运管个人2023年工作总结

第30页共30页运管个人2023年工作总结20xx年已经完毕。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都可以脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要工作给大家作个简单的汇报：一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目的，在队长的带着下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚决信心，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。一、加强学习、转变思想无论是在市容管理或规划建立监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在稳固自己一线执法才能和执法程度的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训等多种方式不断地树立文明执法，效劳为民思想，不断地进步自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众效劳作为工作的出发点，边学习边总结边进步。，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要表达好“城管执法为人民，城管效劳为人民”。二、注重实效、认真履行职责，全力推进“双创”工作。20xx年是我们旬阳城管人难忘的，更是旬阳城管人刻骨铭心的，“三镇一体化”的规划格局和创立“国家级卫生县城”是我们旬阳城管人立身之年，是攻坚克难，冲刺之年，是旬阳城管人树立和进步行业形象的大好时机。1。实在做好市容管理工作，建立长效管理机制。积极响应大队部号召，积极参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目的，定考核，定奖惩”为根底的管理运作形式，根据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调配合灵敏化，检查考核经常化，进步了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过施行分级化管理，营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目的。2.实在抓好群众反映强烈，领导关注和创立热点，重点和难点工作。遏制露天烧烤，马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤，马路餐桌和马路市场严重污染环境，影响交通和居民正常生活，且容易反弹，整治难度打的特点，通过先期发布公告，采取严防死守，逐个击破的方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众的好评。标准户外广告店招店牌。根据创立任务要求，对辖区内的不标准店招店牌，立式灯箱进展统一的更换和撤除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传，加强了对横幅的设置管理，通过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象三、抓住机遇，实在加强队伍建立。着重在进步队伍素质上下功夫，做到了“四个注重”。第一，注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监视”的管理运行目的。第二，注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和标准化建立。第三，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想根底，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。深化开展了“四个要有”理论活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的根底上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深化细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。