方案礼仪素质对学生干部的重要性

“学生干部”

素质、礼仪培训主讲：淡榕时间：：淡_Rong_-O-ing目录

CONTENTS一、学生干部的角色定位二、学生干部该具备的素质和能力三、学生干部该注意的工作方式四、社交礼仪五、学生干部常用礼仪学生干部的角色定位1对你所在的组织了解多少？广东轻工职业技术学院

广东轻工职业技术学院学生会是院党委领导下的、院团委具体指导工作的全校最高学生组织，为全校学生的最高组织，代表广大同学的利益，是院领导与学生之间的联接枢纽。以“精诚团结，竭诚奉献”为宗旨，更好的为广大同学服务，积极解决同学们在生活中学习中遇到的各种困难和问题。你在校学生会和其他组织相比所占的优势？咱们的优势：

1、最高的学生组织；2、更广的社交圈；3、更大的锻炼“舞台”；4、更权威的培训方案；5、更多的锻炼机会；6、有机会与河南省各高校学生组织站在同一个平台；、、、、、、、你进入校学生会的动机是什么？动机：1、想得到更好锻炼；2、想加学分；3、兴趣爱好；4、和同学一起进来的；5、打发时间；6、自己也不清楚；、、、、、、。动机是指在扮演角色的过程中，需要认真思考，你的希望如何，为什么要当学生干部，是为了锻炼自己，还是图个人表现，还是真正想为老师和同学做一些事情，做他们的服务者。学生干部角色定位的模型

我是谁应该干什么能做什么、怎么干学生干部需要认清自己是谁，自己应该干什么、能干什么、怎么干。

大学生干部的解读

高校学生干部作为学生工作的主力军，其解读就是“为学生作干部”

怎么来读“为学生作干部”“为学生做干部”的含义“为学生做干部”可做两层解释:

第一层是为(唯)学生、做干部。首先必须成为一名合格的学生:做一个说话得体、做事沉稳、态度认真、懂得合作的学生，做一个自尊、自信、自强、自立的学生;做干部，做一个有责任、讲奉献和献爱心的干部。第二层就是“为(未)学生做干部”，出发点是一切为了学生，一切都应当本着学生的利益出发，满足学生的需求，是学生的干部。学生干部首先是学生学生干部是学生，不是“干部”。“学生，以学为生”，学生的首要任务是学习。所以学生干部必须把主要精力放在学习上。

“我很忙的”

