礼仪规范培训课件

礼仪规范

你思考过吗？——人生有三宝，能创造3000万的价值！微笑点头赞美一流的演讲来自一流的听众，请为鼓掌吧……下列哪条线更长？错误的感知，错误的判断盲、茫、忙人摸象扇子墙柱子蛇正确的感知，错误的判断看到了什么？看到了什么？几张脸？基础训练篇—商务礼仪

▶微笑▶职场仪表▶工作仪态▶常用礼节▶文明用语基础训练篇—微笑

训练微笑的方式①把手举到脸前：②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：②一边上提，一边使嘴充满笑意。基础训练篇—微笑

①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。大家一起来练习一下……训练微笑的方式基础训训练篇篇—职场仪仪表男职员员仪表表基础训训练篇篇—职场仪仪表女职员员仪表表基础训训练篇篇—工作仪仪态[坐姿]说明：：入座座时要要轻，，至少少要坐坐满椅椅子的的2/3，后背背轻靠靠椅背背，双双膝自自然并并拢（（男性性可略略分开开）。。身体体稍向向前倾倾，则则表示示尊重重和谦谦虚。。[男职员员]说明：：可将将双腿腿分开开略向向前伸伸，如如长时时间端端坐，，可双双腿交交叉重重叠，，但要要注意意将上上面的的腿向向回收收，脚脚尖向向下。。[女职员员]说明：：入座座前应应先将将裙角角向前前收拢拢，两两腿并并拢，，双脚脚同时时向左左或向向右放放，两两手叠叠放于于左右右腿上上。如如长时时间端端坐可可将两两腿交交叉重重叠，，但要要注意意上面面的腿腿向回回收，，脚尖尖向下下。[站姿]正确的的站姿姿是抬抬头、、目视视前方方、挺挺胸直直腰、、肩平平、双双臂自自然下下垂、、收腹腹、双双腿并并拢直直立、、脚尖尖分呈呈V字型、、身体体重心心放到到两脚脚中间间；也也可两两脚分分开，，比肩肩略窄窄，将将双手手合起起，放放在腹腹前或或腹后后。站姿、、坐姿姿坐姿也也有美美与不不美之之分，，以下下为错错误的的坐姿姿：基础训训练篇篇—工作仪仪态说明：：一脚脚在前前，一一脚在后，，两腿腿向下下蹲，前前脚全全着地地，小腿基基本垂垂直于于地面后后腿跟跟提起，脚脚掌着着地，，臀部向向下。。蹲姿姿如果你你在拾拾取低低处的的件时时，应应保持持大方方、端端庄的的蹲姿姿。基础训训练篇篇—常用礼礼节握手手握手是是我们们日常常工作作中最最常使使用的的礼节节之一一。你你知道道握手手的基基本礼礼仪知知识吗吗？握握手时时，伸伸手的的先后后顺序序是上上级在在先、、主人人在先先、长长者在在先、、女性性在先先。握握手时时间一一般在在2、3秒为宜宜。握握手力力度不不宜过过猛或或毫无无力度度。要要注视视对方方并面面带微微笑。。基础训训练篇篇—常用礼礼节握手手握手时时应注注意的的几个个方面面：基础训训练篇篇—常用礼礼节鞠躬躬鞠躬也也是表表达敬敬意、、尊重重、感感谢的的常用用礼节节。鞠鞠躬时时应从从心底底发出出对对对方表表示感感谢、、尊重重的意意念，，从而而体现现于行行动，，给对对方留留下诚诚意、、真实实的印印象。。行礼的的方式式30度度行礼礼15度度行礼礼45度度行礼礼鞠躬躬与领导导交错错而过过时，，面带带微笑笑，行行15度鞠鞠躬礼礼，头头和身身体自自然前前倾，，低头头比抬抬头慢慢。接送客客户时时，行行30度鞠鞠躬礼礼。初见或或感谢谢客户户时，，行45度度鞠躬躬礼。。基础训训练篇篇—常用礼礼节鞠躬躬鞠躬时时要注注意的的几个个方面面基础训训练篇篇—常用礼礼节问候候*早晨上上班时时，大大家见见面应应相互互问好好！*一天工工作的的良好好开端端应从从相互互打招招呼、、问候候时开开始。。*公司员员工早早晨见见面时时互相相问候候“早早晨好好！””、““早上上好！！”等等（上上午10点钟前前）。。*因公外外出应应向部部内或或室内内的其其他人人打招招呼。。*在公司司或外外出时时遇见见客人人，应应面带带微笑笑主动动上前前打招招呼。。