四、廉洁自律，进步拒腐防变的才能。在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原那么作交易，不用权谋私，同时管好了自己的下属。要求自己做到：1。按守那么自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求到达的我争取到达，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。2。用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞”一言堂”，不立”小山头”，力求秉公办事。3。以”干部”自律。我在考虑问题、处理事情当中，但凡要求群众做到的，自己首先做到。我不是以”队长”自居，寻求索取，而是以”队长”自律，讲求奉献，珍惜法律和人民给予的权利。五、存在的问题和缺乏。1、政策、业务程度还不高，要不断学习。2、工作还不够细致，稍显急躁。城管个人2023年度工作总结年度工作总结例如一时间过得飞快，转眼间，我们即将迎来又一个新年!迎着融融的阳光和纷飞的瑞雪，我们走过了不寻常的365天，这一年我们面对挑战，经受考验，这一年我们锐意进取，提升管理程度，通过三中队的辛勤工作给大队带来了活力和活力。岁月为我们弹奏了20xx年的动人乐章，不寻常的这一年留给我们坚忍不拔的背影。在流逝的365天里，我们不刻意言高，风雨兼程，一路前行……回首二零零四年的工作，在行政执法日益走向正轨，日益受到社会和人民关注的今天，他们获得了累累的硕果。船营直属大队三中队紧跟局里“阳光执法”的思想，努力实现工作方式的“四个转变”及“四三二一”的工作目的。全年，我们以整治街路市容环境，树立文明执法形象为打破口，加大执法工作的查处和监管力度。全队同志团结合作，共同努力认真并出色地成了大队下达的各项工作任务。为我市市容市貌和城市管理程度进一步上标准，上档次，为经济跨越式开展创造良好的投资开展软环境，最终实现我市“富民强市”的宏伟战略目的作出了自己应尽义务和职责。下面我就我中队的实际工作情况做以简单地总结。一.概况三中队主要管理福绥街全长1300余米，顺城街全长度50余米，鞍山街全长1000余米，夜间松江中路全长2350，松江西路广场及代管德胜路全长1000余米。其中三条主要街路共有商家240户，其中饮食效劳业46户，零售百货41户，美容美发洗浴类31户，汽车配件32户，其他90户。此路段虽说是二，三级路段，但是我中队的管理方向却向一级路段看齐。在20xx年我中队重点整治了商业牌匾，户外广告，占道经营，占道修车，违章停放机动车辆等,并获得了良好的成效。二、总结(一)商业牌匾、广告悬挂牌匾是商家的标志，有商家就必定有牌匾。我队主管路段商家较多，要想统一牌匾的规格就必须加大工作力度。我们对福绥街北段的牌匾及广告做了集中整治，对未经审批的业户，队员们挨家做工作，有的个别业户认为牌匾只是自己的事，与政府审批无关，更有甚者不听队员的讲解，将执法人员拒之门外。面对执法中的种种困难，队员们没有退缩，照旧耐心地摆事实，讲道理，向业户讲清牌匾对市容环境的重要意义。经过屡次的讲解与整治，使得福绥街北段的大局部牌匾及广告根本都符合了要求，对于个别商家进展了强行撤除。另外，我中队上半年还负责光华路的广告，年末又负责船营区内的大型广告清查工作共有50余家。光华路是我市繁华路段，商家比拟多，背景复杂。在这种情况下，我中队通过集体研究决定以文明执法，热情效劳为宗旨，以耐心讲解，和蔼沟通为手段，派出崔峰瑞和张霆两位同志负责清查。由于天气很冷，两位年轻的同志克制了很多困难，有时碰上雪天，他们冒着风雪挨家挨户的走，有的时候一天也喝不上一口热水，碰到不讲理的业户还甚至会连骂带推的把你赶出去。遇到这种情况，崔峰瑞和张霆没有灰心，而是本着我们的执法宗旨一次一次的感化他们，直到把这项工作完成为止。记得有一商家违章设置广告，给他下法律文书他不承受，两位同志冒着雪三番五次的去做工作，最后他被我们的诚意和工作质量所感动，心安理得的承受了。在我们的工作中象这样的事情时常出现，但都被他们一一化解了。鞍山街和顺城街由于根底路况条件好，管理起来比福绥街容易，因此，两条路段的牌匾根本到达了整齐化一。