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文档简介
招商会务
谢谢配合!
会议内容预告!第一版块发函培训第二版块签单培训第三版块追款培训一流人才的风范
㈠、一流人才的尊重修为
自律纪律㈡、一流人才的学习观念空杯的心成年人的学习方式㈢、一流人才的肢体语言
大方自然淡化、克制不雅习惯目标方法执行
(四)、一流人才的健康自信
成熟的心智
敢于承担责任的勇气
一流人才的风范
一流人才的风范
(五)、一流人才的胸襟气度
·营销不相信眼泪,只
相信结果
·得意时谈天论地
·失意时吞冰咽雪
·准备承受相当重的压力
·天天要加班,早上要早
起、晚上回去没有点
请记住
做招商会就像一杯啤酒,有沫的时候最好喝。
我们永远相信只要永不放弃,我们就有机会获取赢
的力量。最后,我们还是坚信一点,这世界上只要
有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长
得如何,不管是这样,还是那样,目标总能实现。
今天很残酷,明天更残酷,但后天很美好;绝大部
分人会倒在明天晚上,看不到后天的太阳。人生最
大的失败是放弃。
请记住
营销人的胸怀是被冤枉撑大的。
3000米长跑,你必须跑得像兔子一样快,又要像乌龟一样耐跑。发令枪一响,你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。光脚的永远不怕穿鞋的。今天要发大财,概率并不是很大,但今天的平台,
可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你
发财,只有你自己才能替你发财,你需要的是投资
和投入,把自己的时间投资在工作上面,平台一定
会给大家省钱,但不一定今天就能赚多少钱,赚钱
是明天的事,省钱,你今天就看得到。
请记住
请记住
我们一起创建的是团队的文化,而不是抱怨的文化。很多时候发现我们缺的不是钙,而是爱,真心去关爱他人!!!招商会会就像像是在在拍一一个电电影动作片片激激励片片喜喜剧剧片制片人人导导演演主主角角摄摄影影布布景景剧剧务务招商成成功公公式◆一场成成功的的招商商会==产品品体系系(技技术))+营营销体体系((销货货)++培训训体系系(成成长))+团团队展展现((保证证))邀请客客户层层面分分析村及镇镇上的的客户户A、重点点解决决技术术层面面的问问题::应季季产品品销售售的专业业知识识普及及B、销售售模式式:重重点强强调““寻宝宝”户户外促促销和和“提篮篮热卖卖”巡巡回路路演C、员工工成长长体系系D、方案案策略略:招招商政政策县城城的的客客户户A、重重点点解解决决技技术术层层面面的的问问题题::应应季季产产品品销销售售的专专业业知知识识普普及及B、管管理理模模式式::现现代代型型日日化化店店顾顾客客管管理理、、员员工工管理理C、方方案案策策略略::招招商商政政策策市内内的的客客户户A、重重点点解解决决技技术术层层面面的的问问题题::应应季季产产品品销销售售的的专业业知知识识普普及及B、销销售售模模式式::重重点点强强调调3D营销销模模式式与与盯盯店店管管理理C、管管理理模模式式::现现代代型型日日化化店店顾顾客客管管理理、、员员工工管管理理D、方方案案策策略略::招招商商政政策策可能能存存在在的的问问题题………解决决的的办办法法◆“火烧烧眉眉毛毛的的时时候候,,不不用用追追问问怎怎么么去去做做,,只只管去去做做就就行行了了。。””◆拼的的就就是是细细节节,,比比的的就就是是精精神神第一一版版块块::发发函函培培训训发函邀约约的本质质就是一场场别具特特色的闪闪电培训训会◆发函函前的准准备工作作◆发函函的步骤骤◆兑换换卡运作作的艺术术◆短信信的发送送◆组织织纪律◆注意意事项◆奖励励方法◆我们们的目标标发函前的的准备工工作绝对禁忌忌:穿旅游鞋鞋发函;;用塑料袋袋装资料料提着到到店发函函;状态、精精神面貌貌不佳;;口气怪味味;烟臭臭;狐臭臭。