*下班时时也应应相互互打招招呼后后再离离开。。如“明明天见见”、、“再再见””、““Bye-Bye”等。基础训训练篇篇—文明用用语基本用用语*“您好好”或或“你你好””初次见面或当当天第一次见见面时使用。。清晨（十点点钟以前）可可使用“早上上好”、“您您早”等，其其他时间使用用“您好”或或“你好”。。*“欢迎光临””或“您好””前台接待人员员见到客人来来访时使用。。*“对不起，请请问……”向客人等候时时使用，态度度要温和且有有礼貌。*“让您久等了了”无论客人等候候时间长短，，均应向客人人表示歉意。。基础训练篇—文明用语基本用语*“麻烦您，请请您……”如需让同事办办理某事时，，应使用此语语。*“不好意思，，打扰/打断一下……”当需要打断某某人谈话的情情况时使用，，要注意语气气和缓，音量量要轻。*“谢谢”或““非常感谢””对其他人所提提供的帮助和和支持，均应应表示感谢。。*“再见”或““欢迎下次再再来”同事、客人告告辞或离开时时使用。基础训练篇—文明用语礼貌用语在日常工作中中，大家是否否留意使用以以下语言了呢呢？1、请2、对不起3、麻烦您…4、劳驾5、打扰了6、好的7、是8、清楚9、您10、X先生或小姐11、X经理或主任12、贵公司13、XX的父亲或母亲亲（称他人父父母）14、您好15、欢迎16、请问…17、哪一位18、请稍等（候候）19、抱歉…20、没关系21、不客气22、见到您（你你）很高兴23、请指教24、有劳您了25、请多关照26、拜托27、非常感谢（（谢谢）28、再见（再会会）基础训练篇—文明用语忌语1、不知道2、不行3、连这也不知知道4、快点说，我我急着呢？5、我已经解释释很多次6、干吗的？7、这不关我的的事8、这事不是我我办的，我不不管9、等会，我现现在没空10、没看我正忙忙着吗？11、你问我，我我问谁？12、我们不欢迎迎你13、我解决不了了，你愿意找找谁找谁去？？14、你走吧，我我们无法沟通通15、你干嘛？吃吃饱了撑的16、有完没完17、如果是你你你怎么办？18、别装糊涂19、现在才说早早干嘛来着课程回顾顾基础训练篇—商务礼仪▶微笑▶职场仪表▶工作仪态▶常用礼节▶文明用语礼仪篇—商务礼仪▶电话礼仪▶介绍的礼节▶握手/手势的礼仪▶递接/交换名片礼仪仪▶用餐礼仪▶会客室入座礼礼仪▶车辆座序礼仪仪▶专业形象1▶专业形象2学好商务礼仪仪目的*提高个人素质质*方便我们交往往应酬*维护我们企业业形象教养体现于细细节，细节决决定于素质礼出于俗，俗俗化为礼保持最优美的的声音*速度*音调*音量*笑容礼仪篇—电话礼仪1、电话铃响在在3声之内接起。。2、电话机旁准准备好纸笔进进行记录。3、确认记录下下的时间、地地点、对象和和事件等重要要事项。4、告知对方自自己的姓名。。接电话的四项项基本原则礼仪篇—电话礼仪接电话顺序基本用语注意事项1.拿起电话听筒，并告知自己的姓名“您好，您好,巨兆电脑”（直线）“您好╳╳部╳╳╳”（内线）如上午10点以前可使用“早上好”电话铃响应声以上时“让您久等了，我是╳╳部╳╳╳”电话铃响3声之内接起在电话机旁准备好记录用的纸笔接电话时，不使用“喂—”回答音量适度，不要过高告知对方自己的姓名2.确认对方“╳先生，您好！”“感谢您的关照”等必须对对方进行确认如是客户要表达感谢之意3.听取对方来电用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答必要时应进行记录谈话时不要离题4.进行确认“请您再重复一遍”、“那么明天在╳╳，9点钟见。”等等确认时间、地点、对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人5.结束语“清楚了”、“请放心……”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”等6.