营业所经理和主任的岗位职责概述课件

营业所经理和主任的职责营业所经理和主任的职责目标理解营业所经理和主任日常管理工作的内容和如何分配时间目标理解营业所经理和主任日常管理工作的内容和如何分配时间内容管理者的角色经理/主任的工作职责时间管理内容管理者的角色营业所管理者的角色

策划者 -计划 -实施 -评估营业所管理者的角色策划者营业所管理者的角色

指导者 -指导 -支持 -开发（发展）营业所管理者的角色营业所管理者的角色沟通者-接受信息 -处理信息 -发送信息营业所管理者的角色沟通者营业所管理的重要内容领导——必须确保你的队伍知道要在市场上取得成 功，他们必须做什么，并懂得怎么去做培训——培训下属是发展的重要手段跟进——在建立了针对工作表现及市场业绩的可行 可操作的标准之后检查和落实的必要段确保你的小组用恰当的方法，在规定时间内完成任务。营业所管理的重要内容领导——必须确保你的队伍知道要在市场

销售/经理主任的工作职责销售/经理主任的工作职责营业所经理的职责职责：销售计划的制定及保障完全的执行不断寻找市场机会沟通,评估及培训下属并建设团队合作应收账管理营业所经理的职责职责：营业所经理的职责职责：成本控制/团队效率部门沟通投诉处理资源管理营业所经理的职责职责：营业所经理的职责销售计划的制定及保障完全的执行制定分渠道,分线路的计划控制每日,每个SKU的销售执行保障服务政策的实施营业所经理的职责销售计划的制定及保障完全的执行制定分渠道,分线路的计划

区域经理“月度工作计划”“每月销售计划/回顾报告”“每周滚动销售计划”“每周工作计划/报告”制定分渠道,分线路的计划区域经理“月度工作计划”“每月销售计制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划营业所经理的职责不断寻找市场机会 - 产品 - 渠道 - 促销活动 - 执行 - 客户(包括101质量) - 竞争对手营业所经理的职责不断寻找市场机会营业所经理的职责

沟通,评估及培训下属并建设团队合作透过ACS沟通现时的活动及下属的执行面对面沟通销售计划及执行情况评估下属的能力培训下属的业务/合作/管理能力营业所经理的职责

沟通,评估及培训下属并建设团队合作营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理的职责成本控制/团队效率拜访,活跃客户数/人销量/人单点销量,一次订单量车辆使用率送货量/车差旅,应酬,汽车,装卸,破损等费用营业所经理的职责成本控制/团队效率营业所经理的职责部门沟通- 供应链的质量(内部调拨,产品质量…)- 结算部门的未结算货单营业所经理的职责部门沟通营业所主任的职责营业所主任的职责营业所主任的职责提高所有产品的铺货率市场计划执行3. 建立新线路及调整现有线路4. 控制线路中各步骤营业所主任的职责提高所有产品的铺货率营业所主任的职责

5. 根据标准衡量,评估执行工作6. 改善现有销售线路的效率7. 培训,指导下属营业所主任的职责

5. 根据标准衡量,评估执行工作营业所主任的职责提高所有产品的铺货率跟踪并保障所有产品的铺货率设定各不同SKU的活跃客户目标分析,跟踪不活跃客户营业所主任的职责提高所有产品的铺货率营业所主任的职责

市场计划执行运用ACS执行每个市场计划保障合理使用广告用品营业所主任的职责

市场计划执行营业所主任的职责

建立新线路及调整现有线路- 定期按线路制定线路图- 确保所有客户资料/路线手册的准确性- 按实际在线路中增加新客户,调整长期不成交客户- 为各类型的客户执行服务政策(拜访频率,拜访日期…)- 根据销量,线路时间等平衡线路营业所主任的职责

建立新线路及调整现有线路营业所主任的职责

控制线路中各步骤按“线路跟踪”的要求执行跟线检查(详见“线路跟踪”模块)追踪业代在办公室,路途及售点内的每个动作营业所主任的职责

控制线路中各步骤直营预销员TotalWorkingHours11hours16minutesCommuteTime=24minutesCallsperDay=40CasesperDay=39(每天销量)ACTIVITYTIMEDURATIONEARLIESTLATESTFLUCTUATIONFROMHOME7:320:247:207:400:20STARTWORK7:560:217:527:570:05LEAVEFORFIELD8:178:438:128:220:10RETURNFROMFIELD17:001:4816:0117:181:17ENDOFDAY19:12

18:4519:230:38OfficeEndofHomeWorkFieldArrivalDayFrom7:327:568:1717:0019:12StartLeavefor