(二)占道经营情况占道经营情况主要出如今福绥街南段，小商品附近。因为小商品批发城是人群集中地段，来往人员较多，因此零散商家、流动商贩也就较多，影响了这一路段的正常秩序与市容市貌。我们中队采用定岗定人，增加巡查次数，死看死守的方法，保证了小商品门前无一例占道经营的商贩(中午除外)。今年四月，由于小商品没有防火通道，导致停业。因此局部商家将货物摆在小商品门前的人行道上，形成了市场。这一情况持续了三天，使这一路段的情况非常混乱，影响了正常的经营秩序。我中队理解情况后及时向大队做以汇报，并按照大队的指示做出集中行动，清理了小商品门前的小市场，使这一路段的秩序又恢复了往常。另外，松江西路游园广场时常摆出算命，卖货的小摊，我中队针对此情况加大了夜间巡查力度，对这些违规占道的经营者进展严抓严管，充分保证了景观路的正常秩序，使这一重要街路即使在夜间也秩序井然，杜绝了违规现象的出现。(三)占道修车情况占道修车情况一直是本中队工作中的重难点，福绥街北段有三十余户，顺城街有三家，鞍山街有二家。按分布情况来说，顺城和鞍山街情况比拟好，我中队在不影响市容的情况下为商家划分了指定的修车地点。因此把此项工作的重中之重放在了整治福绥街北段的占道修车上，由于商家业户多而集中，并且都在道路两側，给此路段的管理造成了很大的不便。年初，我们对此路段进展了集中整治，但是效果不是很好，商家认为开汽车配件就是为了修车，对我们的工作很不配合。因此，全中队集中开会讨论，想方法、定方案，实行了队员分组，先做商家的思想工作，让商家意识到占道修车严重影响了市容，然后做街路整治的宣传工作，并及时监视。经过大家的努力，福绥街路段占道修车情况有了明显好转。(四)违章停放机动车辆情况我中队一月至十一月十日主管福绥街，顺城街，鞍山街和夜间松江路的车辆停放情况。由于这几条街是交通要道，来往车辆人员比拟多。因此违章停车的情况也是屡屡出现。给我们的工作造成了很大的困难，因为这种情况没有固定规律又不能以罚代管，所以管理起来非常琐碎。因此我们中队一方面采取定时，定人，定岗的巡查方法，另一方面派队员和商家进展沟通办理停车位。双管齐下使得福绥街社会保险公司划出十个车位，万国汽配划出十个车位，顺城街上划出十余个车位，鞍山街上十余个车位。使违章停车情况得以整治，标准，受到了业户和市民的好评。夜班期间，由于松江中路每周都有文体活动，违章停车情况尤为严重。因此增大了队员们的工作量，增加了巡查的次数，我中队几名同志站岗巡查三个主要路口，有北大街、和龙街、船营区政府，使得这一现象有明显好转。(五)“蓝天工程”整治露天烧烤20xx年上半年我中队代管德胜路，这一路段露天烧烤情况较严重，尤其是北山公园门前。“北山公园”是我市四星级旅游景点，这一路段的市容市貌代表着整个吉林市，因此必须重点整治露天烧烤。以前这一路段由区里负责，管理上相对而言比拟顺利松，要彻底改变这种状况有一定的难度。我们中队对不同情况进展了不同的管理，经过努力，彻底取缔了德胜路的露天烧烤，表达了我中队的执法力度，受到了群众的好评。如今这条街又归区里管了群众们反映脏乱差的现象又出现了。看来我们的工作没白做，得到了百姓的认可。(六)违章挖掘道路，运输散流体由于所管路段是我市交通要道，全年出现了屡次违章挖掘道路现象，福绥街的违章挖掘道路四次，鞍山街两次，顺城街两次，批件均不全。我中队依法下达了停工核查，并派人监视，直到施工单位办齐批件为止。夜班期间，松江中路有偷运散流表达象发生，这些人报着幸运心理，认为夜间活动万无一失，但是这没有逃过我们执法队员的火眼金睛，我们依法对这些人进展了处分，阻止了这种现象的继续发生，维护了景观路的秩序。以上六个方面只是我们三中队的重点工作，还有其他的工作，比方，流动商贩200余次的管理，条幅布幔100余条的标准，清理整治广告牌匾100余块，松江中路、西路夜间文体活动的执勤，临时市场10个的管理,道路挖掘8次的查处，纠正散流体违章20次，没收碳类烧烤炉3个，没收灯箱和广告牌20余个，处分违章占道施工和装修门脸20余次，整治占道水果棚30余个，现以撤除完毕等工作，全年共下法律文书400余件。虽然我们是下午上班但是上午路段有事我们随叫随到。早上4点还参加了大队组织的集中行动。虽然晚上九点下班，早上还那么早，队员们还是做到了无一缺席。一年来，全队同志努力工作无一人无故缺岗，而且局部同志还带病坚持工作。在我们的共同努力下，这一年来收缴违规罚款两万余元，业户送锦旗表扬信5次，被媒体报纸杂志表扬二十余次，是我局受媒体表扬次数最多的中队。