放回电话听简等对方放下电话后再轻轻放回电话机上接电话顺序您会接电话吗？不让铃声响得得太久，应尽尽快接电话。。若周围吵嚷嚷，应安静后后再接电话。。接电话时，，与话筒保持持适当距离，，说话声大小小适度。嘴里里不含东西。。因为有急事事或在接另一一个电话而耽耽搁时，应表表示歉意。热情问候并报报出公司或部部门名称。如如：“您好！巨兆电脑”如果对方打打错电话，不不要责备对方方，知情时还还应告诉对方方正确的号码码。确认对方单位位与姓名，询询问来电事项项，按５W１H的原则记录。听对方讲话时时不能沉默，否则对方会会以为您不在在听或没有兴兴趣。上班时在电话话里不谈私事事，不闲聊；；一般接听电电话不超过3分钟钟。若周围同事不不在，应代接电话，代接电话拨拨号：＊4001接电话1、认真做好记录2、使用礼貌语言3、讲电话时要简洁、明了4、注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语5、电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语6、注意讲话语速不宜过快7、打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码注意事项：接电话电话双方谁先先挂电话更好好？*拨出电话*自我介绍—外线：巨兆电脑**部**姓姓名名—内线：**部部**姓名*确定对方及问问候*说明来电事项项*再汇总确认*礼貌地结束谈谈话*挂断电话打电话礼仪篇—电话礼仪顺序基本用语注意事项1.准备确认拨打电话对方的姓名、电话号码准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件等明确通话所要达的目的2.问候、告知自己的姓名“您好！我是巨兆电脑╳╳部的╳╳╳”。一定要报出自己的姓名讲话时要有礼貌3.确认电话对象“请问╳╳部的╳╳╳先生在吗？”、“麻烦您，我要打╳╳╳先生。”、“您好！我是巨兆电脑╳╳部的╳╳╳”必须要确认电话的对方如与要找的人接通电话后，应重新问候4.电话内容“今天打电话是想向您咨询一下关于╳╳事……”应先将想要说的结果告诉对方如是比较复杂的事情，请对方做记录对时间、地点、数字等进行准确的传达说完后可总结所说内容的要点5.结束语“谢谢”、“麻烦您了”、“那就拜托您了”等等语气诚恳、态度和蔼6.放回电话听筒等对方放下电话后再轻轻放回电话机上打电话顺序您会打电话吗？准备好电话号号码，确保周周围安静，嘴嘴里不含东西西，琢磨好说说话内容、措措词和语气语语调。如无急事，非非上班时间不不打电话。给给客户家里打打电话，上午午不早于8点点，晚上不晚晚于10点。。周一及周末末拨错号码，要要向对方表示示歉意。做自我介绍，，扼要说明打打电话的目的的和事项。询询问和确认对对方的姓名、、所在部门和和职位。记录录对方谈话内内容并予以确确认。如果对方不在在，而事情不不重要或不保保密时，可请请代接电话者者转告。相反反，应向代接接电话者询问问对方的去处处和联系方式式，或把自己己的联系方式式留下，让对对方回来后回回电话。感谢对方或代代接电话者，，并有礼貌地地说声“再见见”。打电话1、要考虑打电话的时间（对方此时是否有时间或者方便）2、注意确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话3、准备好所需要用到的资料、文件等4、讲话的内容要有次序，简洁、明了5、注意通话时间，不宜过长6、要使用礼貌语言7、外界的杂音或私语不能传入电话内8、避免私人电话注意事项：打电话注：讲电话时时，如果发生生掉线、中断断等情况，应应由打电话方方重新拨打。。