现代组织管理的基本理论

企业人力资源管理体系变革与创新

......一、传统组织理论的终结......1、泰勒的理想动作/时间研究，确定工作方法与内容根据工作客观性，选择与培训工作者利益驱动（差别计件工资）人事职能工头进行评价考核提高工作效率，使劳资两利......自由竞争走向寡头垄断规模经济价格战利润率下降2、时代背景（1850年以后）......工会运动导致“劳工法”颁布八小时工作制最低工资标准阻止利润率下降的办法，有效利用劳动力，1880年机械工程师效率运动3、美国总工会成立（1886年）

......通过劳动者合作可以提高利润(节约原材料、工时利用率、改善作业计划等)把这部分利润拿出来分配:50%归公司,30-40%归劳动者,10%归监工并用契约形式明确下来实质是超定额“奖金”分配4、汤制锁“利益分享计划”（1888年）

......修正早期计件工资(按件计价,上不封顶)超标提成奖金(提成1/2-1/3超标部分)Rh=R*Ha+R(Hs-Ha)/2or35、哈尔西“奖金提成计划”（1891年）......提成奖趋向递减避免集体怠工Rh=R.Ha+R.Ha（

Hs-Ha）／Hs

6、罗万的修正（1892年）

......“集体怠工”的根源是“劳资对立”,不可能单纯依靠工资支付方式解决“劳方”高工资收入

“资方”低劳务费支出工作效率作业管理四原则（有效动作必要时间，日标准作业量，标准的作业条件，差别计件工资）7、泰勒“劳资两利”(1895年)......

支付率（$/件）产量（件）

（甲）（乙）8、差别计件工资制解决不满与分配不公的基础是：确定一个工人一天应该完成的工作量目标产量20件......1909年引入入实实践的结果1911年罢工工1913年高潮潮效率提高没给给工人带来好好处造成不公正收收入差异把工人当作机机器附属，无无视人性管理上的专制制9、威特吐温兵兵工厂的实践践结果......10、结论科学理性社会公理现代组织理论论......二、现代组织织理论的开始始......个体行为——在责任与能力力基础上的自自律行为（（自由意志与与自我节制））协同行为——超越个人承担担责任的能力力，寻求与他他人的协作协同体系——两个以上的人人的协同行为为正式组织——基于个性活动动的“非个性行为体体系”组织是一种关系，，一种行为关关系，一种协协调的行为关关系，一种协协作行为关系系1、巴纳德的协协同理论......组织的有效性，涉及组织的的目的同外界界环境的关系系组织的能率，涉及组织成成员个人之间间的交换2、协同组织的的基本条件......总体目标的实实现及其程度度总体目标是非非个性化的/非人格的总体目标的选选择基于某种种客观真实性性必须被共同认认可，产生合合力

（具有有微分意味））最低限度的有有效性

（否否则，协同体体系瓦解）有效性与能率率有关3、有效性（Effectiveness）......能率与个人动动机的满足有有关能率就是个体体的能动性以以及实际贡献献能率大小与个个人动机的满满足以及对协协同的信念有有关物质利益与社社会利益的满满足