学生干部应该做同学的表帅，要注意自己的一言一行都被同学们看在眼里。雅&尚yayun学生干部是是服务者学生干部是是服务者，不是“领领导”。协助老师，，上情下达达；服务同同学，下情情上报。“官场习气气”只对老师和和领导负责责、不对学学生负责的的官僚主义义干部学生干部该该如何定位位？舞台定位：心有多大，，舞台就有有多大给你一个舞舞台，要的的就是精彩彩角色定位：：导演是我，，演员也是是我演员是我，，观众也是是我主角是我，，配角也是是我风格定位既是偶像派派，也是演演技派学生干部的的角色定位位：这两种角色色定位相互互联系，不不可分割。具有学生身身份的特殊殊的领导者者、教育者者和管理者者；具有领导者者、教育者者和管理者者身份的特特殊学生。。学生干部与与角色冲突突学生干部是是一种值得得琢磨的角角色。他首首先是学生，这是主要要角色，他他得接受学校的的教育，得学习各各种知识和和技能，必须要遵守守组织的各各项规章制制度。但在执行行其作为学学生干部分分管的职责责时，他又又起着帮助老老师管理学学生的作用用。所以，作作为一个学学生干部不不是一件容容易的事，，因为即使使是在学校校这个场所所，他就扮扮演着双重重、甚至是是多重角色色，任何一一种角色的的扮演不成成功或者不不出色，学学生干部都都难以赢得得喝彩，毕毕竟，角色色越多，人人们的期望望越高。如如果学生干干部不能明明白这些，，就很容易易产生角色色冲突。学生干部该该具备的素素质和能力力2作为学生干干部你所因因该具备的的素质：2314高度文化认同感积极心态和觉悟（自信）强烈的责任心使命感和团队意识良好的心态态能够决定定你能够做做多远什么样的心心态将决定定我们什么么样的生活；唯有心态解解决了，你你才会感觉觉到自己的的存在；唯有心态解解决了，你你才会感觉觉到生活与工作作的快乐；唯有心态解解决了，你你才会感觉觉到我所作的一切切都是理所所当然。把自己所做做的转化为为自己爱做做的，把自自己的工作作变为一种种爱好！因该具备强强烈的责任任心这个任务对我来说，恐怕……我现在终于进入学生会了，稳定了!先谈报酬再谈奉献这事有什么好处呀？各自部门，各管各事！这事不归我管！我们是一支支强调责任任感的学生生干部队伍伍，要做到到忠于职守守、爱岗敬敬业；任重重道远、责责任第一三自能力：自我管理自我教育自我提高自身该具备备的三种能力：作为学生干干部你因该该具备的能能力2314持续自主学习力观察和创新能力沟通和协调能力执行能力和突发事件处理能力沟通能力（communication）想当然必定不可能差不多……换位思考执行能力你是否胜任任做学生干干部，思想想上是否做做好准备，，行为上是是否真正地地脚踏实地地去作，是是否为实现现这个位置置赋予你的的权利、义义务而做出出了努力。。忍耐能力所谓你的忍忍耐，就是是在做学生生干部工作作中、在你你的角色定定位前提之之下、在承承担责任的的前提之下下，如果受受到批评和和责备、不不配合能否否忍辱负重重，能否承承受这些压压力。学生干部该该注意的工工作方式3找准自己在在团队中的的地位主席团是理理念层部长是管理理层干事是操作作层明确组织关关系，不是是为了比大大小，而是是为了更好好地开展工工作口号：不越位，不不论能力再再大，感情情再好不错位：主主席不作部部长的事，，部长不作作干事的事事不缺位：不不玩忽职守守，勇于承承担责任，，没有借口口团队建设（择人）精精心挑选团团队成员（（规范）没没有规矩无无以成方圆圆如何打造一一支高绩效效的学生干干部团队团队培训（培训）挖挖掘成员的的潜能（指指导）培养养成员良好好的工作习习惯团队沟通（疏通)化化解成员的的抱怨（理理解）扫除除障碍，提提高沟通效效率团队合作（协作）发发挥团队整整体优势（（调和）做做冲突现场场的“总裁裁判”团队执行（命令）有有效命令是是执行的关关键（授权权）做自己己分内的事事如何打造一一支高绩效效的学生干干部团队团队效能（效率）让让成员自动动自发的跑跑起来（考考核）优胜胜劣汰是团团队生存的的法则团队激励（激励)保保持团队的的活力（奖奖励）及时时回报成员员的付出团队文化（关爱）每每一位成员员都很重要要（凝聚））把团队成成员拧成一一股绳学生干部在在思想上要要明确树立立四个“一一”第一，把自自己担负的的工作当作作“一项事业业”第二，把自自己的工作作当作“一门学问问”第三，把自自己担负的的工作当作作“一个天地地”第四，把自自己担负的的工作当作作“一种生活活”学生干部中中的主要问问题热情的阶段段性（部分干部部责任心不不足，推卸卸责任现象象较普遍等等）角色转换失失灵（执行力度度不够；办办事效率普普遍较低））官僚化的倾倾向功利化的色色彩学生干部工工作的特点点流动性强事务杂难度大要求高学生干部工工作是一个个动态的过过程，包括括计划、组组织、控制制和反馈等等。