论管理者行为与员工安全行为的关系

目录TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 2第1章绪论 31.1.选题的背景 31.2选题的意义 4第2章管理者行为 52.1管理者基本理论-方格理论 52.2安全管理四格理论 72.3安全管理者基本素质 8第3章问卷调查及分析 103.1调查对象 103.2安全环境调查表 103.3数据处理 11第4章关注员工的安全管理 134.1关注员工心理状态 134.2改善作业条件 154.3拓宽员工参与途径 154.4完善扶助机制 154.5实现员工安全思想的转化 16第5章结论 19参考文献 20致谢 21外文翻译 22摘要：事故致因理论表明不安全行为是事故发生的直接原因，而管理缺陷又是员工存在不安全行为的深层原因。本研究以管理学中的领导方格理论为基础，提出了安全管理中的领导四格理论，以关心生产、关心安全为理想的领导模式。进一步通过问卷调查的方法，分析了员工感知到的领导行为与其安全行为之间的关系，得出如下结论：领导者对安全的重视、员工参与安全决策的渠道与员工的安全行为存在显著的正相关。并提出关注员工的安全管理，包括关注员工心理，改善作业环境，完善服务机制，提供参与安全管理的渠道，使员工实现安全思想的转变。关键词:管理安全参与Accidentcausationtheorysuggeststhatunsafebehavioristhedirectcauseoftheaccidentmanagementdeficienciesstaffexistenceoftheunderlyingcausesofunsafebehavior.Inthisstudy,managementleadershipgridtheory,afour-frametheoryofleadershipinsafetymanagementtocareabouttheproduction,concernedaboutsafetyastheidealmodelofleadership.Furtherthroughthequestionnairesurvey,analyzedtherelationshipbetweenstaffperceivedleadershipbehavioroftheirsecuritybehavior,thefollowingconclusions:theleaderattentiononsecurity,employeeparticipationinsecuritydecision-makingchannelsandthesafetybehaviorofemployeestherearesignificantrelated.Keywords:management，safety,participation第1章绪论1.1.选题的背景煤炭是我国的主要能源和重要的工业原料，特别是改革开放以来，煤炭工业以四年产量翻一番的速度，为国民经济快速发展提供着重要的能源支撑。然而，矿难却始终像幽灵一样，盘旋在繁荣发展的煤炭工业上空，成为人们心中永远的最痛。近年来，我国从法制、体制、机制和投入等方面采取了一系列措施，使煤炭工业在技术上、管理上都有了进一步提高，安全生产状况得到了改善，安全生产持续保持总体稳定、趋于好转的发展态势。但事故总量仍居高位，重特大事故反弹势头尚未有效遏制，形势依然十分严峻。据官方公布的近十年矿难死亡人数依次为：2002年6995人，2003年6683人，2004年6027人，2005年5986人，2006年5770人，2007年3758人，2008年3215人，2009年2630人，2010年2433人。其中仅2010年上半年，我国共发生一次死亡10人以上重特大事故45起，死亡和下落不明764人，同比去年增加12起、266人，分别上升36.4%和53.4%[1]。其中以立胜煤矿起火事故、内蒙古骆驼山矿难事故、山西王家岭煤矿事故、河南伊川煤矿事故、河南平顶山兴东爆炸事故等特别重大事故，造成恶劣影响。我国原煤产量是世界产量的35%，却占了世界煤矿工人死亡人数的80%，其中全世界每年重大矿难（死亡人数在10人以上）90％都发生在我国。我国煤矿百万吨死亡率2.041，现在发展中的煤炭大国，比如印度、南非、波兰，他们在0.5左右，我们现在是他们的4倍；先进国家，像美国、澳大利亚，大概是0.01--0.05，我们现在是它的40倍--150倍，而英国矿工自2002年至今一直保持0死亡率。面对如此频繁的煤矿事故，如此高的死亡人数，人们不禁要问：“是什么原因使煤矿事故成为中国的顽症？”对于中国的煤矿事故，专家和媒体都从不同角度进行了各种各样的分析和解读：有的认为片面追求利润是主要原因，有的归咎于管理制度的不严，也有的认为对事故责任者处罚过宽等等。应当说，这些分析看法都有一定道理。矿难频发可以看作是高能耗、粗放式经济发展模式的市场反应。面对经济利益的巨大诱惑，面对原材料价格节节攀升的市场环境，面对大干快上GDP竞赛的某些地方政府发展经济的巨大冲动，矿难发生又具有必然性，矿难频发又具有令人痛心的某种规律性。据中国地质大学安全经济专家罗云教授初步预算，我国煤矿每年发生事故的直接经济损失高达15亿人民币。据原能源部安全环保司主编的《全国煤矿重特大事故资料汇编》(1989)资料统计表明，在全国煤矿发生重特大事故中，因人为冒险原因造成的重特大事故起数占当年发生的事故总起数的88.3%，其死亡人数占总数的84.7%。而国内外大量的统计也表明，由人的不安全行为而导致的事故占事故总数的70%～90%以上。美国安全工程师海因里希经过大量的研究，发现了88∶10∶2规律：即在100起事故中，有88起纯属人为引起的，有10起是人和物的不安全状态造成的[2]，只有2起是人难以预防的，即所谓“天灾”。同样，煤炭行业80%以上的事故都是由于现场管理不善和职工违章等人的不安全行为造成的，而影响人的不安全行为的因素包括两方面，即内因和外因。内因是指与个人的基本素质有关的因素：主要包括人的性格、责任心、技能水平、生理周期的影响等，这些与人的生活经历和所受的教育有关；外因主要指人际关系、工作环境和企业的规章制度以及企业文化等方面的因素。本文主要研究管理者行为对职工行为的影响。1.2选题的意义近年来,中国煤矿重大事故频繁发生,引起了国际社会的普遍关注。过去人们一直把事故致因的研究重点放在员工行为上,认为员工行为是导致煤矿生产事故发生的直接原因。殊不知,煤矿生产中的员工行为是管理者的主要管理对象,其行为受煤矿管理者行为的影响、控制或约束,是因为管理者行为存在问题才导致员工的不安全行为频繁发生,并最终导致事故的发生。对近几年煤矿重大事故的案例研究也发现,每次重大事故的背后都存在着一系列的管理失误、管理错误等问题,正是因为这种问题的存在,才最终导致重大事故的发生。要想预防煤矿重大事故的发生,就必须充分调动煤矿管理者的安全工作积极性,减少其在安全管理工作上的失误或错误。委托代理理论认为,当代理人的真实行为不能完全被委托人观察到时,利益冲突和信息不对称必然会促使代理人将自己的利益置于委托人的利益之上。此时,委托人最好的做法就是通过优化契约设计来激励代理人,以实现自身利益的最大化。由于一方面,煤矿安全管理工作的管理对象主要是处于矿井下的人员、设备和环境等,管理的链条长、环节多、分布广,许多工作还具有很强的随机性、动态性、时效性等特点,外部很难获得煤矿管理者的实际安全意图。安全管理者需具备一个管理人员应有的素质，道德操守，职业素养。并将管理理论结合实际运用，深入基层对职工进行心理上，思想上的沟通教育，发现症结所在，寻求出合理的的解决办法。从而影响到职工行为，职工自觉遵守安全律令，愿意参与到整个安全工作中，才能保证安全工作的顺利有效。第2章管理者行为2.1管理者基本理论-方格理论管理方格理论来源于领导方式双因素理论。1945年，俄亥俄州立大学工商研究所的斯托格第尔（RalphM.Stogdill）和沙特尔（CarrollL.Shartle）两人主持了这一研究。他们把领导行为归纳为“关心人员”（体谅）和“关心工作”（结构）两个方面，每个方面又分为高与低两个区域，并由此设计出了著名的“领导行为”四分图（即高体谅高结构、高体谅低结构，低体谅高结构、低体谅低结构四个象限）。在这一基础上，布莱克和莫顿于1964年合著了《管理方格》（TheManagerialGrid）一书，提出了研究领导方式及其有效性的管理方格理论。这本书出版后得到学界的广泛重视和业界的高度欢迎，十多年时间，在美国就销出近百万册。布莱克和莫顿认为，领导行为的有效性应该体现在对工作的关心和对人的关心程度上。对工作关心的领导方式和对人关心的领导方式的不同程度结合，能够形成多种类型的领导方式。这里所说的“对工作的关心”指领导者对组织中各类事项所抱的一种态度。这种态度驱使着领导人为了完成目标而明确相应标准，对组织中的团队和员工进行指导，要求下级执行相关决策，关心任务的完成情况。这种关心不仅仅指对物质产品的关心，还包括对决策质量、销售质量、工作效率、成果的创造性等方面的关心。“对人的关心”指领导者对员工自身需求和发展所抱的一种态度。这里的“人”特指组织中所有的人，包括工厂、政府、学校、医院甚至家庭等等组织的成员。这种态度驱使着领导者关注员工的方方面面，包括对人际友谊，对个人在工作中的目标实现，个人的自尊，报酬的公平与否，人员对工作环境的感受，对人际关系的满意程度等。任何一个管理者的领导行为都会涉及这两个关心维度的方向和关心程度的高低。有的领导人偏于关心工作，有的领导人偏于关心人员，有的则能够兼顾二者。在关心程度上，由低到高也有相应的差别，可分为9个等次。从这一构思出发，他们建立了一个坐标体系，作为研究领导行为的基准。布莱克和莫顿的管理坐标图，横坐标表示“对工作的关心”，纵坐标表示“对人员的关心”。按照关心程度高低各分为9个档次，1为最低，9为最高，纵横交错，总共构成81个方格。其中有5个方格具有管理学上的典型意义，即贫乏型管理（1，1），权威型管理（9，1），乡村俱乐部型管理（1，9），中庸型管理（5，5），团队型管理（9，9）。布莱克和莫顿针对这五种典型模式，归纳总结了相应的定位特征和评价指标。人们可以根据领导者对工作的关心程度和对人员的关心程度不同，在图上找出自己所处的（或接近的）坐标位置，进而找出相应的改进策略。五种管理类型解析贫乏型管理（1，1）。这是一种既不关心生产，也不关心人员的管理方式。这种方式的领导者并不是组织的叛逆，恰恰相反，他们对组织有高度的依恋，而仅仅是缺乏热情和上进心而已。他们是理性的而不是糊涂的，其行为总是试图以最小的付出来保住自己的职位。他们往往具有“熬”出来的资历优势。贫乏型管理者会用漠不关心的态度，用最小的努力去完成必要的工作并维持人际关系。他们所求不多，但付出更少。他们只是按符合规定的标准去做事，且认为多一事不如少一事。权威型管理（9，1）。这是一种“一心扑在工作上”的管理方式。这种领导人可能表现出对工作非常的关心，但忽略对人的关心。他们往往强调工作环境对工作效率的影响，而不大重视人的因素对工作效率的影响。这种方式的领导者往往有极强的控制欲，希望可以有效地控制部属。从个性上看，这种领导者通常具有坚强的信念，是不易屈服的人，并且有信心做好管理工作。所以他会主动选定工作方向，命令下属去服从。若有人不服从便会被他认为是工作中的障碍。当遭遇失败时，他会以暴怒来发泄。当组织中发生冲突时，他会以压制的态度来对待。乡村俱乐部型管理（1，9）。这是一种追求下级拥戴和同情的管理方式。这种领导人对人非常的关心，十分重视自己与下属、上司和同僚的关系，但忽视工作的状况。这类领导者往往认为下属的态度和情感是自己进行管理工作的支撑，如果得到下属发自内心的支持，他就是安全的。因此，他会主动去关心下级的需求是否满足，避免将自己的意志强加于人，致力于搞好上下级关系，创造一个友好的温暖的气氛。中庸型管理（5，5）。这是一种介于“铁面包公”（9，1式）和“笑面弥勒”（1，9式）之间的管理方式，不走极端。这种领导人对工作的关心和对人的关心兼顾，尤其重视群体归属和组织人格。他们很重视同僚和员工对自己的评价，力求在群体中稍有优势。所以，他们往往健谈，喜欢交友，善于应酬，不失风趣，仪态得体。他们的适应性很强，流行的意见就是他的意见，别人抵制东西他也抵制，大家的看法等于他的看法，始终能够与多数人保持一致。但他们还是努力的，如果得到别人好的评价，会使他们感到发自内心的喜悦。他们的信念是：只要能站在大众一边而且比较出色，就是一个地位牢靠的经理。所以，他们的管理风格是组织化的，很少形成鲜明的个人特色。团队型管理（9，9）。这是一种个人与组织、工作与情感达到高度和谐的管理方式。领导人不但对工作和人员都予以高度关心，而且还会把二者融为一体，他们的才智和热心兼备，能够推动自愿合作、自主创新、组织开放和责任分担。他们寻求组织发展与个人成长的吻合，追求做出重大贡献的喜悦和兴奋。他们也有可能在复杂问题面前受挫，从而出现短期的心神不宁甚至沮丧，但他们不会气馁，而是相信采取慎重态度、通过献身精神和进行多种探索，能够解决真正的棘手问题，走向成功。2.2安全管理四格理论结合煤矿安全生产实际情况，我们提出安全管理四格理论，其管理类型如图：关心安全忽视生产关心生产关心安全生产安全都不关心关心生产忽视安全管理者关心安全又关心生产，在追求生产效益的同时不忘安全生产这是最理想化得管理方式，创造的生产价值是最大的。没有安全的生产环境，生产活动必定受到限制，事故频发，各种工序不能有效配合，生产不能持久效率的进行。注重安全工作在煤矿行业更为重要，管理者若不能抓好安全工作势必阻碍生产。安全工作是需要全体管理者和职工都要参与的，过去我们往往忽略了职工的参与对安全工作的作用。管理者与职工多做沟通会，了解职工心理，解救职工实际问题，为职工参与安全工作提供渠道，例如职工代表参与安全会议，在作出安全决策时听取一线工人意见。这能使职工感受到重视与尊重，使他们能更主动的参与到安全工作中，而不是被动的接受指令。其效果是非常明显的。如果我们认为安全管理只是行政管理部门的事，职工只是被动接受管理的对象，在安全工作中，并无多大作用，则职工就会产生消极思想，放弃对安全管理的参与，职工安全工作也就难以组织起来。2.3安全管理者基本素质1安全责任意识、解决管理者的思想认识问题