（不满满/物质的）（（不足/社会的）创造用于满足足动机的剩余余协同过程/交换过程/分配过程（（动态的调整整过程）4、能率（Efficiency）......组织的活力在在于成员贡献献力量的意愿愿这种贡献意愿愿，要求有共共同的信念，，确信共同目目的可以实现现这种贡献意愿愿，要求在共共同追求中个个人的动机得得到满足组织的有效性性是指目标的的实现组织的有能率率是指动机满满足（为成员员个人提供满满足，以维持持协作体系的的能力）5、两种基本条条件的关系......6、西蒙的解释人们的决策或或选择，是基于价值的。依据事实进行决策的条条件1、穷尽各方案案（受情报资资料/时间限制）2、把握各方案案的结果（受受知识限制））3、比较各方案案优劣（受现现实限制）......7、叔本华的自自由意志自由意志所追追求的满足，，永无止境满足是短暂的的满足之后就是是空虚与焦虑虑自由意志本身身就是痛苦......7、价值观（企企业文化）的的形成价值观是内涵涵的假设系统统价值观含而不不露共同价值观必必须经过冲突突形成......8、结论企业必须确立立公理企业必须从自自身的存在价价值中推导出出公理依靠公理进行行价值排序依靠公理引导导与约束全体体员工......三、确立企业存在在的价值......企业是产业社社会中的经济济组织作为产产业社会中的的一员，必须须自律必须依靠内在在组织的力量量，突破种种种限制，去实实现组织的经经济目标与经经济利益企业不能实现现目标，组织织就必然瓦解解，企业不能能满足于个人人工作上的动动机，组织也也必然瓦解组织必须在根根本上确立起起存在的价值值与理由，确确立起立身之之本1、企业的性质质......2、本田的“三三喜欢”原则则造车者——员工卖车者——经销商（客户户）骑车者——消费者（用户户）......3、华为的核心心价值观（追求）在电子信息领领域实现顾客客的梦想。（员工）认真负责和管管理有效的员员工是最大的的财富。（利益）在顾客、员工工与合作者之之间结成利益益共同体。......4、企业的使命命＃使命就是企业业的自身定义义，以选择并并适应环境＃在产业价值链链中确立自身身存在的价值值＃确立起共同的的追求＃企业生命力源源于对环境的的认识，以及及由此确立的使使命或追求......5、比埃尔的理理念（19世纪中叶）□圣西门解释资产集聚聚与集中的力力量□萨伊提出企业家的的概念□萨伊创立资本创造造价值的哲学学体系□比埃尔兄弟创立动产产信贷银行□成为欧洲大陆陆银行体系的的范本□南北战争后又又渐传到美国国，推动了银银行家走向产业业的开发......6、比埃尔兄弟弟银行的使命命◎指导社会流动动资产投向,并使企业成为为“有意识的产业业开发者”◎得道多助......四、确立企业公正正的基础......管理者的作用用，就是让组组织中人的努努力(贡献)行为，朝着共共同的目标具体化为三项项任务具体化为三种种机能依靠三种管理机能能完成三项管理任务务，实现“组织与人”的对立统一1、管理的定义义......2、管理的三项项任务使组织富有前前途使工作富有活活力使职工富有成成就......3、管理的三种种机能经济机能政治机能社会机能......4、组织的命运运把企业置于有有前途的成长长轨道，是管管理的一项最最重要的任务务企业的命运系系于经济目标标及其实现程程度“目标”使企企业与外部环环境发生具体体的联系目标的实现，，有赖于有组组织的“经济济机能”......企业依赖其经经济机能，去去实现经济目目标与经济利利益经济机能的建建立是客观的的经济机能具有有外在适应性性与内在统一一性，即具有有某种秩序5、组织的命运运与经济机能能......6、亚里士多德德语所有的事物都都是为着一个个目的而具有有某种秩序......7、经济机能外在适应性，，强调企业在在产业价值链链上不可替代代的竞争地位位，以及深化化与顾客（市市场）的联系系内在统一性，，强调企业有有效的竞争方方式，以及内内在等级结构构条件下的秩秩序西尔斯的故事事......8、西尔斯的故故事19世纪末，西尔尔斯为铁路货货运员创办店铺业务务，35万＄/年罗森华德开始始邮售邮购业业务以农民为顾客客根据农民的特特性，制定政政策，即战略略与目标按战略决定组组织的原则，，建立一组经经营活动，以以及相应的组组织结构......工作的活力，，源于组织成成员普遍的承承担责任的意愿与承担责责任的能力取决于各级管管理能否为整整体目标的实实现承担责任，并在责任任基础上行使使权力取决于各级管管理者能否为为下属的成长长，以及为下属做好工作作承担责任取决于各级管管理者能否按按经济机能的的要求，确立起管理上的的合法地位，，确立起责任任等级体系,确立起自我约约束与自我激激励的规程与与原则，维护政治机能的的正常运行9、工作的活力力......10、政治机机能企业必须克服服时空上的障障碍，确立经经济机能必须依靠权威威，依靠制度度性规范，依依靠政治机能能，确立起等等级结构条件件下的秩序，，确立经济机机能同时，必须确确保经济机能能的建立与有有效运行防止政治机能能的恶化，确确保工作的活活力......11、思科公司的的启示IT信息技术支持持下，确立数数量理性权威威以理性数量指指标（投入/产出），对每每一个员工进进行实时评估估信息就是控制制目标与实际出出现“偏差””，及时纠偏偏并与奖金、工工资、期权股股票及时挂钩钩报酬收益高低低相差100万元整个组织成为为一部挣钱的的机器优胜劣汰加入企业的一一般动机是获获取股权收益益......