电话注意事项项*和客户谈事要要做到“不响、不听、、不出去接听听”*听到电话铃响响，若口中正正嚼东西，不不要立刻接听听电话，应迅迅速吐出食物，再再接电话*听到电话铃响响，若正嬉笑笑或争执，一一定要等情绪绪平稳后再接接电话*接电话时的开开头问候语要要有精神*电话交谈时要要配合肢体动动作如微笑、、点头*讲电话的声音音不要过大，，话筒离口的的距离不要过过近*若是代听电话话，一定要主主动问客户是是否需要留言言*接听让人久等等的电话，要要向来电者致致歉*电话来时正和和来客交谈，，应告诉对方方有客人在，，待会给他回回电*工作时朋友来来电，应扼要要迅速地结束束电话*接到投诉电话话，千万不能能与对方争吵吵打手机的讲究究在双向收费的的情况下，说说话更要简洁洁明了，以节节约话费。先拨客户的固固定电话，找找不到时再拨拨手机。在嘈杂环境中中，听不清楚楚对方声音时时要说明，并并让对方过一一会儿再打过过来或您打过过去。在公共场合打打手机，说话话声不要太大大，以免影响响他人或泄露露公务与机密密。在特定场合（（如会场、飞飞机上、加油油站等）要关关闭手机。先介绍位卑者者给位尊者：：年轻的给年长长的自己公司的同同事给别家公公司的同事低级主管给高高级主管公司同事给客客户非官方人事给给官方人士本国同事给外外国同事礼仪篇—介绍的礼节礼仪篇—握手/手势的礼仪食指：不可以以在讲话时用用食指对着别别人拇指：不可以以用拇指对准准自己手掌：介绍别别人时请使用用手掌何时要握手?遇见认识人与人道别某人进你的办办公室或离开开时被相互介绍时时安慰某人时礼仪篇—握手/手势的礼仪手势势握手：手要洁净、干干燥和温暖。。先问候再握握手。伸出右右手，手掌呈呈垂直状态，，五指并用，，握手3秒左右。。与多人握握手时，遵循循先尊后卑、先先长后幼、先先女后男的原则。若戴戴手套，先脱脱手套再握手手。切忌戴着着手套握手或或握完手后擦擦手。握手时时注视对方，，不要旁顾他他人他物。用用力要适度，，切忌手脏、、手湿、手凉凉和用力过大大。与异性握握手时用力轻轻、时间短，，不可长时间间握手和紧握握手。掌心向上，以示谦虚和和尊重，切忌忌掌心向下。。为表示格外尊尊重和亲密，，可以双手与与对方握手。。要按顺序握握手，不可越越过其他人正正在相握的手手去同另外一一个人握手。。不能带墨镜、、帽子握手。不能左手握手手礼仪篇—递接礼仪双手递接递文件时，要要把正面，文文字对着对方方的方向递上上去递尖锐或有危危险的物品，，尽量把尖部部、危险部位位朝向自己，，把安全的一一面递给他人人*如果是坐着，，尽可能起身身接受对方递递来的名片*辈份较低者，，率先以右手手递出个人的的名片*到别处拜访时时，经上司介介绍后，再递递出名片*接受名片时，，应以双手去去接，并确定定其姓名和职职务*接受名片后，，不宜随手置置于桌上*经常检检查皮夹*不可递出污旧旧或皱折的名名片*名片夹或皮夹夹置于西装内内袋，避免由由裤子后方的的口袋掏出*尽量避免在对对方的名片上上书写不相关关的东西*不要无意识地地玩弄对方的的名片*上司在在时不要先先递交名片，，要等上司递递上名片后才才能递上自己的名片礼仪篇—交换名片的礼礼仪双手接拿，认认真过目，然然后放入自己己名片夹的上上端。同时交换名片片时，可以右右手递名片，，左手接名片片。如何接拿名片片？*必须起身接收收名片。*应用双手接收收*接收的名片不不要在上面作作标记或写字字。*接收的名片不不可来回摆弄弄。*接收名片时，，要认真地看看一遍。*不要将对方的的名片遗忘在在座位上，或或存放时不注注意落在地上上。如何递交名片片？*递名片时，应应说些“请多多关照”、““请多指教””之类的寒喧喧语。*互换名片时，，也要看一遍遍对方职务、、姓名等。*遇到难认字，，应事先询问问。*在会议室如遇遇到多数人相相互交换名片片时，可按对对方座次排列列名片。*会谈中，应称称呼对方的职职务、职称，，如“X经理”、“X教授”等。无无职务、职称称时，称“X先生”、“X小姐”等，而而尽量不使用用“你”字，，或直呼其名名。