本质型安全管理者，在思想认识上一定要高度重视安全工作，具有强烈的安全责任意识，用自己的言行来影响和带动本单位的安全工作。

一要牢固树立安全第一的思想。把“安全第一、生产第二”的安全生产方针放在自己头脑中至高无尚的地位，做到雷打不动，并在生产实践中体现出来，不能嘴上说起来非常重要，实际工作起来变成次要。

二要具有强烈的安全责任意识。把安全管理工作做为对自己负责，对他人负责，对家庭负责，对广大员工负责的意识，员工高高兴兴来上班，做为领导就要保证他们安安全全回家去。因此，在自己布置工作任务的同时，要根据不同的任务提出不同的安全方法，而不能在分配完活计以后，用一句“注意安全”来代替.

三要进行安全承诺。对本单位的安全生产工作，要作好深入细致的调查研究，进行科学决策，制定安全规划，确定安全目标，进行安全承诺，并在生产实践中加以认真落实和兑现。特别是领导者的安全承诺，更要具体全面、具有可操作性，便于广大员工进行监督。

2安全履职能力，解决管理者的技术技能

本质型安全管理者，在技术技能上要掌握一定的业务知识、管理知识，使管理者在安全生产工作中得心应手、指挥自如，用自己的聪明才智抓安全。

1）成为生产工作上的行家里手。如果一个管理者连自己管辖的工作都不懂，职工违章作业也看不出来，怎么能抓好安全。因此，作为管理者，要通过自身努力学习，不耻下问、积极实践，来掌握生产工作中的技术、业务知识，不说十分精通，也要懂得八九不离十，这样你才能做到不说外行话，不办外行事，让广大广大员工服你、信你、愿意听从你的指挥。

2）敢于管理。做为管理者，光掌握技术技能还不够，还要在生产工作实践中敢于管理、大胆管理。所谓敢于管理，不是人们日常见到的“吹胡子蹬眼、骂大街那种，那不是敢于管理而是野蛮管理，我们所说的敢于管理，是那种规章制度面前人人平等、不讲情面、不恂私情、公开、公正、公平的管理。

3）善于管理。做为管理者敢于管理固然重要，但也不能忽视善于管理。敢于管理解决的是态度问题，而善于管理是解决方式方法问题。管理的方式方法正确，能收到事半功倍的效果，相反则是事倍功半。因此管理者要在敢于管理的基础上，开动脑筋、勤于调查、掌握员工思想动态，因人制宜、因事制宜的去作好管理工作。

4）认真落实安全技术措施。在生产工作当中，每一个工程、每一道工序、每一个操作都有安全技术措施。而这个措施不是工程技术人员凭空想象出来的，而是经过血与生命的代价总结出来的。做为管理者，在管理工作中，一定要不折不扣地、不怕麻烦地去贯彻落实安全技术措施，不能有一丝一毫的更改。

3安全文化建设，解决管理者的行为素养问题。

本质型安全管理者，在行为素养上要实现从“必须如此”到“应当如此”的转变。这个转变是有一个过程的，做为管理者，要缩短这个转变的过程，就要解决好五个方面的问题。

第一：“安全文化建设，是政工部门政工干部的事情。”

这个问题主要反映在行政管理者身上，表现是对安全文化建设不关心，也不反对，上级推一推，就动一动。因此，一定要把这种认识，上升到安全文化建设是党政共管，行政负责的高度认识，提高工作的主动性。

第二：“安全文化建设不如规章制度来得快、见效快。”的确，规章制度与安全文化是两个不同层次的两种不同的管理方式。规章制度是监督与控制，让员工必须如此，而安全文化是使员工形成内在的自觉与自律，是让员工应当如此。

