目标管理陈旭仁

营业本部目标管理2课程目标了解目标管理的概念学会如何进行目标管理在工作中加以运用，提高绩效。本课程结束时，学员应能…3课程大纲一.目标管理简介二.如何进行目标管理1.目标的确立

2.执行与管理

3.进度追踪与绩效评估三.演练四.Q&A4寓言故事:猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么?5请您谈谈目标对您人生的影响？我们来看一组数据所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士6目标是什么？什么是目标管理？是一定时期内要达到的预期效果7达成目标的管理方法一.目标管理简介现在的方向1.什么是目标管理？远景未来的方向8

一.目标管理简介简言之：就是用目标进行管理目标管理：

使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。从定义可知道目标管理有哪些特点？对我们有什么意义？一.目标管理简介102.目标管理的特点大特点5一.目标管理简介共同参与自上而下自我控制充分授权注重成果113.目标标管管理理的的意意义义一.目标标管管理理简简介介对个人明确方向合理安排时间评估进展产生持续信心对组织精进管理重点突出解决问题培养人才12目标标金金字字塔塔高级级低级级组织使命组织目标部门目标所目标组目标个人目标目标标管管理理对对我我们们很很重重要要我们们要要如如何何进进行行目目标标管管理理？？目标标管管理理的的三三大大阶阶段段三大阶段三.成果二.过程一.设定151.目标标设设定定－SMART原则则二.如何何进进行行目目标标管管理理S具体体的M可衡衡量量A可达成R有关联联T定时时间间16二.如何何进进行行目目标标管管理理1.目标标设设定定依据战略规划SMART原则市场、同行、竞争主管目标17练习习返回回到到大大纲纲请用SMART原则对您本月的工作目标进行重新审视!什么么是是SMART18二.如何何进进行行目目标标管管理理2.目标标的的执执行行与与管管理理2.1营业业目目标标管管理理项项目目2.2目标标分分解解的的参参考考因因素素2.3目标标的的分分解解2.4行动动计计划划的的制制定定与与实实施施2.5行动动计计划划监监督督管管理理2.6资源源配配置置2.7管理理工工具具的的运运用用您了解的营业目标管理项目有哪些？20二.如何何进进行行目目标标管管理理2.1营业业目目标标管管理理项项目目7大管理项目日常行政销售目标市场执行专案帐款生产力费用21二.如何何进进行行目目标标管管理理2.1营业业目目标标管管理理项项目目-人员员出出勤勤-行政政作作业业-人员员离离职职率率-人员员到到位位率率………日常行政22二.如何何进进行行目目标标管管理理2.1营业业目目标标管管理理项项目目-销售售金金额额-销售售箱箱数数-销售售品品项项-销售售利利润润-新品品上上架架………销售目标23二.如何何进进行行目目标标管管理理2.1营业业目目标标管管理理项项目目-客诉诉-铺货货率率-促销销活活动动-生动动化化执执行行-新客客户户的的开开发发-资产产的的使使用用与与维维护护………市场执行24二.如何何进进行行目目标标管管理理2.1营业业目目标标管管理理项项目目-办公公室室的的标标准准化化-通路路精精耕耕细细作作-冻水水的的销销售售………专案25二.如何何进进行行目目标标管管理理2.1营业业目目标标管管理理项项目目-应收收帐帐款款-逾期期帐帐款款-呆帐帐-预收收帐帐款款………帐款26二.如何何进进行行目目标标管管理理2.1营业业目目标标管管理理项项目目-拜访访率率-成交交率率-成交交量量………生产力27二.如何何进进行行目目标标管管理理2.1营业业目目标标管管理理项项目目-销售售费费用用-促销销费费用用（TP1、TP2、TP3)-部门门费费用用………费用28休息一会儿您收收到到目目标标后后如何何进进行行分分解解？？目标标分分解解目标标应应一一层层一一层层地地分分解解到到各各部部门门，，使使各各部部门门也也清清楚楚工工作作目目标标。。公司司目标标营业业部门门分解解营业业所所指标标营业业组组目标标31二.如何何进进行行目目标标管管理理2.2目标标分分解解的的参参考考因因素素竞品品比比较较企图图心心去年年同同期期上个个月月32不同同状状况况合理理分分解解上下下沟沟通通充分分讨讨论论目标标的的分分解解目标标分分解解责任任到到人人二.如何何进进行行目目标标管管理理33二.如何何进进行行目目标标管管理理2.3目标标的的分分解解最高管理层中层主管〔经理处长〕基层主管〔所长、组长〕个人目标自上上而而下下自下下而而上上分配法上行法综合法34例:业绩绩目目标标的的分分解解管理理目目标标分分配配表表分配法业务务目目标标组目目标标营业业所所目目标标同样样实实施施目目标标管管理理的的企企业业为为什什么么会会有有如如此此大大的的差差别别？？巨大大成成功功彻底底失失败败目标管理共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期目标标管管理理的的过过程程:三个个共共同同上级级下级级37二.如何何进进行行目目标标管管理理目标量化确定时间行动机划实施行动动机机会会表表行动动计计划划制制定定与与实实施施38二.如何进行目标标管理2.5行动计划监督督管理自我管理部门监督沟通反馈39二.如何进行目标标管理资源配置长促短促设备通路奖励人员激励日报表周报表月报表管理工具二.如何进行目标标管理41表格范例<<客户别日报表>><<业代别日报表>><<铺货率日报表>><<库存周报表>>42二.如何进行目标标管理3.目标进度追踪踪与绩效评估估市场查核协同拜访追踪反馈改进措施43二.如何进行目标标管理报表中找问题题实践中找方法法市场中找机会会监督管理1.自我管理2.部门监督行动计划1.逐级展开2.明确时间目标分解1.合理分解2.责任到人设定目标1.全面沟通2.SMART原则绩效评估1.追踪反馈2.改进措施目标管理流程程图执行执行执行持续持续成功关键46100%的执行力明确的目标目标的达成