项目管理师(助理级)2-项目启动课件

中国项目管理师（PMP）国家职业标准

考前培训中国项目管理师（PMP）国家职业标准

考前培训1项目启动(87)助理项目管理师技能要求：能够对需求进行调查分析

能够搜集信息、资料，并提出意见、建议能够协助起草可行性研究报告助理项目管理师知识要求：需求分析的基本原则

数据处理基本知识可行性研究报告起草的基本知识

项目启动(87)助理项目管理师技能要求：2项目需求分析项目需求分析项目需求分析定义项目需求分析过程项目需求的分类需求的产生

需求的分析公共需求与公共项目私人需求与私人项目需求的识别需求的表达编写需求建议书项目需求分析项目需求项目需求分析定义需求的产生公共需求与公共31.需求分析1)需求分析的过程2)项目需求的调查方法3)项目需求分析的基本原则4)项目构思1.需求分析1)需求分析的过程4

1)需求分析的过程需求的产生:随着社会的发展，人们的需要日益增长和多样化。需求是产生项目的基本前提。

1)需求分析的过程需求的产生:5

1)需求分析的过程项目需求分为两大类：

公共需求与公共项目

私人需求与私人项目

1)需求分析的过程项目需求分为两大类：6

1)需求分析的过程需求分析：

需求的识别

需求的表达

编写需求建议书

1)需求分析的过程需求分析：7

需求建议书主要包括以下内容

1）满足其需求的项目的工作陈述。客户需要概括说明要求承约商做的主要工作任务和工作范围。2）期望的项目目标。项目的目标是承约商所提供的实体内容，也称项目交付物。3）对项目目标的规定。对项目目标的具体要求。4）客户供应条款。主要涉及到项目实施中客户提供的保障及物品供应等。

需求建议书主要包括以下内容1）满足其需求的项目的工作陈述8

需求建议书主要包括以下内容

5）付款方式。指客户对承约商如何付款，如一次性付款、分期付款等。6）项目的进度计划。客户一般在需求建议书中对项目的进度做出明确的要求。7）对交付物的评价标准。8）对承约商项目申请书的要求等。

需求建议书主要包括以下内容5）付款方式。指客户对承约商如9

2）项目需求的调查方法(89)

（1）观察法观察法是指由调查人员通过直接观察的方式进行实地考察，从而获得所需资料的方法。

2）项目需求的调查方法(89)（1）观察法10

2）项目需求的调查方法

（2）询问法

询问法是以询问的方式作为搜集资料的手段，把所要调查事项通过访问和通讯的形式向被调查者询问，以获取所需资料的调查方法。

2）项目需求的调查方法（2）询问法11

2）项目需求的调查方法

（2）询问法

常用方法有：面询法电话调查邮寄调查留置问卷调查

2）项目需求的调查方法（2）询问法12

2）项目需求的调查方法

（3）实验法

实验法是将所要调查的问题放在一定的场合进行小范围实验，然后再对实验结果进行分析研究，判断其是否值得大规模推广，以及是否需要改进的调查方法。

2）项目需求的调查方法（3）实验法13

2）项目需求的调查方法

（4）抽样调查方法

所谓抽样调查，就是根据一定的要求从调查对象的总体中抽取一部分个体（也称样本）进行观察，并依据所获得的数据资料对调查总体的特征进行具有—定可靠性的推断，从而达到认识、了解总体的一种调查方法。

2）项目需求的调查方法（4）抽样调查方法14

3）项目需求分析的基本原则

(90)（1）明确阐明需求

让提要求者尽可能清楚地描述其需求对需求提出一系列问题作必要的研究，以更好地理解需求根据上述结论，尽可能清楚地描述需求倾听顾客反应，并作适当修改

3）项目需求分析的基本原则

(90)（1）明确阐明需求15

3）项目需求分析的基本原则（2）避免发生误解

为了避免对顾客的需求发生误解，应该通过需求建议书来全面、详细地表达用户的需求。

3）项目需求分析的基本原则（2）避免发生误解16

3）项目需求分析的基本原则（3）了解需求的变化性人员的变化预算的变化技术变化商业环境的变化

3）项目需求分析的基本原则（3）了解需求的变化性17

3）项目需求分析的基本原则（4）使用分析工具阐述需求时，要尽可能地使用图形、图表以及物理模型等工具。这些工具能够比文字更清晰地表达客户的需求。

3）项目需求分析的基本原则（4）使用分析工具18

3）项目需求分析的基本原则（5）建立监督变更机制

项目需求的变更，会给整个项目带来影响。因为，一方面，如果项目的一部分变更，必然会对系统中其他相关部分产生影响；另一方面，项目的变更会带来费用的变化，更改的部分越多，所需的费用也越高。