第三：“安全文化建设，投入较多，产出的少。”安全文化建设从理念引领，行为养成到安全环境，都需要一定的人力、物力和资金的投入，而这个投入是软投入，是为了培养提升人在安全管理过程的自律意识、自觉行为、自身素养，这个产出不在眼前而体现在生产工作中的各个方面，是最大的产出。

第四：“安全文化建设是矿业公司主抓的，基层单位是次要的”。不错，安全文化建设是矿业公司一级主抓的，但落实还要基层单位去做。安全文化建设的主体是广大员工，只有把广大员工发动起来，都积极投身到安全文化建设中来，我们的安全文化建设才能搞好，才能收到预期的效果。

第五“安全文化建设看不到实际效果”。我们知道，任何事情都不能一下子办得到，都要有一个过程，饭要一口一口的吃，谁也不能一口吃个胖子。安全文化建设需要经过四个阶段，即：自然本能反应阶段、依靠严格的监督阶段、独立自主的管理阶段、互助团队管理阶段。而我们的安全文化建设正处在第二阶段，需要我们各级管理者去严格管理，严格监督来进行，逐步延伸到下一步。

4安全检查考核，解决管理者的方法手段问题

本质型安全管理者，在方法手段上，要不断的研究、发现和创新，使之适应现代化企业管理的需要，就日常来说，严格的检查，严肃的考核，这是一种很好的行之有效的检查工作落实情况的好方法和手段。

首先，要建立健全各种规章制度。我们要在实践的基础上，研究制定各个岗位、工种、工序流程等安全责任制，安全考核办法，安全管理规定等等，真正做到按规章去管理，按程序去办事，按规定去考核，使之有章可循，有据可依。

其次，要狠抓规章制度的贯彻落实。任何规章制度再好，不去执行也是一张空文。只有落实在行动上，才能见到实效，做为管理者，要把规章制度的落实，做为重要的工作来抓，而不能整天忙于繁杂的事务之中，要抽出一定的时间，看看制定的制度是否得到落实，有没有中间梗塞的现象。

再次，检查考核要严肃认真。要按照监督检查的规定去检查，监督检查一定要做到严肃认真，不留情面，有一是一，有二是二，一律按规章制度去办事。还要坚持好考核评价机制，将检查结果纳入绩效考核，与本人工资挂钩，使检查和考核成为管理程序中的一道工序。

