生产与作业管理-产品设计与製程选择

NSYSU_93－生產與作業管理

CH5：產品設計與製程選擇指導教授：盧淵源教授組員：廖子超林國帆陳麒元潘鴻銘陳士葦丁基意劉俊彥１.企業三各主要功能部門２.產品設計的流程３.消費者導向的設計

報告人：廖子超企業三個主要功能部門1三個主要的功能部門行銷與銷售提出新產品創意及現有產品之規格產品開發將技術觀念導入最終產品之設計中製造負責選擇及設定產品的製程主要功能部門的作業流程市場需求生產製造顧客市場系統行銷銷售進階研究產品設計製程規劃生產顧客市場系統行銷與銷售產品開發製造需求推廣顧客訂單拜訪新產品創意生產訂單產品規格技術觀念產品產品設計的流程2產品設計的流程 創意開發產品設計與規劃產品與製造工程試產與進入量產計劃核准產生原型原型製作與測試修正產品開發階段創意開發產品結構概念設計目標市場分析概念36產品規劃建立市場小規模測試投資財務分析產品與製造工程產品及設備(工具)的設計原型的製作與測試試產與進入量產量產分析工廠開始生產產量漸增至量產182790工程規劃定案原型計劃核准設計與規劃產品製程試產導入市場進入量產階段計劃開始導入市場之前(月)導入市場同步工程(concurrentengineering)傳統序列式一個階段、一個階段地執行專案跨部門整合同時開發產品與相關製程團隊是整合的機制企畫管理團隊技術團隊設計與建造團隊最大利益縮短專案完成的時間(提前發現錯誤)同步工程(concurrentengineering)為縮短專案時間。(目的)平行處理的的手法。(概念)可用面對面或電子郵件，隨時交換意見。(方法)共用整合性的設計資料庫。(工具)企業業之之策策略略ABCD概念念工程程試產產量產產專案案之之間間彼彼此此學學習習行銷銷工程程製造造現場場支支援援事業業部部門門策策略略功能能部部門門策策略略可應應用用之之科科技技開發發專專案案之之階階段段進行行中中之之改改善善惠普普的的產產品品開開發發策策略略消費費者者導導向向的的設設計計3消費費者者導導向向的的設設計計對顧顧客客的的反反應應作作收收集集及及研研究究。。與客戶戶需求求同步步將偏好好與需需求作作分解解及定定義顧顧客屬屬性。。工業設設計(industrialdesign)為美學學及使使用者者的設設計低度設設計無法維維修零零件、、操作作太複複雜、、設定定或控控制不不合邏邏輯過度設設計提供超超過需需求的的配備備，無無法操操作所所有的的功能能品質機機能展展開(QualityFunctionDeployment,QFD)將顧客客的聲聲音反反應到到產品品的品品質設設計跨功能能團隊隊行銷、、設計計工程程、製製造效益豐田降降低60%產品品設計計時間間收集研研究客客戶的的反應應決定高高品質質產品品的特特性市場的的研究究分解定定義客客戶的的屬性性競爭者者的比比較建立品品質屋屋收集顧客使用產品的資訊重要性排序與競爭者做產品的比較評估工程特性產品更新◆問卷調查◆客戶申訴◆品質◆安全性◆配備◆增加組裝線◆技術更新品質機機能展展開(QFD)將顧客客的聲聲音反反應到到產品的的品質質設計計之中中。例如：：跨功功能團團隊案例：：Lexus的的產品品設計計改善斜坡上開關易關隔音佳易開不漏水重要權數顧客需求顧客重視要度工程特性目標值技術性評估降低動力到7.5ft/lb保持目前水準降低力量到9lb降低動力到7.5ft/lb保持目前水準保持目前水準關門所需動力門緊閉於水平地面檢測力道聲音傳達開門所需動力防水競爭評估533271039662xxxxx◎◎○◎◎◎◎◎○○○○X=UsA=Comp.AB=Comp.B(5isbest)12345關係◎強=9○中=3□弱=1相互關係◎強烈正相關○正X負*強烈負相關xxxxxABABABABBA54321BAXBAXBAXBXABXAXBA圖五:以汽汽車車車門為為例的的品質屋屋矩陣陣品質屋屋(Houseofquality)將顧客客的屬屬性轉轉為的操作作與具具體目目標價值工工程與與價值值分析析ValueAnalysis,ValueEngineering簡化產產品及及製造造流程程、並並維持持或創創造較較佳的的績效效確認及及消除除不必必要的的成本本降低成成本價值工工程(ValueAnalysis)與與價價值分分析(ValueEngineering)價值分分析用用來降低成成本的方法法用來確確認及及消除除不必必要的的成本本採購部部份常常使用用這個個工具具來降降低成成本價值工工程用用在避免成成本的目標標簡化產產品及及製造造流程程以便能能維持持或創創造較較佳的的績效效腦力激激盪是是常用用的手手法是否有有過度度設計計的地地方？？