理工 管理学详细概述

第一章管理概述PrenticeHall,20011本章内容第一节管理的概念及性质第二节管理的职能第三节管理者及其应具备的技能第四节管理环境第五节管理主要思想及其演变PrenticeHall,20012第一节

管理的概念及性质PrenticeHall,20013由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织的定义PrenticeHall,20014有机结构人群A目标B组织定义的三要素PrenticeHall,20015

在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。管理的涵义PrenticeHall,20016职能目标环境资源管理定义的构成要素PrenticeHall,20017效率和效果手段：效率RESOURCEUSAGEGOALATTAINMEMT结果：效果目标低耗高效利用资源实现目标PrenticeHall,20018艺术性科学性管理的性质PrenticeHall,20019第二节

管理的职能PrenticeHall,200110计划管理的基基本职能能控制组织领导PrenticeHall,200111计划定义目标标制定战略略构建具体体执行计计划并协协调行动动PrenticeHall,200112组织决定要执执行哪些些任务决定谁来来完成，，任务如如分配决定谁向向谁汇报报，在哪哪里制定定决策PrenticeHall,200113领导激励员工工指挥行动动解决员工工之间的的冲突选择有效效的沟通通渠道PrenticeHall,200114控制监督活动动实际绩效效与标准准比较纠正实际际绩效与与标准的的偏差PrenticeHall,200115协调决策创新管理职能的发发展PrenticeHall,200116第三节管管理者及其其应具备的技技能PrenticeHall,200117中层管理者基层管理者作业人员高层管理者管理者的层次次分类PrenticeHall,200118管理者的领域域分类开发生产营销人事财务综合管理者专业管理者PrenticeHall,200119计组领控制制管理者层次分分类与管理职职能高层管理中层管理基层管理划织导PrenticeHall,200120各管理层次每每项功能的时时间分配组织控制领导计划基层管理者24%51%10%15%中层管理者18%33%13%36%高层管理者28%36%22%14%PrenticeHall,200121信息维度决策维度人际关系维度管理者的角色色TheMintzbergStudiesPrenticeHall,200122领导者挂名领导联络者人际关系角色色PrenticeHall,200123信息传播者信息监听者发言人信息方面的角角色PrenticeHall,200124企业家谈判者决策方面的角角色危机处理者资源分配者PrenticeHall,200125管理者应具备备的技能概念技能人际技能技术技能PrenticeHall,200126对管理者技能能的理解三种技能对各各个层次的管管理者都是需需要的不同层次的管管理者对三个个技能的要求求程度会有区区别PrenticeHall,200127第四节管管理环境PrenticeHall,200128环境是组织生生存的土壤，，它为组织活活动提供条件件环境对组织活活动起制约作作用环境是不断变变化的机会威胁环境对组织的的影响PrenticeHall,200129技术经济政治自然社会文化组织的一般环环境PrenticeHall,200130企业的市场环环境现有竞争者潜在竞争者替代品生产者者供应尚用户PrenticeHall,200131识别环境不确确定程度的方方法环境复杂程度度复杂简简单单环境变化程度度稳定(静态)不不稳定(动态态)低中程度不确定性高不确定性低不确定性高中程度不确定性PrenticeHall,200132SWOT分析劣势威胁机会优势内外部环境综综合分析方法法PrenticeHall,200133第五节管管理主要思思想及其演变变PrenticeHall,200134管理思想及理理论的发展管理学理论的产生早期的管理思思想及管理学理论的的萌芽现代管理理论论PrenticeHall,200135管理过程与管理组织理论论（法约尔）人际关系学说说与行为科学理理论(梅奥)科学管理理论论（泰罗）管理学理论的的产生PrenticeHall,200136科学管理理论论主要内容科学管理的中中心问题是提提高效率为了提高劳动动生产率，必必须为工作挑挑选“第一流流的工人”标准化原理--操作方法法、工具、机机器、材料和和作业环境标标准化刺激性的计件件工资报酬制制度劳资双方应该该共同协作计划职能同执执行职能分开开实行“职能工工长制”管理上实行例例外原则PrenticeHall,200137管理过程与组组织理论企业的六项基基本活动技术、商业、、财务、安全全、会计、管理活活动管理的五项基基本职能计划、组织、、指挥、协调调、控制14项管理原原则PrenticeHall,20013814项管理原原则1）劳动分工工2）权利和责责任3）纪律4）统一指挥挥5）统一领导导6）个人利益益服从集体利利益7）人员的报报酬8）集权与分分权9）等级制度度10）秩序11）公平12）人员的的稳定13）首创精精神14）人员的的团结PrenticeHall,200139人际关系学说说与行为科学学理论工人是“社会会人”，而不不是单纯追求求金钱收入的的“经济人””企业中存在““非正式组织织”新型的领导在在于通过提高高职工的“满满足度”，来来提高工人的的士气，从而而达到提高效效率的目的PrenticeHall,200140现代管理理论论经验或案例学学派人际关系学派派群体行为学派派社会合作系统统学派社会技术系统统学派决策理论学派派数理学派沟通（信息））学派系统学派权变管理学派派PrenticeHall,2001419、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。08:47:3208:47:3208:4712/25/20228:47:32AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2208:47:3208:47Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。08:47:3208:47:3208:47Sunday,December25,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2208:47:3208:47:32December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20228:47:32上上午08:47:3212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:47上上午12月-2208:47December25,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/258:47:3208:47:3225December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:47:32上上午午8:47上上午午08:47:3212月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。08:47:3208:47:3208:4712/25/20228:47:32AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2208:47:3208:47Dec-2225-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。08:47:3208:47:3208:47Sunday,December25,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2208:47:3208:47:32December25,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20228:47:32上午午08:47:3212月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月228:47上午午12月-2208:47December25,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/258:47:3208:47:3225December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。8:47:32上午8:47上上午08:47:3212月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。08:47:3308:47:3308:4712/25/20228:47:33AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2208:47:3308:47Dec-2225-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。08:47:3308:47:3308:47Sunday,December25,202213、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。12月月-2212月月-2208:47:3308:47:33December25,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。25十十二二月20228:47:33上上午08:47:3312月月-2215、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。十二月228:47上午午12月-2208:47December25,202216、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2022/12/258:47:3308:47:3325