本质型安全管理者的要素还有很多，这里讲述的只是笔者的一点见解和体会。随着“培塑”工作的不断深入和发展，本质型安全管理者也会越来越多，经验也会越来越多，我们的“培塑”工作就会向更高一级的层次迈进。第3章问卷调查及分析3.1调查对象本研究调查对象为矿山在职工人127名，采用随机抽样的方法抽取煤矿井下工人、地面工人、管理者，按照标准化的程序施测，使用问卷对他们进行逐个提问回答。问卷着重于管理者行为中与员工安全沟通，安全价值感知俩大因素对员工行为的影响。员工行为又分为安全行为和不安全行为，安全行为有遵守行为，参与行为。对这些因素做数据采集后进行效度分析。3.2安全环境调查表安全行为遵守行为1我在工作中总是能保持注意力集中。2我从来不胡乱堆放工具、材料。3工作中，我从不冒险监督行为4我已经在工作中养成了自觉使用安全护具的习惯，不需要他人提醒。参与行为1在作业场所中发现不安全条件或其他人的不安全行为，我会及时向有关监管人员报告。不安全行为2为了完成作业，我会抢时间。3我很少违章，主要是怕罚款。4在作业现场中，只要听从指挥人员的指令就行，不用自己多操心。5如果其他人都不按规程操作，我也不愿意按规程作业。安全管理调查组织安全价值的感知安全价值感1在我们这里，满足任务要求与满足安全检查从不矛盾。2我们总是有足够的时间和人手来保证安全地完成任务。3单位领导会参加我们部门的安全会议。安全沟通1员工合理的建议会的得到单位的奖励。2矿领导促进安全方面的承诺基本能兑现。3工人们就安全方面提出的建议有机会被管理层采纳。4当我向上级指出工作中存在的安全问题的时候，不用有什么顾虑。3.3数据处理样本人口学指标统计。结果见表1、表2、表3、表4、表5表1表2表3由表1、2、3可知：该样本容量为127，其中年龄最大的54岁，最小的20岁，平均年龄33岁，其中30岁（含30岁）以下51人，占41%，30-40岁(含40岁)之间47人，占37%，40-50岁(含50岁)24人，占20%，50岁以上3人，占2%；工龄最长31年，工龄最短1年，平均工龄6.5年，工龄在5年(含5年)以下占61%,5-10年（含10年）占22%，10-20年（含20年）占10%，20年以上占7%，可见样本中的工人年龄分布比较均匀，且大部分属于刚进入煤矿，工作时间不长的人群。表4表5由表4、5可以看出，被调查者中初中学历者最多，接近样本总体的50%，中专，高中学历者次之，而本科及大专以上者最少，说明样本中的高学历者不多，大部分人员都已婚。（3）量表分析通过问卷收集数据后，所有数据应用SPSS11.5建立数据库,采用SAS13.0统计软件包进行统计分析。对变量进行描述统计分析、均值比较、信度和效度的检验、因子分析、两个变量之间相关性分析和。在此仅列出安全价值感知，安全沟通，遵守行为，参与行为，安全行为，不安全行为6个变量间的相关分析。相关分析结果安全价值感安全沟通遵守行为参与行为安全行为不安全行为安全价值感1.000.384.514.328.485-.113..000.000.000.000.208安全沟通.384**1.000.221.339.345.019.000..013.000.000.833遵守行为.514**.221*1.000.393.774-.083.000.013..000.000.355参与行为.328**.339**.393**1.000.886-.156.000.000.000..000.081安全行为.485**.345**.774**.8861.000-.149.000.000.000.000..095不安全行为-.113.019-.083-.156-.1491.000.208.833.355.081.095.表中相关系数旁边有两个星号（**）的，表示显著性水平为0.01时，仍拒绝原假设。一个星号（*）表示显著性水平为0.05时仍拒绝原假设。从表中可知，安全沟通和安全行为的相关系数为0.345，说明俩者之间存在显著地相关关系，即管理者与员工的安全沟通对员工安全行为有有效作用。员工或遵守安全规则，或参与安全工作。安全不再仅仅是安全管理者的工作，全员参与必定能保证煤矿安全生产。第4章关注员工的安全管理安全生产事故的发生是由人的行为场引起的，而行为又是由人的思想来支配的。在我们研究煤矿安全生产工作的时候，引入心理学、行为科学等内容，结合事故案例，对矿工进行细致的思想故育，深入分析事故发生时矿工的心理状态和思维活动。找出引起事故发生的社会因。.从而消除事故隐患，降低和避免事故的发生。4.1关注员工心理状态（1）矿工的需要在行为科学需要理论中，最著名的有马斯洛的“需要层次理论”和特茨伯格的“双因素理论”两个理论都说明，人总是在满足基本需要之后，才会谋求高一层次的需要。1)煤矿一线采掘工人大部分来自穷困地区.对基本生活的保健因素要求较多.大多数经济负担较重.有的来矿上干活的主要目的是尽快脱贫，挣钱意识强，物质需要多，高层次的追求较少。2）井下特殊的作业环境使矿工对安全的需求表现十分强烈。井下劳动空间狭窄，地质状况复杂，水、火、煤尘、瓦断、地压等灾害较多，矿井老化，工作面较远，工作时间长，生产机械笨重，劳动强度大。使得影响心理行为过程的视觉听觉嗅觉等不良因素无所不在。导致矿工对安全的需求表现比其他行业更为强烈。（2）优势动机当人们萌发了某种欲望或需求时.心理上就会产生一种内在的驱动.寻找目标.开的行动.这种驱动力就是动机。一个人的行为均由其全部动机结构中最有力的动机所决定.这种动机就是优势动机。矿工群体普遍存在以下优势动机.1)赶任务倾向。煤矿一般以计件分配.受低层次的保健因素影响，矿工中普遍存在赶任务的倾向。在阳煤集团的百例死亡事故调查中，因赶任务而死亡的占总数的55%。2)强烈的早上井意识.井下作业环级的不安全感，加上不良社会教化作用，使大部分矿工在入矿之初对自身安全的忧虑就进入潜意识，在转化成动机后表现为“想避开某一事”，在心理学上称之为“逃避现象”。这种心理被矿工团体固化为“早上井”为了达到这一目的则追求省力减时，求轻避重，从而可能导致事故发生。3)职业的临时思想、侥幸心理。煤矿开采是一系列放弃环节构成的特殊生产过程。永远是相对的，放弃才是绝对的。这种职业特点形成矿工特有的临时心理。长期的井下工作经验与违章并不等于事故的概率因素，助长了侥幸心理。如只未发生事故，会加强不良心理。形成错误积累，进一步放松警惕。发展为胆子更大，频率更高的违章，最终酿成大事故。（3）注意力水平注意分为不随意注意很随意注意俩种，事故的起因可归结为主观"不注意"和客观原因两个方面。尤其在煤矿井下这种特殊的客视环境下，注意力水平的高低更为重要。A类.睡眠、昏厥、无注意可言。B类.在疲劳、酒醉的情况下下井工作，注意力水平迟钝，易失误.