3）项目需求分析的基本原则（5）建立监督变更机制19

4）项目构思(92)（1）项目构思的含义项目构思，又称项目创意，是指承约商为了满足客户提出的需求，在需求建议书所规定的条件下，为实现客户预订的目标所作的设想。项目构思是对未来投资项目的目标、功能、范围以及项目涉及的各主要因素和大体轮廓的设想和初步界定。

4）项目构思(92)（1）项目构思的含义20

4）项目构思(2)项目构思的主体和任务项目构思是以项目的承约商为主体，具体来说，可以是个人、也可以是社会组织，包括外国人、外国组织或国际组织。

4）项目构思(2)项目构思的主体和任务21

2.项目可行性研究(92)1)项目信息的收集方法与途径2)可行性研究的主要内容3)项目评估

2.项目可行性研究(92)1)项目信息的收集方法与途径22

1)项目信息的收集方法与途径（1）项目信息收集的方法

现场调查法①观察法②询问法③实验法

1)项目信息的收集方法与途径（1）项目信息收集的方法23

1)项目信息的收集方法与途径（1）项目信息收集的方法

现有信息收集法①国内外公开发行报刊文献及其他新闻媒体的信息资料②本行业内主管部门、行业协会的信息资料、统计资料、专题研究报告等③组织内部的报表、信息资料等

1)项目信息的收集方法与途径（1）项目信息收集的方法24

1)项目信息的收集方法与途径（2）项目信息收集的途径自然收集

相关市场衍生

意外获取

1)项目信息的收集方法与途径（2）项目信息收集的途径25

2)可行性研究的主要内容（1）机会研究（2）初步可行性研究（3）详细可行性研究（4）可行性研究报告的内容

2)可行性研究的主要内容（1）机会研究26

（1）机会研究

一般机会研究包括：

1)

地区研究2)

部门研究3)资源研究特定项目机会研究：即在确定项目发展方向或领域后，做进一步的调查研究，经方案筛选，将项目发展方向或投资领域转变为概括的项目提案或项目建议。

（1）机会研究一般机会研究包括：27

（2）初步可行性研究

1）

市场和生产能力2）

物料投入分析3）

坐落地点及厂址的选择4）

项目设计5）

项目进度安排6）

项目投资与成本估算7）项目的经济效益估算

（2）初步可行性研究28

（3）详细可行性研究

1）

总论2）

产品的市场需求和拟建规模3）

资源、原材料、燃料及公用设施情况4）

建厂条件和厂址方案5）

项目工程技术方案

（3）详细可行性研究29

（3）详细可行性研究6）

环境保护与劳动安全7）生产组织、劳动定员和人员培训8）项目实施计划和进度要求9）经济效果的分析与评价10）评价结论与建议

（3）详细可行性研究6）

环境保护与劳动安全30

（4）可行性研究报告的内容(96)第一章：实施要点第二章：项目背景和历史第三章：市场和工厂生产能力第四章：原材料和投入第五章：坐落地址和厂址第六章：项目设计

（4）可行性研究报告的内容(96)第一章：实施要点31

（4）可行性研究报告的内容第七章：工厂机构和管理费用第八章：人力第九章：项目执行时间安排第十章：财务和经济评价

（4）可行性研究报告的内容第七章：工厂机构和管理费用32

3）项目评估(97)

（1）项目评估的含义项目评估指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，从项目（或企业）、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。

3）项目评估(97)（1）项目评估的含义33

3）项目评估（2）项目评估与可行性研究的区别与联系区别:①概念与作用不同②执行单位不同③研究的角度和侧重点不同④报告撰写内容格式和成果形式不同⑤在项目管理工作中所处阶段和地位不同

3）项目评估（2）项目评估与可行性研究的区别与联系34

3）项目评估

（2）项目评估与可行性研究的区别与联系联系：①可行性研究是项目评估的对象和基础,项目评估应是在可行性研究的基础上进行。②项目评估是使可行性研究的结果得以实现的前提。③项目评估是可行性研究的延伸和再评价。