In-OfficeOnRouteIn-OutletOnRouteIn-OfficeActivitiesTotalWorkingHours11hours1直营预销员在售点的时间ActivityTotalMinMin/OutletAccountDevelopmentI/Outlet-Communication(Sales)152.863.92I/Outlet-Promotionactivity24.950.64Subtotal177.814.56MerchandisingI/Outlet-Stockingwarm32.330.83I/Outlet-POSset-up22.550.58I/Outlet-Stockinventory/rotation18.640.48I/Outlet-Checkoutsideadv.3.430.09I/Outlet-Stockingcold2.560.07I/Outlet-Travelwithprod.0.570.01I/Outlet-POScleaning0.330.01Subtotal80.412.06MiscI/Outlet-Paperwork32.890.84I/Outlet-Communication(Non-Sales)23.460.60I/Outlet-Waiting9.550.24I/Outlet-Travelling8.810.23I/Outlet-Telephone5.660.15I/Outlet-Park/Movevehicle/Bike1.950.05I/Outlet-PersonalTime1.930.05I/Outlet-Misc1.840.05Subtotal86.102.21I/Outlet-Ordergeneration15.100.39TotalInOutlet359.429.22ActivitiesActivityTotalMinMin/OutletAcc直营预销员在途,在办公室的时间ActivityTotalMinInOfficeAMI/OffAM-Paperwork/POP7.63I/OffAM-Travelling3.53I/OffAM-Meeting(General)6.61I/OffAM-Misc1.53I/OffAM-Communication(Non-Sales)0.81I/OffAM-Personaltime/Breakfast0.46I/OffAM-Waiting0.38I/OffAM-Vehicle/BikeCheck0.29I/OffAM-Telephone0.21Subtotal21.44InOfficePMI/OffPM-Meeting(General)46.71I/OffPM-Paperwork31.39I/OffPM-Communication(Sales)13.15I/OffPM-Misc7.17I/OffPM-OrderEntry5.82I/OffPM-Travelling5.43I/OffPM-Communication(Non-Sales)3.27I/OffPM-Telephone1.76I/OffPM-Personaltime/Meal1.03I/OffPM-Waiting0.40Subtotal116.14TotalInOffice137.58OnRouteOutofoutletTravel-BetweenOutlet95.54Travel-Fromlastoutlet17.43Travel-ToFirstOutlet10.52Travel-Misc2.06Travel-ToGas/fill0.15Subtotal125.70O/Outlet-Personal/BreakTime50.51TotalOutofoutlet176.21Activities直营预销员在途,ActivityTotalMinInOf营业所主任的职责培训,指导下属培训和现场辅导以帮助业代改善服务质量(参照“线路检查”模块)今天问题,今天解决(利用在办公室时间指导业代)对下属员工表现进行评估营业所主任的职责培训,指导下属主任在售点的时间ActivityTotalMinMin/OutletAccountDevelopmentS-I/Outlet-Communication(Sales)30.951.06

S-I/Outlet-Promotionactivity0.110.00

Subtotal31.061.06

MiscS-I/Outlet-Travelling8.060.28

S-I/Outlet-Waiting4.410.15

S-I/Outlet-telephone2.990.10

S-I/Outlet-Communication(Non-Sales)2.390.08

S-I/Outlet-PersonalTime0.650.02

S-I/Outlet-Misc0.370.01

S-I/Outlet-Paperwork0.060.00

Subtotal18.920.65

MonitoringS-I/Outlet-Communication(business)45.111.54

S-I/Outlet-Paperwork19.790.68

S-I/Outlet-Checkmerchandising14.770.50

S-I/Outlet-Merchandising10.490.36

S-I/Outlet-CheckAvailability6.190.21

S-I/Outlet-Coaching2.530.09

S-I/Outlet-handlecustomercomplain2.190.07

S-I/Outlet-ConfirmInventory0.370.01

S-I/Outlet-ConfirmdeliveryNote0.200.01

Subtotal101.633.47

TotalInOutlet151.625.18InfieldcoachingActivityTotalMinMin/OutletAcc营业所主任的职责

根据标准衡量,检查评估执行工作各线路的销售进度按生动化标准实施所有业代按规定服务政策拜访每家客户送货到达市场资源的有效投放营业所主任的职责

根据标准衡量,检查评估执行工作营业所主任的职责调整,改善销售的效益及线路的效率效率:避免浪费拜访成功率单点销量/一次订单量在途时间,服务时间拜访次序/频率人均销量…营业所主任的职责调整,改善销售的效益及线路的效率In-OutletTimesAreBasedOnTradeChannels营业所主任的职责In-OutletTimesAreBasedOnT营业所主任的职责调整,改善销售的效益及线路的效率效益:产生想要的结果销量销售执行活跃客户数赊销及账期包装比例详见“策略性线路计划”营业所主任的职责调整,改善销售的效益及线路的效率详见“策略性时间管理