工作态度决决定一切积极的态度度——与其诅咒黑黑暗，不如如点亮蜡烛烛主动地发现现问题主动地思考考问题主动地解决决问题用积极的态态度“经营”自己把握机遇创创造机遇遇积极汇报工工作让领领导了解你你的能力积极检讨自自己唯一一的借口就就是没有借借口不苛求完美美学生干部是是人不是神神，有很多多事或者不不在你的职职责范围内内，或者能能力不够，，凡事尽力力就好，不不要奢求太太完美。不不完美才是是人生的常常态。学会享受““缺憾美””讲究工作效效率，注意意工作方法法！不苛求“太太”完美，，学会享受受缺“缺憾憾美”临界点效应应：在你达到目目标前一刻刻，就是你你做一件事事情的临界点，如果你坚坚忍不拔地地坚持下去去，就会越越过临界点点，进入一一种新的境界，并且获得得最后的成成功。小事做不好好的人绝对对做不出大大事来，能否认认真的做一一件小事完完成，是一个人能否否取得成功功的重要目目标。处理好学习习和工作的的关系，充充分利用好好时间学习时光你的时间你修正自己的能力人生犯错的代价合理安排时时间科学管理时时间的方法法（2）避免浪费费，争取““寸金”①养成快速速准时的习习惯②善于简化化工作③学会“见见缝插针””a.时间管理法法则之一：：化整为零，，聚零为整整同一类的事事情最好集集中处理，，特别是时时间特别处处理b.时间管管理法则之之二：从自我出发发，把握现现在急迫不急迫重要第一象限第二象限不重要第三象限第四象限*基本礼仪4称谓礼仪称谓礼仪的要求可概括括为“称谓得体，，有礼有序序”。1、得体。称谓应符合合身份。可可以对方的的zhiwu相称，，也可以对对方的身份份相称。而而团委中通通常用到的的是“某部部长，你好好”。在对对方身份不不明的情况况下，采用用以职位相相称“某同同学”、或或“某某老老师”。对对年长者称称呼要恭敬敬，不可直直呼其名。。2、有序。称谓按尊者者优先的原原则。即长辈，地地位高者，，女士优先先。称呼时可借借助的声调调、热情的的笑容和谦谦恭的体态态表示尊敬敬。对同辈辈人，则可可称呼其姓姓名，有时时甚至可以以去姓称名名；称呼时时态度要诚诚恳，表情情自然，体体现出你的的真诚。介绍礼仪仪分为自我介绍绍、被人人介绍和和为他人人作介绍绍自我介绍绍你好，我我是校学学生会某某部门某某某，可可将自己己的名字字中每一一个字都都介绍一一下，形形成固定定的格式式，不过过有些情情况下没没必要，，酌情处处理。也也可一边边伸手跟跟对方握握手，一一边作自自我介绍绍。态度度要热情情得体、、举止大大方，在在整个介介绍过程程应面带带微笑。。一般情情况下，，介绍时时，双方应当当保持站站立姿势势，相互互热情应应答。被介绍应该站立立，身体体前倾，，面对着着对方，，显示出出想结识识对方的的诚意。等介绍绍完毕后后，可以以点头并并稍稍欠欠身，握握手并说说“你好好！”““幸会！！”“久久仰！””等客气气话表示示友好。。为他人介介绍介绍的顺顺序应该该是：尊者优，，即长辈辈，地位位高者，，女士优优先。为为他人作作介绍时时，应简简洁清楚楚，不能能含糊其其辞。介绍时，，还可简简要地提提供一些些情况，，如所在在团委的的部门，，个人有有什么特特长等等等，便于于不相识识的两人人相互交交谈。在在向他人人介绍某某人时，，不可用用手指指指指点点点，而应应有礼貌貌地以手手掌示意意。握手礼仪仪手要洁净净、干燥燥和温暖暖。先问候再再握手。。伸出右右手，手手掌呈垂垂直状态态，五指指并用，，握手3秒左右右。与多人握握手时，，遵循先先尊后卑卑、先长长后幼、、先女后后男的原原则。握握手时注注视对方方，不要要旁顾他他人他物物。用力力要适度度，切忌忌手脏、、手湿、、手凉和和用力过过大。与与异性握握手时用用力轻、、时间短短，不可可长时间间握手和和紧握手手。为表示格格外尊重重和亲密密，可以以双手与与对方握握手。要要按顺序序握手，，不可越越过其他他人正在在相握的的手去同同另外一一个人握握手。握手十大大禁忌不要用左左手与他他人握手手不要在握握手时争争先恐后后，而应应当遵守守秩序，，依次而而行。不要戴着着手套握握手，女女性的晚晚礼服手手套除外外。不要在握握手时戴戴着墨镜镜，患有有眼疾或或眼部有有缺陷者者才能例例外。