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文档简介

组织团队建设与领导艺术修炼

主要内容一、团队的构成要素与重要作用;二、团队领导者的素质培养;三、团队建设中的领导艺术修炼。一、团队的构成要素与重要作用1、什么是团队?有多少教科书就有多少种关于团队的解释,这里把团队定义为:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。管理学家罗宾斯认为:团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。

2、团队的本质团=“口”+“才”;即口才与能力;队=“耳”+“人”;即听从解释与说教的人的群体;因此,团队建设的过程可以简单的解释为:一个有口才的人对一群有耳朵的人讲话;或一群人听从一个有口才的人的游说;之后,去做事。而只讲不听的组织是团伙,很冲动,“火”的一群人。3、团队的构成要素:目标(Purpose):团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。人(People):人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。团队的定位(Place):团队在企业(组织)中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属?

个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?权限(Power):整个团队在组织中拥有什么样的决定权?组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。计划(Plan):提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。4、团队的特点,即与一般群体的差异在领导方面。作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。

技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。5、团队的类型:根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。问题解决型团队;核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流,提出一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。自我管理型的团队;积极参与决策,对团队的事物包括环境的改善采取自我管理的方式。多功能型的团队;

由来自同一种等级不同领域的员工组成,成员之间交换信息,激发新的观点,解决所面临的一些问题。6、团队建设的重要作用对企业或组织而言:有利于增强组织灵活性;有利于提高组织凝聚力;有利于激发产出大于个人绩效之和的群体效应;有利于提高劳动生产率;有利于营造良好的企业氛围与企业文化。对个人而言:有利于提高员工的职业素质与技能;有利于扩大人际交往,实现个人成长与价值。二、团队领导者的素质培养领导者素质是指在先天禀赋的生理和心理基础上,经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。在领导科学理论的研究中,人们一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质,以及领导和管理能力等。[案例]:官渡之战的胜败与领导者素质的关系。曹操、袁袁绍团队队实力对对比:曹操团队队:谋臣:荀荀彧、荀荀攸、郭郭嘉、程程昱、刘刘晔、贾贾诩;武将:夏夏侯、曹曹氏兄弟弟、张辽辽、许褚褚、徐晃晃等;兵力:三三万。袁绍团队队:谋臣:田田丰、沮沮授、郭郭图、辛辛评;武将:张张合、高高览、淳淳于琼、、吕氏兄兄弟等;;兵力:十十余万,,号称70万。曹操团队队获胜的的根本原原因在于于领导者者素质的的胜利。。曹操具备备哪些素素质?曹操的两两位得力力谋士在在战前分分析了曹曹操的十十胜因素素与袁绍绍的十败败因素::《资治通鉴鉴·汉纪五十十四,第第62卷》袁绍与操操书,辞辞语骄慢慢。操谓谓荀彧、、郭嘉曰曰:“今将讨不不义而力力不敌,,何如??”对曰:“刘、项之之不敌,,公所知知也。汉汉祖唯智智胜项羽羽,故羽羽虽强,,终为所所禽。今今绍有十十败,公公有十胜胜。绍虽虽强,无无能为也也。”绍繁礼多多仪,公公体任自自然,此此道胜也也;绍以逆动动,公奉奉顺以率率天下,,此义胜胜也;桓、灵以以来,政政失于宽宽,绍以以宽济宽宽,故不不摄,公公纠之以以猛而上上下知制制,此治治胜也;;绍外宽内内忌,用用人而疑疑之,所所任唯亲亲戚子弟弟,公外外易简而而内机明明,用人人无疑,,唯才所所宜,不不问远近近,此度度胜也;;绍多谋少少决,失失在后事事,公得得策辄行行,应变变无穷,,此谋胜胜也;绍高议揖揖让以收收名誉,,士之好好言饰外外者多归归之,公公以至心心待人,,不为虚虚美,士士之忠正正远见而而有实者者皆愿为为用,此此德胜也也;绍见人饥饥寒,恤恤念之,,形于颜颜色,其其所不见见,虑或或不及,,公于目目前小事事,时有有所忽,,至于大大事,与与四海接接,恩之之所加,,皆过其其望,虽虽所不见见,虑无无不周,,此仁胜胜也;绍大臣争争权,谗谗言惑乱乱,公御御下以道道,浸润润不行,,此明胜胜也;绍是非不不可知,,公所是是进之以以礼,所所不是正正之以法法,此文文胜也;;绍好为虚虚势,不不知兵要要,公以以少克众众,用兵兵如神,,军人恃恃之,敌敌人畏之之,此武武胜也。。