这么多事-时间怎么够用???时间管理

这么多事-时间怎么够用???时间管理对于我们,时间可能永远不够但且记住:要事第一

时间管理对于我们,时间可能永远不够时间管理

以下例子告诉我们去尝试:将自己的工作分类按重要性-分配时间按紧急性-分配频率时间管理

以下例子告诉我们去尝试:日常工作时间安排分钟日常工作时间安排分钟日常工作时间安排日常工作时间安排日常工作时间安排时间分布日常工作时间安排时间分布总结

管理者的角色营业所经理/主任的职责应该有哪些合理分配时间总结

管理者的角色演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！营业所经理和主任的职责营业所经理和主任的职责目标理解营业所经理和主任日常管理工作的内容和如何分配时间目标理解营业所经理和主任日常管理工作的内容和如何分配时间内容管理者的角色经理/主任的工作职责时间管理内容管理者的角色营业所管理者的角色

策划者 -计划 -实施 -评估营业所管理者的角色策划者营业所管理者的角色

指导者 -指导 -支持 -开发（发展）营业所管理者的角色营业所管理者的角色沟通者-接受信息 -处理信息 -发送信息营业所管理者的角色沟通者营业所管理的重要内容领导——必须确保你的队伍知道要在市场上取得成 功，他们必须做什么，并懂得怎么去做培训——培训下属是发展的重要手段跟进——在建立了针对工作表现及市场业绩的可行 可操作的标准之后检查和落实的必要段确保你的小组用恰当的方法，在规定时间内完成任务。营业所管理的重要内容领导——必须确保你的队伍知道要在市场

销售/经理主任的工作职责销售/经理主任的工作职责营业所经理的职责职责：销售计划的制定及保障完全的执行不断寻找市场机会沟通,评估及培训下属并建设团队合作应收账管理营业所经理的职责职责：营业所经理的职责职责：成本控制/团队效率部门沟通投诉处理资源管理营业所经理的职责职责：营业所经理的职责销售计划的制定及保障完全的执行制定分渠道,分线路的计划控制每日,每个SKU的销售执行保障服务政策的实施营业所经理的职责销售计划的制定及保障完全的执行制定分渠道,分线路的计划

区域经理“月度工作计划”“每月销售计划/回顾报告”“每周滚动销售计划”“每周工作计划/报告”制定分渠道,分线路的计划区域经理“月度工作计划”“每月销售计制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划制定分渠道,分线路的计划营业所经理的职责不断寻找市场机会 - 产品 - 渠道 - 促销活动 - 执行 - 客户(包括101质量) - 竞争对手营业所经理的职责不断寻找市场机会营业所经理的职责

沟通,评估及培训下属并建设团队合作透过ACS沟通现时的活动及下属的执行面对面沟通销售计划及执行情况评估下属的能力培训下属的业务/合作/管理能力营业所经理的职责

沟通,评估及培训下属并建设团队合作营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理和主任的岗位职责概述营业所经理的职责成本控制/团队效率拜访,活跃客户数/人销量/人单点销量,一次订单量车辆使用率送货量/车差旅,应酬,汽车,装卸,破损等费用营业所经理的职责成本控制/团队效率营业所经理的职责部门沟通- 供应链的质量(内部调拨,产品质量…)- 结算部门的未结算货单营业所经理的职责部门沟通营业所主任的职责营业所主任的职责营业所主任的职责提高所有产品的铺货率市场计划执行3. 建立新线路及调整现有线路4. 控制线路中各步骤营业所主任的职责提高所有产品的铺货率营业所主任的职责

5. 根据标准衡量,评估执行工作6. 改善现有销售线路的效率7. 培训,指导下属营业所主任的职责

5. 根据标准衡量,评估执行工作营业所主任的职责提高所有产品的铺货率跟踪并保障所有产品的铺货率设定各不同SKU的活跃客户目标分析,跟踪不活跃客户营业所主任的职责提高所有产品的铺货率营业所主任的职责