不要在握握手时将将另外一一只手插插在衣袋袋里。不要在握握手时另另外一只只手依旧旧拿着香香烟、报报刊、公公文包、、行李等等东西而而不放下下。不要在握握手时面面无表情情，不置置一瓷，，无视对对方存在在，纯粹粹为了应应付。不要在握握手时长长篇大论论，点头头哈腰，，滥用热热情，显显得过分分客套。。不要在握握手时把把对方的的手拉过过来、推推过去，，或者上上下左右右抖个没没完。不要在握握手后，，立刻揩揩拭自己己的手掌掌，好象象害怕传传染似的的。交谈中的的礼仪规规范交谈时的的态度。。交谈时尊尊重对方方、谦虚虚礼让。。善于理理解对方方，然后后因势利利导地谈谈论话题题。对别人的的谈话，，我们应当当认真倾倾听，并并鼓励引引导对方方阐明自自己的思思想。正正确的意意见，应应表示赞赞同；不不同的看看法，若若无原则则性问题题，不妨妨可以姑姑且听之之，不必必细究；；若是事事关原则则，可以以婉转相相告，表表述自己己的看法法，但不不要得理理不让人人，使别别人难堪堪。要避避免一切切直接触触犯他人人感情的的话。在在自己的的言谈中中，要避避免一切切独断自自是的言言论。交谈中的的形体动动作两人交谈谈时，最最好目光光交流持持同一水水平，这这既是相相互尊重重。说话话时不要要东张西西望，也也不要目目不转睛睛地盯着着对方或或目光冷冷漠地看看着对方方，这些都都会引起起对方的的不快。。谈话时时也可以以适当运运用一些些手势来来加强语语气、强强调内容容。但手手势不能能太多和和幅度过过大，这这会使人人感到不不舒服，，更切忌忌用手指指点对方方，这被被视作是是不礼貌貌的行为为。电话礼仪仪拨打电话话。使用用电话交交谈时，，要注意意语言简简洁和明明了。拨通电话话后，应应当先自自报一下下家门和和证实一一下对方方的身份份。“你你好，我我是资环环团委某某部某某某”。如如果你找找的人不不在，可可以请接接电话的的转告。。这时可可以先说说一句：：“对不不起，麻麻烦你转转告某某某”，然然后将你你所要转转告的话话告诉对对方，最最后，别别忘了向向对方道道一声谢谢，并且且问清对对方的姓姓名。切切不要““咔嚓””一声就就把电话话给挂了了，这样样做是不不礼貌的的，即使使你不要要求对方方转告，，但他为为你接了了这个电电话，你你也应说说一声：：“谢谢谢，打扰扰你了。。”拨打电话话的注意意事项1、选择择恰当的的时间2、做好好打电话话前的准准备3、问候候、确定定对方的的身份或或名称，，再自报报家门，，然后再再告知自自己找的的通话对对象以及及相关事事宜。4、简洁洁明了5、礼貌貌的结束束通话6、拨错错电话要要道歉手机使用用礼仪1、特殊场场所不能能使用2、重要场场所关闭闭或静音音3、公众场场所要小小声4、有熟人人的未接接电话要要迅速回回服装与仪仪容礼仪仪服装衣着应与与自身形形象相和和谐。作作为一名名大学生生，应该该穿着得得简洁大大方，表表现出大大方、干干练、富富有涵养养的国家家重点大大学的学学生形象象。在在一些特特定的场场合较为为隆重、、正规的的社交场场合，着着装应讲讲究。男男学生干干部可穿穿颜色深深一点的的西装，，加上白白色的衬衬衣和领领带。女女学生干干部可穿穿套裙或或旗袍，，颜色以以高雅艳艳丽为宜宜。气氛氛较活跃跃时，可可穿套装装，也可可穿色彩彩、图案案活泼一一些的服服装，如如花格呢呢、粗条条纹、淡淡色的服服装都适适宜的。*学生干部常用用礼仪5拒绝与其它部门的干干部或与其它它高校的干部部交往，有时会会碰到一些不不合理的要求求，需要我们们说“不”字字。有的时候候要拒绝对方方时，可以朋朋友的口吻相相待，将自己己的难处讲出出，请对方站站在自己的角角度体察和谅谅解。只要你你态度诚恳，，对方便不会会再计较。也也可以说“让让我考虑一下下”。但是拒拒绝别人时，，最好不要太太快，稍微拖拖延一段时间间，让气氛缓缓和些较好，，若能避免当当面拒绝则更更好。这样做做，不仅可以以避免当面拒拒绝时的尴尬尬，又可使对对方觉得你对对他提出的问问题，确实是是经过慎重考考虑才作出回回答。重大活动邀请请领导出席礼礼仪情景：09届的毕业业生晚会定于于5月22日日举行，团委委指导老师要要求学生干部部负责嘉宾邀邀请事宜。问题：请拟定嘉宾邀邀请名单并确确定请柬呈送送人，确定请请柬中应包含含的重要内容容。1、尽量提前邀邀请。2、活动主办单单位的最高领领导向被邀请请人亲自邀请请，如委托他他人邀请，应应及时电话致致歉并简要说说明原因。