发函前的的准备工工作一、武器器检查::1.形象类::职业服装装、商务务皮箱、、商务皮包、笔笔记本电电脑、鞋鞋油、擦鞋布、、商务手手帕、标标志发型型2.飘香类::香水、啫啫哩水、、风油精精3.宣传类::名片、便便签纸、、运作手手册、会会议光碟4.指路类::地图(用用透明胶胶过一下下塑)、、路线安排排表5.百宝箱::企业宣传传手册、、运作手手册、各各种销售售政策、产产品资料料、价格格表、产产品手册册、咨询表6.客情类::客情资料料一览表表、预约约电话的的打出、、短信的发发送7.特殊类::肠胃药、、纸巾8.通讯类::对讲机((带耳麦麦)9.指挥部::作战指指挥部10、产品理理解:熟熟练掌握握产品的的述说要要点发函的的步步骤第一步::进店之之前就要要开始观观察:店面的基基本状况况门口杂乱无章章:音响的声音::灯箱的颜色::广告用语:促销海报及条条幅:招聘员工的海海报:店面地理位置置:进店之后我们们的语言及行行为仔细观察店面面的一切情况况,一定要发发现问题,并并想好回答对对策开始展开闪电电式培训发函的步步骤第二步:进店店后的动作1、环顾四周::统观店面内内的基本情况况、员工的行行为及着装、、产品的终端陈列列、摆放的是是哪些产品、、店内有没有有客人、桌面面上有没有发现现其他公司的的邀请函2、开口第一句句话要有气魄魄3、自己要主动动找地方坐下下来4、一定要厚着着脸皮自己主主动坐下来,,最好能搞杯杯水喝5、找个相对安安静的地方,,与老板耐住住性子详谈直接切入主题题:A、目前,在产产品结构上有有调整的可能能(试探其反反应)B、我们有一场场别具一格的的培训会发函的步步骤第三步:观察察其反应1、回答问题、分分析问题、解解决问题、提提出对策2、填写咨询表表,解释不同同的内容包含含的市场机遇遇3、拿出各种资资料4、解释招商邀邀请函内容的的意义兑换卡运作的的艺术1、充分的沟通通好各项会务务问题后,切切入到产品的差异异化讲解2、参会要求的的讲解3、参会能得到到的实惠短信的发送1、对已经交订订金的店家2、对已经拜访访但未交订金金的客户3、对即将拜访访的客户组织纪律律●服从指挥命令令、团队作战战,忌讳个人人英雄主义●发函日程计计划表(注意意发函路线))●回执记载一一定要详细,,观察要点●欠债必还,,今天未完成成的工作(指指标),转天天一定要补上上●每天随时必必须用短信汇汇报收取定金金的最新进展展情况●每天必须将将发函的工作作总结报告交交到公司或传传真至公司●实事求是,,不谎报军情情●对发函的各各项票据要保保留好,不虚虚开或假开票票据●品牌资料准准备齐全,特特别是加盟政政策●禁止在店面面沟通时发私私人短信注意事项项●将资料准备齐齐全,特别是是加盟政策●注意发函路路线,在车站站注意行车路路线:发第一一个区域邀请函时,有意意识对下一个个区域的综合合环境进行询询问,包括化妆品店的的分布情况,,经济环境((可以问一下下拉客的三轮车师傅))●买车票时,,跟售票员讲讲好,可能随随时下车;他他问我们是干什么的,就就说大学里做做社会实践调调查,千万不不要当着很多人的面,,说推销产品品的,特别是是提到美容院院几个字(防止误会))●路过的地方方只要是有店店就下车,不不要徘徊不定定,犹豫不决,要知道,,说不定就是是机会,千万万要记住过了了这个村就没有这个店店了注意事项项●不要为了发发函而发函,,所到的每个个地方都要跑跑透,不要为了了完成任务,,胡乱的邀请请客户上来,,要知道发函的的质量决定了了签单的质量量,所以不要走马观花;;跑不完的地地区,及时反反应给自己的组长,组长长综合情况后后反应给指挥挥长●自己做好住住宿安排,主主要是以坐车车方便与工作作方便为参考;发