3）项目评估（2）项目评估与可行性研究的区别与联35

3）项目评估（3）项目评估的程序1)成立评估小组2)制定评估工作计划3)开展调查研究，收集并整理有关资料4)分析与评估5)编写评估报告6)报送评估报告并归档

3）项目评估（3）项目评估的程序36

3）项目评估（4）项目评估的内容

1)项目建设必要性评估

2)项目建设条件评估

3)项目技术评估

4)项目财务效益评估

5)项目国民经济效益评估

6)社会效益评估

3）项目评估（4）项目评估的内容37主要内容介绍完毕，谢谢大家！项目管理师(助理级)2-项目启动38演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！39中国项目管理师（PMP）国家职业标准

考前培训中国项目管理师（PMP）国家职业标准

考前培训40项目启动(87)助理项目管理师技能要求：能够对需求进行调查分析

能够搜集信息、资料，并提出意见、建议能够协助起草可行性研究报告助理项目管理师知识要求：需求分析的基本原则

数据处理基本知识可行性研究报告起草的基本知识

项目启动(87)助理项目管理师技能要求：41项目需求分析项目需求分析项目需求分析定义项目需求分析过程项目需求的分类需求的产生

需求的分析公共需求与公共项目私人需求与私人项目需求的识别需求的表达编写需求建议书项目需求分析项目需求项目需求分析定义需求的产生公共需求与公共421.需求分析1)需求分析的过程2)项目需求的调查方法3)项目需求分析的基本原则4)项目构思1.需求分析1)需求分析的过程43

1)需求分析的过程需求的产生:随着社会的发展，人们的需要日益增长和多样化。需求是产生项目的基本前提。

1)需求分析的过程需求的产生:44

1)需求分析的过程项目需求分为两大类：

公共需求与公共项目

私人需求与私人项目

1)需求分析的过程项目需求分为两大类：45

1)需求分析的过程需求分析：

需求的识别

需求的表达

编写需求建议书

1)需求分析的过程需求分析：46

需求建议书主要包括以下内容

1）满足其需求的项目的工作陈述。客户需要概括说明要求承约商做的主要工作任务和工作范围。2）期望的项目目标。项目的目标是承约商所提供的实体内容，也称项目交付物。3）对项目目标的规定。对项目目标的具体要求。4）客户供应条款。主要涉及到项目实施中客户提供的保障及物品供应等。

需求建议书主要包括以下内容1）满足其需求的项目的工作陈述47

需求建议书主要包括以下内容

5）付款方式。指客户对承约商如何付款，如一次性付款、分期付款等。6）项目的进度计划。客户一般在需求建议书中对项目的进度做出明确的要求。7）对交付物的评价标准。8）对承约商项目申请书的要求等。

需求建议书主要包括以下内容5）付款方式。指客户对承约商如48

2）项目需求的调查方法(89)

（1）观察法观察法是指由调查人员通过直接观察的方式进行实地考察，从而获得所需资料的方法。

2）项目需求的调查方法(89)（1）观察法49

2）项目需求的调查方法

（2）询问法

询问法是以询问的方式作为搜集资料的手段，把所要调查事项通过访问和通讯的形式向被调查者询问，以获取所需资料的调查方法。

2）项目需求的调查方法（2）询问法50

2）项目需求的调查方法

（2）询问法

常用方法有：面询法电话调查邮寄调查留置问卷调查

2）项目需求的调查方法（2）询问法51

2）项目需求的调查方法

（3）实验法

实验法是将所要调查的问题放在一定的场合进行小范围实验，然后再对实验结果进行分析研究，判断其是否值得大规模推广，以及是否需要改进的调查方法。

2）项目需求的调查方法（3）实验法52

2）项目需求的调查方法

（4）抽样调查方法

所谓抽样调查，就是根据一定的要求从调查对象的总体中抽取一部分个体（也称样本）进行观察，并依据所获得的数据资料对调查总体的特征进行具有—定可靠性的推断，从而达到认识、了解总体的一种调查方法。