袁曹二人人能力与与素质的的根本差差别在于于用人。。曹操认为为:“吾任天下下之智力力,以道道御之,,无所不不可。”——《三国志·武帝纪》,因此曹曹操可以以做到“智效一官官,权分分一郡,,无小无无大,卓卓然皆称称其职”——《容斋随笔笔》而袁绍则则:“徒效周公公之下士士,而未未知用人人之机,,多端寡寡要,好好谋无决决,欲与与共济天天下大难难,定霸霸王之业业,难矣矣。”——《资治通鉴鉴》由此可见见,能否否识人才才、重人人才、用用人才是是领导者者必备的的最为重重要的素素质与能能力。领导者应应具备的的十种主主要素质质:身体素质质:指体体质和健健康(主主要指生生理)方方面的素素质。心理素质质:指认认知、感感知、记记忆、想想像、情情感、意意志、态态度、个个性特征征(兴趣趣、能力力、气质质、性格格、习惯惯)等方方面的素素质。拓拓展训练练以提高高心理素素质,很很多知名名企业都都通过拓拓展训练练来提高高员工的的心理素素质以及及团队信信任关系系。政治素质质:指政政治立场场、政治治观点、、政治信信念与信信仰等方方面的素素质。思想素质质:指思思想认识识、思想想觉悟、、思想方方法、价价值观念念等方面面的素质质。思想想素质受受客观环环境等因因素影响响,例如如家庭、、社会、、环境等等。道德素质质:指道道德认识识、道德德情感、、道德意意志、道道德行为为、道德德修养、、组织纪纪律观念念方面的的素质。。科技文化化素质::指科学学知识、、技术知知识、文文化知识识、文化化修养方方面的素素质。审美素质质:指美美感、审审美意识识、审美美观、审审美情趣趣、审美美能力方方面的素素质。专业素质质:指专专业知识识、专业业理论、、专业技技能、必必要的组织管理理能力等。。社会交往往和适应应素质::主要是是语言表表达能力力、社交交活动能能力、社社会适应应能力等等。社交交适应是是后天培培养的个个人能力力,职业业素质的的另一核核心之一一,侧面面反应个个人能力力。学习和创创新方面面的素质质:主要要是学习习能力、、信息能能力、创创新意识识、创新新精神、、创新能能力、创创业意识识与创业业能力等等。学习习和创新新是个人人价值的的另一种种形式,,能体现现个人的的发展潜潜力以及及对企业业的价值值。具体而言言,一个个好的领领导者至至少应当当具备::行业知识识和企业业的知识识;广泛而良良好的人人际关系系;良好的职职业信誉誉和工作作记录;;基本的技技能。包包括:社社会技能能、智力力技能和和专业技技能。要拥有个个人价值值观。这这个价值值观最基基本的两两条是::一要有有积极的的行为准准则;二二是要保保持客观观公正的的评价态态度。要拥有进进取精神神。具体体来讲就就是建立立在自信信基础上上的成就就和权力力动机,,并且保保持充沛沛的精力力,能够够全身心心地投入入工作。。三、团队队建设中中的领导导艺术修修炼。团队建设设是否能能够取得得成功,,除了得得益于团团队成员员的共同同努力,,其中团团队领导导者的领领导能力力的水平平与艺术术至关重重要,在在某些小小团队中中有时甚甚至可以以起到决决定性的的作用。。全面认识识领导艺艺术。领导艺术术是指在在领导的的方式方方法上表表现出的的创造性性和有效效性。领领导艺术术是领导导者个人人素质的的综合反反映,是是因人而而异的。。具有突突破性和和创造性性、非模模式化和和非规范范性、随随机性和和灵活性性。修炼=修正+锻炼、磨磨练修炼领导导能力必必须要学学习五种能力力与三种种知识五种能力力。一是,信信息提取取与分析析能力;;二是需求求引导与与偏好规规范能力力;三是解释释与说服服能力;;四是危机机应对与与处理能能力;五是体制制内各部部门的沟沟通与协协调能力力。掌握三种种知识::一是政治治学知识识,要明明确群众众的利益益诉求,,善于协协调各种种利益关关系,维维系组织织与社会会生活的的稳定;;二是社会会学知识识,要学学会社会会分析与与社会调调研,理理解他人人,关心心团队成成员生活活中的困困难,及及时进行行信息的的的传递递与沟通通;三是心理理学知识识,要学学会换位位思考,,理解团团队成员员的心理理状态,,耐心的的对成员员进行劝劝慰、饮饮到,经经常地找找大家谈谈心。1、要深刻刻理解“领导艺术术”的含义领导艺术术的内涵涵:领导艺术是是一种天赋赋,是一种种与生俱来来的能力,,因人而异异;领导艺术是是一种技能能,需要不不断的通过过后天的学学习进行完完善;领导艺术是是一种工作作方式,体体现在工作作的方方面面面;领导艺术是是一种生存存状态,可可以在任意意一个人的的群体中发发挥重要的的作用。2、领导艺术术修炼的三三门功课(1)用人授权权术;识人术:看外表、看看谈吐、看看举止;看业绩;看环境适应应能力;看学习能力力;看分析判断断能力;看执行能力力;看创造能力力;看人际交往往能力;夫才与德异异,而世俗俗莫之能辨辨,通谓之之贤,此其其所以失人人也。夫聪聪察强毅之之谓才,正正直中和之之谓德。才才者,德之之资也;德德者,才之之帅也。云云梦之竹,,天下之劲劲也,然而而不矫揉,,不羽括,,则不能以以入坚;棠棠溪之金,,天下之利利也,然而而不熔范,,不砥砺,,则不能以以击强。是是故才德全全尽谓之圣圣人,才德德兼亡谓之之愚人,德德胜才谓之之君子,才才胜德谓之之小人。凡凡取人之术术,苟不得得圣人、君君子而与之之,与其得得小人,不不若得愚人人。何则??君子挟才才以为善,,小人挟才才以为恶。。挟才以为为善者,善善无不至矣矣;挟才以以为恶者,,恶亦无不不至矣。