阳煤集团的百例事故中有22%是在疲劳伏态下发生的。C类.在生理状态正常松驰状态下，注意力水平为被动注意，对事故缺乏预警能力，也会失误。煤矿工人常常出现的习惯了，见惯了的麻痹心理是典型的被动注意行为。D类.生理状态良好，活动积极，意识和思维最佳伏态，注意力水平最好，信息处理能力强.属于主动注意。E类.因社会生理因素造成情绪激动、精神兴奋或心理压力抑郁，虽然大脑活动能力极高。但注意力过于专注，无暇旁顾，不能进行信息的准确处理，也易出现失误。在煤集团百例子事故中此类事故占34%。（4）个性特征同注意力水平一样同属心理范畴。个性心理结构由4个部分组成.一是它的倾向性(兴趣、价值观、抱负水平等），二是能力（是指人们完成各种活动不可缺少的一种品质），三是性洛(个性恃征的综合表现)四是心理过程特征和状态。从倾向性看，矿工的兴趣少，抱负水准不高，由子有强烈的物质需要，价值观以经济型为主。从能力上看，由于缺少培训.与安全相关的操作反应能力和突发应变能力不强。从阳煤集团的百例调看，此类事故占40-50%。从性格上看煤矿工人憨厚朴实，不拘小节。煤矿生产中“愣头青”发生的惨祸比例也很高。从心理过程、特征和状态看，普遍存在侥幸、麻痹心理，是安全生产的大敌。4.2改善作业条件1作业环境人们劳动始终离不开特定的环境。煤炭生产特殊的开采方式和恶劣的作业环境早就了煤矿工人这个特殊的群体。煤炭生产的第一现场是在井下，下环境与一般劳动环境有很大区别。煤矿井下环境的复杂性，以及给作业带来的负担和危害，构成了煤矿工劳动的特殊性，劳动强度大、安全卫生条件差、工作时间长和环境艰苦。改善作业环境2人机系统在生产活动中，人是劳动的主体，环境是条件，机器则是劳动工具。随着工具的不断改进，人与机器的关系在发生变化井下机械系统比较复杂，空间小，设备多且笨重，工作地点变换频繁。煤矿人机系统的特殊性给工作带诸多不利，其中劳动强度大，人机匹配不当，又是导致事故多发的原因。4.3拓宽员工参与途径员工的参与是安全工作非常重要的一个环节，为员工提供参与的途径是管理者需要解决的问题。建立群众井口安全工作站是实现企业职工参与安全管理的最直接、最有效的途径之一。井口安全工作站工作是否能全面扎实开展，人员选拔是关键。结合企业实际情况，针对公司各岗位工种的设置情况，坚持“技能优先、责任优先、全面布防”的选拔原则，对群众监督员的选拔条件进行了严格界定，并通过推荐、公选的方式从各部门选拔出多名骨干人员分别担任各部门群众安全监督员，做到班班有监督、事事有落实，为创建本质安全型班组、打造本质安全型矿井开辟了新的途径。职工代表参加安全会议也是职工参与安全工作得有效方式，职工代表是职工中能力较强的人，具有一定的领导能力，组织能力。能领会会议精神在工作生活中能准确地传递安全信息，对周围员工随时就行安全思想渗透。这更是一种民主的管理方式，能使员工体会到自己的价值所在，感觉得到重视尊重，更愿意参与到安全管理中。4.4完善扶助机制心理学服务于生产劳动。人类生产劳动的主要特点之一是生产工具的不断改进，生产技术的不断提高，生产组织和生产操作过理的不断合理化。心理学提供感觉、知觉、注意、思维、意志、动机、情感和形成技能等方面的规律性知识。促进劳动者掌握劳动工具、改进操作方法、提高劳动技能、健全劳动组织、防止事故发生.从而提高劳动生产率。在人、机器，、环级的关系中。如何根据人的心理活动规律发探人的能动性和创造性，显得尤为重要。1应激的作用应激是人的一种情绪状态.是个体觉察环境刺激对生理、心理及社会负担过重时的整体理象。所引起的反应可以是积极的或消极的.(1)积服的影响。心理学认为，适当的应激对人的发展以及维持人的正常活动是必要的。适度的安全需要.有利于提高警惕，避免事故。(2)消极的影晌，长期的超过人的适应的应对能力的应激，可引起生理上的焦虑反应。对工作环境的过于担心，产生早上井等潜意识，工作中可能偷工减料，埋下事故隐患.2缓冲压力(1)可知和可控。心理学上“可知和可控”的应激事件对人体造成的伤害要低于“不可知和不可控”的应激事件。对矿工进行安全教育，使他们了解事故发生的起因，可以有效地降低事故发生频率和减少事故适成的损失。（2）坏事变好事心理有一个重要的规律是“防御机制的启用”。在众多的防御机制中，有一种做法叫”转化”即把坏事变好事。在对矿工的安全教育中,可以把已发生的事故作为典型案例.分析原因，起到警示作用，督促检察自己的行为,以便不再发生类似事故。3疏导疏导是疏通思想，诱导人们调整行为方式，避免事故.有针对性的进行思想教育的方法.疏导符合矿工的潜在需要。安全需要是矿工的重点需要之一.管理者抓安全故育与矿工的需要是一致的。在操作中.要尊重矿工的人格特点.解决现实问题。努力寻找矿工个性特征与安全目标之旬的联接点.启发安全需要的原始动机.为安全生产服务。在需求动机强力、工作环境恶劣,职工素质较低的煤矿搞好安全故育，疏导的方法是非常重要的.4渗透渗透是思想工作的基本规律，它在煤矿安全生产宣传教育工作中有独特的地位。全过程渗透安全生产是煤矿永恒的主题.从新工人入矿就开始对其进行安全教育.要充分发挥各个团体从众行为的积极作用.凡是有矿工生活工作的地方.就要进行安全教育，实现多领域渗透。我们应当采取多种安全教育形式.对职工进行爱岗敬业教育、安全生产基本知识教育，、安全法治教育、培养职工的劳动兴趣.明确安全生产的意义和不安全的危害.并使安全教育制度化、经常化.同时.通过加强对职工的安全知识的培训.使他们熟悉安全规程，掌握安全规律，增加安全知识.提高安全素质，努力改变旧的心理定势。基层党团和工会组织要积极帮助职工解决生活实际问题，鼓励他们树立远大理思.丰富他们的业余生活.改善人际关系.从而使他们掌握事故规律.排除事故隐患减少事故发生。4.5实现员工安全思想的转化在安全生产活动中，人们通常把管理者对员工提出安全规范要求称之为“要我安全”，而把员工的自觉安全行为称之为“我要安全”，这两种提法，不仅语言概念表述不同，而且安全实现方式和所达到的管理效果也不一样。“要我安全”是从外因达到生产安全目的；“我要安全”则是由内因实现安全生产效果。“要我安全”和“我要安全”在安全生产过程中是辩证统一、相辅相成的关系，但是在实际生产过程中，员工的“我要安全”意识对实现真正意义上的安全生产显得更加重要。我们日常对员工的安全教育培训很多，安全管理制度也很健全，但是为什么还会发生这样那样的安全事故，最重要的还是“要我安全”这些外因的东西没有完完全全真真正正的转化成每个员工“我要安全”的内因。因此，我认为在完善“要我安全”制度建设的同时，进一步强化每位员工“我要安全”的观念，真正实现从“要我安全”向“我要安全”的转变，切实加强员工的安全心理教育和安全行为规范。