3、最好有书面面请柬，准确确告知时间、、地点。4、需要领导讲讲话或有其他他仪式需领导导参加时，必必须在邀请时时一并提出，，切忌临场请请领导讲话。。5、领导出席时时，活动主办办单位领导应应提前迎接，，并将领导带带入现场就座座。6、请多个领导导时应注意领领导排序。7、重大活动需需领导书面讲讲话时，应事事前详细告知知活动内容及及意义，以便便于领导准备备讲稿。8、活动结束，，要欢送领导导退场至门外外，必要时可可送领导至车车上。会议、活动礼礼仪情景：文艺部要负责责组织一场校校园歌手大赛赛，要求各部部门选派代表表参加评选。。比赛的组织织策划书经指指导老师审查查后已通过。。宣传部部长长决定组织各各校学生会各各部成员开会会将该工作布布置下去。由由于该项比赛赛十分重要，，指导老师表表示要参加本本次会议。问题：在开会之前宣宣传部部长应应该作何准备备？前期：确定会议程序序致开场词、、介绍来宾、、介绍程序、、布置工作、、老师指导，，针对程序做做好相应准备备。会议、活动主主持礼仪1、服饰端庄庄、整洁，，注意仪表2、明确、熟熟悉会议活动动程序3、较早带好好材料进入现现场4、主持语言言简意赅，最最好事前准备备好主持稿。。5、应按顺序序介绍出席的的领导。6、注意调节节、控制好会会议、活动的的气氛和议题题。7、应示意与与会人员欢迎迎、欢送领导导嘉宾入场、、退场8、会议、活活动结束时，，应向与会人人员或观众致致谢*精诚团结，竭诚奉献赴办公室办事事礼仪情景：办活动动拿借教室申申请表找老师师签字的过程程注意事项：1、不应越级级找领导办公公2、赴领导办办公室，尽可可能事前应电电话预约；3、进门前轻轻声敲门，得得到许可后方方可进入；4、迅速把问问题提出，请请求答复解决决；5、如需签字字自带签字笔笔、等待领导导阅读时适当当回应；6、不翻看桌桌面文件，书书籍和其他物物品，不把无无关人员带入入办公室，不不在办公室内内来回走动；；7、办完事后后，应致谢并并退出办公室室，退出办公公室时应轻声声把门关好。。谢谢观赏广东轻工职业业技术学院9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。07:13:0607:13:0607:1312/24/20227:13:06AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2207:13:0607:13Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。07:13:0607:13:0607:13Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2207:13:0707:13:07December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十二月月20227:13:07上午07:13:0712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月227:13上上午午12月月-2207:13December24,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/247:13:0707:13:0724December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。7:13:07上上午7:13上上午午07:13:0712月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。07:13:0707:13:0707:1312/24/20227:13:07AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2207:13:0707:13Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。07:13:0707:13:0707:13Saturday,December24,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2207:13:0707:13:07December24,202214、意志坚强强的人能把把