双手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的两角，字对着对方，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。用餐礼仪排队进入餐厅厅排队领取（不要跑步进入入餐厅）用餐时不要大声交谈收拾残余，保保持清洁将餐具放入应应放之处离开用餐礼仪忌用筷子敲打打桌面或餐饮饮器具。忌往桌子对面面的客人扔筷筷子或其他餐餐具。忌把筷子插在在饭碗或菜盘盘里。忌讳筷子交叉叉放置、放反反了、一头大大一头小。谈话时不要挥挥舞筷子，也也不要把筷子子当牙签用。。不要把筷子伸伸到他人面前前打汤时不要剩剩的太满，以免撒在地地面或桌面上上。门DBAC礼仪篇—会客礼仪会客室入座的的礼仪1会客室入坐的的礼仪2ABCD门礼仪篇—会客礼仪1、在走廊引路路时A、应走在客人人左前方的2、3步处。B、引路人走走在走廊的的左侧，让让客人走在在路中央。。C、要与客人人的步伐保保持一致。。D、引路时要要注意客人人，适当地地做些介绍绍。2、在楼梯间间引路时让客人走在在正方向（（右侧），，引路人走走在左侧。。3、途中要注注意引导提提醒客人拐弯或有楼楼梯台阶的的地方应使使用手势，，并提醒客客人“这边边请”或““注意楼梯梯”等。礼仪篇—会客礼仪引路1、电梯没有有其他人的的情况A、在客人之之前进入电电梯，按住住“开”的的按钮，此此时请客人人再进入电电梯。B、如到大厅厅时，按住住“开”的的按钮，请请客人先下下。2、电梯内有有人时无论上下都都应客人、、上司优先先。3、电梯内A、先上电梯梯的人应靠靠后面站，，以免妨碍碍他人乘电电梯。B、电梯内不不可大声喧喧哗或嬉笑笑吵闹。C、电梯内已已有很多人人时，后进进的人应面面向电梯门门站立。礼仪篇—会客礼仪搭乘电梯▶电话礼仪▶介绍的礼节▶握手/手势的礼仪▶递接/交换名片礼礼仪▶用餐礼仪▶会客室入入座礼仪课程回顾记程车的座位次序序司机DABC礼仪篇—乘车礼仪主人开车时的座座位次序主人ABCD乘火车时的的座位次序序走廊BDAC目光接触的的技巧视线向下表表现权威感感和优越感感，视线向上表表现服从与与任人摆布布。视线水平表表现客观和和理智。视线线与顾客交谈谈时，两眼眼视线落在在对方的鼻鼻间，偶尔尔也可以注注视对方的的双眼。恳恳请对方时时，注视对对方的双眼眼。为表示示对顾客的的尊重和重重视，切忌忌斜视或光光顾他人他他物，避免免让顾客感感到你非礼礼和心不在在焉。礼仪篇—专业形象（（一）她们给你的的感觉有什什么不同？？男士西装选选择的技巧巧面料色彩图案款式造型尺寸做工三色原原则则三一定定律律男人看看腰腰女人看看头头穿西装的七七原则*要拆除衣袖袖上的商标标*要熨烫平整整*要扣好纽扣扣*要不倦不挽挽*要慎穿毛衫衫*要巧配内衣衣*要少少装东西不同款式的的领带*斜纹：果断断权威、稳稳重理性，，适合在谈谈判、主持会会议、演讲讲的场合领带夹：已婚人士之之标志，应应在领结下下3/5处处*不不规则图图案：活泼泼、有个性性、创意和和朝气，较随意意，适合酒酒会、宴会会和约会*圆点、方格格：中规中中矩、按部部就班、适适合初次见面面和见长辈辈上司时用用领带使用注注意事项不使用拉练练领带不使用珍珠珠、皮质领领带短袖衬衫不不能配领带带夹克不能配配领带流行打法：：“酒窝””不用领带夹夹打领带长度度职业女性裙裙装五不准准忌穿黑皮裙裙正式场合不不光腿袜子不能出出现残破鞋和袜不配配套不能出现““三节腿””礼仪篇专业形象（（二）养成良好的的个人卫生生习惯*头发：整洁洁、无头屑屑，头发软软者可用摩摩丝定型。在办办公室里，，留长发的的女士不披披头散发*眼睛：清洁洁、无分泌泌物，避免免眼睛布满满血丝*鼻子：别让让鼻毛探头头探脑，勿勿当众抠鼻鼻子、单管管发射。*嘴巴巴、牙齿：：清洁、无无食品残留留物*指甲甲：清洁，，定期修剪剪*男士的胡子子：每日一一理，刮干干净*配件件及饰物：：检查有否否污损或被被碰歪了衬衣：领口与袖口口保持洁净净。扣上风风纪扣，不不要