三、廉洁自律，文明执法一年来，我们三中队的每个队员都能做到不拿群众一针一线，有时侯群众看见我们汗流浃背，要送上一瓶水，我们队员坚持不接;有时侯业户诚意邀请吃饭，以示感谢，我们队员婉言谢绝;有时侯，我们遇到有困难的群众，主动帮助。记得我们在一次执法时遇到了一辆违停的机动车，我们按程序执法，可车主不但不听还大打出手，导致隋险峰，佟敬东两名同志受伤。但他们做到了打不还手，骂不还口，充分表达了文明执法，给年轻的同志作出了典范。我们的队员还有着很强的责任心，为执法工作付出极大的热情。隋险峰上半年痔疮病突发，整天疼痛难忍，坐立不安。但是他还是每天长时间跟车，四、五月份，北山门前总有一些小商小贩出现，为了保证正常的公共秩序，他早上带病加班工作。在巡查路段时，发现福绥街有占道修车的商家，他不顾自己的病痛和队员们一起清理，并每家每户的做工作。正是他这种高度的责任心影响着三中队的每一名队员。新队员崔峰瑞也像队长一样有着一颗高度的责任心。一次，他突发肠炎，只能吃流食，身体很虚弱，但他没有休息，仍然带病坚持工作。白天和其他队员一样挨家挨户地下达公告，晚上坚持站好自己的一班岗，只有在晚上下班后才到医院打针。就是这样廉洁、文明、热情的执法使我们在群众心中树立了良好的执法形象。2023年运管____工作总结一、开展“五项工程”，引领行业开展，打造优质的运输市场1、加快农客“路运站”一体化工程的步伐。近年来，我市乡镇客运市场经过了城乡一体化建立，已获得了较好的成效，根本形成了经营者经济效益和社会综合效益的双盈的格局。但我们也清醒地认识到，我市农村客运根底设施，已落后于新农村运输开展的要求。为此，我所积极引导乡镇客运，努力打造形象品牌，一是探究站亭建立的新机制，按照“车头向下、村口始发、四定一挂、程序简化、通村达户、平安到家”的“路站运一体化”效劳理念。在市运管处和市交通局的支持下，我们成立了“路运站”一体化工作专班，屡次召开各联营体负责人及经营者代表专题会议，共商站亭建立方案，并深化现场，对五级站、候车亭、招呼站进展实地考察选址，目前，我们新建五级站(杨岭站)已于11月完工。另外新建55个招呼站和26个候车亭，现已全部投入使用。二是开拓示范线路，去年，我们成功打造“汤池温泉”旅游示范线路，为了更进一步的扩大“文明示范线路”的成果，我们新建了2条示范线，现已通车营运。三是放宽政策支持开展，不断加大农村运力投入。在农村客运力力的投放过程中，符合当地行政村通车要求的，我们给予政策支持，一台车即可从事乡村客运，采取冷热搭配、规费优惠等政策，鼓励各种经济成分投资农村客运。今年我们对市内的客运班线进展清理，并进展重新答应，对农村客运班线起止站点、途经走向、配载站点进展确认，截止12月重新确认线路25条,其中调整线路4条。延伸营运里程20公里，对符合条件的经营户我们签订道路客运经营权使用合同。四是化解农客经营风险，发放燃油补贴。今年3月26日，5月24日，国内成品油价格进展了两次调整，成品油价格上调，增加了农村客运经营者的运营本钱。为了减轻因成品油价格上涨对农村客运车辆的影响，保持行业安康有序开展，确保社会稳定。一方面加强对成品油价格机制形式等相关的政策的宣传，化解农村客运经营者对成品油机制形式的模糊认识。另一方面积极落实燃油补贴政策。6月底至7月初，会同财政部门认真做好车辆、经营者的摸底审核工作，确保了燃油补贴资金足额，及时发放到经营者手中，两次发放燃油价格补贴共计每车5294.81元。2、全面开展年度审验、车辆检测及两证换发工程。道路运输业的年审和车辆检测是业务管理中的一项重要根底工作，是加强道路运输市场管理、标准经营行为的重要手段。我所于5月8日正式启动了XX年度车辆年审工作。截止12月底已审验和换发两证客车280台、货车180台、出租车200台、简易车500台。为了高质量、高标准、高效率、高要求地完成年审工作任务。市运管处2023年工作总结XX年，*市运管系统在省运管局正确领导和大力支持下，坚持交通科学开展观，全面贯彻落实党的xx大和市委市政府关于加快社会新农村建立的战略部署，以“质量效益年”为主题，以学习推广“王静工作法”为抓手，以深化组织开展“民心杯”竞赛为载体，努力进步农村运输的组织化程度、标准化管理和效劳程度。截至XX年7月，全市完成农村客运站点投资400万元，建立农村五级站4个，候车亭158个，招呼站220个，新增农村客运运力67辆/1053座，新开拓农村班线21条，农村路站运一体化建立呈现良好态势。