发函人员男女女不得混住一一间房●欠债必还●关于住宿::走不了的客客户,安排住住宿●由于是两个个人组合,因因此要学会打打配合,应相相互鼓励,相互支支持;拒绝气气馁、拒绝沮沮丧奖励办法法第一部分::关于发函部部分1、每天第一一个收取订订金的奖奖励元元2、每天的收收取订单冠冠军(必须2个以上)奖励元元第二部分::关于现场签签单1、第一个签签单的奖奖励元元2、签单总额额第一名奖奖励元3、签单家数数第一名奖奖励元元第三部分::提成办法我们的的目标标必须要签单单家家我们的的目标标(招商会期期间)一个人拿到到提成工资资为元元三个人拿到到提成工资资为元元其余拿到提提成工资不不得低于元元第二版块::签单培培训请记记住没有口水和和汗水就没有成功功的泪水思考两个问问题:来的都是目目标,要不不然他交你你钱干什么么,跑这么么远来干什什么异议是成交交的信号,,褒贬的是是买主,喝喝彩的是闲闲家,只有有那些没有有兴趣的人人才不会提提出异议第一步:洽洽谈总则服从指挥命命令:团队作战,,忌讳个人人英雄主义义观察要点::留意客人人的各种举举动分组作业::男女搭配配、强弱搭搭配客户分配::每个客人人接触3次签单目标::好签的、、大单子、、几家几万万的签单方法::每个客人人接触3次时间掌握::不可能去去与每个客客人谈太长长的时间退路法则则:充分分利用任任何资源源单一选择择:签一一万还是是两万禁忌语言言:还有有问题吗吗?签多多少?技巧语言言:签一一万还是是两万,,介绍两两个想签签的给我我,包在我身身上,您您又不差差这点钱钱?心理恐惧惧:克服服一切心心理的恐恐惧利益法则则:一切切皆为利利来一一切皆为为利去看看得得见的看不见的的定金法则则:为防防止跑单单的现象象,在定定金上下下手,两两手准备备拒绝异异议::他的的需求求点,,你真真的知知道吗吗?提出成成交::跟每每个客客人勇勇敢的的提出出3次成交交产品介介绍::遵循循产品品咨询询法则则(突突出闪闪点))首单升升级::一变变二;;小变变大童真梦梦想::喜欢欢戴帽帽子的的感觉觉吗??当然然不是是绿的的!第二步步:报报到作作秀((上午午)1、头天天晚上上,要要发短短信给给客户户,提提醒报报到的的时间间及乘车的路路线2、开会早上上,要提前前给地方远远的客人打打电话,防止客户睡睡过了头,,赶不上车车3、着装整洁洁,彬彬有有礼(打点点香水);;遇到烦心心的事,不要要当着客人人的面发火火4、预防其他他代理公司司的加盟店店混入会议议,一律凭凭邀请函入场场,不熟悉悉的,要电电话确认第三步:沟沟通时间的的把握签到入场::刚到场的客客人不要冷冷落,要不断沟通通分区域与客客人做在一一块,打成成一片,让让客人觉得得你是他的的亲人会场电视不不断播放营营销会务或或促销活动动部分片段段中餐::让客户吃饱饱,因为不不吃饱,总总是惦记着着吃饭,心心里发慌给客人端茶茶倒水,鞍鞍前马后,,象对待婴婴儿一样的的细致先吃完的客客人不要让让他随便乱乱走,直接引到会会场进行谈谈单中场休息时时:仔细观察到到产品台的的顾客,记记下客人大大致相貌,用对讲讲机通知给给指挥部反反馈给邀约约人晚上吃饭时时:单刀直入,,微笑着提提出三次成成交。注意:不能能和一位顾顾客谈太长长时间,如如果陷入拉锯战中,,周围的同同事看见后后要去解围围。例:“李经理,那那边有一位位王姐找你你,要和你你签合同。。姐啊,快签签吧,这么么好的东西西谁想放过过啊?”把握每一个个和客户沟沟通的机会会:一、中午签签到开始跟每个目标标客人接触触一次,筛筛选签单客客户,定准准目标,观察对对方反应二、会议中中场休息时时微笑着说::“张姐,感觉觉怎么样??”