X大厦物业管理整体设想策划

本文格式为Word版，下载可任意编辑——X大厦物业管理整体设想策划zz大厦物业管理整体设想及计划

1.1[zz大厦]物业特点

地理位置优越：本物业位于下城区凤起路和建国北路交界，总31层，其中地下三层，地面28层，裙房5层，总面积2.8万方，业主391户。优越的地理位置，小户型的布局是zz大厦的最大特色

商业价值巨大:由于本大楼创办时按“单身公寓”概念规划，因此对比符合现代SOHO式的工作方式，物业的升值潜力巨大。

设施配套完善：大厦配置了完善的智能化系统：有摄像闭路电视监控系统、报警系统，消防自动报警系统，并设有通风系统，强弱电子系统，给排水系统，24小时热水，为居家生活和工作带来极大的便当。

开放式管理：zz大厦是开放式管理的商住大厦，四周无围墙，外部环境繁杂，因此对安好防护的要求极高。

1.2管理要求

管理好设施、设备的要求：[zz大厦]配备完善的智能化设施，中央空调，24小时热水供给，因此要求管理者做到维护好设施设备的正常运做，定期对设施、设备举行检修。zz大厦的设备已投入使用近4年，按设备保养标准，三年应举行一次大检修，2022年是zz大厦设备修理投入大量资金的一年。设备保养实时与专业将有助延长使用年限，有效降低能耗。

得志业主独特的需求：根据[zz大厦]的特点，业主分为两类，一类是物业的全体人，一类是物业的使用人。对物业的全体人他们梦想物业能增值而使利益最大化，而对物业的使用人，需要提升物业的品质，得志他们对工作环境和工作效率的要求，供给专业、高效和人性化的物业服务，。

1.3证大物业管理优势

品牌优势：证大物业是杭州知名的物业管理公司，其品牌具有确定的感召力，在上海也具有确定的影响力。证大物业的品牌将给所管理的楼盘带来确定的声誉和增值潜力。

阅历优势：证大物业目前管理的楼盘有[湖畔花园]、[湖畔·莲花港家园]、[湖畔大厦]等，形成了住宅与写字楼、中档住宅与高档住宅、纯多层小区与综合小区多元布局的立体管理系统，从中积累了多方面的管理阅历，使证大物业能在短时间内对新楼盘举行管理定位和管理操作。

文化优势：证大物业的文化优势主要表达在社区人文式管理中，实行人性化、情感式服务，为业主营造了一种更具精神品质的生活方式。

技术优势：证大物业已经连续四年采用思源物业管理软件举行管理，并拥有“车辆刷卡管理系统、消防操纵中心、监控报警中心、红外线报警系统、巡更管理系统、变频水泵系统、电梯管理、”的实践管理阅历。

人才优势：证大物业经过多年的管理与积累，已培养了物业管理中各个环节的专业型人士，并且与百年名校--浙江大学合作，是浙大房地产投资研究所物业管理教学研究基地。该基地为证大物业的市场拓展和业务开展供给了强大的技术支持和人才供应。

制度优势：证大物业为省内首家通过ISO9000国际国内质量标准认证的物业企业，并在实行中不断适应与修正。同时又不断采纳新型管理模式的洗礼，形成了完善的物业管理制度体系。

本金优势：物业管理的环节众多，本金管理和本金操纵的潜力很大。证大物业利用规模效益，在管理上实行本金领先策略，把本金优势转化为客户利益。

1.4管理的总体设想

（1）、为[zz大厦]供给天性化星级服务的计划：

A、本公司将供给高品质的物业服务。并用心考虑及设计完善的管理方案。本公司将根据[zz大厦]业主的层次，度身定制一套服务模式，为能达成标准，我们已利用“世邦.魏理世”作为本司物业参谋的资源，加之本物业对住宅、办公楼物业管理多年来所积累的阅历，制定各项模范的服务流程及准那么，并通过有效的培训提高服务水平及素质，使业主享受舒适、自然、周到、热心的服务。

B、服务天性多样化，由于[zz大厦]商务型业主居多，为给业主创造感激、舒适的办公环境，我公司将供给室内保洁、绿化养护，客户热线，代洗烫衣物服务，代订报刊杂志，24小时医疗急救服务，24小时紧急接济服务，代办保险，代办订花、订水、订餐、订票服务，失物招领等内容。

（2）为地下车库供给服务的计划

管理处着重考虑如何延长公共设施寿命和俭约费用，同时地下车库由于建筑死角较多，如何加强安好防范是管理的重点。

A照明和通风系统：建议电源接入上分为常规和应急两片面，在车辆通行稀疏的时间段只开常规片面，以俭约电

费和延长设施设备寿命。

B安好防范：利用闭路电视监控系统结合巡逻保安不定期巡逻来加强安好防范。

C警示系统：在汽车泊车位上设立一些指点标识，来指点业主锁好车门，车辆办理保险。在转角处设立明显标识，指点驾驶员不要跟撞。

D消防系统：定期测试烟感探头、火灾探测头的灵敏度，紧急按纽功能是否完好。检查隔火门封闭是否完好。确保发生火灾时，设施设备能投入正常使用。

（3）为环境保洁供给服务的计划

A环境保洁管理

为提高大厦品评，保洁质量要求高，如大厦的大厅是进入大厦的第一形象应时时保持感激，由专人每隔半小时清洁大厅与电梯间。

由于大厦邻近马路，灰尘较大，外墙应定期清洗，我们将请专业清洁公司举行清洁，使用特意的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的方法举行清扫和护理，应期清洗外墙可保证物业的价值。

对外包的清洁工作，由外包清洁公司制定清洁保养工作筹划、工作程序(包括日常日班、日常夜班、定期工作筹划