XM物业管理公司环境主管职位说明书

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职位描述职位名称环境主管直接上级管理处经理直接下级保洁工、园艺工

入职资格A、学历：中专及以上学历(旅游、酒店、行政管理等专业优先)。

B、阅历：本科二年或大专四年以上工作阅历，一年以上物业管理工作阅历;或中专毕业须连续六年以上本专业工作阅历。

C、证件：有物业管理上岗证者。具有ISO9000内审员证，相关专业中级以上技术职称者优先。

D、技巧：纯熟运用OFFICE办公软件及。

E、年龄：45岁以下F、性别：不限G、身体状况：健康

职位要求概括工程绩效评估标准

工作才能专业学识A、园艺绿化根本学识B、保洁相关根本学识

C、物业管理学识达成公司规定的培训学分

工作技能A、表达力B、协调沟通力C、创新力

D、筹划力E、执行力

F、突发事情处理才能达成公司规定的工作问卷测评表技能要求。

工作心态A、敬业精神B、忠诚度C、表率性

D、团队精神E、自我提升意识

F、服务意识达成公司规定的工作问卷测评表心态要求。

1▲对清洁、园艺工作举行检查、督导。

按照体系文件要求，每天对管理区域举行巡查，实时有效地处理日常事务及突发事情，不合格项整改实时。重大事情实时上报。

2▲负责组织环境设施的检查和报修工作。环境设施报修实时。

3▲特约服务：

在条件具备处境下，实时为业主供给特约保洁、园艺等服务。A、实时完成业主请修，直至业主合意;

B、杜绝环境组职员因服务态度引起投诉。

4▲巡查促使环境分包方(包括外委及养护期)。分包方工作符合要求;

5▲物料管理：负责工程组内保洁园艺用料的操纵。物料管理与使用符合节能降耗的原那么，符合公司的规定。

6▲安好生产(包括消防安好)管理：对员工举行安好学识培训，对工作过程举行安好检查、操纵;对本工程范围内消防安好负责。操作模范;检查、预防到位，实时察觉并消释各类安好隐患，保证无重大安好责任事故发生(包括消防安好)。

7▲处理业主对本工程工作的投诉。对于有效投诉要有概括的提升措施和处理结果，并反应至客户服务中心，必要时还可直接向业主反应。

8完善提升：对员工工作技能、工作流程、相关体系文件不断完善。A、不断提高小区设备管理水平;

B、持续提高业主合意度。

9工作例会：每两周至少召开一次环境组工作例会。工作例会能解决实际问题，并有例会记录。

10对直接下属入职指引及其它相关专业培训，对直接下属的考勤。A、培训达成预期效果。

B、考勤真实，无舞弊行为。

带▲为工作要项

物业经理人：.pmcE

篇2：XM物业管理公司技工职位说明书

XM物业管理公司技工职位说明书

职位描述职位名称技工直接上级技工班长直接下级无

入职资格学历：高中及以上学历。

阅历：相关技术专业三年以上维护实操阅历;有物业管理从业阅历者优先。

证件：具有相关专业中级及以上技术等级证和操作证。

技巧：懂电脑根本操优先。

E、年龄：40岁以下F、性别：男G、身体状况：良好

职位要求概括工程绩效评估标准

工作才能专业学识相关专业技术理论学识B、物业管理常识

C、相关操作规程D、服务礼仪与技巧

E、安好学识F、各类设备根本工作原理达成公司规定的培训学分

工作技能A、判断才能B、理解力C、处世才能

D、动手才能E、突发事情处理才能达成公司规定的工作问卷测评表技能要求。

工作心态A、按照性B、责任感C、集体荣誉感

D、自我提升意识E、服务意识

F、节能降耗意识达成公司规定的工作问卷测评表心态要求。

工作职责1▲按照作业指导书要求实施房屋装修的监管。防止违章装修现象发生;发生违章装修实时制止并跟进整改，直至消释影响;装修监管记录齐全。

2▲按照上级的安置实施设备实施修理养护筹划，对临时展现的问题举行即时处理，单独处理不了的重大问题报告主管。按照相关作业指导书要求举行;临时报修实时处理，不展现由于设备设施故障而影响业主正常生活的现象。

3▲按照上级安置为业主供给特约请修服务。服务供给实时性、修理质量、礼仪礼貌及服务态度符合公司要求。

4▲按照上级安置实施外委工程管理。

5▲按照上级安置对小区设备设施举行操作、巡查、记录。设备设施运行正常、记录齐全。

6▲安好生产(包括消防安好)。操作模范，检查、预防到位，实时察觉并消释各类安好隐患，保证无重大安好责任事故发生。

7完成上级领导临时安置的其他工作任务。

带▲为工作要项

篇3：XM物业管理公司技工班长职位说明书

XM物业管理公司技工班长职位说明书

职位描述职位名称技工班长直接上级工程主管直接下级技工

入职资格A、学历：全日制中专及以上学历。

B、阅历：相关技术专业三年以上维护实操阅历;有物业管理从业阅历者优先。

C、证件：具有相关专业中级及以上技能等级证和操作证。

D、技巧：根本掌管电脑操作和运用OFFICE软件。

E、年龄：35岁以下F、性别：不限G、身体状况：良好

职位要求概括工程绩效评估标准

工作才能专业学识A、相关专业技术理论学识B、物业管理常识

C、相关操作规程D、服务礼仪与技巧

E、安好学识F、各类设备根本工作原理达成公司规定的培训学分

工作技能A、判断才能B、理解力C、处世才能

D、动手才能E、突发事情处理才能F、组织才能达成公司规定的工作技能问卷要求。

工作心态A、按照性B、责任感C、集体荣誉感

D、自我提升意识E、服务意识

F、节能降耗意识达成公司规定的培训学分和心态问卷要求。

工作职责1▲合理安置好技工班各项日常工作，并对下属的工作结果举行操纵。A、达成公司运营管理体系文件规定的本职位工作要求;

B、保证各技工之间的工作协调一致，顺遂完成各项工作;

C、在工作中积极发挥模范带头作用。

2▲工程主管不在班时，负责本工程组员工考勤。考勤真实、切实。

3▲按照作业指导书要求实施房屋装修的监管。防止违章装修现象发生;发生违章装修实时制止并跟进整改，直至消释影响;装修监管记录齐全。

4▲按照上级的安置实施设备实施修理养护筹划，对临时展现的问题举行即时处理，处理不了的、重大的问题实时报告工程主管。按照相关作业指导书要求举行;临时报修实时处理，不展现由于设备设施故障而影响业主正常生活的现象。

5▲按照上级安置及体系文件要求对小区设备设施举行操作运行，并实施巡查，做好记录。设备设施运行正常、记录齐全。

6▲按照上级安置为业主供给