两种结果::一般吧:哦,那可能能是对品牌牌详细的运运作方式还还没能全部部了解,其实实,品牌现现在的运作作非常简单单,无论是是产品效果还还是服务,,包括促销销,都已经经有一套非非常完整的体体系了,我我建议您先先尝试着运运作一下,,如感觉有半半点不好,,再拿回来来,您放心心吧,我们们一起办一下下手续去吧吧还不太了解解:相关的内容容,我们品品牌组会详详细的告诉诉的,走吧,张姐姐第四步:签签单时间的的把握一、报到时时的车上二、中饭时时间、吃完完后的空闲闲时间三、晚饭后后开课前的的时间四、中间照照相的时间间五、戴帽子子的时间六、抽奖时时间七、晚上到到第二天通通宵都是时时间过瘾过过瘾还还是过瘾不管黑猫白白猫,能抓老鼠就就是好猫!遇见一个,,抓住一个个抓住一个,,留住一个个留住一个,,开发一片片我是谁?即当所有的的人都倒下下时你还站站着,那就就是真的英英雄。逆境与顺境境逆境是正常常顺境是福气气第五步:成成交方法1.在发函时时,自己熟熟悉的客户户,并且知知道她很需需要这种产产品。直直接成交交可以体体现真诚诚和避免免多费口舌。。2.签单人人员观察察到客户户已经喜喜欢产品品,并且且有强烈的加盟盟欲望。。但一时时又犹豫豫不定,,签单人人员直接要求赶赶快成交交,可帮帮助客户户下定决决心。如如:客户问:“如果这种种产品不不适合我我的店,,我还可可以来退吗?”3.当客户想做做又不愿意主主动地提出来来,直接成交。成交方法选择成交的加加盟金额要注注意以下几点点:所提供的选择择不要多于2种,选择多了了,会使顾客客拿不定注意意。特别是个个别的选择应应该是一贵一一贱。(1万还是2万)将顾客希希望的选择放放在后面,并并在语气上重重点强调。分析客户的销销售实力(老老顾客的数量量、店内的床床位数、导购购员的数量、、最高价格的的产品、产品品自身的促销销)第六步:注意意事项1、在没有负责责人的调动下下不得私自离离开自己的工作岗位2、手机保持静静音或震动3、每人要了解解品牌的具体体情况:空白白区域、品牌发展体系系4、注意跟好自自己的意向客客户5、在会场谈判判时,不要随随意答应配送送品,有应必答6、注意跟好每每一个客人7、不得随意走走动和大声喧喧哗8、相互配合第七步:成交交时机的把握握1、客户身体向向后仰,寻找找支撑点,靠靠在椅子和沙沙发上做舒展展身体动作。。这是下决心心前放松地表表现。签单人人员要主动发发问:“你这下放心了了,我们来办办一下手续吧吧?”2、顾客身体向向前倾,更加加靠近签单人人员。这是顾顾客感兴趣地地表现,签单单人员应该给给顾客一颗定定心丸:“放心吧!你办办了手续,我我会再详细地地向您讲解有有关产品特性性和我们具体体的售后服务务工作。”3、顾客频频点点头。这说明明顾客已经对对签单人员推推荐的产品产产生兴趣。这这时候签单人人员应该乘机机说:“其实这些不用用我多说您早早就明白了。。心动不如行行动噢!”4、顾客借着光光线端详样品品,又重新拿拿起说明书。。这说明应该该感兴趣,但但还是有点不不放心,这时时,签单人员员要主动地打打开样品给顾顾客闻一闻,,试一试。耳耳听为虚,眼眼看为实,直直观了解,胜胜过雄辩。5、顾客向同伴伴询问:“你看怎么样??”“怎么样,还可可以吧?”很明显,他心心中已经认同同了。这时,,需要签单人人员再加一把把劲:“大主意您自己己拿,您要是是看中了,就就去办一下手手续吧!”6、顾顾客客褒褒奖奖其其它它代代理理商商产产品品,,甚甚至至列列举举了了很很多多产产品品名名称称。。这这是是“此地地无无银银三三百百两两”的做做法法。。既既然然人人家家产产品品好好,,顾顾客客又又何何必必与与你你进进行行周周折折呢呢??这这是是需需要要讲讲条条件件的的信信号号。。这这时时,,我我们们不不要要争争辩辩,,要要应应付付从从容容,,在在售售后后服服务务水水平平上上再再进进一一步步展展示示自自己己的的魅魅力力。。如如,,我我们们可可以以递递一一杯杯咖咖啡啡,,微微笑笑地地说说::“你说说的的我我都都相相信信,,先先喝喝杯杯咖咖啡啡安安安安心心。。