挽袖袖子。质地地、款式与与颜色与其其他服饰相相匹配，并并符合自己己的年龄、、身份和公公司的个性性。领带：端正整洁，，不歪不皱皱。质地、、款式与颜颜色

与其其他服饰匹匹配，符合合自己的年年龄、身份份和公司的的个性。不不宜过分华华丽和耀眼眼西装：整洁笔挺，，背部无头头发和头屑屑。不打皱皱，不不过分华丽丽。与衬衣衣、领带和和西裤匹配配.与与人人谈话或打打招呼时，，将第一个个纽扣扣上上。上上口袋袋不要插笔笔，所有口口袋不要因因放置钱包包、名名片、香烟烟、打火机机等物品而而鼓起来。。胸饰与女性性服装：胸卡、徽章章佩带端正正，不要佩佩带与工作作无关的胸胸饰。胸部部不宜袒露露。服装整整洁无皱。。穿职业化化服装，不不穿时装、、艳装、晚晚装、休闲闲装、透明明装、无袖袖装和超短短裙。皮带：高于肚脐，，松紧适度度，不要选选用怪异的的皮带头。。鞋袜：鞋袜搭配得得当。系好好鞋带。鞋鞋面洁净亮亮泽，无尘尘土和污物物，不宜钉钉铁掌，鞋鞋跟不宜过过高、过厚厚和怪异。。袜子干净净无异味，，不露出腿腿毛。女性性穿肉色短短袜或长筒筒袜，袜子子不要褪落落和脱丝。。站立立男性站姿：：双脚平行打打开，双手手握于小腹腹前。当下下列人员走走来时应起起立：客户户或客人；；上级和职职位比自己己高的人；；与自己平平级的女职职员。女性站姿双脚要靠拢拢，膝膝盖打直，，双手握于于腹前。站姿姿示范坐姿蹲姿上车下车拾东西职业便装职业礼服沟通篇—商务沟通私人人问问题题五五不不问问年龄龄收入入健康康婚姻姻经历历沟通通忌忌讳讳：：说者者无无心心，，听听者者有有心心沟通通时间间价价值值祝您您成成功功！！女士士：：容容貌貌+气气质质男士士：：风风度度+学学识识9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。16:46:2816:46:2816:4612/25/20224:46:28PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2216:46:2816:46Dec-2225-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。16:46:2816:46:2816:46Sunday,December25,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2216:46:2816:46:28December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20224:46:28下下午16:46:2812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月224:46下下午午12月月-2216:46December25,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2516:46:2816:46:2825December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:46:28下午午4:46下午午16:46:2812月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。16:46:2816:46:2816:4612/25/20224:46:28PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2216:46:2816:46Dec-2225-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。16:46:2816:46:2816:46Sunday,De