可否將將兩個個或三三個零零件合合為一一個？？如何將將產品品重量量降低低？可否去去除任任何非非標準準化的的零件件？4.製製造與與組裝裝導向向的產產品設設計5.製程程選擇擇報告人人：林林國帆帆4製造與與組裝裝導向向的產產品設設計設計：：產品美美觀：：造型型、顏顏色、、質感感、外外觀形形狀設定系系統之之參數數產品零零組件件：材材料、、外型型、公公差需通過過實務務、工工程技技術、、經濟濟考量量傳統的的作法法：我設計計、你你製造造(隔牆牆法)產品若若無法法生產產，需需變更更設計計避免方方式：：設計計過程程與製製造工工程師師充份份溝通通製造與與組裝裝導向向的產產品設設計效效益減少產產品的的零件件數產品與與組裝裝導向向的產產品設設計如何達達成製製程與與組裝裝導向向的產產品設設計產品組組裝過過程中中，每每一加加入零零件需需受三三個條條件檢驗：：欲加入入的零零件是是否為為移動動零件件？欲加入入的零零件是是否一一定需需要不不同材材質？？是否否需獨獨立成成為一一零件件？若需維維修或或設定定產品品，該該零件件是否否該拆拆除？？5製程選選擇製程的的規劃劃與選選擇製程規規劃：：運用於於一般般製造造之戰戰術性性規劃劃活動動製程選選擇：：決定工工廠要要使用用何種種生產產流程程之策策略性性決定定製程的的類型型製造製製程(conversionprocesses)加工製製程(fabricationprocesses)組裝製製程(assemblyprocesses)測試製製程(testingprocesses)製造流流程結結構零工流流程(jobshop)批次(batch)裝配線線(assemblyline)連續流流程(continuousflow)零工流流程批次生生產裝配線線連續生生產產品與與製程程矩陣陣Ⅳ連續流程Ⅲ組裝線Ⅱ批次Ⅰ零工多量.高標準化日常用品一些主要產品多量多種產品少量少量.低標準化常僅有一種製程生命週期階段印刷廠法式餐廳重機械咖啡汽車組裝漢堡製糖煉油廠沒有(不可行)沒有(不可行)製程結構產品結構產品生命週期效能衡量彈性高單位成本(高)彈性低單位成本(低)虛擬工工廠不只一一個中中心工工廠策略聯聯盟個別成成員的的製造造力任務協協調6.損損益平平衡分分析7.製造造流程程的設設計報告人人：陳陳麒元元6損益平平衡分分析當你要要選擇擇製程程或設設備時時？你的考考量因因素是是什麼麼？成本（（cost）？？品質（（quality））？時間（（time）？？損益平平衡圖圖：表示產產品生生產或或銷售售數量量之相相對利利潤及及損失失最適合合的狀狀況︰︰高額的的期初初投資資及固固定成成本變動成成本與與生產產數量量成一一定比比例時時。損益平平衡點點（Break-EvenPoint））CommonSenseSales=TotalCostTotalCost=MarginalCost+FixedCost你的考考量是是什麼麼？銷售額額、生生產量量、回回收時時間多少銷銷售額額可以以回本本？多少生生產量量可以以回本本？多久可可以回回收？？銷售額變動

成本固定

成本益利邊際利益BEP例題外購：：VC$200/單單位，，FC$0使用半半自動動車床床：VC$75/單位位，FC$80,000使用加加工中中心：：VC$15/單位位，FC$200,000假設有有一製製造商商取得得所需需的機機械零零件方方式有有下列列幾種種：$200xQ（需求量量）$80,000+$75xQ$200,000+$15xQ總成本本分別別為:損益平平衡圖圖AB500100015002000數量（（Q））3000100200＄收益外購機器中中心半自動動化車車床$80,000+$75xQ=$200,000+$15xQQ=2,000個$80,000+$75xQ=$200xQQ=640個7製造流流程的的設計計製造流流程設設計製定規規劃生生產作作業之之流程程︰指指工廠廠內所所移動動的原原料、、零件件、組組件等等之各各項規規劃。。