安全心理是员工在生产劳动环境中心理活动的反映，是劳动过程中伴随着生产工具、机械设备、工作环境而产生的安全需求与安全意识。通过对安全生产工作中心理现象的总结，可以提高安全教育的质量，产生安全教育的心理效应，达到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。安全教育应当抓住三个重点：一是利用安全心理的优先效应，抓好对新员工的安全教育，以先入为主的第一印象给新员工打下安全生产烙印；二是利用安全心理的近因效应，以本单位的典型安全案例对员工进行安全教育，用活生生的事例影响员工、激励员工；三是利用安全心理的暗示效应，运用含蓄的间接的办法，对员工的心理和行为产生潜移默化的影响。不管采用哪种教育方式，必须要密切联系实际，坚持从人的安全心理出发，牢牢抓住人的安全心理倾向，抓住不同时期人的安全心理状态，抓住不同类型人的安全心理活动，进行因时而异、因人而异的安全教育，使员工产生“我要安全”的强烈倾向，大力培养员工的安全生产行为。人的任何行为都是社会行为。煤矿事故心理行为酝酿于团体之中。煤矿区队作为基本团体。各种规章制度构成了这个群体的正式规定。除此之外，还有一部分是约定俗成的。包括安全意识等非正式规定。群体在相互作用下，会发生一种类化过程，即由于相互影响摸仿，使个体受到暗示，形成一种公认的非正式行规范.表现为从众行为倾向，我们要看到大众行为有积极的作用。也有负面影响，容易出现在团体的“压力”下随大流做出错误的判断，这将使团体安全思想行为失效。是严重的安全隐患。安全行为是人们在劳动生产过程中保护自身和保护设备、机器等物质的一切动作，在我们生产行业逐步实现科学化、自动化管理的条件下，员工的安全行为不仅仅是自我保护行为，而且事关单位各生产要素互相关联、互相影响、互相制约的总体行为。要建立起总体的安全防范系统，离不开个人的自我安全保护，这就需要有一套能够把个人安全与总体安全密切系统起来的制度，规范人们的安全行为。所以，要想做到安全生产，一定要使广大员工的思想得到认识，实现“要我安全”和“我要安全”的转变，这样才能使安全生产成为广大员工的自觉行动，我们的安全生产就一定能达安全管理是煤矿工作的重头戏，管理的质量直接决定企业的生死存亡。从大多数煤矿企业来看，在安全管理层面上的所有管理者都是企业职工中思想素质、业务技能、组织能力最好的，始终在为安全工作默默地奉献自己的力量。在煤矿安全生产过程中，只有用心管理、用心去探索才能确保安全管理上新台阶，才能实现安全发展的最终目标。管理者巧妙地与职工搭建“心桥”有利于安全管理。由于安全管理工作是一个长期而又复杂的过程，所以，必须靠广大职工共同努力，齐心协力，始终把安全作为生产的前提，共同朝着安全这一目标奋斗。这里所指的“心桥”就是安全管理者和职工与职工和管理者之间要配合默契，用心去沟通，相互理解，从而建立起多重安全“防火墙”。当然，管理者的管理方法各有所不同，但是始终把安全放在首位和巧妙地与职工建立好的关系是不变的。其中巧妙地与职工建立关系中的这个“巧妙”是搞好职工关系的“快捷方式”，同样也是搞好安全的最有效方法，表现最为突出的就是有的管理者从工作和生活中善于帮助职工解决实际困难，用感情感化职工的心灵；有的通过安全教育的方法提高职工的安全意识；有的管理者善用组织中的先进个人影响职工行为等等，都取得了很好的效果。由于煤矿安全管理只是管理者与职工建立了良好的关系还不够，关键要用心去管理，让管理落到实处。从大多数安全管理的结果中我们不难看出，没有用心管理的企业的事故发生率较高，用心管理的企业在安全生产等各方面都比较好。在煤矿安全生产中，安全管理的重点就是安全教育和现场安全管理两个方面。在安全教育中，企业要如何用心呢？首先是要加强三大作业规程的学习和安全质量标准化的教育，确保职工能按章操作，杜绝违章行为；其次就是企业要结合自身生产条件和职工的素质等方面的实际情况，展开学习教育，开展丰富多彩的文化知识活动，提升职工应知应会的能力。在现场管理上要如何用心呢？我们发现大多数导致事故发生的原因来自职工的自由化作业，违章盲干，所以，用心管理要从几个方面着手，一是加强现场安全监控，狠反“三违”。各级管理人员和执法人员要横到边，纵到底的监控，发现隐患，立即整改；二是要严格执行现场跟班带班规章制度和各种工作制度；三是要求职工按照标准化要求作业，避免职工抢时间、漏工序。总之，要想提高安全管理质量，各级管理人员一定要花大量的心思去分析探索，不断完善管理制度，进一步加强现场的管理，与广大职工共同努力，才能夺取安全工作的最后胜利。第5章结论管理者既要关心生产也要关心安全，安全管理中要做好员工工作，了解员工心态，解决员工实际问题。领导者行为影响着员工的行为，领导者对安全的重视、员工参与安全决策的渠道与员工的安全行为存在显著的正相关。要提高员工参与安全工作的主动性，安全工作才能更见成效。参考文献[1]《2010年中国矿难列表-维基百科，自由的百科全书》.[2]林泽炎.人为事故预防学[M].哈尔滨.黑龙江教育出版社,1998,86-109[3]杨玉中,吴立云等.煤矿工人人为失误的原因及其控制.矿业安全与环保,1999,26(5)[4]林泽炎.人为事故预防学[M].哈尔滨.黑龙江教育出版社,1998,86-109[5]刘绪贻、杨生茂主编：《美国通史》第4卷，北京：人民出版社，2002年，第437页。[6]张隆高：《西方企业管理思想的发展》，北京：人民出版社，1985年，第40页。[7]HenryA.Landsberger,HawthomeRevisited:ManagementandTheWorker:ItsCritics,AndDevelopmentsinHumanRelationsinIndustry,Ithaca,N.Y.:Comell[8]EltonMayo,TheSocialProblemsofanIndustrialCivilization:withanAppendixonthePoliticalProblem,London:Routledge&KeganPaul,1975,p.6.(FirstPublishedin1949).[9]栗继祖.煤矿安全心理测评技术与应用.北京：煤炭工业出版社，2007[10]君贻勤.煤矿安全心理学.北京:煤炭工业出版社，2006致谢本篇论文是在王茜老师的悉心指导下完成的,谨向王老师致以深深的敬意。王老师治学严谨、学识渊博、待人诚恳、和蔼谦逊,为我营造了一种良好的精神氛围。从最初的定题，到资料收集，到写作、修改，到论文定稿，都给了我耐心的指导和无私的帮助，再次向王老师表示感谢。四年的大学生活即将划上一个句号，我将面对又一次征程的开始。四年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在论文即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。感谢矿业工程学院的所有授课老师，你们使我终身受益。感谢2012级所有与我共同走过四年大学生活的同学们，一路相伴有你们生活更加精彩！感谢我的家人，他们给予我多年来的养育之恩和学业上的支持与鼓励，使我不怕困难，奋勇前进！最后，衷心感谢论文的评审委员和答辩委员们，感谢你们给予宝贵的时间和意见！外文翻译AnalysisofthecurrentsituationofChina'scoalminesSecurityisoneofthemostbasichumanneeds,istheeternalthemeofhumansurvivalanddevelopmentprocess.Fromasecuritypointofview,humanbeingsintheprocessofresearchanddevelopmentoftheaccident,andgraduallyformedthescientificdevelopmentoftwodirections:Oneistheuseinthedevelopmentoftheresourcesoftheaccident;secondaccidentpreventioncontroldevelopment.However,thecoalminesafetyhasalwaysbeenofgreatconcerntotheworld'scoal-producingStates,especiallyoncoalasitsmainenergyofourmajorcoalcountry,partyandstatehasalwaysattachedgreatimportancetothesafeproductionofcoal,especiallyinrecentyears,"securitypreventioninacomprehensiveway,theoveralladvanceundertheguidanceof"importantthinkingoftheimplementationofacombinationofthesafeproductionofprofessionalmanagementandbusinesssecurity,securityhasgraduallygotontothetrackofthestandardization,legalization,andthroughgreateffortstoimprovethesafetyoftechnicalequipmentlevels,improvesafetyconditions,adheretotheprincipleofequalequipment,managementandtraining,toreversethepassivesituationofsafeproductionupsanddowns.Thestate-ownedkeycoalminessafetyinproductionreachedanewlevel,onemilliontonsmortalityratehasbeenclosetotheinternationallevelofdevelopedcountries,theformationofthegoodsituationofproductionsafety.