愚愚者虽欲为为不善,智智不能周,,力不能胜胜,譬之乳乳狗搏人,,人得而制制之。小人人智足以遂遂其奸,勇勇足以决其其暴,是虎虎而翼者也也,其为害害岂不多哉哉!夫德者者人之所严严,而才者者人之所爱爱。爱者易易亲,严者者易疏,是是以察者多多蔽于才而而遗于德。。自古昔以以来,国之之乱臣,家家之败子,,才有馀而而德不足,,以至于颠颠覆者多矣矣,岂特智智伯哉!故故为国为家家者,苟能能审于才德德之分而知知所先后,,又何失人人之足患哉哉!——司马光《资治通鉴》重人术:正面激励,,言辞恳切切;委以重任,,适时晋升升;同甘共苦,,身体力行行;奖惩要做到到使人“心悦诚服”,注意后期期效益;全面关爱;;事业、家家庭、心理理状况、理理想追求。。用人术:知人善任,,唯才所宜宜;推诚取信,,用人不疑疑;令行禁止,,赏罚分明明;虚怀若谷,,见贤思齐齐。授权术:因事授权与与因人授权权;完全授权与与部分授权权;柔性授权与与刚性授权权;正向授权与与反向授权权;学会识人、、重人、用用人就要切切实的做到到:真心诚意,,以情感人人;推心置置腹,以诚诚待人;开诚布公,,以理服人人;言行一一致,以信信取人;令行禁止,,依法治人人;设身处处地,以宽宽容人;扬人责己,,以功归人人;论功行行赏,以奖奖励人。(2)决断术;;运筹术—充分调查,,统筹兼顾顾,把握关关键。决断术—指令明确、、决断及时时;推理判判断力、想想象力、洞洞察力、应应变力。善善于调动动他人的积积极性。借借用外脑脑。避免决策陷陷阱:沉锚陷阱——不要轻易相相信第一印印象;有力证据陷陷阱——不要轻易相相信他人的的成败经验验;布里丹选择择陷阱——不要犹豫不不决左右摇摇摆;群体思维陷陷阱——不要轻易服服从长官或或多数人意意志。3、沟通协调调术;沟通的目的的是“通”,就是共识识、共利;;“沟”是手段,因因此高品质质沟通就必必然具有,,目的一致致性与手段段灵活多样样性这两个个最为关键键的特点。。沟通既是一一种工作技技能又是一一种生活技技能;提高个人的的沟通能力力就要做到到:事前沟通、、事中沟通通、事后沟沟通;有事及时沟沟通,没事事经常沟通通;直接沟通与与间接沟通通并用;【六度理论】个人沟通与与团队沟通通并用;正向沟通与与反响沟通通并用;提高沟通品品质的三要要素:沟通要有“利”;沟通要重“信”;沟通要言“情”。谢谢大家祝大家:鹏程万里、、万事如意意!9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。05:01:4105:01:4105:0112/24/20225:01:41AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2205:01:4105:01Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。05:01:4105:01:4105:01Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2205:01:4105:01:41December24,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。24十二二月20225:01:41上上午05:01:4112月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月225:01上上午12月-2205:01December24,202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/245:01:4105:01:4124December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:01:41上午5:01上上午05:01:4112月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。05:01:4105:01:4105:0112/24/20225:01:41AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2205:01:4105:01Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。05:01:4105:01:4105:01Saturday,December24,202213、不知香积积寺,数里里入云峰。。。12月-2212月-2205:01:4105:01:41December24,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。24十二二月20225:01:41上上午05:01:4112月-2215、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。十二月225:01上午午12月-2205:01December24,202216、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/245:01:4105:01:4124December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋

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