規劃製製造流流程的的生產產管理理工具具︰裝配圖圖(Assemblydrawings)元件組裝程程序圖圖(Assemblycharts)組裝程序單單(Routesheets)表單流程圖圖(Flowprocesscharts)程序製造系系統的的「組組織圖圖」，，依此此可以以算出出生產產之成成本，，不同同的流流程，，成本本也會會不一一樣！！裝配圖圖123SA-145SA-26781091211A-1A-2A-4A-3A-5A-6A-7A-8連結汽汽嘴邊邊緣閥體汽嘴透氣口口組裝裝組裝透透氣口口與閥體體連鎖護墊彈簧間間隔器器彈簧固定環環氧氣閥閥探針針探針墊墊片探針固固定環環蓋上組裝阻阻絕環環至閥閥體檢驗固定環環至氣氣嘴檢驗組裝氧氧氣探探針氣體被被覆最後組組裝零件或或組裝作作業檢驗作作業閥體裝裝配流流程圖圖流程程程序圖圖︰用用來定定義產產品在在經過過整個個生產產設備備程序序中所所發生生的狀狀況順序流程製程分分析之之結果果︰算算出出生產產作業業之單單位成成本計算每每一條條線之之產能能，依依據現現有之之機具具、設設備、、人員員之運運作及及維護護作業業計算每每一項項作業業之成本，包括括原物物料、、作業業員薪薪資、、場地地租金金、管管理用用費用用、折折舊等等。不同產產量及及產能能時，其成成本也也會不不同所以製製程分分析的的最大大目，，在溝溝通及及計算算最小的的成本本、最最短的的時間間、最最佳的的組合合製程程8.環環求產產品設設計與與開發發9.產產品開開發績績效的的衡量量10.結結論報告人人：潘潘鴻銘銘8環求產產品設設計與與開發發環球化化產品品設計計與製製造在母國國之外外開發發與生生產產產品的的能力力尋求公公司規規模大大小的的平衡衡在新市市場增增加銷銷售作法合資策略性性供應應商環球化化合資資典型的的安排排包括括一家家母公公司+一家家國外外的合合資司司+一一家或或多家家國外外的供供應商商母公司司是實實際產產品控控制者者。EX.惠惠而普普(whirlpool)理理想合合作夥夥伴的的產品品線應應該要要比母母公司司少一一點。。→→母公公司可可以發發揮產產品和和製程程的長長處，，以及及行銷銷的優優勢環球化化合資資有海外外工廠廠可以以配合合母公公司海海外作作業的的供應應商→→策略略性供供應商商供應商經經常掌握握合資公公司大部部分的供供應流程程供應上的的選擇應應依技術術而非成成本環球產品品設計策策略一般複雜雜度不高高的產品品皆由模模組組成成

－發發展適合合行銷全全球的模模組是目目前的焦焦點環球採購購製程所所需的設設備應是是選擇供供應商的的重要考考量產品為了了適應當當地需求求，是透透過另一一模組的的想法來來達成－模組必必須適合合當地獨獨特的文文化9產品開發發績效的的衡量產品開發發績效持續獲利利須不斷斷推出新新產品－美國汽汽車市場場產品開發發績效衡衡量上市的速速度與頻頻率實際開發發流程的的生產力力產品的品品質產品開發發績效衡衡量績效的構面衡量標準對競爭力的影響上市所需的時推出新產品的頻率概念到上市的時間實際展開與實際完成比較實際與規畫新產品佔銷售的比率對競爭者與顧客的反應設計的品質-接近市場要求專案的頻率-款式的壽命生產力每個專案所用的時間每個專案的材料及工具成本比較實際與規畫創新與加強產品線的專案數開發案經濟效益的出現頻率品質符合規格－可靠度設計－績效與顧客滿意產岀－廠內及實際商譽－顧客忠實度吸引顧客的程度－市場佔有率穫利率－繼續使用的成本結論設計一件件消費者者喜歡的的產品是是一種藝藝術製造一件件產品則則是科學學將產品從從設計交交到消費費者手中中，則是是管理製造程序中中其所有有的細節節即構成成工程的的領域對現代科科技的了了解目前前被視為為企管教教育的重重要部分分11.個案討討論(一)-設設計最最好的零零件是沒沒有零件件報告人：：陳士葦葦簡介NCR的的新2760電電子收銀銀機整個機器器由15個供應應商零件件組成原件組成成不需要要螺絲起起子與螺螺絲釘從設計到到製造是是無紙的的設計與與跨部門門的結合合以「簡單單」的原原則貫穿穿上下作作業，包包括現場場維修。。討論主題題製造導向向的設計計：（DesignforManufacturability，DFM））－考慮到組組織的產產能與製製造力來來設計電腦輔助助設計製製造系統統（ComputeraideddesignManufacturability，CAM））－使每一一元件於於電腦螢螢幕上作作三度空空間的展展示，可作作效能上上與耐久久性的分分析。