使每个中工充充满热情地服服从管理协调调（计划、组组织、领导、、控制），有有赖于企业内内社会机能的的健全确保各级管理理者在公正的的基础上行使使权力，使管管理权不仅具具有“目的”上的合法性，，而且具有“行为”上的合法性确保全体成员员获得公正的的价值评价与与合理的价值值分配，使公公正感不断复复归，使每个个成员乐意为为组织的目标标作贡献并依靠工作本本身获得成就就感上的满足足，通过做好好工作获得晋晋升与人事待待遇上的好处处12、职工的成就就......13、社会机能成员间的工作作行为关系，，是一种社会会关系，离开开了社会机能能，无法统一一协调成员间间的工作行为为（知识经济济时代尤其如如此）扩大企业内的的开放度，按按组织的使命命要求，确立立起组织的正正义与成员的的公心，确立立起公正的价价值观基础，，并不断提升升公正的价值值观体系......14、管理合法性性的基础“目的”上的合合法性“手段”上的的合法性......15、“目的”上上的合法性资本及资本所所有者的贡献献与风险资本的可衡量量性资本主义的合合理性资本取得了管管理上的合法法权利......16、“手段”上上的合法性知识及知识所所有者的贡献献与风险知识的不可衡衡量性知识劳动者本本质上是内激激励的是自我引导的的具有内在人格格上的成长需需要具有成就上的的需要管理权的行使使必须合乎上上述要求......17、激励的杠杆杆共同的追求（没有追求的的物质利益是是无力的）个人的物质利利益（没有物质利利益的追求是是空洞的）......18、企业“公正正”的形成四位一体目标标三项调和机能能平衡妥协公正个性的公心组织的正义企业的性质质组织的命运运工作的活力力个人的成就就经济机能政治机能社会机能......五、确立人力资源管管理体系......1、现代企业业的“人事事理念”公正对待职职工，尊重重他们的人人格、尊严严；职工是组织织中最重要要的资产；；职工的责任任意识与贡贡献决定了了组织的成成长；对职工提供供最好的工工作条件；；按照产业社社会的贯例例，提供就就业保障与与生活保障障；......与企业的成成功与经济济利益相一一致，向职职工提供一一流福利与与其它人事事待遇；根据职务工工作需要，，量才录取取并使用用职工；根据个性与与资质不断断地培训人人才，使职职工适用工工作；根据个人功功绩与能力力，提供相相应的晋升升机会。1、现代企业业的“人事事理念”......2、人力资源源管理理念念对社会的贡贡献(消费者、地地域社会、、家庭、相相关合作企企业、股东东)(相关者的幸幸福)企业的事业业不断发展组织的命运运共同体不不断强化职工的福利利不断提高高(共同的使命命)意味着更高高追求的““企业三三原则”......社会性目标标开发、创造造与销售高高品质独创创产品。积极保护自自然环境，，促进社会会安全与卫卫生。建立世界级级生产制造造与R＆D系统。组织性目标标以能力开发发为基础培培育人才。。促进职工的的综合福利利水平。建立良好的的组织关系系，使职工工的个性与与能力得以以发挥。经济性目标标提高技术与与管理水平平，提高效效率与效益益。改善资本并并人力资源源结构。与世界一流流企业抗衡衡。社会姿态为人类的健康与幸福作贡献。在社会责任基础上自觉地行动。组织姿态尊重人格与个性，阶段性地提高福利水平。不断提高人的精神境界与生活水平。经济姿态不断提高整体目标调整努力方向。积极把卓越的动机转化为行动。(相互作用)......第一条(目的)人力资源是是本公司最最宝贵的资资源，为了了提高人事事管理在公公司成长中中的战略地地位，特制制定本制度度。3、基本人事事制度建设设......人事制度的的总体目标标是：1、建立一支支销售工程程师队伍；；2、培育一支支高素质管管理者队伍伍；3、强化人才才脱颖而出出的灵活机机制；4、依靠有组组织的努力力，在目标标市场上确确立支支配地位。第二条（总总体目标））......1、紧紧依托托独特的公公司文化，，推动人事事工作的稳稳健发展；；2、按公司成成长的要求求与部门目目标，对“工作中的人人”进行指导、、约束、帮帮助与激励励；3、不断总结结行之有效效的人事举举措，进行行制度创新新，使之合合理化、制制度化与理理念化；4、为个体才才干的提高高、团队精精神的强化化、职业境境界的拓宽宽与公司文文化的发展展提供人事事制度上的的保证；5、在人事制制度适宜性性前提下，，提高其系系统性、科科学性与未未来性。第三条（（运行基准准）......为了增强人人事制度在在管理上的的意义，在在制定、执执行与调整整过程中必必须遵循下下列基本原原则：1、有利于公公平、公正正与公道，，使公司富富有文文化；；2、有利于公公司的成长长，使公司司富有前途途；3、有利于工工作群体成成果与效率率的提高，，使工作富富有效率；；4、有利于职职工主动性性与创造性性的发挥，，使职工富富有成就。。第四条（基本原则则）......