Asanimportantpartofsafeandscientific,securitymanagementobjectofstudyleadtounsafebehaviorandphysicalstateofinsecuritywhichledtotheaccidentofthemostimportantindirectcausesof-managersnegligence,mistakesandmanagementsystemDefectsandcontrolfacilities.ItisdesignedbytheOccupationalSafetyandHealthmanagementsystemandtheorganicintegrationofaccidentprevention,emergencymeasuresandinsurancecompensationforthreemeans,toachievethebestlevelofsafetysystemundertheconstraintsoftime,cost,efficiency,technicallevelandconditionsthepurpose.Seriousaccidentshaveoccurredbyintegratedinrecentyears,China'scoalmines,multiplenegligentlackofsupervisionofmanagementofsmallandmedium-sizedmines,andsomeevendonothavetheconditionsforsafeproductionshutdownbythegovernmentbansmallcoalmines.Plusmanagerssafetymanagementawarenessisweak,drivenbytheinterestsofmoney,theexpenseofthelawsandregulationsofthehomegovernment'sfertilizerfastflow,blindproductionresultinginallkindsofmajororfatalsimilaraccidentshaveoccurred,causedagreatdealofnegativeimpactintheinternationalrankedfirsttierinthecountryasvastastheidentityofacomprehensivestrengthintheinternationalcommunitydidnotmatch.Ithinkthefollowingfactorshaveaconsiderableimpactonthesituationofourcountry'ssecuritylevel.