我们详细做法是：一、造声势，营气氛，形成社会各界齐抓共管格局农村客运面临根底薄弱、经营困难、冷热不均、主体分散、平安系数低等这样那样很多现实的困难和问题，仅仅依靠运管部门，一味闭门造车、按部就班难以有所作为。为改变场面，市运管处于XX年4至5月份组织人员到各县市乡镇村深化调查，带着问题到周边地市取经探宝，形成调查报告，在《*日报》登载我市农村客运形势分析^p和开展建议，引起了市委市政府和社会各界高度重视。市委书记亲自批示，并于XX年底成立以政府牵头的工作专班，组织人员专程到天门等地市进展学习考察，召开公安、交通、工商、税务等部门联席会议，专题研究部署农村客运开展政策措施。XX年市政府把建立农村公路XX公里、客运五级站7个、候车亭280个、招呼站560个，新增农村客运班线27条作为“八件实事”之一向全市人民作出了郑重承诺，各县市政府都提出了年度农村开展硬性目的任务，全市上下形成政府推动、部门联动、村民主动、政策拉动的“多位一体”共谋农村客运开展的良好格局。二、立规划，明责任，步步为营扎实推进根据当地经济社会开展需要和农村客运实际，我们提出xxx我市农村客运开展的三个阶段目的：即06至XX年以治理农村客运秩序，落实“四定一挂”，进步农村客运履盖面为重点工作的第一阶段，07至XX年以优化网络、进步质量效益、路站运一体开展为重点的第二阶段；09至XX年以啃骨头、克难攻坚完善农村客运体系为重点的第三阶段。XX年农村客运运力开展主要目的是：新增农村客运车辆110台/1320客位，新增通车的行政村210个，通村率到达83％。根据每一阶段任务，我们坚持按照“统一领导，分级负责，以县为主，乡村配合”的原那么，采取由各县市制定年度农村客运开展方案，报市运管处集中公示，年底实行目的完成情况考核的方法，将农村客运开展层层分解进展逐车逐线落实，一步一个脚印扎实推进。三、树典型，抓载体，精心培育农村客运市场农村客运面临的各项困难往往使农民车主采取观望态度，基层干部产生畏难情绪。因此我们始终注重培育典型示范引路，总结提炼推广经历，以此作为推进农村客运开展的打破口和切入点。在树立典型过程中，我们不搞“高大全”，而是结合农村客运开展阶段性特点和主要问题，深化调查,选定具有代表性的培养对象，精心引导培植，提练经历，以召开现场会形式进展交流推广。XX年初，我们调查发现乡村班线开通难的主要问题集中在车主对省厅局制定的农村客运运力开展政策存在疑虑、经营分散、站亭配套建立未及时跟上等方面。针对这些问题，我们选取不途经县城的黄梅县新开至小池乡村班线作为试点，引导原有同线各路段的面的、摩的、农巴车主购置13台新客车，实行以车为股形式集约化经营，实行以车为股形式公司化经营，做到统一车型、统一进站、统一排班、统一管理、统一票价、统一分配，实行双线双循环〔分新线、汪滨线〕运行形式，在班线沿途新建8个候车亭22个招乎牌，班线通达三个乡镇〔新开、分路、小池〕，30个行政村，效劳人口近10万人。XX年7月份，我们组织各县市区交通局、运管所和经营者代表在黄梅县新开镇召开现场会，在省局农村运力开展引导资金拨付之前市运管处垫付3.64万元举行了全市首批农村运力开展政策导向资金发放仪式。通过参观黄梅县新开至小池的农村路站运一体化示范线，使与会代表切身感受了地方党委政府支持交通和农民群众迫切希望开展农村客运、参与农村客运经营的浓重气氛，新开至小池班线的政策引导、经营组织、路站运一体化推进等经历做法在全市社会各界引起宏大反响，掀起了全市农村路站运一体化建立高潮。今年，我们在全市农村客运深化组织开展以“质量效益”为主题，以开展“民心杯”竞赛活动为载体，一手抓站点、客车等硬件建立，一手抓从业人员、效劳质量、平安管理和行业管理等软件建立。实在进步农村运输的组织化程度、标准化管理和效劳程度，优化农村客运网络。7月份在浠水县团陂镇召开现场会，交流推广浠水县运管所和团陂镇政府扎实开展“民心杯”竞赛，鼓励引导长途班线运输公司投资农村站点建立、优化拓展农村客运网络、与农民车主实现双赢经历做法，产生了很好的示范效应。