2）项目需求的调查方法（4）抽样调查方法53

3）项目需求分析的基本原则

(90)（1）明确阐明需求

让提要求者尽可能清楚地描述其需求对需求提出一系列问题作必要的研究，以更好地理解需求根据上述结论，尽可能清楚地描述需求倾听顾客反应，并作适当修改

3）项目需求分析的基本原则

(90)（1）明确阐明需求54

3）项目需求分析的基本原则（2）避免发生误解

为了避免对顾客的需求发生误解，应该通过需求建议书来全面、详细地表达用户的需求。

3）项目需求分析的基本原则（2）避免发生误解55

3）项目需求分析的基本原则（3）了解需求的变化性人员的变化预算的变化技术变化商业环境的变化

3）项目需求分析的基本原则（3）了解需求的变化性56

3）项目需求分析的基本原则（4）使用分析工具阐述需求时，要尽可能地使用图形、图表以及物理模型等工具。这些工具能够比文字更清晰地表达客户的需求。

3）项目需求分析的基本原则（4）使用分析工具57

3）项目需求分析的基本原则（5）建立监督变更机制

项目需求的变更，会给整个项目带来影响。因为，一方面，如果项目的一部分变更，必然会对系统中其他相关部分产生影响；另一方面，项目的变更会带来费用的变化，更改的部分越多，所需的费用也越高。

3）项目需求分析的基本原则（5）建立监督变更机制58

4）项目构思(92)（1）项目构思的含义项目构思，又称项目创意，是指承约商为了满足客户提出的需求，在需求建议书所规定的条件下，为实现客户预订的目标所作的设想。项目构思是对未来投资项目的目标、功能、范围以及项目涉及的各主要因素和大体轮廓的设想和初步界定。

4）项目构思(92)（1）项目构思的含义59

4）项目构思(2)项目构思的主体和任务项目构思是以项目的承约商为主体，具体来说，可以是个人、也可以是社会组织，包括外国人、外国组织或国际组织。

4）项目构思(2)项目构思的主体和任务60

2.项目可行性研究(92)1)项目信息的收集方法与途径2)可行性研究的主要内容3)项目评估

2.项目可行性研究(92)1)项目信息的收集方法与途径61

1)项目信息的收集方法与途径（1）项目信息收集的方法

现场调查法①观察法②询问法③实验法

1)项目信息的收集方法与途径（1）项目信息收集的方法62

1)项目信息的收集方法与途径（1）项目信息收集的方法

现有信息收集法①国内外公开发行报刊文献及其他新闻媒体的信息资料②本行业内主管部门、行业协会的信息资料、统计资料、专题研究报告等③组织内部的报表、信息资料等

1)项目信息的收集方法与途径（1）项目信息收集的方法63

1)项目信息的收集方法与途径（2）项目信息收集的途径自然收集

相关市场衍生

意外获取

1)项目信息的收集方法与途径（2）项目信息收集的途径64

2)可行性研究的主要内容（1）机会研究（2）初步可行性研究（3）详细可行性研究（4）可行性研究报告的内容

2)可行性研究的主要内容（1）机会研究65

（1）机会研究

一般机会研究包括：

1)

地区研究2)

部门研究3)资源研究特定项目机会研究：即在确定项目发展方向或领域后，做进一步的调查研究，经方案筛选，将项目发展方向或投资领域转变为概括的项目提案或项目建议。

（1）机会研究一般机会研究包括：66

（2）初步可行性研究

1）

市场和生产能力2）

物料投入分析3）

坐落地点及厂址的选择4）

项目设计5）

项目进度安排6）

项目投资与成本估算7）项目的经济效益估算

（2）初步可行性研究67

（3）详细可行性研究

1）

总论2）

产品的市场需求和拟建规模3）

资源、原材料、燃料及公用设施情况4）

建厂条件和厂址方案5）

项目工程技术方案

（3）详细可行性研究68

（3）详细可行性研究6）

环境保护与劳动安全7）生产组织、劳动定员和人员培训8）项目实施计划和进度要求9）经济效果的分析与评价10）评价结论与建议

（3）详细可行性研究6）

环境保护与劳动安全69

（4）可行性研究报告的内容(96)第一章：实施要点第二章：项目背景和历史第三章：市场和工厂生产能力第四章：原材料和投入第五章：坐落地址和厂址第六章：项目设计

（4）可行性研究报告的内容(96)第一章：实施要点70

（4）可行性研究报告的内容第七章：工厂机构和管理费用第八章：人力第九章：项目执行时间安排第十章：财务和经济评价

（4）可行性研究报告的内容第七章：工厂机构和管理费用71

3）项目评估(97)

（1）项目评估的含义项目评估指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，从项目（或企业）、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价