(1)neglectofmanagementandpublicopinion

Inmanysmallandmedium-sizedmines,poorconditionsforsafeproduction,andsomesimplydonothavethebasicconditionsforsafeproduction,someproscribeddiscontinued,orevenshutdownbythebanonmines,hasundergoneaseriousaccidentofthegasexplosion.Drivenbyeconomicinterests,localprotectionismisontherise,resultinginalocalgovernmentisweakinsafetymanagement.

Inanycountry,thenewsmedia-basedpublicopinionimpactisenormous.Itispreciselybecauseoftheguidingroleofthenewsmediatodisclosemoresocialphenomenon,affectpeople'sawarenessofcertainissuesandviews.Therefore,thedegreeofconcernandresolvethedegreeofpublicopiniononsecurityissuesdirectlyaffectingthepeopleincludingtheleadersatalllevelsthedegreeofattentiontosecurityissues.

(2)Theimprovementofthelaw

intoday'ssocietyruledbylaw,thelawconstraintsofhumanbehavior,maintainingsocialstabilityplaysavitalrole,isalsotrueforsecurityissues.Notacompletesecuritylawsandregulations,cannothaveafaircompetitiveenvironment,itwillencourageshort-termbehavior,resultinginaseriousaccident.China'sreformandopeningup,someinvestorsinChinatodrillthevulnerabilityofournationalsecuritylawsandregulationssystemisimperfect,makingoccupationalaccidents,occupationalhealthisagrowingproblem,andalsoseriouslyhurttheconfidenceandenthusiasmofworld-classinvestmentinourcountry.OccupationalSafetyandHealthAct1970,theU.S.OccupationalSafetycommunitycalledamilestoneinthehistoryofU.S.security.Chinaoverthepastdecadehasalsoissuedaseriesoflawsandregulationsofthe"LaborLaw"MineSafetyAct.Ibelievethatourminesafetywillalsogoonthetrackoftheruleoflawbytheruleofman.

Safetymanagementtosafetymanagementofsuchadefinition,namely:safety,decisionmaking,planning,andorganizationandcontrolactivities.Theaccidentisthecoreofsafetymanagement.Eliminatepotentialaccidentsthroughacombinationofmanagementandtechnicalmeanstocontrolunsafebehavior,protectworkers'safety,whichisthe"prevention-based"essence.

Professionalsecurityworkersplayanimportantroleinenterprisesecuritymanagementsystem.Theyarethecommunicationlinkoftheinternalsecuritymanagement,andbusinessdecision-makerstheinformationofficeroftheenterprisesecuritymanagement,acquireacertainamountoffielddataonthebasisofamajorsecuritydecision-makingbasis.Safetymanagementplaysavitalroleintheincidentcontrol,whichismainlyreflectedinthefollowingareas:

(1)Accordingtothetracingoftheaccidentanalysisshows,thevastmajorityofaccidentsarecausedbyavarietyofreasons,about85%ofthesedirectandindirectcausesandmanagementofcloselyrelated,inotherwords,ifweimprovesafetymanagement,caneffectivelycontrolabout85percentofaccidentsoccur.

(2)oftoday's"SafetyFirst"sloganhasalmostshoutingoverthecornersoftheworld,butalmostallofthem,includingenterprisemanagersandsafetyofworkersadmit,forabenefitmeasurableenterprise,securitynotandcannotbethefirstone.Economicefficiency,enterprisedevelopment,andproductiontaskswillalwaysbefirst.Thereasonwhythesecuri