四、抓平安，调构造，进步质量效益一是坚持“以案说法”，以我市近年发生的如2.25、5.28等几起重特大交通事故为案例，剖析原因，分析^p责任，做到处处讲、层层讲、时时讲，时刻提醒农民车主进步平安守法经营，警示基层运管执法人员依法履行职责；二是坚持“分线管理”，根据农村客运分散的特点，我们推行按线路分片区落实车队平安消费例检例会制度，落实车队平安管理和车辆互相监视责任；三是优化构造，充分利用现有农村客运班线资，因地制宜分别采取结合经营、捆绑经营、延伸经营等灵敏多样的方式，进步现有农村客运班车的覆盖面，积极引导农村个体客运经营者按照自愿的方式采取联营、参股的方式组建农村客运专线运营公司，从事农村客运，着力进步农村客运的组织化程度、标准化管理和效劳程度。五、人为本，促效劳，推进民心工程一是强化效劳，认真落实农村客运运力开展补助政策。全市运管部门严格执行《湖北省农村客运运力开展政策引导资金使用管理暂行方法》规定，严格审核条件和补助金额，充分发挥农村客运运力政策引导资金的鼓励作用,严格补助资金的发放、监管，确保资金及时足额到位，确保资金专款专用。对已拨付的XX、XX年农村客运运力开展补助专项资金，市处和各运管所已按省局“湖北运征网”公示的对象和金额足额发放到经营者手中，对施行补助的农村客运车辆的车牌号、运营线路、座位数、补助金额等情况向社会公示，自觉承受监视，并按照《湖北省农村客运运力开展政策引导资金使用管理暂行方法》规定与经营者签订《湖北省农村客运运力开展政策引导资金使用合同》，加强运力投入后的日常监控和管理。二是进一步探究改革农村客运答应管理形式，实在改良工作作风，效劳农村客运开展不仅仅停留在办证办牌收费管理层面，将效劳延伸到前期的深化调查、中期的引导组织培训、后期的跟踪效劳各个环节细致缜密的工作之中，采取灵敏多样的运输组织方式，通过多种途径降低农村客运经营者的经营本钱，进步其营运收入，确保农村客运班车开得起来、留得住。耕耘总有收获，汗水凝结硕果。*运管人用一座座五级站打造了新农村亮丽的风景线，用一座座候车亭编织了与农民兄弟的风雨情，用一条条示范线铺就了与农民朋友的连心路，但我们清醒地认识到当前我市农村客运开展存在的缺乏和差距，要结实树立“三个效劳”新理念，坚决信心，求真务实，锐意进取，为促进我市路站运一体化开展、构建社会和谐社会、建立社会新农村作出新的更大的奉献。2023年采购主管个人总结一、总结一年来工作重点与自我评价：XX年，是被任命为采购主管的一年；然一年即末，一段自我学习管理经历；尝试克制压力和困难，努力英勇改变的光阴将要完毕；即将完毕的终点，也许是更好的，全新的起点；下面是XX年本人的主要工作内容总结；1.t-1物料及时率，个人负责的物料及时率系统总票数16525票，完成率89.3%，实际及时率达99%〔以影响消费线停线为准〕，不及时率主要集中在地刷产品；同时负责大货、备件、试产等物料的跟踪，尤其是协助采购员处理异常问题点，t3510h4520h4208h4507等型号大单的节点控制，横向部门的沟通，供给商问题点反响和改善等；自我评价，总体成绩合格；2.埋尾补料流程的系统化改善进一步进步，XX年的重点工作之一埋尾补料，尤其是下半年应财务部相关要求，以及总三内部作出的关于埋尾补料流程的改变和确定，配合有效的鼓励考核措施，做到分工明晰，责任明确，埋尾的鼓励与考核过程中，可以得出；目前48小时完工率达80%，补料不及时是影响及时扫尾的重要原因，也是需要重点改善的地方，其次就是扫尾过程中，产生二次扫尾的频次过多，占影响及时扫尾的10%左右；从补料统计中可以看到。补料数量和金额较上半年减少50%，补料总金额控制在7万左右，正常损耗的物料占4万多；只要集中在交货贵重的电器件〔如：电机、线路板、电线等〕，注塑件补料原因集中在消费过程中产生的不良和来料不良；3.沟通才能在这一年的工作过程中，似乎有进一步的进步；在和供给商打交道的过程中，可以有效的时间内找到沟通方式，不同类型的人区别对待，以达成所需要的沟通结果；同时横向部门的沟通以及互相间配合处理问题的过程中，不仅进步沟通才能，而且在相关的业务知识和产品知识上有所理解，拓宽知识面和眼界，可以说时刻在观察，时刻要学习4.个人整体素质的进步，表达在做人要真诚，诚信；不管是工作，同事间，与供给商的交流之间，一定做到为人的根本；做人要有责任感，且要敢作敢当，勇于承当，遇到问题我解决，遇到困难我帮助，遇到矛盾我挺身；做人要肯、会、主动学习，工作中学习领导的处理问题的方式，不懂的知识多请教，不耻上下左右问，生活学习别人的作风处事之道，每时每刻学习观察别人的管理、控制、有效促进工作、生活气氛的方法；全面学习以进步自己；工作是这样，家人朋友也是这样，生活仍然这样；二、本人有哪些方面需要培养、进步及改善1.责任心的进一步进步和强化，才能更好的带动部门的工作气氛和激情；2.