市场计划执行运用ACS执行每个市场计划保障合理使用广告用品营业所主任的职责

市场计划执行营业所主任的职责

建立新线路及调整现有线路- 定期按线路制定线路图- 确保所有客户资料/路线手册的准确性- 按实际在线路中增加新客户,调整长期不成交客户- 为各类型的客户执行服务政策(拜访频率,拜访日期…)- 根据销量,线路时间等平衡线路营业所主任的职责

建立新线路及调整现有线路营业所主任的职责

控制线路中各步骤按“线路跟踪”的要求执行跟线检查(详见“线路跟踪”模块)追踪业代在办公室,路途及售点内的每个动作营业所主任的职责

控制线路中各步骤直营预销员TotalWorkingHours11hours16minutesCommuteTime=24minutesCallsperDay=40CasesperDay=39(每天销量)ACTIVITYTIMEDURATIONEARLIESTLATESTFLUCTUATIONFROMHOME7:320:247:207:400:20STARTWORK7:560:217:527:570:05LEAVEFORFIELD8:178:438:128:220:10RETURNFROMFIELD17:001:4816:0117:181:17ENDOFDAY19:12

18:4519:230:38OfficeEndofHomeWorkFieldArrivalDayFrom7:327:568:1717:0019:12StartLeavefor

In-OfficeOnRouteIn-OutletOnRouteIn-OfficeActivitiesTotalWorkingHours11hours1直营预销员在售点的时间ActivityTotalMinMin/OutletAccountDevelopmentI/Outlet-Communication(Sales)152.863.92I/Outlet-Promotionactivity24.950.64Subtotal177.814.56MerchandisingI/Outlet-Stockingwarm32.330.83I/Outlet-POSset-up22.550.58I/Outlet-Stockinventory/rotation18.640.48I/Outlet-Checkoutsideadv.3.430.09I/Outlet-Stockingcold2.560.07I/Outlet-Travelwithprod.0.570.01I/Outlet-POScleaning0.330.01Subtotal80.412.06MiscI/Outlet-Paperwork32.890.84I/Outlet-Communication(Non-Sales)23.460.60I/Outlet-Waiting9.550.24I/Outlet-Travelling8.810.23I/Outlet-Telephone5.660.15I/Outlet-Park/Movevehicle/Bike1.950.05I/Outlet-PersonalTime1.930.05I/Outlet-Misc1.840.05Subtotal86.102.21I/Outlet-Ordergeneration15.100.39TotalInOutlet359.429.22ActivitiesActivityTotalMinMin/OutletAcc直营预销员在途,在办公室的时间ActivityTotalMinInOfficeAMI/OffAM-Paperwork/POP7.63I/OffAM-Travelling3.53I/OffAM-Meeting(General)6.61I/OffAM-Misc1.53I/OffAM-Communication(Non-Sales)0.81I/OffAM-Personaltime/Breakfast0.46I/OffAM-Waiting0.38I/OffAM-Vehicle/BikeCheck0.29I/OffAM-Telephone0.21Subtotal21.44InOfficePMI/OffPM-Meeting(General)46.71I/OffPM-Paperwork31.39I/OffPM-Communication(Sales)13.15I/OffPM-Misc7.17I/OffPM-OrderEntry5.82I/OffPM-Travelling5.43I/OffPM-Communication(Non-Sales)3.27I/OffPM-Telephone1.76I/OffPM-Personaltime/Meal1.03I/OffPM-Waiting0.40Subtotal116.14TotalInOffice137.58OnRouteOutofoutletTravel-BetweenOutlet95.54Travel-Fromlastoutlet17.43Travel-ToFirstOutlet10.52Travel-Misc2.06Travel-ToGas/fill0.15Subtotal125.70O/Outlet-Personal/BreakTime50.51TotalOutofoutlet176.21Activities直营预销员在途,ActivityTotalMinInOf营业所主任的职责培训,指导下属培训和现场辅导以帮助业代改善服务质量(参照“线路检查”模块)今天问题,今天解决(利用在办公室时间指导业代)对下属员工表现进行评估营业所主任的职责培训,指导下属主任在售点的时间ActivityTotalMinMin/OutletAccountDevelopmentS-I/Outlet-Communication(Sales)30.951.06

S-I/Outlet-Promotionactivity0.110.00

Subtotal31.061.06

MiscS-I/Outlet-Travelling8.060.28

S-I/Outlet-Waiting4.410.15

S-I/Outlet-telephone2.990.10

S-I/Outlet-Communication(Non-Sales)2.390.08

S-I/Outlet-PersonalTime0.650.02

S-I/Outlet-Misc0.370.01

S-I/Outlet-Paperwork0.060.00

Subtotal18.920.65

MonitoringS-I/Outlet-Communication(business)45.111.54

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