难难道道您您对对我我们们服服务务还还不不满满意意吗吗??”7、顾顾客客说说::“真说说不不过过你你!!”““实在在拿拿你你没没办办法法!!”这已已经经是是顾顾客客在在比比较较委委婉婉的的答答应应签签单单了了。。签签单单人人员员再再不不能能傻傻乎乎乎乎的的站站着着了了。。赶赶快快带带客客人人办办手手续续。。8、顾顾客客再再次次翻翻阅阅资资料料或或加加盟盟方方案案,,适适用用产产品品。。这这是是标标准准爱爱不不释释手手的的姿姿态态。。此此时时还还不不“趁热打打铁”,要等等待何何时??您可可以试试探一一下::“怎么样?我我们去办一一下手续??”9、顾客眼眼珠转动动加快,,好象在在想什么么问题??这是顾顾客在犹犹豫不决决,需要要签单人人员主动动发问::“还有什么么问题吗吗?我一一定会向向您解释释清楚的的。”10、顾客在在欲成交交之前往往往会说说“话外话”和“反话”,作为谈谈判的你你一定要要会鉴别别,“话外话”和“反话”的背后,,就是成成交的机机会。如:“我考虑一一下!”“我暂时不不想做!!”“我和朋友商商量一下!!”“我等她们做做后看看再再说!”11、对产品显显露兴趣,,无异议的的客户。如:顾客问问:“做品牌真的的有那么多多促销政策策吗?运作作一个月,,就能赢利利了吗?”假定成交法法:“当然可以赢赢利。请随随我到会务务处去办一一下手续。。那么,从从今天开始始,我就全全过程地跟跟踪你,直直到你的店店赢利为止止。”这时顾客会会潜意识地地说:“行,我就把把我这个店店交给你了了。”签单人员这这时不要得得意忘形。。以免顾客客生疑,可可以谦虚地地说“谢谢你对我我的信任,,一切包在在我身上,,我一定不不会让你失失望的。”当客人交完完定金后,,千万不要要笑,特别别是不能让让客人看到到,要不然然,会引起起客户的怀怀疑而应该说::“谢谢你对我我的信任。。我一定不不会让你失失望的。”第三版块::追款培培训告诉客户尽尽快打款的的理由:厂方要将会会场签单的的实际名单单回传确定定,以实际际规定的回回款日期为为准在规定的时时间统一发发放赠品,,早一点进进行相关的的活动运作作品牌组根据据打款的先先后顺序以以及首批加加盟款的多多少确定促促销的时间间以及培训训时间四五天安排排产品培训训一、电话追追款目的:区分分打款的难难易程度1、自动打款款的:在当当天规定的的时间内打打过来2、货到付款款的:赶紧紧安排发货货收款3、犹犹豫豫豫,提条件件的:A、大店-赶赶紧安排能能力强的员员工或领导导下去,当面解决B、中店-以以“感化为主”C、小店-最最后安排二、首届店店长例会的的功能1、加盟店老老板对圣欧欧泉文化的的良好认知知2、尾款追齐齐3、小单升级级4、招商会漏漏网或因其其它原因未未到会场的的店再次邀约5、巩固关系系我们是最棒棒的我们在改写写历史我们在证明明自己存在在的价值我们是能赢赢的那一群群人9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/20224:08:47AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。24十十二月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/242022/12/2424December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/249、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/20224:08:47AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月2022
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