团队合作的建立过少，不能更好的加强，进步团队的工作才能3.问题点控制缺乏，关注的时间和空间过于局限，不能很好的发现潜在的问题点；4.落实执行力待进步，针对预控的措施不充分，明知故犯的现象重复出现，影响方案的执行；5.领导者的根本素质，素质程度低，管理经历少，不能更好的影响和改善同事的工作形式；总之，考虑问题不周全，落实不充分，责任心缺乏，但真正遇到问题是，绝不退宿，果断提出解决方案和敢于承当可能出现的责任和后果，不怕失败，只求肯承受失败的平台；三、XX年方案与展望：努力学习，不断进步自身的价值，并用工作绩效来展现努力的成果，更大强度的敢于改变，士为知己者死，而我要为更远大的理想和目的奋斗，采购科仍然成为分厂绩效的基石和核心力量；埋尾36小时，补料总额低于3万，责任更加明确，且因果关系公开；希望透明化的自我控制和独立工作成为我们的核心工作气氛；时机成熟，我决定回南京扎根，谋求更好的职业生涯，尝试改变自己的生活和工作形式；也可是说是学习更多的经历，更好的进步自己，而非如今的局限，XX不是对我说的，因为新的起点到啦2023年客服主管个人年终工作总结范文20xx年即将完毕，在公司____和____的领导下xx公司有了一个新的打破，在我刚进入公司的时候，连工程围墙都没有修，开展到今天一期工程交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的开展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，才能和知识面上都有了很大的进步，在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的时机。现将本人一年来的工作总结如下：一、本年度个人工作情况xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户效劳解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开场自己也是因为个人才能有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢____在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己可以尽快的进入工作状态。20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商铺销售工作的开展。20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作以上是本人参与处理过的一局部阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的互相协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成____临时安排的一些工作。二、工作当中存在的问题回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完好理想，工作当中需要自己改良和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的缺乏：1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵敏的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法进步自己的工作才能。4、进步工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比拟棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。三、20xx年的工作方案20xx年的完毕对于我们来说并不代表着工作的完毕，而是一个新起点的开场。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，根本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进展的并不是非常的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大