問題討論論一般產品品開發面面臨的問問題NCR的的克服之之道NCR的的方法可可克服哪哪些產品品開發的的問題﹖產品開發發面臨的的問題設計與製製造間的的落差消費者導導向與製製造者導導向的矛矛盾產品上市市的時效效性不易易掌握是否能減減少產品品成本並並提昇產產品競爭爭力是否符合合目標顧顧客群要要求的品品質其他NCR的的克服之之道同步工程程（Concurrentengineering））的運用用DFM工工程方法法的堅持持減少零件件以增加加安裝與與維護的的便利性性從成本觀觀念出發發,兼顧顧減少75％組組裝成本本與24個月即即時上市市的要求求用CAM平衡消消費者導導向與製製造者導導向間的的矛盾12.個案討論論(二二)-日日本的產產品開發發報告人：：丁基意意個案-日日本的產產品開發發本身並無無產品的的設計和和製造對產品再再設計、、做出更更具競爭爭力的產產品將重要元元件分包包給更小小的公司司日本產品品開發的的強勢產品多樣樣化可因應環環境及消消費者需需求之變變化，快快速生產產製造與與供應較具競爭爭力減少人工工、廠房房、機具具、設施施、材料料及庫儲儲之重覆覆或重新新投入之之成本有較強的的應變能能力，適適應市場場的風雲雲變化，，並使企企業的風風險降至至最小日本產品品開發的的弱勢管理複雜雜度高若未能掌掌握核心心技術或或能力，，易受制制於人對分包商商產品之之品質及及製程較較不易掌掌控9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。08:53:3308:53:3308:5312/25/20228:53:33AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2208:53:3308:53Dec-2225-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。08:53:3308:53:3308:53Sunday,December25,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2208:53:3308:53:33December25,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。25十十二月20228:53:33上午午08:53:3312月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月228:53上上午午12月月-2208:53December25,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/258:53:3308:53:3325December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。8:53:33上上午8:53上上午08:53:3312月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。08:53:3308:53:3308:5312/25/20228:53:33AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2208:53:3308:53Dec-2225-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。08:53:3308:53:3308:53Sunday,December25,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2208:53:3308:53:33December25,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。25十二月月20228:53:33上午08:53:3312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月228:53上上午午12月月-2208:53December25,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