonalityTestDialogueTwo:Whatkindofpersontheylikeordislike?(三)SpokenPracticeWhenyouareshoppingwithyournewfriendSylvia,yourunacrossyouroldfriendJason,introducethemtoeachother.二、ListeningPracticeandRelaxingTime(一)ListeningTaskOne:Inthissection,youwillhearashortpassage.Thereareseveralmissingwordsorphrasesinit.Fillintheblankswiththeexactwordsorphrasesyouhear.TaskTwo:Listentothedialogueonceagain,andthenretellitinyourownwordstoyourpartner.TaskThree:TranslatetheEnglishsentencesintoChineseafterfillingintheblanks.(二)RelaxingTimeEnjoythesequotesaboutthe“Personality”第3-4节MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview(一)PronunciationTips(二)ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbelowTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourpersonality.(三)InterviewTips(四)InterviewActivity二、ReadingComprehension(一)ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.(二)After-ClassReadingAmericanCultureStudentswilldothePPTworkbythemselves.AndtheBPOteacherwillaskoneofthemtogiveusalecturespeech,whichisrelatedwithAmericanculture.ApassageofThePersonality本章思考与讨论：1.在面试过程中，面试官会问哪些关于“性格”的问题？2.搜集相关性格面试问题，针对不同的工作岗位，着重理解面试官喜欢哪种性格的求职者？另外用英文来表述的话，应该如何利索的表达自己？第三章InterestsandHobbies本章教学要求：本章话题是围绕“InterestsandHobbies”来展开的，这也是面试过程中非常重要的一个问题。从表达上，要让学生把自己喜欢的事情、爱好的东西都能表达出来，并且能讲出他们的优势和劣势。本章教学重难点：重点是兴趣和爱好句法的表达；难点是如何将自己喜欢的东西用英语表达出来。第1-2节UsefulSentencesandListening一、UsefulSentencesandSpokenPractice(一)LearningObjectives:Behighlyfamiliarwiththevocabularyabouttheinterestsandhobbies.Beabletotalkaboutyourinterestsandhobbies.Beabletogiveproperanswerstothequestionsabouttheinterestsandhobbiesinaninterview.(二)UsefulSentencesDialogueOne:interestsDialogueTwo:hobbies(三)SpokenPracticeTalkaboutyourinterestsandhobbieswithyourpartner.二、ListeningPracticeandRelaxingTime(一)ListeningTaskOne:Inthissection,youwillhearashortpassage.Thereareseveralmissingwordsorphrasesinit.Fillintheblankswiththeexactwordsorphrasesyouhear.TaskTwo:Listentothedialogueonceagain,andthenretellitinyourownwordstoyourpartner.TaskThree:TranslatetheEnglishsentencesintoChineseafterfillingintheblanks.(二)RelaxingTimeEnjoythesequotesaboutthe“interestsandhobbies”第3-4节MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview(一)PronunciationTips(二)ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbelowTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourinterestsandhobbies.(三)InterviewTips(四)InterviewActivity二、ReadingComprehension(一)ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.(二)After-ClassReadingAmericanCultureStudentswilldothePPTworkbythemselves.AndtheBPOteacherwillaskoneofthemtogiveusalecturespeech,whichisrelatedwithAmericanculture.Apassageofinterestsandhobbies.本章思考与讨论：1.在面试过程中，围绕自己的兴趣爱好，如何谈这些喜好更加有利于工作？2.在面试过程中，面试官问喜好的时候，他真正想了解的是什么？第四章Attitude本章教学要求：本章重点围绕“Attitude”展开，求职者为了表示自己对工作的热爱往往要树立正确的态度，所以本章重点就是帮助学生在表达的时候，如何将自己的工作态度、生活态度恰当的表达出来。本章教学重难点：重点是相关态度的的词汇和语句，难点是学生如何用更加地道的语言将自己的工作、生活、学习态度表达出来。第1-2节UsefulSentencesandListening一、UsefulSentencesandSpokenPractice(一)LearningObjectives:Behighlyfamiliarwiththevocabularyabouttheattitudes.Beabletotalkaboutyourattitude.Beabletogiveproperanswerstothequestionsabouttheattitudeinaninterview.(二)UsefulSentencesDialogueOne:attitudetowardthejobandlife.DialogueTwo:attitudetowardlearning.(三)SpokenPracticeTalkaboutyourattitudewithyourpartner.二、ListeningPracticeandRelaxingTime(一)ListeningTaskOne:Inthissection,youwillhearashortpassage.Thereareseveralmissingwordsorphrasesinit.Fillintheblankswiththeexactwordsorphrasesyouhear.TaskTwo:Listentothedialogueonceagain,andthenretellitinyourownwordstoyourpartner.TaskThree:TranslatetheEnglishsentencesintoChineseafterfillingintheblanks.(二)RelaxingTimeEnjoythesequotesaboutthe“attitudes”第3-4节MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview(一)PronunciationTips(二)ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbelowTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourattitude.(三)InterviewTips(四)InterviewActivity二、ReadingComprehension(一)ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.(二)After-ClassReadingAmericanCultureStudentswilldothePPTworkbythemselves.AndtheBPOteacherwillaskoneofthemtogiveusalecturespeech,whichisrelatedwithAmericanculture.Apassageofattitudes.本章思考与讨论：1.正确的工作态度会给自己的生活、工作带来什么意向不到的结果？2.在面试现场，如何更好的展现自己？第五章Family本章教学要求：本章的话题是围绕“Family”展开的，家庭情况不管是在简历当中还是在面试环节都是非常重要的。尤其是求职的工作比较繁忙或者是出差较多的工作，面试官会侧重如何来平衡工作和家庭的关系。本章教学重难点：重点是学习相关的“Family”的词汇和语句，难点是如何使面试官相信求职者能将工作和家庭调整好。第1-2节UsefulSentencesandListening一、UsefulSentencesandSpokenPractice(一)LearningObjectives:Behighlyfamiliarwiththevocabularyaboutthefamily.Beabletotalkaboutyourfamily.Beabletogiveproperanswerstothequestionsaboutthefamilyinaninterview.(二)UsefulSentencesDialogueOne:talkabouttheirfamilies.DialogueTwo:generationgap.(三)SpokenPracticeTalkaboutyourfamilywithyourpartner.二、ListeningPracticeandRelaxingTime(一)ListeningTaskOne:Inthissection,youwillhearashortpassage.Thereareseveralmissingwordsorphrasesinit.Fillintheblankswiththeexactwordsorphrasesyouhear.TaskTwo:Listentothedialogueonceagain,andthenretellitinyourownwordstoyourpartner.TaskThree:TranslatetheEnglishsentencesintoChineseafterfillingintheblanks.(二)RelaxingTimeEnjoythesequotesaboutthe“family”第3-4节MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview(一)PronunciationTips(二)ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbelowTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourfamily.(三)InterviewTips(四)InterviewActivity二、ReadingComprehension(一)ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.(二)After-ClassReadingAmericanCultureStudentswilldothePPTwor