人事制度制制定、执行行、调整与与废止的直直接责任者者为部门主主管；最终终责任者为为公司总裁裁。第五条（责任者））......第六条(执行者)考评办负责责制度性文文件的起草草,以及人事制制度的推行行与实施。。......职务(岗位)、任职资格格等级制度度，明确了了考核、奖奖励、晋升升、培训等等制度建立立的依据，，明确了各各职务（岗岗位）对整整体目标的的贡献顺序序，明确了了组织内等等级秩序，，明确了组组织成员工工作内容、、工作性质质、任职资资格以及努努力方向与与奋斗目标标，是人事事制度的基基础。第七条（职务、资格格制度）......人事考核制制度，明确确了组织成成员业绩与与实际贡献献的评价方方法，明确确了评价结结果的应用用，是强化化管理、培培训管理者者队伍的一一种手段。。第八条（考核制度度）......职务、任职职资格晋升升制度，明明确了晋升升与破格的的通路，是是人才储备备、人才脱脱颖而出的的基本保证证。第九条（晋升制度度）......工资、资金金待遇制度度，明确了了各种待遇遇发放的依依据与方法法，是外激激励机制形形成的重要要条件。第十条（工资制度度）......职务（岗位位）调动制制度，明确确了调动职职务（岗位位）的规则则，确保合合适的职工工在合适的的岗位上，，并拓宽职职工的职务务视野，是是人尽其才才的基本条条件。第十一条（调动制度度）......教育培训制制度，是人人才开发、、岗位适应应性与公司司文化形成成的根本保保证；也是是内激励机机制形成的的重要条件件。第十二条（（培训制制度）......4、人力资源源管理过程程示意图确定工作人事结合激励约束考核评价OFFJTOJT工资待遇晋职升格选拔人员（提高工作要求）（外激励）（内激励）（提高人员能力）......确定工作人事结合激励约束考核评价OFFJTOJT工资待遇晋职升格选拔人员5、人力资源源管理模式式示意图职务制度资格制度培训制度考核制度晋升制度工资制度培训制度......6、人力资源源管理制度度体系示意意图资格制度职务制度考核制度晋升制度培训制度工资制度......讲课到此结结束......谢谢谢......9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。08:12:0308:12:0308:1212/25/20228:12:03AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2208:12:0308:12Dec-2225-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。08:12:0308:12:0308:12Sunday,December25,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2208:12:0308:12:03December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20228:12:03上上午08:12:0312月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月228:12上午午12月-2208:12December25,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/258:12:0308:12:0325December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:12:03上午8:12上上午08:12:0312月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。08:12:0308:12:0308:1212/25/20228:12:03AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2208:12:0308:12Dec-2225-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。08:12:0308:12:0308:12Sunday,December25,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2208:12:0308:12:03December25,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20228:12:03上上午午08:12:0312月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月228:12上上午午12月月-2208:12December25,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/258:12:0308:12:0325Dec